#中高同事台北回訓記
#台中同事胤妮
嗨大家好,我是廣告投放部的胤妮,好久沒有出現在486的影片鏡頭前,很多朋友都以為我消失了,沒有啦我只是調去台中分公司,這週輪到我回台北見見老朋友囉!
在台北總公司也待了三年的我,從一開始的行銷部企劃腳本、剪片、採訪,到後來專職廣告投放及數據分析的工作,公司也將廣告部門獨立出來讓我管理,一路看著公司著成長、規模擴大、組織變更,到現在調到台中。
到台中反而需要更專注於工作上,才能隨時與台北總公司的資訊對接,而來到台中除了繼續投放廣告及策略規劃的工作外,我也有額外的任務,就是與瓊婷搭檔協助行銷部負責中部的採訪、腳本企劃工作,同時也會協助台中行政部的現場客服工作,所以也一起回台北受訓,精進更多商品相關的知識,才能在需要時站在第一線給台中客人最好的服務品質!
這次回台北,我不像其他台中高雄的同事充滿緊張的心情,反而像是回娘家,馬上就感受到台北同事的親切感,一下就讓我又習慣了這個環境,好像沒有離開過台北一樣。
感謝公司為我們客製化的課程,讓我可以有時間做每日必做的廣告優化工作,同時也能兼顧受訓課程內容。我應該也算是公司少數需要跨部門支援的人力,但是這對我來說反而是好事,平時做廣告的我,若是也能站在第一線接觸客人,反而更能了解客人的需求,對於廣告文案的撰寫及投放都能透過實際的觀察,都是很加分的。透過做廣告與行銷的角度切入行政客服的工作,與台北、高雄互相交流、經驗分享,也學到更多商品相關的知識,收穫滿滿~
身兼影片行銷、廣告投放、行政客服多職的我,更確信沒有一個工作是輕鬆的,我看見每個人都在自己的崗位上努力著,同時也想著要怎麼樣幫忙身旁迷惘中的同事一起前進,來到台北看到同事們為了這幾週的受訓準備的課程,心裡也很感動他們的付出。
這次回來見到大哥及台北同事們很開心,大哥還傳訊息給我說他很開心我回來呢。剛搬去台中時,台中的同事也對我很照顧及關心,深怕我對台中人生地不熟,這次回來台北,台北的同事也依然熱情。這就是486團購的精神啦,不管北中高、不管是哪一個部門的我們,都是一直帶著衝勁與熱情往同一個目標前進的!
同時也有22部Youtube影片,追蹤數超過2萬的網紅武敬凱Jing Wu,也在其Youtube影片中提到,我其實很少討厭或喜歡一個公眾人物, 因為要真正認識一個人, 光靠網路、新聞上的片面資訊, 真的太難了。 對我們影片行銷人而言, 任何人物、事件都可以經過包裝。 你可能討厭他做的某一件事、講的某一句話, 但你要清楚, 斷章取義,要透過影片實現, 對有心人來說,是件極其容易的事。 這或許是母...
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影片行銷 課程 在 武敬凱 Jing Wu Facebook 八卦
【不好意思,一看就知道你公司某天會倒。】
「這一波疫情,我認為對創業者來說是件好事。」
「沒錯,雖然我家旁邊的店已經倒一整排了。」
在某次講課後,
我和公司的夥伴討論著。
有些老闆不見棺材不掉淚,
我們講不聽的舊思維,讓疫情來和你溝通。
疫情對消費者行為最直接的改變就是:
什麼事情都選擇Stay Home。
吃東西在家,以致外送平台單量大增;
買東西在家,所以網購平台業績上漲;
娛樂當然也在家,
美國影音串流平台HBO,也在此時大張旗鼓,
把觸角伸向了台灣。
依照這樣的趨勢,可以很直覺的預測,
只要你的公司在網路上沒有任何佈局,
跟「電商」、「網路行銷」扯不上邊,
那麼疫情結束後,會倒的、宣告破產的,
可能就會是你的公司。
這結果,連我阿嬤大概都猜想得到。
不碰網路,未來可能倒閉的原因有2:
一、得過且過,不懂得分散風險。
二、訊息傳播的窒礙難行。
一、什麼是得過且過,不懂得分散風險?
我有一個朋友在某線上餐廳訂位平台工作,
我們愛好美食,
時不時就衝著google上評價高的餐廳踢館,
我的朋友是一個衝動的人,
用餐結束後,只要是體驗良好的店家,
他就會拿出名片衝去櫃檯洽談合作。
而我觀察到一個現象:
拒絕合作的,往往都是老字號店家。
這些平台的遊戲規則通常簡單,採抽成制。
簡單講就是假設你賺錢,他們抽你個幾%;
假設你沒賺錢,他們也沒錢賺,
是一個互利共生的結構。
而通常聽到拒絕合作的理由是:
「我現在賺好好的,幹嘛搞這些?」
這就是得過且過的想法。
很多傳產或深耕多年的老品牌、大品牌,
錯認自己的成功是因為「經營得當」,
但其實失敗到不行,
而其能夠橫跨一甲子的原因只有一個:
老子蹲得早。
可以參考之前我寫過的文章:
【分析品牌成功案例,有時是件愚蠢的行為。】
Link|https://reurl.cc/X6EkGR
所以仗著自己 Since 19xx的名號,
依然可以縱橫天下。
你應該吃過某些百年老餐廳吧?
這種店的服務人員,通常都是愛理不理,
反正不缺你一個客人,
經營得爛,還是有錢賺。
如果公司真的賺得夠多,
短期之內有辦法把養老金一併補到位,
那麼打著「能賺就賺多少」的心態,
倒也罷了,
因為不是每個人都要勵志當Bill Gates。
但如果公司一倒,
影響的是 你自己、你的家人,
還有 員工的家庭 及 他的家人,
你的得過且過,
就不是公司倒閉這麼簡單。
而通常這種得過且過的心態,
就是許多公司不跨足電商的原因,
伴隨的問題就是風險集中。
我就問,
假設你投資某支股票賺了不少錢,
你會繼續拿著這些資產All in這支股票,
賭一個要馬一夜致富,要馬街頭露宿?
投資要「分散風險」,每個人都知道,
經營公司何嘗不是?
和電商平台合作,必須經過抽成,
自己經營電商,必須額外投入行銷成本,
你會賺得比實體通路來得少沒錯,
但賺得少也是賺,
至少在突發的情況下,例如疫情,
可以讓公司死得不會這麼慘,
多了一個通路,你就多一個生存的機會。
當你超過50%的營收都來自單一通路,
又或者同一個合作夥伴,
這叫「孤注一擲」,把雞蛋放在同一個籃子。
只要通路爆炸,你就跟著爆炸,
合作夥伴約滿停止續約,你就跟著再見。
二、什麼是訊息傳播的窒礙難行?
許多餐飲為了在疫情期間盡可能降低虧損,
推出了5折以下的優惠活動,
連號稱「天下第一廳」,晶華酒店 - 柏麗廳,
這種在疫情前無時無刻不高朋滿座的餐廳,
都端出「一泊六食」方案,吸引消費者上門。
那麼假設「武敬凱餐廳」比晶華酒店大手筆,
直接推出1折優惠,原價1萬A5神戶和牛,
只要1千就可以吃到,
你覺得這餐廳能有效消除庫存並挽救業績?
答案:是不可能。
除非他知道,如何透過網路行銷,
或在自己經營的電商平台,
讓這件事情有效的傳播出去。
「我可以發傳單啊!」
別傻了,
疫情好發期,誰又會經過你的店?
又在疫情爆發前,經過你店的人能有幾個?
網路經營得好,
瀏覽你網站的人,可以遠遠高過於路人。
網路行銷不是詐騙,
但我非常非常清楚,台灣確實存在一批人,
憑藉普遍大眾對「網路行銷」的知識落差,
敲詐那些完全不懂的人,
之前抄襲我們公司影片的就是一個。
有太多太多在各產業的學生跟我分享,
諸如一個月拿幾萬給行銷公司,
外包 社群經營 跟 影像製作,
互動成效還比自己上傳自拍照來得差。
花了好幾萬請別人製作網頁,
基本的UI、UX沒依照使用者體驗設計,
不利於SEO的內容設計,
更是讓我看了直喊 "WTF"。
但也正因為多數人不懂「網路行銷」,
也就更凸顯了他的價值:
在大家普遍都太不在乎「網路行銷」的產業裡,
你如果先懂了,未來你就絕對制霸。
有一次在講課後,
我和公司的夥伴說:
「這一波疫情,我認為對老闆們來說是件好事。」
「沒錯,雖然我家旁邊的店已經倒一整排了。」
因為不論我們怎麼在課堂上告訴老闆、創業者,
或是在企業進行顧問輔導,
告訴老闆們:「放下實體,經營電商。」
永遠不會比公司要面臨倒閉時,來得有用。
講不聽的舊思維,讓疫情來和你溝通。
哎...我們盡力了。
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影片行銷 課程 在 武敬凱 Jing Wu Facebook 八卦
【從范范范尾鰭的道歉,談文案重要性。】
是台灣人真的缺乏包容,喜於落井下石
還是公眾人物危機處理,總是不及格呢?
一連幾篇的滅火文章,老公也雙管齊下,
卻不見批評聲浪有任何退潮,
我們針對文案來分析,答案便知一二。
首先,道歉第一句話:
「我為我在臉書上的帶有情緒性的字眼感到非常抱歉⋯」
這句話完完全全的表露出,
尾鰭不清楚自己為何引來非議。
以前待人掛在嘴邊的是「謝謝」、「對不起」,
現在鄉民掛在嘴邊的,正是問候你老北老母,
所以,「在臉書上帶有情緒性字眼」的發文,
who cares?
完全不缺這一篇。
會Care你出口成髒的,
只有認同你所塑造出的假形象的粉絲,
因為一致性認知的挫敗,從而感到失望和憤怒,
而主要攻擊你的對象,
是支持政府護台作為的擁戴者,
所以「道歉對象錯誤」,「道歉意義不明」,
是首句話無法止住火的最主要原因。
你應該要對在春節裡日以繼夜工作的政府道歉。
這邊當然要工商一下,想知道形象怎麼塑造,
可以參考我之前做的爆紅影片:
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再來:
「無意造成社會的紛擾,只是希望我們能多一些愛與關懷!」
這裡最大的問題出在「只是」2個字,
所以「發文罵護台政府」的行為,
“JUST FOR” 希望多一些愛與關懷嗎?
光是「幹譙」的行為,就只會造成更多對立,
有素養的民主自由是理性討論,尊重異己,
怎能合理化成是為了「愛與關懷」?
那我之前跨年關懷街友,
何必大費周章做50份炒飯,
我直接去龍山寺叫他們排排站,
每個人送上一句親切的「幹你娘」不就好?
所以第二句錯在,
企圖賦予自身行為更崇高偉大的價值,
進而規避失言的事實,
卻錯誤定義了何謂「愛與關懷」。
第三句:
「希望坦然認錯道歉,努力能成為更好的人,」
官腔的語句,不知道是不是同個公關公司出品,
總之,有講跟沒講一樣的「廢話」,
尤其在道歉時,寧可不要說,
過於官腔的文字,
往往最容易讓人感受不到誠意,
一樣的問題,誰care你會成為多好的人,
大家只care你什麼時候會真誠的道歉。
最後一句:
「對不起!讓大家擔心也給大家添麻煩了。」
我的天啊,沒記錯的話,
知名旅美設計濕江檬汁在道歉時也說過,
道歉的人,真的思考過自己正在表達什麼嗎?
首先,
「道歉」是意識到自己犯錯,所產生的行為,
而之所以道歉,是因為大眾的輿論,
所以「道歉的行為」,是對大眾的交代,
而「道歉的對象」,是對夙夜匪懈的政府,
這兩者你最主要訴諸的標的,
請問一下有哪一個是會「擔心你」的?
單看底下的留言就知道,
罵你都來不及了,誰還會「擔心」,
所以「讓大家擔心」這句話,
完全只適合放在個人臉書動態,
還要切記把右上角小地球設定成不公開,
放在道歉的貼文中,只會被認定為討拍。
結論:
真的不要看大家道歉都講些什麼,就跟著講,
請好好的用大腦思考,
網友看到你講的話,會產生什麼想法。
不過,
台灣人對於犯錯的容忍度應該還是全球第一。
有包容人之過的雅量,固然是台灣最美的風景,
但面對極其重大的案件,恐龍法官充斥,
如日前小燈泡犯嫌被認定為有教化可能而逃死,
還有層出不窮對於犯罪者的輕判案例,
讓台灣榮獲詐騙天堂、罪惡都市等稱號。
小則再到日前旅美設計濕江檬汁の抄襲事件,
還有當今討論度最高的尾鰭事件,
其底下仍不乏有「過人包容力」的支持者表示,
這些留言謾罵的人都是「酸民」,
我好奇的是,「酸民」一詞,
何時好像變成了保護加害人的防護傘呢?
支持者指稱留言抨擊的人是見獵心喜,
當然,我也完全不鼓勵非理性的言論,
不能否認的是,
只有少數人會釐清事件的來龍去脈,
給予建設性的批判。
因為在政黨色彩的渲染之下,
至少在我的同溫層觀察到的是:
見「紅」心喜。
一樣得反問那些謾罵者,
你真的知道自己在罵什麼嗎?
是因為顏色不對而罵,
還是你真的這麼愛護自己的政府?
因為在我的認知裡,
鄉民也挺愛罵政府的啊!?
這也是為什麼之前我會拍一個影片:
【這真的是你想要的民主和自由嗎?】
Link|https://reurl.cc/Znmvdg
我還是相信台灣有很多理性的人,
從之前發布的幾則討論度較高的貼文,
看見各式的人,有各樣不同的觀點,
也予以尊重的討論,可見一斑。
總之,文案在社群網路中扮演重要角色,
在大家都透過文字標籤著彼此真實長相的時代,
確實應該謹慎的用字遣詞。
請記住,在社群時代裡,
或許言者無心,但聽者有意,
那麼就「成也文字,敗也文字」了。
#尾鰭事件 #文案 #如何道歉
-
【關於合作】
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* 武敬凱 Jing Wu
一年受邀開設破百場講座、課程,
遍及企業組織、政府部門及大專院校,
致力於「影片行銷」、「職涯發展」教學,
影像製作經歷,請看我的「關於」。
影片行銷 課程 在 武敬凱Jing Wu Youtube 的評價
我其實很少討厭或喜歡一個公眾人物,
因為要真正認識一個人,
光靠網路、新聞上的片面資訊,
真的太難了。
對我們影片行銷人而言,
任何人物、事件都可以經過包裝。
你可能討厭他做的某一件事、講的某一句話,
但你要清楚,
斷章取義,要透過影片實現,
對有心人來說,是件極其容易的事。
這或許是母校 世新大學口語傳播學系,
教會我最重要的技能,「媒體識讀」。
在僅有資料裡,做保守的評判,
而不是僅僅看見一個你欣賞或不欣賞的黑影,
就舉槍開火,或雙膝跪拜。
人的膝蓋,難道這麼不值錢?
江孟芝 或許是一個例子,
Seafood 或許也是一個例子,
在政治人物裡,究竟又有多少例子呢?
下次看到有「人」一直講話的那種影片,
聽我的,記得先打上一個問號,
因為他正在試圖用音樂、腳本、故事洗腦你。
PS,有幾位政治人物拿錢找我協助過,
但很抱歉,攸關國家大事的案子,
我很看人品做事,聊過之後不合的,
沒品的就通通走開感恩。
-
Credit.
演員Model / 陳思妤 (Sihyu Chen)
導演Director / 武敬凱 Jing Wu
攝影Camera Operator / 武敬凱 Jing Wu
配音Narrator / 武敬凱 Jing Wu
剪輯Editor / 武敬凱 Jing Wu
燈光Gaffer / 武敬凱 Jing Wu
_____
武敬凱Jing Wu
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問與答內容
很多人在想要不要加入 World Youtuber School 其實我跟你一樣,在我想要加入
World Youtuber School 之前,我也是考慮很久的,因為我也是會擔心,這個
World Youtuber School 是不是跟我之前買一些網路賺錢課程是一樣的。
都是騙人的
但是,當我加入之後,我才發現我的擔心是多餘。
因為Shen其實是一個很棒的人,在World Youtuber School裡面,他有跟我說
很多我不知道的方法跟技巧。讓我在14內就能排在yoube的關鍵字的第一頁
所以當你 World Youtuber School 之後,我相信你也能跟我一樣。
做你自己喜歡的事情,可以去旅行,還能完成你的人生夢想
只是需要在 World Youtuber School 學習,如何運用youtube賺錢的方法
這樣就可以了喔。
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0:52 1、請問這堂課程對於沒有影片製作經驗的人有幫助嗎?
2:05 2、真的有辦法不需要在鏡頭前展示就能透過Youtube獲利
4:07 3、一部影片的製作需要花大量的時間嗎?
5:13 4、每部影片都要像他們做的這麼專業才行嗎?
6:47 5、大約多久時間或是多少部影片才能看到獲利效果?
9:00 6、需要本身有什麼專長或是特長才能透過youtube製作嗎(譬如分享語言教學、分享演奏影片之類)
10:43 7、你本身加入之後對這堂課的看法跟實用性(獲利效果)的看法是什麼呢?
13:03 8、需要製作自己的資訊型產品嗎(沒有創造產品的能力...)
17:05 9、課程內還需要購買其他的程式或工具才操作嗎?
17:55 10、有其他向上銷售的部分嗎
18:50 11、請問是一次就扣600美金,還是每個月分期付款呢?
19:14 12、老師要送的影片行銷的教學內容是什麼?
21:00 13、如果第二個月之後沒有付款,老師會把影片行銷的教學收回去嗎?
22:13 14、如果超過100個學生,那麼之後要怎麼報名加入?
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有任何問題也可以來信 fish@fishot.com
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