中古小姐本集Podcast要探討跟大家息息相關的主題—「情報弱者」。情報弱者(じょうほうじゃくしゃ)是由日文而來,主要是指網路時代裡情報量不足或判斷能力不夠無法辨別真偽的人(年輕人居多)😔
去年有位日本女生在臉書發出求救訊息,她的父親四月份過世,但直到八個月後父親在網路上訂閱的各種付費內容都沒能完成解約。其中包括微軟、Spotify等多項服務。
和父親同居的母親因為對電腦不熟無法處理,待女兒們發現持續被各企業自動扣款已經是幾個月後,她們開始打客服電話嘗試為父親解約。但過程據說相當繁雜,首先要聽完冗長的自動語音,接著又遇到非本人身分無法解約而需要提出各種手續證明的場合。
女兒打了近五十通電話後,無法即時完成解約的請求書還是毫不留情地一封接一封按月寄來,她忍不住在臉書痛訴:「網路重度使用者的父親離開後,對遺族我們而言才是地獄的開始,那些解約不了的帳單究竟該怎麼辦?」
當時有網友在留言欄呼籲:「大家寫遺書時最好將平常付費的所有網路平台帳號密碼,以及解約手續教學詳細記錄下來,萬一發生什麼才不會為家人增添麻煩」
我相信我們多少都遇過訂閱容易,解約很麻煩的服務內容,就連我自己也不見得有自信能迅速解約網路上訂購的各種服務,更不用說平常就對網路不熟悉的人。某個程度來說,不擅長處理情報服務的人們在這部分真的很容易淪為情報弱者。
情報量不足的情報弱者可能只是自己吃虧,但判斷力不足的情報弱者卻可能對社會造成負擔,因為他們也許無形中在幫整個社會培養詐欺師?
日本有位號稱資產超過100億日幣的27歲網紅社長竹花貴騎在去年被眾人踢爆經歷造假。
他一開始在網路上為自己創的成功人士人設、學經歷幾乎全是假的,但很遺憾在社群媒體年代,Youtube和Instagram常常不是吸收資訊的管道,而是幫大眾洗腦的管道!畢竟照片影片來的比文字更有說服力,就像大家常說沒圖沒真相一樣,但事實上就算有圖有影片也不見得是真相。
託眾多年輕人情報弱者的福,竹花貴騎順利從虛像邁入了實像。他疑似用自己虛構出來的經營者人設創立的線上學校(對,現在阿貓阿狗都可以創立Online School)吸收了幾萬名年輕會員,大家每月向竹花進貢約三千元台幣會費,就為了學習自媒體經營、事業經營等等。
什麼是「從虛像到實像」?其實一開始他只是「號稱」自己有百億日幣資產(實際戶頭存款數目可能跟你我差不多)但不過兩三年,他真的賺到了百億資產,靠各種編織出的經歷、靠盜用網路上各路人馬的創作內容。
去年日本有不少經營者及youtuber在網路上拍攝影片揭發竹花,連新聞媒體也報導了這個經歷造假的炎上事件,但因為竹花已經嚐到「巨大甜頭」所以直到今天為止他依然繼續在網路演他的成功經營者角色,繼續對那些執迷不悟的信眾洗腦。
只要演得跟真的一樣、只要能賺到巨大利益,要羞恥心幹嘛呢!詳細故事內容請大家收聽本集Podcast節目。
此外,我發現語言學習者也容易淪為「情報弱者」。隨便舉個例子,假設我今天想學阿拉伯文,旁邊有人以正經八百阿拉伯文教學者姿態出現,就算對方告訴我「在阿拉伯吃飯前要先洗腳,而洗腳水的阿拉伯文發音是巴拉巴拉」情報弱者我都會相信(畢竟我白紙啊)會覺得好開心學到新東西了耶。
去年收到一個日文線上課程業配邀約,怎麼說我也在東京住了十三年、在大企業裡任職過,雖然我不可能也沒資格教別人日文,但要判斷一個日文課程稱職與否倒是沒有難度。
打開那個台灣女生教學,已經募資到N千萬台幣的課程宣傳頁面,我驚訝的說不出話。裡面不但有錯誤資訊,內容編排也毫無邏輯性(詳情解說在節目裡)換句話說那種課程我個人覺得對初學者來說相當危險。就像做陶藝最重要的是形塑過程,如果在形塑過程中學到錯誤用法、聽到不正確腔調,之後要改回來就更難😔日文課程網頁裡寫著「教你說出更道地日文」但在我看來那其實更接近道地的外國人日文。
如何在網路上趨吉避凶不要淪為情報弱者,請各位務必收聽本集節目。
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(或直接在以上平台搜尋中古小姐女子會)
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過24萬的網紅啟點文化,也在其Youtube影片中提到,【線上課程】《自信表達力》~讓你不再害怕開口 從「敢表達、說清楚」到讓人「聽得進、會去做」的完整學習 課程連結:https://pse.is/RG5NC 第一講免費試聽:https://youtu.be/fAjySLoa2f8 不定期推出補充教材,讓學習無限延伸:https://pse.is/NUJ...
使用者付費例子 在 Joe's investment Facebook 八卦
有些讀者一直來跟我論證,台灣房地產很貴,價格不合理,我的工作就是研究資本市場的趨勢變化,近年來,我完全不覺得台灣的房價不合理,房地合一稅制以前,台灣房地產確實炒作比較明顯,但房地合一稅制以後,脫離基本面的房價飆漲,很明顯就是消失了,沒有高把握度的套利空間,投機者自然就會散去
台灣房地產,相對於大部分的受薪階級,確實很貴,但貴不等於不合理,就跟名車和名牌包一樣,有不同等級的價格,匹配不同等級的商品,房地產也跟商品一樣,甚至是高度資本化的金融商品,因為他跟金融市場掛勾非常深,本身是價格波動相對穩定的抵押品,同時又可以產生很大的資本槓桿,屬性完全就是金融市場的一項商品,汽車、珠寶、貴金屬、精品,價格穩定性都比房地產更差,房地產毫無疑問就是金融商品的一種,事實就是如此,就像台灣不是中國的一部分那樣的事實,有些人會提出很多說法,但現實不會因此而有所改變
所有在資本主義市場機制下的商品,價格從來沒有長期高估或低估的,如果低估了,慧眼者會進場套利,直到沒有套利空間為止,高估了也一樣,市場機制會讓持有者拋售,直到價格沒有高估為止,錢是很Smart的,不會有商品可以長期在公開市場上,維持價格高估的狀態,小規模的商品還勉強可以,主力和大戶們可以鎖籌碼,但是像房地產這種規模非常大的產業,基本上是做不到的,就像改變河流流向還可以做到,但是改變洋流流向,那困難度就非常高了
有讀者用台北市一間小套房價格高達900萬的例子來跟我說,房價不合理,但我認為要看數據,如果那間套房可以月租1.5萬順利出租,代表市場機制下,那間套房的經濟產值一年18萬是可以達成的,按照目前的市場利率去推估,假設殖利率2%,那該套房售價900萬完全合乎市場機制,而且屋主還要負擔修繕、稅務與維護成本,年報酬率一定低於2%,屋主只賣900萬,並沒有高估或低估,如果那間套房面積是10坪,那1坪90萬也是合理的數據推估,因為市場機制下,那個物件的生產力就是這麼高,高到撐起1坪90萬的價值,就跟有些名車售價可能超過500萬以上,因為那台車的綜合性能,只要有很多買家願意用500萬以上去買它,那就是市場機制下的合理價格
一坪50萬以上的房子,那只是超出許多受薪階級的負擔能力,但那不等於價格不合理,假設一棟4層樓的透天厝,2到4樓每層都有三間套房可以出租,該地段套房平均月租7000元,1樓店月租10萬元,整棟房子的一年產值就高達195.6萬,報酬率抓2%去反推,整棟房子賣個1億元也是剛好而已,如果該棟房子權狀是200坪,那一坪就是50萬,這些都是符合市場機制的概念去推算,買不起或價格很高,不等於價格不合理,勞動生產力低,卻又想買經濟生產力極高的商品,買家能力自然就難以負荷了
我覺得一個LV包包售價20萬,那根本不合理,這邏輯是有問題的,因為我對LV包包的價格判斷方式是不完整的,所以我對它的訂價機制肯定不認同,但那不等於一個LV包包賣20萬不合理,市場機制下,它就是合理的,不然它早就倒閉了,我也可以選擇買一個幾百塊的路邊攤,或者平價的實用背包,反正市場機制下,你付出的成本,會有相對應的品質,低於市場平均價格的商品,它一定有相對應的缺點,價格會反映品質
在全球各地,那種方圓面積半徑少於20km,生活機能便利性極高的大城市,房價都不會低到哪去,如果不是高房價,那就是高租金,價格往邊陲地帶才會遞減,公共交通、醫療、治安,高便利商業等各種機能都擁有的國際城市,居住成本一定高,因為那些地段的經濟生產力太高了,使用者付費,自然要負擔相對高的居住成本,如果能找到成本比較低的物件,那個物件一定有其缺陷,然後反應在價格上
其實台灣整體房地產的租金投報率,在全球許多大城市中,算是相當低的水平,比較高的就是像美國加州,因為房屋持有成本高,屋主自然就把持有成本反映在租金市場上,治安、便利性相對好的物件,租金都相對高,全球每座大城市都是那樣,價格和租金都不會長期脫離市場機制
台灣並不是所有的房地產物件都貴,也有便宜的物件,但一定會有其相對應的缺陷,例如地點可能距離商業區很遙遠,或者便利性相對低,所有條件都滿意的物件,價格一定不滿意,至於眼光只專注在經濟生產力極高的地段,卻又抱怨物件很貴的人,那跟想買高檔名車,卻又抱怨車價貴的概念差不多,實際上,在台灣要居住在生活便利性高的地段也不困難,租屋就可以達成,台灣的房屋持有成本相對低,反映在市場機制上的就是租金水平相對低
現在的金融市場上,殖利率2%以上的金融產品,還是找的到,年初以前有些美元定存就2%了,證券市場就更多了,投資人出資,年報酬2%,還要負擔稅務、人力管理、修繕,遇到素質差的房客,管理成本還會驟升,實際淨報酬搞不好只剩1%不到,甚至比定存還差,唯一比較有誘因的就剩房價可能上漲的資本利得,但過去績效不等於未來績效,近幾年的房價平均漲勢就相對弱,這投資前景和風險,實在不划算,真的要投資房地產,應該往美國實體房地產,看看那超低的美債殖利率,還有美國的長年穩定人口成長,相對高的租金收益,條件實在比台灣明顯好許多,台灣房地產價格貴,即使價格沒有高估,但套利空間前景實在沒有太多吸引力
https://www.facebook.com/joejoeyourmoney/photos/a.10150326769327276/10158484557792276/?type=3&theater
全球資本趨勢的進程,就是逐利而前進,德國和美國的流浪漢,未來也很難減少,台灣根本超級居住正義,房地產在地球上就是金融商品,就算鴕鳥心態去面對,金融商品的本質也不會改變
就像那段著名的言論,我不知道是不是Churchill說的
If you're not a liberal when you're 25, you have no heart.
If you're not a conservative by the time you're 35, you have no brain.
我看過比較好的翻譯是這樣
25歲前不是自由派(左派),是沒有靈魂的人;35歲後不是保守派(右派),是沒有腦袋的人
使用者付費例子 在 巴毛律師混酥團 Facebook 八卦
【威鋒真的可以因為youtuber使用標楷體、新細明體收費嗎?】
這是這兩天沸沸揚揚的一個話題
不少youtuber因為在影片中使用到華康的字型製作特效或字幕
收到威鋒數位科技公司的來函 說要跟他們索取授權費
否則就要提告
看到這個消息真的是嚇到我尿出來
因為我自己也有在做影片啊
(雖然我沒有開營利不是商用)
感覺跟我自身很相關啊
這問題分成兩部份
一個是使用「電腦沒有內建的特殊字體」
譬如什麼華康棒棒體 華康抖抖體 華康童童體
這些本來就應該是付費才能取得的
如果沒有購買就會有這些字體
怎麼來的我們就心照不宣
而且通常你會用幾個字 應該是整套都下載了
這部份就認了乖乖付費吧
但至於微軟內建(蘋果的字型本來就都有授權商用所以沒問題)的標楷體跟新細明體呢
根據威鋒的說法是雖然有授權微軟 但並沒有授權微軟授權使用者商用(好像有點饒舌)
因為youtuber有營利呀 所以使用字型就是商用 並不在微軟授權範圍裡面
聽起來好像很合理
但冷靜下來想想根本就有很大很大很大的問題
所謂商業用途
就是為獲取商業利益或私人金錢報酬的方式而使用
那我律師事務所用標楷體打書狀列印出來送去法院
這樣算不算商用?
私人營利演講用標楷體做PPT這樣算不算商用?
公司往來文件信函用標楷體這樣算不算商用?
便當店自己用電腦打個標楷體廣告單算不算商用?
難道以後每個用標楷體的律師事務所一年都要付兩萬給威鋒?
這樣全台灣到底多少人一年要付費兩萬給威鋒?
冗談じゃないの!
怎麼想都不對
我跟幾位律師想盡辦法要突破這個說法
在討論以及查找文章與見解的結果
認為或許可以主張著作權法的「合理使用」
以下聽我娓娓道來(真的很娓娓 想睡覺的可以先去睡起床再來看)
首先電腦字型絕對是美術著作這沒有問題
智財局函示已經有說明
但有一種見解是認為
「字型繪畫」之著作權保護係就一組字群整體性加以保護,而非單獨字體,換言之,「字型繪畫」之著作權保護範圍不及於利用該版「字型繪畫」之個別字體,因此,利用電腦字型輸出個別字體使用,自不構成侵害該版「字型繪畫」著作財產權之行為
(引自蕭雄淋律師之部落格文章「電腦字型的保護(二))
(目前智財局的函示支持這個見解)
也就是說只有在下載或是別的方式以重製等方式侵害到 #一整組字型 的時候(譬如整套盜版字體下載) 否則單獨使用輸出的字體 不會構成侵害字型的著作財產權的問題
另外以著作權法第65條第2項規定:「著作權法第六十五條第二項規定:「著作之利用是否合於第四十四條至第六十三條規定或其他合理使用之情形,應審酌一切情狀,尤應注意下列事項,以為判斷之基準:一、利用之目的及性質,包括係為商業目的或非營利教育目的。二、著作之性質。三、所利用之質量及其在整個著作所占之比例。四、利用結果對著作潛在市場與現在價值之影響。」
如果以youtuber影片的案例
其實字型在整部影片裡面佔的比例非常小
通常就是字幕或是一點特效
而且雖然影片營利
但拿來吸引觀眾及點閱率的是影片本身
並不是這個「字型」本身去吸引觀眾獲得營利
加上電腦字型輸出成個別字體
作為商業之使用實在太多了
就「利用結果對著作權在市場與現在的價值」
其實應該影響不大
就像我上面的舉例
在這件事情發生之前有誰會想到原來微軟內建的字體不能拿來商用?
有的人會說欸那第一款呢
不是說利用之目的及性質,包括係為商業目的或非營利教育目的
但其實這一條只說要審酌使用目的
並沒有說只要是商業用就不是合理使用
目前我跟幾個律師初步討論結果是覺得應該不違法著作權法
最好的作法就是看有沒有哪位勇者youtuber要犧牲打不要繳錢給他告
一件贏了後面直接反射效全部都會贏XD
當然如果有勇者要犧牲打我們絕對會協助你XD
btw 總之關於這件事我真心覺得有點扯
明天我會用事務所名字發個函去智財局詢問
希望有個有利一般民眾的解答
完畢
(會不會講得很難懂啊.....如果會的話明天來直播好了看用講的會不會比較好懂XD)
順便說一下微軟正黑體的設計者不是微軟,所以怎麼授權的也不知道
大陸就有用電腦內建微軟雅黑體商用結果被告的例子.....
所以微軟正黑其實也不太安全...
補充說明:
現在有網友出來說明說 其實他只是去跟威鋒詢問新細明體跟標楷體的商用授權問題
並不示威鋒主動來跟他收錢
到底是被收費的另有其人呢還是只是九妹搞錯
就靜待威鋒會不會出來說明了
使用者付費例子 在 啟點文化 Youtube 的評價
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歡迎來到「一天聽一點」,現在的你可能是個專業工作者,你很有料、你很想把這麼多年的經驗,傳承給其他人,成為一個老師。
你也可能是一個公司的經營者,你很想要讓你的員工,學會你身上的本領;但問題是喔,每一次你一開口,就讓人很有距離感、聽不下去…更別說融入你的教學和經驗分享,或者是按照你的話去做該做的事。
你,就是商品的一部分
那要怎麼樣去創造出參與感、感染力、讓人跟你一起享受、一起同在這樣的互動經驗,這真的是很需要學習的啊!
最近我讀到一個很有趣的商業案例,它是一個知名的家俱品牌,你可能也去逛過,叫做「IKEA」。
他們做到了不著痕跡的讓客戶參與互動,最後還自願幫他們的品牌做宣傳,那他們是怎麼做到的呢?
大家都知道喔IKEA賣的是「自己動手做DIY」的組合家俱,但你可能不知道,IKEA有兩家自己動手做的「餐廳」,這有點稀奇齁!
這兩家餐廳,不像是我們一般常見的IKEA門市,一般常見的門市,只有家具的擺設和假道具,你只能看、在腦子裡面想像實際用起來的感受。
而這兩家自己動手做的餐廳裡面,你可以使用所有的廚房設備,而且還可以辦party,替你的小朋友慶生,或者是招待親朋好友聚會,最重要的一點是,這兩家餐廳它「完全免費」!
而且申請的方法很簡單,只要上網預約,並且自備食材,就能夠免費的享用這個空間,和廚房裡面所有的硬體設備,包含廚具啊、烤箱啊、冰箱啊、洗碗機啊,全部都可以使用。
其實IKEA過去給大家的印象,就是那種佔地廣大,它的動線像迷宮、刻意呈現溫馨的家庭感,讓消費者不知不覺的就把東西帶回家。
那怎麼這一次,他會大費周章的經營一個「沒有賣東西」的獨立餐廳呢?他們這樣做到底有什麼好處呢?
體驗變現金的秘密
從市場行銷的角度來看,IKEA這麼做的好處有三個。第一個,那就是透過消費者的試用體驗,增加銷售的機率!
你想想看喔,一套動輒好幾萬起跳的廚具,你平常會有機會「試用」它們嗎?而且廚房的廚具,它不像是我們隨便可以坐一坐、躺一躺,就能夠獲得體驗的沙發或床組。
而消費者如果能夠透過食材的準備、烹飪、用餐,到事後餐具的清潔跟整理,來試用「一頓飯」的完整過程,那麼是不是只要消費者用得順手,他最後買單的機率,就會大大的提升啊!
再來,IKEA非常聰明的地方就是喔,在一開始預約的時候,他會先規定參與者,事後必須填寫「問卷調查表」。
接著提供十幾種形式、大小不一樣的廚房款式,搭配各式各樣的廚具,來讓消費者選擇。也就是說喔,IKEA透過收集使用者的實際經驗,做為改善品牌跟商品的資訊。
而最後第三個好處,那就是IKEA在行銷的訴求點,它並沒有著重在廚具的功能,而是從消費者購買廚具的真正意義~叫做「為你在乎的人準備一餐」啊。
從這樣的出發點做為主要的訴求,吸引人呼朋引伴一起來參與,增加了社群的傳播率,也增強了人對於IKEA的品牌好感度。
這樣的經營策略,確實讓IKEA達到市場跟客戶雙贏的局面,不過我們看到的,不只是品牌跟行銷上的好處,而是更深入的層次,那就是善用「動機」跟「容易」這兩個技巧,來取得更多人的投入跟參與。
讓人掏錢的兩大關鍵
「動機」指的是,做這件事情對人們有什麼好處?或者是能夠帶來什麼樣的價值?而「容易」呢,它指的是人們有沒有能力跟機會,做到這件事情?
我們回到IKEA的例子來看,當他們對於消費者打出「為你在乎的人準備一餐」這樣的訴求的時候。
消費者真正解讀到的是「有免費的場地可以用,還可以大顯廚藝,增進感情」,這樣的設定,是不是很容易的讓人心動啊?
再來,IKEA要求消費者只要事前預約,並且自備食材,就能夠使用餐廳裡面的所有設備,這個條件門檻並不高,幾乎每個人都可以申請得到,那自然就會讓人覺得,很容易就能夠做得到。
(文字標:如何創造「歸屬感」)
然而呢,IKEA高明之處還不止如此喔,他們更進一步的做到,讓參與者都有一份「歸屬感」。
我先說明一下喔,要能夠達成「歸屬感」有三個要素。分別是第一,這是你自己做的決定;第二,這是你做的事情;第三,所以你會認同。
這什麼意思呢?我們來拆解一下喔,首先,因為你會做菜,你想要有更好的環境來招待親友,所以你自己來預約「餐廳」,這就是「你自己做的決定」。
再來,當天餐桌上的菜,都是你自己帶來的食材,都是你親手做,每一道菜都有你的參與!
正因為你自己做決定,所有的菜都是「你做的」;你就不會討厭IKEA,而是會深切的感受到「這是你的事」。
於是你會發自內心認同IKEA是個好東西,也就對IKEA產生了「歸屬感」。
那麼回到你身上,如果你想把自己的知識變現,告訴大家學習是很重要的,特別是付費學習的價值,那你會怎麼訴求呢?進而去創造歸屬感呢?
(文字標:啟點文化開課訣竅)
從IKEA的案例裡面,我們知道創造一個人的「動機」,並且讓他覺得「容易」,辦得到,他就會願意配合你;不管是成為你的學生,或者是購買你的課程。
特別是「容易」這個部分喔,這是我最想要強調的,因為有很多專業人士會覺得,如果教得太簡單,似乎有辱於他多年的訓練或經驗,不知不覺就把課程或商品,設計得很「高端」啊!
而他真正的TA,一看到就會腿軟,深怕自己學不會,其實你這麼做,只是把你的客戶趕跑;他們連門都進不了,又怎麼樣會知道你到底多有料呢?
只有引發你的對象的「動機」、並且讓他們覺得「容易」,才會促成他們的「具體行動」。無論是照你說的去做,還是購買你的商品或服務。
你可以從IKEA的案例裡面,感受到這些結果的背後,有一系列從觀念思維,到流程設計的系統運作。
然而啟點文化在這幾年的耕耘底下,得到市場的肯定,表面上我們只是把心理學,結合生活這樣的運用,銷售實體課程和線上課程。
然而這一切的背後,到底怎麼思考?如何設計?如何讓市場能夠買單?特別是怎樣傳遞表達訊息?
讓你覺得有「動機」跟「容易」,甚至讓許多朋友,透過我們製作的內容得到「歸屬感」。
我把這些背後的「系統運作」,尤其在「表達」的應用層面,全部不藏私的整理在「自信表達力」這門線上課程裡。
與其說這是一門線上課,對我來說更像是給努力耕耘專業的你,一份誠心的禮物。
因為我看過太多學有專精、努力不輟的人,卻沒有好好的被看見,只因為他們不懂得怎麼樣表達自己。
除了心疼這樣的人之外,更多的是對於他們的美好,沒有辦法造福更多人這件事,而感覺到很惋惜。
你想要被正確的看見嗎?你渴望把自己多年的心血結晶「變現」嗎?我想學好「表達」是這一切的起點,讓我用【自信表達力】這一門課陪伴你前進!
我深信每個努力認真的靈魂,都值得過得更好,我們一起加油!希望啟點今天的分享,能夠成為你成就自己的起點;祝福你,我是凱宇。
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然而如果你對於啟點文化的商品,或課程有興趣的話,尤其是你是一個專業工作者,你想要把自己的知識變現;那就請你一定不要錯過啟點文化的課程。
無論是線上課程,還是實體課程,我們都用盡心力的、把最實戰的,從觀念到作法提供給你;希望你的加入!
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那麼今天就跟你聊到這邊了,謝謝你的收看,我們再會。

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