很喜歡看孩子的積木創作，總是會帶給我們很多的驚喜與教學靈感。
今天單位來了一位諮詢評估的大班孩子，這位孩子非常的聰明，他透過積木告訴我們他認為恐龍的樣子，同時他也創作一台機車，告訴我們機車要如何組裝。
孩子的情緒有時就像這隻恐龍一樣，張牙舞爪的讓人不敢親近；孩子的行為有時也像這台機車一樣喜歡四處橫衝直撞。
孩子的情緒行為怎麼了？是先天的嗎？還是後天的呢？都有吧！
姑且不論孩子的問題從何而來，但是從孩子的表現我們知道的是....孩子只是想表達自己，但是不知道方法；孩子只是想找人玩，但不曉得怎麼做；孩子想要讓自己變得更好，但又不知該怎麼辦。
要怎麼處理呢？有很多方式，您可以軟中帶硬，您也可以硬中帶軟，重點是如何靈活的軟硬兼施讓孩子知道當下的規範規則是什麼。
過程有直接處理的方式，通常這方式不見得是社會大眾可以接受的，當然也有循循善誘的方式，這方式是耗時又耗工。對於我而言哪種方式最有效呢？只要懂得用，就都非常好用！
當孩子出現行為問題時，有時我會用直接處理的方式，進行身體的限制，目的是在保護孩子也保護周邊人避免不必要的傷害，同時也是制止孩子持續出現暴力、破壞、挑釁、干擾....等行為的手段，只是這方式有個缺點，就是拿捏不好，很容易讓孩子受傷。
若孩子只是出現情緒的問題，那我可能就會選擇循循善誘的方式，引導孩子認識自己的情緒、如何疏導自己的情緒、學習忍受自己的情緒....，這方式也有個缺點，就是引導者必須控制好自己的情緒，不然很容易就被牽著走。
那麼處理「情緒與行為」之後呢？再來才是「溝通」的開始，溝通的目的是讓孩子知道我們的關心，也讓孩子知道他自己怎麼了，更要讓孩子學會如何表達自己的想法與感受，還有最重要的就是教導孩子如何解決當下的問題。
這項「情緒行為處置與輔導的策略」並不是一下子就能見效，當然也不是一兩堂課就可以建立起來，而是一條漫長的療育馬拉松道路，所以需要的是所有人的耐心與毅力。
在進行這項課程時，會歷經五個階段，衝突、冷靜、緩和、溝通、信任建立，最大的缺點，就是一開始的衝突階段，因為衝突的階段，目的就是要制止孩子的行為，要孩子學會發洩的同時也要學會忍受，更重要的是讓孩子知道規則底線在哪，所以課程中故意釋放出的壓力是非常大的，有時大到家長都會捨不得，甚至會猶豫是否要繼續課程，也因為故意製造出來的高壓力，事後常常要跟受到驚嚇的家長說聲道歉，我真的不是故意要這麼做。
也許有人問會我，難道沒有其他更溫和的方式嗎？有啊！當然有！只是來處理的孩子情緒行為大多都已經被家長怨恨到底，或是被學校老師嫌到不行，也因此形成必要時期的非常手段。
當然也有人會擔心，跟孩子的關係會破壞嗎？這方式處理到最後一個階段時，您會發現與孩子之間的關係反而就像朋友一樣，他平常發生什麼事都會跟您說。
處理情緒行為有很多各門各派，這項方式，包含正向的鼓勵，也包含了負向的處罰，策略中有軟中帶硬，也會有硬中帶軟，不懂的人，就認為我們對孩子很硬，看不懂的人，就以為我們故意在欺負孩子，想要攻訐我們的人，就會跟家長說「您的孩子不適合來我們單位」.......那是因為您們沒看到最後.....
來不來我們單位真的沒關係，因為我們常跟家長說，情緒行為問題的孩子，真的不見得要來我們單位處理，很多單位都可以處理，但身為家長您的功課，就是真的要好好學習怎麼處理自己孩子的情緒行為問題。
因為......孩子的情緒行為問題，不會不見，反而會隨著年齡增長，影響的範疇可能會越來越大！
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