🔴M的巴黎日常小事-包裹失竊記🔴
住在巴黎真的很很很崩潰的事情之一就是：
包裹真的會不斷不斷被偷！！！
在巴黎比較貴的牌子或是購物網站的寄送包裝都會使用非常簡單、連寄件方都寫得很隱晦(像是Apple就會寫XX Distribution)、外表也看不出是什麼牌子的方式寄送(素色卡其色紙箱)，以防被偷，但是他們always可以知道哪個包裹是貴的！！！！！
這裡講的還不是只有一般平價的寄送方式才會發生，是連UPS、Fedex、DHL都一樣！！！！
不同快遞公司在不同的地區有不同的失竊率，我家這裡就是UPS很煩😡、DHL最好，我還撞見鄰居崩潰問司機說：我的包裹到底去哪裡了？(我那時候還不知道自己也會有這麼一天...)
來巴黎後最最最崩潰的一次包裹失竊經驗是UPS，後來大概處理了近兩個月才得到結果和退款，過程真的是要有很毅力，重點是要不斷跟他們吵，絕對不能放棄！
不知道為什麼我們家這邊的UPS特別差，而且態度向來很不好，某一天，我從英國訂了一件B牌的風衣，那天剛好從UPS來的包裹有好幾個，他意外態度很好而且沒有擺臉，還滿臉微笑祝我有個美好的一天，當時雖然覺得很反常也沒有多想。
過幾天想到外套還沒來，查了一下追蹤碼才發現上面顯示那天我一起收了😱😱😱，我真的是大大大大大驚耶！我沒有收到耶！！！！
立刻打去UPS客服，他們完全就是那套：追蹤碼顯示您有簽收，我會查查看再通知您～～～，好幾天又過了我完全沒有收到任何通知，再打一次還是一樣的說法，打了又打打了又打，最後收到email說我已經簽收😱😱😱😱，不管我打了幾次，完全沒有進展，我說那請出示我的簽名，他們完全不回覆簽名這件事。
後來男朋友看到這件事變成這樣，於是換他接手哈哈哈哈哈，因為法國客服完全沒用而且不處理，所以男友立刻打給美國UPS總公司(然後我到那時候才知道法國UPS失竊率超高，美國那裡還有專人處理法國失竊包裹問題😡)。
跟美國UPS總公司申訴後，法國這邊很快就有動作了🤷🏼♀️，過幾天後那位UPS司機跑來對質(?😡)，他按了門鈴又用力敲門，非常兇地說，妳那天明明簽名了，為什麼說沒收到，我說我沒收到這一個，然後他就開始無限鬼打牆大聲說我有我有，我說我沒有我沒有！！
後來他拿出一張紙(顯然是想說在我不認輸的情況下拿出來的)，是簽收單，上面是我的英文縮寫簽名，可是！！我從來不簽英文，我只簽中文(天啊還好！！)，他偽造我的簽名！！我說這不是我的簽名，他說怎麼不是，妳不是叫這個名字嗎？！！(繼續大聲)，我說：我都簽中文！！！！！
他停了一下，然後好像認輸一樣說：好吧，那妳在這裡簽名，說完拿出一張密密麻麻字的一張紙，他說那是聲明我沒有拿到包裹的文件，簽名後他們就會處理後續並退款。
大家該不會以為這樣就結束了吧？！！！！！
(精明如男友，在司機拿出偽造簽名後就拿出手機把他手上所有文件都拍下來了)
他走後不到五分鐘，我細看那份剛剛簽的文件照片檔，是聲明沒有錯，可是在下方是需要自己勾選
1. 我有收到包裹
2. 我沒有收到包裹
他自己已經在1.勾選然後騙我簽名
(而且是在他來我家之前就做好，他真的是每一步都想好了)
我真的是後悔莫及沒有仔細看就簽名而且非常憤怒然後又覺得委屈差點哭出來哈哈哈哈哈
於是男友又立刻把剛剛整件事情附上照片，文情並茂、血淚控訴(?哈哈哈哈)司機偽造簽名並誘使我簽錯誤聲明文件，傳給UPS法國、UPS美國還有那個我購買的英國品牌。
UPS美國和英國品牌那邊立刻就回覆了，都表示非常震驚而且會立刻處理，唯獨UPS法國還是不回覆！！！
不過幾天後，終於，在事情發生近兩個月後，UPS主管帶司機來家裡，讓我簽正確的聲明文件，並保證會立刻處理。(司機還是在旁邊擺臉)
這次是真的有處理了，呼
住在巴黎或是來巴黎玩的人都是，巴黎就是一個一定要為自己出聲不然就沒人理你的地方，有受到任何不公都要不懈地嘗試所有方法申訴，絕對不要算了！！！
不過巴黎是不會就這樣讓大家輕輕鬆鬆過日子的，下次再來講當年剛到巴黎家裡網路就斷三個月而電信公司就是不處理的事情😂😂
dhl客服 在 [經驗] DHL擅自報關還報錯品項- 看板IntlShopping 的八卦
12/4日先收到DHL簡訊說將安排12/6到件
今天早上9點(12/5)手機一打開收到DHL寄來的簡訊
內容寫說我的貨件關稅559+服務費420
先是納悶
打開email一看，12/5凌晨2點寄信給我說要清關跟補上切結書資料
然後早上9點收到上述簡訊
這是什麼陰謀嗎？
凌晨2點的時間哪那麼剛好開信箱清關
就7個小時給我清關還剛好非工作時段
好戲還有
看那個清關說明的mail
我買Ledger nano s x2
比特幣的電子錢包
切結書是
Cooker Anova 2.4ghz射頻器材
報給NCC用
完全是不同的東西啊！
所以我商品總價是116歐元
稅金才這麼貴
以前好像正常是報跟usb或硬碟的品項
加服務費都超過運費25歐了
我在英國時DHL會寄一個線上清完關付關稅的mail
先付完才寄件到家
有時候是付完關稅才入關
不懂為什麼台灣的DHL這麼主動？
打去客訴我完全知道不是客服小姐的錯但我真的按耐不住不爽的語氣
打去客訴我完全知道不是客服小姐的錯但我真的按耐不住不爽的語氣
最後只說明天會給我交待
所以我得繳報錯的稅金跟服務費哦？
收完貨再來更新
更新：
繼續打去dhl吵才知
4xxx台幣 稅金5%是2xx
因為DHL把它報成皮夾類錢包致有個近6%的3xx關稅
電子類商品目前是不課關稅的（商品是usb電子錢包）
所以應該只有5%稅金
如果DHL沒搶先報關連420服務費都不用
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.168.212
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1512485317.A.AFB.html
... <看更多>