【杜書伍:做事前,先找到你的GPS】
在產品複雜多元、重視服務細節的通路經營上,聯強被公認是最有扎實執行力的企業之一。建立起聯強執行力的關鍵人物,就是總裁兼執行長杜書伍。杜書伍擅長透過觀察與思考分析事物的個性,小時候就展露無遺。國中時,即使一個掃地前先洒水的動作,他都會研究該用什麼姿勢讓水珠均勻飛濺,好讓打掃時更順利。這樣的個性一直延續到他成為管理者,在《打造將才基因》一書中,他將職場的態度、信念及能力培養,透過自己的思考邏輯,以各種生動的比喻來拆解。
杜書伍接受《Cheers》雜誌專訪,用他一貫的思考深度,將看似複雜「把事做好的眉角(訣竅)」,精簡成「掌精髓、建架構、長筋肉」這9字訣。
問:從CEO的角度來看,你覺得什麼是「會做事的員工」?他們通常有哪些特質或表現?
答:我認為 「會思考」才是會做事的員工。交待事情後,即使只有簡單的說明,他會去思考,把提示的精神與目的重新想過。最優秀的員工,是他會回過頭來,在原始想法上再附加額外效益。畢竟講的時候多只說重點,他能夠幫你想透後,連其他沒有講的部份也去弄清楚,然後再去做。
做的過程中,因為掌握住重點,判斷就很精準,成果連帶也會高於最初的期待。甚至有些人經過思考後,發現不對,還會推翻主管最先的想法。在動手做之前,這個思考的過程很重要。
問:在做事情之前,如何進行這個思考的過程?有哪些要訣需要掌握?
答:不論主管或是員工,我認為都有「做事的姿勢」,要抓住精髓、架構、筋肉這3個階段。
開創性(中高階)主管要能「掌精髓」、「建架構」、「長筋肉」。掌精髓是指在做任何事之前,掌握它的目的與精神。所謂的目的與精神,通常描述的字不多,一般人很自然就把比較少時間放在上面,直接跳到動手做,其實,這個階段最重要。
實際做之前,還要建架構:這件事分成幾個部份?各部份間的關係是什麼?這件事和其他事情的關係是什麼?這些架構有了,就像人體骨骼,知道哪邊是手、哪邊是腳,把架構圖畫出來之後,腦筋非常清楚。最後才是長筋肉,從每個步驟發展出細節或運作的方法。
能這樣做,就不會不自覺地把手和腳混在一起、頭放錯地方。很多人一聽到事情,馬上跳到長筋肉的階段,結果抓不住精髓,許多需要判斷的地方就會出問題。
不同位置的3種做事姿態
問:可以舉你實際帶人時發生的例子?
答:比如,我們常說「提升效率、節約成本」。這兩部份哪一個重要?
當然是提升效率重要,一定要先釐清,否則末端執行時,就變成不斷在節約成本,把所有預算都砍掉,砍到最後沒有效率。
當然,我們說節約成本時,通常不會再多說「不要損失效率」,但懂得思考精髓的員工,會再想到後面這句話;沒有想的,就會為了節約成本而讓所有效率完蛋,這就是只把事做完。如果事情都要講這麼清楚,沒講就不會做,那當主管的就很慘了。
問:這套「做事的姿勢」,對於非主管的工作者,如何應用在自己日常的工作上?
答:不同的角色,也有不同「做事的姿勢」,這是個系統性的概念。擔任開創性(中高階)主管負責無中生有,掌精髓是部門功能的定位、建架構是部門運作的方式、長筋肉則是細部作業。執行性(基層)主管,因為東西都有了,但不是所有事情都他去做,所以他要「學習精髓」、「掌握架構」,帶著人家不斷去做,去「改善筋肉」。執行性的人員(基層員工),則是要「理解精髓」、「理解架構」、「學習筋肉」。
裡面運作的每個過程,都需要判斷,判斷的依據就是「精髓」。要去思考,我現在是在架構中的哪個角色?做這件事情的目的與精神是什麼?這樣才不會搞錯方向。 精髓很像GPS(衛星定位系統),有GPS才知道自己在哪裡,不然就迷路了,方向錯,決策或做法一定會錯。
問:為什麼你會發展出精髓、架構、筋肉這套做事的姿勢?你觀察到部屬在做事上的哪些現象?
答:我年輕時看到太多例子。跟部屬講了,他就蹦蹦蹦去做,做回來不是我講的,我再說:「我不是這樣講嗎?」他才說:「喔!對喔!」那時才想起來。當初跟他講的時候記得,但一轉身就忘掉,碰到這樣的部屬,很認真,可是沒做對事情,真的會氣死!
後來我就不斷拆解,為什麼會發生這種事?因為我跟他講的時間很短,一轉身就忘,第1,是在他腦海中停留的時間很短,印象不夠深;第2,是他只想著趕快去做,一面做一面想,加上之前記憶不夠深,所以很快就忘了。
發現這個現象後,我就變得花比較多時間在前面跟部屬談,先想清楚,還不要做,最好他能把精神與目的複述一遍,再下去做。幾次下來,學習能力強的,就會改變做事的習慣。
想清楚再做,就像雜貨店與便利商店的差別。雜貨店是進了貨,東西放哪裡,老闆很清楚,客人想買什麼,老闆找得到,客人找不到,樣樣事情要依賴老闆在,要買什麼東西老闆拿給你;便利商店進貨很麻煩,要貼標籤、分類、上架,花很多前置作業時間,但後面就輕鬆,只要有貨,多少客人都沒關係,客人自己去拿,一個人在櫃臺結帳就好。
到底時間該省在哪裡?是省在前面,然後在後面花更多時間、人力去做,還是相反?這是改變我們做事習慣的方法,只要在前面多花一些時間,後面省下做錯或猶豫的時間會更多。
利用月報,觸動員工思考習慣
問:這樣的能力,該如何培養?是個人特質還是可以透過組織建立?
答:最基礎的,還是個人態度。如果只是想悠哉悠哉過日子,不想積極任事,那什麼方法也無效。但若想積極任事卻不得其法,是可以用方法去養成對的習慣。
聯強有幾個方法來培養員工思考。最基礎的是去觸動思考,比如每個人都要做月報。月報不是只有形式,而是要有要求與規範,主管與部屬之間也要就月報溝通與回饋,這樣,至少每個月會把這個月的工作執掌與內容重新想一次,這就是一個系統。
另外,工作可以切割成哪幾個部份?KPI(關鍵績效指標)是什麼?如何去統計與分析?這是結構。我們透過月報制度,訓練員工對工作做更多思考、系統、結構、整理、分析。
通常月報不會到了月底才開始準備,那樣會很痛苦。透過這樣一次又一次的過程,慢慢的就會掌握住架構,每天做事時會去思考,讓思考的頻率增加。有了結構後,思考的效益也會比較好。
交完月報,主管會再問問題。比如這個數字代表什麼?為什麼是這樣?如果沒準備,就答不出來。這樣的過程,主管也同樣在引導員工思考。
問:晉升主管時,會針對思考能力做考核嗎?
答:沒錯。我們一層一層的升職,都要看思考、系統、結構、整理、分析這5大能力的層次與火候,升職是以這個為基礎,因為這5種能力是所有能力的根源。
問:絕大多數工作都必須透過合作來完成,有時候事情做不好,原因是跟其他部門溝通不良,或爭取不到支持,你怎麼看這種「軟實力」的重要性?
答:要與別人合作,先要彼此談清楚,確認彼此掌握的精神與目的是否一樣。如果沒有這個習慣,假設對方什麼都知道,趕快開始做,這就慘了。兩人一起做,你要往東、我要往西,這就有得吵,結果變成兩人前進不了,一直argue(爭論)。
在合作之前,還是要回到精髓、架構、筋肉這個過程,彼此討論清楚,後面邊做還要邊identify(確認)有沒有跑掉。萬一感覺對方跑掉了,跟精神與目的好像有衝突,經過提醒,彼此往往不用argue得面紅耳赤,就能回到正軌。(本文摘錄自Cheers 雜誌,作者李欣岳)
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【贈書】【人生規劃/勵志《沒有自律,還談什麼夢想》】
「只有詩人與聖賢才會堅信,在瀝青路面上澆水,百合花會生長出來回報他的辛勤付出」(摘自:毛姆《月亮與六便士》)
《沒有自律,還談什麼夢想》原本是最不適合由本人介紹的書,因為我的字典裡沒有「自律」兩個字(該換字典惹),這輩子唯一不敢講的話正是「自律甚嚴」,連久未連絡的朋友談起初次見面印象,也是:「螺螄你從以前就給人很懶...咳咳咳(清喉嚨)很『慵懶』的感覺。」
事實如此沒錯啦~這是由於以往沒有事需要我特別努力啊,用點小聰明便能混水摸魚過著還OK的生活(阿姨有練過,小朋友請勿學習),即便對現狀稍稍不滿,也覺得勉勉強強、差強人意,應該不少人都抱持這般心態吧?
把特,人算不如天算,去年平地一聲雷!家中發生的巨變打亂所有人生計畫,我至少向四位朋友一把眼淚一把鼻涕哭訴:「我活不下去了!我不知道生而為人到底有什麼意義!?」他們聽到耳朵都快長繭了。
不過本人生來就有點戲劇化,想來19歲左手骨折,榮總醫生研判無法復元如初時,我也曾大哭:「我再也不能彈鋼琴了!彈琴的美好時光要永遠離我而去~」明明平常沒花多少時間彈琴,都在打遊戲,還悲傷到不能自已,以為自己是李雲迪。(那王力宏去哪了?)
所以這次約莫哭了七七四十九天我就站起來了,因為投胎的時間到惹...不對啦!是該力圖振作好好生活了。
《沒有自律,還談什麼夢想》助我良多,人在失意難過之際,看不下老套陳腐說教,那就像某個公園阿北拿著大聲公在你耳邊喊:「俺早就說過啦!要怎麼收穫先怎麼栽!」←你敢情是胡適的曾孫胡說柳!?
而本書作者是位閱歷豐富的實業家,年紀輕輕即為國際商學榮譽學會(BGS)終身榮譽會員,她行走各地,累積了充足的經驗、實力與人脈,與讀者分享真實人生體驗,手把手告訴大家如何將積極的行為轉變為習慣,有紀錄的學習和訓練自我,藉以實現追求的目標與夢想,過上自己想要的生活。
書中以故事串聯故事,循序漸進切入學習、職場、創業、友情以及人際關係各面向,於趣味處幽默消遣、重要處警醒提點,終章收束,羅列落實自律需養成哪些好習慣,戒除習以為常,卻會成為人生絆腳石的壞習慣。
我被開篇所言「人的一生很長,不要讓境遇決定了我們,而是要面對它們,我們所做的每個選擇,都決定了我們是誰,將去向何方。」所打動。也許在部分讀者看來,僅僅是平淡的一句話,之於我,卻勃然醒悟─這一切不是終點,我仍有抉擇人生的可能性!
以前所有的「做不到」,其實只是自己不夠想做,現在迫於現實壓力必須去做,與其被動的被命遇選擇,我想主動選擇、重新定義人生,而這一切必須從自律開始。
開始實踐自律後,會發現並沒有想像中可怕,更可怕的是書中所說「當懶散成了習慣,放棄成了常態,你只會越來越痛苦,越來越討厭自己,任由無力感吞噬內心。」
作者主張以開放、多元之視角定義「成功」,成功不應限於一種角度,它可能是財富自由、升職加薪,或是順利煎出一只完美的荷包蛋、種出庭院一角的滿眼綠意。
重點不在別人怎麼看你,在於你怎麼看待自己?你滿足於現在的生活嗎?你自認已經盡力了嗎?注視著鏡子時,你喜歡映出來的模樣嗎?(老天鵝哪我好美~)假如以上答案皆為「否」,那何不給自己一個機會嘗試看看,不再向軟弱及怠惰妥協,試著自律,試著進行一個人的戰鬥。
是的,自律是你與你自己之間的戰爭,無關他人。人類的痛苦大多源自對無能為力的憤怒,自律恰恰是解決這種痛苦之根本途徑,當我們真正去做了,去突破現狀帶來的限制,才能達到心理學家馬斯洛(Abraham Maslow)提出的「自我實現的快樂」。
我沒加入邪教,也沒被盜帳號(咦咦),生活中依然有無能為奈的辛酸與眼淚,然而每個人的生活都不完美,皆有許多問題得面對、得解決。
是故,我們不妨一點點從手邊能做的「小」自律做起:減糖、不定時運動、早起、每周讀一本書、每天寫一千字。這是我個人的自律練習,強度不高,但具有「累積的價值」。無論你處於何種年齡層,都可以從現在開始累積和培養,啊九十九歲的人瑞就不必了,我們還得向你看齊勒!
【抽獎辦法】如下:
1、這裡有『三本』《沒有自律,還談什麼夢想:不要讓任何人阻止你追逐夢想,包含你自己》,要送給網友,有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。
2、留言請告訴我,你想或正在培養的好習慣?例如:
「《沒有自律,還談什麼夢想》:運動時多看帥哥順便養眼睛(被巴)!!」
3、活動時間:即日起,至2021/8/30(一)晚上十二點截止,屆時將於粉絲團公布名單。
4、請正取得獎者於2021/8/31(二)晚上十二點前,回覆寄件資訊,超過領獎期限未認領者由備取遞補,寄送僅限台澎金馬。
#沒有自律還談什麼夢想 #童小言 #沐光 #政大企管碩士 #美國商業最高榮譽協會BGS終身榮譽會員 #暢銷書作家 #創業家 #商業理財 #自我成長 #心理勵志 #人生規劃 #自我改變 #職場 #學習 #自律
📖誠品蝦皮:https://bit.ly/3jgPIeM
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#生活習慣小健檢 夜深人靜的時候,就是自己的時間,這時候就會想要看點書、玩點遊戲、做遍所有時間管理大師能做的事......總之就是不想睡覺。
反正現在不睡,過兩天再睡也行吧?
嘿,可千萬不要這麼想。
不良的睡眠習慣現在看起來可能影響不大,但日子久了,影響程度可就不同凡響,那麼,到底應該怎樣才能好好睡呢?
延伸閱讀:
【特輯】生活習慣小健檢:只是吃飯睡覺運動就可以更健康?
https://pansci.asia/archives/issues/health
運動習慣小健檢:防疫在家可以怎麼運動?運動時又該注意哪些事?
https://pansci.asia/archives/183621
飲食習慣小健檢:外食族怎麼吃更健康?不好好吃飯容易有哪些疾病風險?
https://pansci.asia/archives/182888
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很多大學生常會抱怨,為何在學校都學不到東西
為何在學校所學的專業都無法在職場上運用
其實是,你根本不知道自己要的是什麼
然後你就在猶豫的過程中就錯過了
今天要來告訴你,有哪些軟實力,是任何產業都適用的!
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約七成二企業對已擁有資訊證照之求職者提供優先面試機會;六成五民眾未來一年有意投考資訊證照證照社會來臨,擁有證照變成個人專業實力與競爭力的象徵。
根據104教育資訊網與104市調中心「台灣地區資訊技能證照」調查報告顯示,有83.5%受訪者 認同資訊證照可提升求職競爭力,約六成五的民眾表示未來一年內會考慮考取資訊證照。
而企業對資訊證照也多抱持正面態度,約七成二企業表示對已擁有資訊證照 之求職者,會有優先面試機會;約半數之企業表示在人員招募時,會以是否持有資訊證照作為為是否錄取的主要考量因素。
高階證照時代來臨TQC+
近來TQC證照考試已漸漸朝更高階發展,由於考電腦證照已經成為時下年輕人的一股風氣,
升學與球直沒幾張證照,似乎就不如別人,相較之下,OFFICE證照已經是人人必備的。
但除了OFFICE類證照外,還是會被比較的,
線在的觀念,已經有有證照,提升至有什麼證照的階段。
除了要有證照,還要看有什麼樣的證照,
因此,高階證照漸漸受到青睞,而哪些算是高階證照呢?
以TQC的規劃,TQC-EC中考的都可以算是高階證照,EC系列認證包括:
1.專業網頁設計工程師
2.專業多媒體網頁設計工程師、
3.專業電子商務應用工程師
3.專業網站程式開發工程師、
4.專業互動式網頁設計工程師、專業網站資料庫管理工程師、專業資訊管理工程師
考試的內容屬高階證照有:
影像處理:PHOTOTSHOP CS3或 PHOTOIMPACT X3
多媒體:FLASH8 的進階級,會考到ACTIONSCRIPT
程式設計類:VB專業及與JAVA專業級
網頁設計:JAVASCRIPT專業級 與 PHP專業級
工業繪圖:AUTOCAD 2010、2008與 SolidWorks
以上幾張證照都是很不容易取得的,能通過的算是鳳毛麟角,也因此若能取得這些證照其中之一,
一定能因此在升學上得到肯定,
職場上受到一定的重視,即使沒有直接加分,至少升學時可以得到多一點得注意與討論。求職時,能多一點被口試到的機會。
所以要能在競爭者之中脫穎而出,高階證照是時勢所趨,
所以高中高職生若能利用暑假參加暑期密集證照達人班,
相信除了對未來升學有助益,對未來就業更是取得入門卷。
最近也是因為郵局招考才讓 TQC-EC 受到很多人的注意,
其實TQC-EC考試科目出來已經有一段時間,
只是因為大部分的人都對只知道程式設計類只有國際證照,
可能是因為宣傳不夠吧!所以一般人不知道原來 TQC 也有辦成式設計的認證,加上 TQC考場大多還停留在 OFFICE考試為主,
實在是高階的考試除了要花時間去研究考式的環境,包括硬體與軟體和許許多多的設定;
1.硬體設備需要更高階的電腦才跑的動。
2.軟體要裝許許多的的套件,還要確定裝了之後能跑得出來。
3.監評老師本身的功力要夠,不是都裝好了就沒事,若是臨時考式有問題,還要懂得如何解決。
4.監評老師要能隨時回答考生的突發問題,也就是老師自己也要考過這個考試,或是曾教授過這門科目才行。
5.最複雜的設定要以PHP為最,光是WEB網站設定,又不能與IIS衝突,APPACHE只好掛在8080PORT,加上PHP與MYSQL也要掛載正確,裝完畢之後,還是設定MYSQL的資料庫管理員,確定MYSQL有裝好等等設定,這些都不簡單啦!
不過設定好之後考生考起來就很得心應手了!
我覺得因應大環境的改變如ECFA的簽訂後,高階人力需求大增,快快充實程式設計的能力是有必要的,除了公職考試
需求,高職生也可以利用平時開始準備,把 TQC-EC 當成努力的目標,在畢業前拿到這張證照,除了升學加分外,未
來就業也會有幫助。
湜憶溫馨考場就在[民權西路捷運站]正對面
吳老師教學網:
http://3cc.cc/10g
部落格:
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溫馨論壇
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湜憶電腦[民權西路捷運站]正對面
http://www.10g.com.tw
湜憶,TQC,考場,證照,吳老師,乙級,網頁,硬體,免費,線上教
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