＃3薩提爾冰山隱喻
還記得乃哥7 pupu 的故事嗎？ ，生氣其實只是一個假面的表層情緒[8]，你可以把它想像成一個冰山，底下可能潛藏著的是「自卑、被誤會、不被接納、恐懼、害怕、脆弱」等等複雜的情緒。當一個人因為種種的原因，不習慣或者不被允許表達冰山底下那些情緒，那麼他所有的感受，都會用「生氣」表現出來。
換句話說，那些你身邊一天到晚總是愛森七七的人，內心其實真正的感受是脆弱的，但因為害怕脆弱被看見，所以用生氣來武裝自己。而如果從習慣心理學[9]的角度來看，或許他每次生氣的確也都得到「他想要的東西」，反覆被增強下來，這個行為就會被維持。
根據家族治療大師維琴尼亞‧薩提爾（Virginia Satir）的說法，其實，所有的人際互動，都隱藏著一個冰山(The personal iceberg metaphor of Satir model)*：
1.事件：發生的故事線，在表面上看起來，可能是從從說話踩到了乃哥的爆點，乃哥勃然大怒森七七。
2.反應模式 / 行為（Behavior）：就是溝通姿態（States），這裡可能是「指責型」（見下頁）。
3.感受（Affection）：恐懼失去地位、怕被看扁。
4.信念或假設（Cognition）：我不能先示弱、老虎不發威會被當作病貓。
5.期待（Expectation）：希望自己是強大的、希望別人是服從的、也希望自己能夠符合別人的期待（例如，要有大哥的樣子、要做一個有肩膀的人）。
6.渴望（Desire）：想要被愛、被接納、被認可
7.自己（Self）：我是「真性情」的人
當然，這個冰山每個人都有所不同，別人猜的都不準自己想的最準啦（所以上面的分析不一定符合當事人狀況），不過也因為這樣才需要「對話」。當你生氣的時候，可以問自己：在那生氣的冰山下面，隱藏的想法和期待是什麼？
生氣是一種情緒，沒有好壞之分[8]。
不過「總是」愛生氣的人，很可能擁有一個害怕受傷的靈魂。
因為怕受傷，所以先聲奪人，看起來像是在對別人生氣，實際上，是在氣自己。
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*其實原文不完全是（）內所述，不過為了方便記憶我做了更動（你仔細看剛好是ABCDE-S），想知道細節的可以參考[1]或
呂旭立文教基金會薩提爾人文發展中心的圖說
https://goo.gl/gohSQ4
#5分鐘讀懂薩提爾 http://bit.ly/2A0qxIq
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