🔴M的巴黎日常小事-包裹失竊記🔴
住在巴黎真的很很很崩潰的事情之一就是:
包裹真的會不斷不斷被偷!!!
在巴黎比較貴的牌子或是購物網站的寄送包裝都會使用非常簡單、連寄件方都寫得很隱晦(像是Apple就會寫XX Distribution)、外表也看不出是什麼牌子的方式寄送(素色卡其色紙箱),以防被偷,但是他們always可以知道哪個包裹是貴的!!!!!
這裡講的還不是只有一般平價的寄送方式才會發生,是連UPS、Fedex、DHL都一樣!!!!
不同快遞公司在不同的地區有不同的失竊率,我家這裡就是UPS很煩😡、DHL最好,我還撞見鄰居崩潰問司機說:我的包裹到底去哪裡了?(我那時候還不知道自己也會有這麼一天...)
來巴黎後最最最崩潰的一次包裹失竊經驗是UPS,後來大概處理了近兩個月才得到結果和退款,過程真的是要有很毅力,重點是要不斷跟他們吵,絕對不能放棄!
不知道為什麼我們家這邊的UPS特別差,而且態度向來很不好,某一天,我從英國訂了一件B牌的風衣,那天剛好從UPS來的包裹有好幾個,他意外態度很好而且沒有擺臉,還滿臉微笑祝我有個美好的一天,當時雖然覺得很反常也沒有多想。
過幾天想到外套還沒來,查了一下追蹤碼才發現上面顯示那天我一起收了😱😱😱,我真的是大大大大大驚耶!我沒有收到耶!!!!
立刻打去UPS客服,他們完全就是那套:追蹤碼顯示您有簽收,我會查查看再通知您~~~,好幾天又過了我完全沒有收到任何通知,再打一次還是一樣的說法,打了又打打了又打,最後收到email說我已經簽收😱😱😱😱,不管我打了幾次,完全沒有進展,我說那請出示我的簽名,他們完全不回覆簽名這件事。
後來男朋友看到這件事變成這樣,於是換他接手哈哈哈哈哈,因為法國客服完全沒用而且不處理,所以男友立刻打給美國UPS總公司(然後我到那時候才知道法國UPS失竊率超高,美國那裡還有專人處理法國失竊包裹問題😡)。
跟美國UPS總公司申訴後,法國這邊很快就有動作了🤷🏼♀️,過幾天後那位UPS司機跑來對質(?😡),他按了門鈴又用力敲門,非常兇地說,妳那天明明簽名了,為什麼說沒收到,我說我沒收到這一個,然後他就開始無限鬼打牆大聲說我有我有,我說我沒有我沒有!!
後來他拿出一張紙(顯然是想說在我不認輸的情況下拿出來的),是簽收單,上面是我的英文縮寫簽名,可是!!我從來不簽英文,我只簽中文(天啊還好!!),他偽造我的簽名!!我說這不是我的簽名,他說怎麼不是,妳不是叫這個名字嗎?!!(繼續大聲),我說:我都簽中文!!!!!
他停了一下,然後好像認輸一樣說:好吧,那妳在這裡簽名,說完拿出一張密密麻麻字的一張紙,他說那是聲明我沒有拿到包裹的文件,簽名後他們就會處理後續並退款。
大家該不會以為這樣就結束了吧?!!!!!
(精明如男友,在司機拿出偽造簽名後就拿出手機把他手上所有文件都拍下來了)
他走後不到五分鐘,我細看那份剛剛簽的文件照片檔,是聲明沒有錯,可是在下方是需要自己勾選
1. 我有收到包裹
2. 我沒有收到包裹
他自己已經在1.勾選然後騙我簽名
(而且是在他來我家之前就做好,他真的是每一步都想好了)
我真的是後悔莫及沒有仔細看就簽名而且非常憤怒然後又覺得委屈差點哭出來哈哈哈哈哈
於是男友又立刻把剛剛整件事情附上照片,文情並茂、血淚控訴(?哈哈哈哈)司機偽造簽名並誘使我簽錯誤聲明文件,傳給UPS法國、UPS美國還有那個我購買的英國品牌。
UPS美國和英國品牌那邊立刻就回覆了,都表示非常震驚而且會立刻處理,唯獨UPS法國還是不回覆!!!
不過幾天後,終於,在事情發生近兩個月後,UPS主管帶司機來家裡,讓我簽正確的聲明文件,並保證會立刻處理。(司機還是在旁邊擺臉)
這次是真的有處理了,呼
住在巴黎或是來巴黎玩的人都是,巴黎就是一個一定要為自己出聲不然就沒人理你的地方,有受到任何不公都要不懈地嘗試所有方法申訴,絕對不要算了!!!
不過巴黎是不會就這樣讓大家輕輕鬆鬆過日子的,下次再來講當年剛到巴黎家裡網路就斷三個月而電信公司就是不處理的事情😂😂
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dhl寄件 在 我的巴黎小生活 Facebook 八卦
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後來男朋友看到這件事變成這樣,於是換他接手哈哈哈哈哈,因為法國客服完全沒用而且不處理,所以男友立刻打給美國UPS總公司(然後我到那時候才知道法國UPS失竊率超高,美國那裡還有專人處理法國失竊包裹問題😡)。
跟美國UPS總公司申訴後,法國這邊很快就有動作了🤷🏼♀️,過幾天後那位UPS司機跑來對質(?😡),他按了門鈴又用力敲門,非常兇地說,妳那天明明簽名了,為什麼說沒收到,我說我沒收到這一個,然後他就開始無限鬼打牆大聲說我有我有,我說我沒有我沒有!!
後來他拿出一張紙(顯然是想說在我不認輸的情況下拿出來的),是簽收單,上面是我的英文縮寫簽名,可是!!我從來不簽英文,我只簽中文(天啊還好!!),他偽造我的簽名!!我說這不是我的簽名,他說怎麼不是,妳不是叫這個名字嗎?!!(繼續大聲),我說:我都簽中文!!!!!
他停了一下,然後好像認輸一樣說:好吧,那妳在這裡簽名,說完拿出一張密密麻麻字的一張紙,他說那是聲明我沒有拿到包裹的文件,簽名後他們就會處理後續並退款。
大家該不會以為這樣就結束了吧?!!!!!
(精明如男友,在司機拿出偽造簽名後就拿出手機把他手上所有文件都拍下來了)
他走後不到五分鐘,我細看那份剛剛簽的文件照片檔,是聲明沒有錯,可是在下方是需要自己勾選
1. 我有收到包裹
2. 我沒有收到包裹
他自己已經在1.勾選然後騙我簽名
(而且是在他來我家之前就做好,他真的是每一步都想好了)
我真的是後悔莫及沒有仔細看就簽名而且非常憤怒然後又覺得委屈差點哭出來哈哈哈哈哈
於是男友又立刻把剛剛整件事情附上照片,文情並茂、血淚控訴(?哈哈哈哈)司機偽造簽名並誘使我簽錯誤聲明文件,傳給UPS法國、UPS美國還有那個我購買的英國品牌。
UPS美國和英國品牌那邊立刻就回覆了,都表示非常震驚而且會立刻處理,唯獨UPS法國還是不回覆!!!
不過幾天後,終於,在事情發生近兩個月後,UPS主管帶司機來家裡,讓我簽正確的聲明文件,並保證會立刻處理。(司機還是在旁邊擺臉)
這次是真的有處理了,呼
住在巴黎或是來巴黎玩的人都是,巴黎就是一個一定要為自己出聲不然就沒人理你的地方,有受到任何不公都要不懈地嘗試所有方法申訴,絕對不要算了!!!
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| 在法國收發包裹 |
我們一個月為限的工作正式進入倒數階段,但,前幾天讓我們差點發生心血管疾病的機械設備還是沒有收到。
在法國生活過的朋友都知道,我們每天在面對的就是這些狗屁倒灶的事情。其中大家最熟悉的,就是包裹的收發。是什麼?就是收包裹和寄包裹,剛來還不熟悉的時候,絕對是人生夢魘。
先說法國郵政吧,大家絕對遇到過包裹不見、找不到包裹、明明在家郵差不按鈴等等的「法國郵局常態」。再來是快遞UPS、DHL這些,常常會有說來的時間不來,然後在家等了一早上或一下午,剛出門的時候快遞就到了。
哇!聽起來就好恐怖,只是收發一個包裹就這麼多問題。是喔,在法國生活過的大家絕對有這種經驗,而我已經把它當成我的「生活日常」。家裡平常網路購物的包裹,加上工作上的收發,我成了追貨高手。這裡跟大家分享一下,如何平常心而不抓狂的追包裹。
先說法國郵政,法國郵政因為不停的壓低預算與薪資,所以分成二個系統,快的Chronopost,慢的Colissimo。如果從台灣寄來的時候選快捷,那就是快的Chronopost,一般說來7-10天會到,而且送貨人員還會打電話叫你出來拿。
但如果是比較便宜的Colissimo,除非你住在鄉下,郵差人比較好又認識大家,不然在巴黎的送貨員都是留一張紙條叫你自己去郵局領,因為這些送貨員送一件貨的薪資非常少,所以最快的方法就是留紙條在信箱。
如果你的包裹過了十天半個月還沒有收到又沒有郵局招領單,那就要採取主動進擊的態度了。二個辦法,打電話或直接到郵局問。如果法文不好,打電話真的很麻煩,法國郵局專線的轉接再轉接和機器人語音辨識真的很討厭。但是打電話問一定會有答案,重點是,打一通電話找不到,打第二通電話就有可能找到,完全看接電話的人懂不懂他們郵局的操作方式。所以去郵局問也是一樣,問一個人不知道,就問第二個、第三個。基本上,就是要抱著打不死的精神追到底!
那快遞公司像UPS或DHL這種就輕鬆⋯⋯一點點,畢竟網路上有單號可追蹤,但比較困難的是和快遞人員的給貨和收貨。一般來說,大巴黎區都是早上13點以前送貨,下午收貨,但也有各種急件或意外,會變成下午送貨。不想要錯過快遞人員的方式,就是當他們打電話來的時候,就把他們的電話號碼存到手機裡。因為基本上都是同樣的一二個人在送一個區域,記下來之後,下次可以主動出擊直接打電話問:「你什麼時候過來?」
天啊,在法國收發包裹都能寫一篇,我本來是要跟大家說我為了機械設備而跨國征戰沙場的事情,下一篇再寫吧!反正今天應該又是巨大壓力下會不停轟炸各位了。
既然寫了,那就順便跟大家分享一下便宜的寄件網站,這些網站和法國郵政或UPS、DHL等運輸公司有簽約,因此運費比我們直接去郵局或快遞公司網站便宜許多。
要寄回台灣的話,有一個中國人開的「東西全運」,從他們網站上寄郵局Colissimo或Chronopost比較便宜。寄歐洲的話,像Upela這類型的比價網站很多,而且許多快遞公司都是今天寄、明天到,運費比郵局還便宜。
下圖:有拜有保佑?晚點再跟大家update我們巴黎緊繃的工作狀態。
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因為這次搬家還要帶著兩隻黑貓移動,
不方便再多帶一台電腦搭飛機。
聽朋友說DHL寄主機還蠻不錯的,
所以就選了DHL,因為都聽說可以怎樣寄怎樣到。
當然包裝除了外側有泡棉,
主機內部也有用泡棉跟空氣包來固定。
原本說好的週五寄隔週一到,硬生生拖到週三才到。
收到主機內部變成這樣
裝有os 的硬碟金手指斷掉
運費10838台幣,關稅14000日幣,加上主機被摔壞應急買了一顆s70 Blade 4TB應急。
然後DHL給的賠償是,
800元台幣(
好喔,不如不要賠償。
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