「只罵白因子跟淨淨這些消毒液廠商，卻不罵台大醫院，你們也只是 ＃醫醫相護 而已！」
寫了消毒液廠商的文章後，收到這樣的批評。雖然心裡真的覺得荒謬，但這樣的論調，似乎還真的得到某些人的認同。因此我們覺得有必要公開跟大家說，MedPartner 團隊對這些事情評論的基礎，到底有什麼不同？搞懂其中的差異，相信對社會整體的思辨力會有幫助。
沒錯，我們的組成有醫師、藥師、營養師、化妝品配方師、博士後研究員 ... 等，甚至有醫師就是前台大醫院員工。但我們在近期台大醫院接錯管路的事件，沒立刻批評台大醫院，絕對不是因為「醫醫相護」，因為消毒廠商的事件，跟台大醫院的事件，在 ＃惡意的程度 上是有天壤之別的。
我們先說消毒液廠商的問題好了。白因子的產品明明有殘留，說是無殘留完全還原成水。淨淨的病毒檢驗報告，人家學校實驗室都已經事先特別警告他「不能用作效果的宣稱」，結果他還是胡亂宣稱了。甚至白因子幾乎所有的錯誤、不實宣稱，淨淨這家廠商幾乎完全照抄一遍。然後一堆廠商都跟部落客說錯誤的使用方式，誤導民眾可以噴在皮膚上，甚至是「可以食用」。
請問我們該如何解讀這件事情？難道他們是「不小心」做出宣稱？「不小心」放錯報告？「不小心」跟網紅部落客說錯使用方式？這只要稍微動點腦筋，就知道是廠商「故意」這麼做的。如果可以連續發生這麼多的「不小心」，而且一堆廠商一起「不小心」，那這個國家到底是出了什麼問題？
會發生這種事情，可能是因為政府對這些亂講的宣稱沒有足夠的懲罰機制（也或許是查核人力不足），也可能是因為利益太大風險太小，所以廠商在利益的誘因下，就紛紛這麼做。
如果我們要 ＃系統性解決問題 ，就只能透過揭露事實，並在之後努力整理防疫相關的正確知識，藉由民眾正確認知的建立，以及對各類消毒產品優缺點的理解，讓大家更有機會選到相對優質的產品，才有可能產生產業良性的競爭，讓社會往正面的方向發展。這就是我們不得不批判的原因。
那為什麼以前沒人做這件事？因為擋人財路就是白目啊。你是這個產業的專家，別人唬爛賺大錢，你可以選擇一起唬爛賺大錢，或者是講些實話讓人討厭，但自己也沒賺錢，正常狀況下，多數人會選擇哪一個？
今天我們會敢出來講，就是因為 MedPartner 團隊根本不收任何廠商的錢，我們的資源，全都是從 3000 多位網友每個月的小額訂閱支持，還有團隊負責醫師每個月自己再貼上十幾萬的收入來的。團隊負責醫師給整個編輯團隊的原則只有「＃憑著你的良心跟專業，＃說該說的話，＃做該做的事」。有事情的話，就由團隊負責醫師來扛責任、承擔風險。
媒體被產業影響的問題還不夠大嗎？大家自己看看，出了這麼大的廣告不實、甚至是亂解釋檢驗報告的問題，正常狀況下，媒體早就爭相報導了。但這次事件，各大媒體有做什麼報導嗎？為什麼他們幾乎都沒報導呢？
大家只要動動手，去 google news 上搜尋相關的關鍵字，就可以看到，這些廠商買了多少商業置入新聞，收了這麼多錢，你如果是媒體老闆，會讓這些負面的消息被放上去嗎？
再來回到台大醫院洗腎護理師接錯管路事件。這是不是個錯誤？當然是個錯誤！但這個錯誤是怎麼發生的？根據台大醫院的調查以及公佈的結果「該名護理人員過去主要是服務於該院洗腎室，後來才調到加護病房，出事的加護病房洗腎機新改為２條管路，出事時是該名護理人員第二次進入加護病房，可能對加護病房沒有這麼熟悉，這是我們的推測。」
另外台大醫院也開記者會公開道歉，承認這是院方的錯誤，並且呼籲民眾不要肉搜該名護理人員，並且已經將該名護理人員暫時調離加護病房工作，並徹查護理人員有沒有超時工作，或者是事發前、事發後的身心壓力狀況。
醫院也強調「台大醫院是有錯的，我們覺得很沉重，也深切體會社會大眾對台大要求與一般醫院是不同的，我們不只要做到很好還要做到完美，希望藉此事件的省思，台大醫院未來能得到更好的精進。」
這就是醫界犯錯的時候，標準的 RCA （root cause analysis，根本原因分析）流程。我們不會去責怪犯錯的「個人」，除非這件事情是「嚴重的故意」。我們會全盤去思考整個流程，到底哪裡出了問題，並且想辦法優化流程，讓問題發生的機會下降。
如果要省事，台大醫院只要把這個出錯的護理師推上祭壇，跟大家說就是他的錯，把他革職查辦，眾多鄉民覺得爽了氣消了，那不就皆大歡喜。但負責任的組織，是不能這麼做的！如果台大醫院真的這麼對待這名護理師，我們才會出來發文譴責台大醫院！
所以這位朋友，你搞懂這兩個事件，雖然都是錯事，但其中的差異有多大了嗎？看到這，你還真的覺得「兩邊都錯， ＃兩邊都一樣爛嗎？」
這個社會這麼理盲，根本的問題就包含了，很多人根本缺乏深入思辯的能力。但一個社會要進步，需要的就是「整個社會」集體深入反省，共同除錯的能力。
這篇文章這麼長，能看到這裡的朋友，我們要對你深深致敬。社會就是需要有你們這種人，才有機會逆轉我們持續和稀泥、不長進、向下沈淪的困境。
關於消毒產品，這個產業的亂象，已經長年累積的問題了，不是一天兩天可以解決。團隊在開會後決定，接下來會持續針對這些產品的各項問題、優缺點，以及更完整的防護正確知識，撰寫一系列文章。因為臉書的觸及真的很爛，建議大家除了對我們粉專設定按讚搶先看以外，也可以加入我們的Line@ 即時收到通知。加入連結：http://line.me/ti/p/%40wyt3898a
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