在情緒爆發前，有效分散注意力，能夠抑制情緒火山的噴發。但問題是，情緒依然還在，平復心情之後，還要再來處理這種負面情緒。至於具體如何處理，這就要說到「解套五步法」。
大家都知道，開車只要看前面儀表板，就能知道車子的運行狀況，然後決定是否再加速。這種一目了然的方式，能夠幫助我們做決策。同樣的道理，假如我們能夠把模糊不清的情緒也儀表化，那是不是就能走出情緒的圈套，找到解脫之路呢？
基於這點，我總結了「解套五步法」，透過自我提問和反思的方式，教你在梳理的過程中，將情緒可視化。接著請拿出一張紙，按步驟自問自答，跟我一起來梳理自己的情緒：
￭ 第一步是 #What
我怎麼了，我感覺如何，我在什麼情緒當中，強度如何？
範例：
【我現在的情緒是焦慮，坐立不安，心神不寧，可以打8分。除此之外，還有點擔心。】
（目的是弄清楚你處在什麼情緒當中，叫出它的名字。）
￭ 第二步是 #Why
為什麼我會有這種情緒，背後發生了什麼事才讓我這樣呢？
範例：
【我正在趕一份專案報告，但這幾天瑣事比較多，遲遲沒有動筆，距離截止時間還有兩天，感覺很難完成。】
（從情緒本身去追溯背後的資訊，找出引發情緒的原因。請盡量真實客觀的描述所發生的事情，不要夾雜情緒化的語言，單純陳述事實就好。）
￭ 第三步是 #Wish
我最初的願望是什麼？我所期待達成的目標是什麼？
範例：
【我趕這份專案報告，原本是想讓主管看到我這段時間的成長和進步，能夠提高月底績效考核。】
（通常沒有明確方向或是要達成的目標時，會特別容易感到焦慮。因此，擬定一個你所希望達成的目標，不僅讓你有一個可以努力的方向，也能降低焦慮感。）
￭ 第四步是 #How
為了達到這個目標，我能怎麼做，我的下一步行動是什麼？
範例：
【我想自己是因拖延才會焦慮，原因出在時間管理，應該好好規劃時間，利用這兩天思考如何提高效率，或許向主管請教，參考過去的專案報告，又快又好的完成目標。】
（這是整個梳理過程中的關鍵，促進你從處理情緒到解決問題的重要一步，從「我該怎麼辦」轉向「我該怎麼做」。只要行動，就有擺脫困擾情緒的可能性。）
￭ 第五步是 #Outcome
最後我按計畫行動的結果如何？
範例：
【因為我有優化自己的作業流程，所以得到還不錯的成果。】
（按照計畫行動之後，接著要進行覆盤，寫下最後的結果，對最後結果進行總結。或許你並沒有圓滿完成，但這個總結依然有效，它能幫助你形成一種理性對待情緒的習慣，有助於下次成功達成目標。）
以上就是「解套五步法」，為了方便記憶，我稱它為3W2O法則。
當你按照這個方法堅持一段時間之後，你將對容易引發你情緒的事情越來越清晰，也會越來越能掌控自己的情緒。
① 我怎麼了？我有什麼情緒？
② 原因是什麼，發生了什麼事？
③ 我的需求和想要達成的目標是什麼？
④ 我該怎麼做，下一步行動是什麼？
⑤ 最後的結果是什麼？
.
本文摘自《#不焦慮的心理課》
心理學博士教你活用科學方法，消解生活中的不安與混亂，不再窮忙！
作者：黃揚名, 張琳琳
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
各位朋友好：
黃揚名教授是一位非常熱忱的學者，江湖上人稱「生活中的心理學博士」，除了教書、寫文章、直播、錄音之外，也常回應網路上不同朋友的問題。非常歡迎版面上的朋友，多跟黃教授學習請教。
這篇延續情緒的文章，更進一步談情緒解套。有時候在面對情緒當下，分散注意力是一種方法，但不能只用這種方法，這可能變成逃避。
情緒可以梳理，藉著梳理的過程，我們也能越來越理解自己。往心裡的路不疏通，往外的路就會越來越難走。
祝願您，能給自己時間仔細感受每一次情緒的來訪，那可能是一次自我提升的過程！
.
在這篇文章下方留言會贈書，請記得分享此文章到個人臉書版面，並設成公開。出版社會以官方粉絲團抽三位留言分享並公開的朋友贈書、寄送（不包含國外地區），三天後由出版社在文章下方留言。
績效考核表範例 在 績效考核範例、考核表內容、績效考核評語在PTT/mobile01 ... 的八卦
績效考核範例 在PTT/mobile01評價與討論, 提供考核表內容、績效考核評語、考核表怎麼寫就來台灣景點資訊集合站，有最完整績效考核範例體驗分享訊息. ... <看更多>