人類有服從命令的本性
——《服從權威：有多少罪惡，假服從之名而行？》
李怡
「平凡的邪惡」理論，引起對服從的探究。人類大規模的人道災難，都是平凡人不思考地服從命令而造成的。服從是美德嗎？服從是人性嗎？在明知道執行命令會產生邪惡後果時，人們是否仍然會傾向於服從命令？社會心理學家教授米爾格蘭為此做了十九次實驗。
×××
漢娜•鄂蘭的「平凡的邪惡」理論，緣於對二戰戰犯艾希曼的體驗。艾希曼是一個平凡人，他執行大屠殺就像公務員在執行一般的公務一樣，是基於服從。而他和其他納粹分子的不思考的服從，卻帶來人類大規模的種族滅絕災難。
漢娜•鄂蘭的「平凡的邪惡」理論，引起另一猶太學者對服從的探究。服從是美德嗎？服從是人性嗎？人類種種活動都是依靠命令與服從去執行與完成的。面對違背自己心中的道德價值判斷的權威命令，一個人會服從到什麼程度？又或者會作出反抗到什麼程度？在漢娜•鄂蘭推出平凡的邪惡理論之後，美國社會心理學家史丹利‧米爾格蘭（Stanley Milgram），開始反思權威與服從之間的關係。
服從本質是不須為行為負責
為此，他在實驗室中進行了一系列挑戰人性的「電擊實驗」。實驗的目的在於想知道人類會無視後果、服從權威到何種程度。
實驗以一組三人進行，真正受試者擔任「老師」（Teacher）；一人擔任「學生」（Learner），由演員飾演，假裝遭電擊而發出痛苦慘叫聲；另有一個擔任「權威」角色的「實驗者」（Experimenter）。「老師」與「學生」分處兩個不同的房間，只能透過對講機溝通，學生答錯時，老師將給予學生電擊懲罰。隨著犯錯越多而電擊的強度越大。當受試者老師想停止實驗、不再電擊時，權威「實驗者」會照下列順序催促：●請繼續。●這個實驗需要你繼續進行，請繼續。●你絕對要繼續進行。●你沒有選擇的餘地，你「必須」繼續。
由演員擔任的「學生」假裝每增加電擊強度就表現更痛苦，但受試者「老師」並不知道電擊是假的，他看到學生越來越痛苦的表情，想停止實驗，但絕大部分的受試者都無法拒絕不正義的權威命令。
經過十九次實驗，參與人數多達一千人，結果說明人類有服從命令的傾向，完全無視於他們的所作所為會造成甚麼傷害或後果。
實驗的結果徹底改變了我們對道德與自由意志的看法。米爾格蘭的實驗和研究，出版了一本書記述。書名是：《服從權威：有多少罪惡，假服從之名而行？》（Obedience to Authority: An Experimental View）。
服從的本質是甚麼？服從的本質就「在於一個人把自己視為他人期望的工具，因此不再認為自己要為自己的行為負責」，換言之，服從除了不會思辨自己的行為以外，更深沉的意涵在於規避自己的責任與自主性，而選擇追隨強人或威權，這或許是民主政治最大的敵人，即所謂「逃避自由」。
我們從小被教育要服從權威
在傳統的教育環境裡，身為學童，我們都學過而且體驗過這一連串的校規：除非老師准許你站起來離開座位，否則你必須乖乖坐著；發言前必須先舉手，老師同意後你才能說話；不能跟老師頂嘴，也不許抱怨。這些行為規則深深灌輸到我們的腦海裏，即使我們長大成人之後，它們依然影響著我們的生活，就好像我們身上永遠掛著一個牌子，提醒我們要服從權威。
然而，不是所有的權威都能符合正義、公平、道德與守法，我們從未受過清楚的訓練，讓我們明辨正義與不義的權威有何關鍵的不同。正義的權威值得尊重與服從，甚至於毋須太多質疑，但不義的權威應該會引起大家的疑慮與不滿，最終引發挑戰、反對乃至於革命。
在強調人權保障的民主國家，所謂支配服從的關係，需要檢視其正當性的基礎。法國作家卡謬（Albert Camus）主張：「我反抗，故我們存在。」反抗即代表著一種新的存在抉擇，而不是默默地服從各種既存的倫理價值。要避免「平凡的邪惡」，端視我們是否能針對各種支配服從關係，進行思辨，若認為「邪惡」即須反抗，對邪惡不服從才有新的存在可能性。
服從是個稀鬆平常的東西。然而，如果不能正視服從在形塑人類行動上扮演的角色，那麼許多重大的行為將無從理解。一個由衷厭惡偷竊、殺戮與攻擊的人，如果是奉命從事這些行為，他的內心也許會相對輕鬆。要一個人自動自發做出惡劣行為確實無法想像，然而，如果有人下令他這麼做，他或許會毫不猶豫地執行。《服從權威：有多少罪惡，假服從之名而行？》這本書引領我們思考人類社會所面臨的巨大難題：
一直被教育成必須服從權威的我們，能否明辨「正義」與「不義」的權威有何關鍵差異？能否挺身反抗不義權威？抑或是，只要命令來自看似正當的權威，人都會服膺甚至盲從呢？
從德國納粹大屠殺、ISIS恐怖攻擊，乃至製造黑心食品的大企業等，究竟是權威殺人，抑或是，由許多不思考的平凡人的服從而共同犯下的集體罪惡？
米爾格蘭的實驗與論述，提醒我們重新審視人性的本質、道德的意義，深入思考何謂是非善惡，他並提出警訊：當人在整個邪惡行為鏈中只擔任某個環節，且距離行為的最終結果很遠時，人在心理上很容易忽視自己應負的責任，甚至完全沒有人性。
米爾格蘭生於1933年，英年早逝於1984年。他在哈佛大學取得心理學博士學位，隨後擔任大學教授。於耶魯教書時主持了知名的「米爾格蘭實驗」。
obedience心理學 在 3.6-服從(Obedience) - YouTube 的八卦
《普通 心理學 》General Psychology 人際關係與社會互動系列課程一(Interpersonal Relationship and Social Interaction) 國立中正大學心理系襲充文 ... ... <看更多>