我在台灣大學畢業演講影片來了。我在演講中談到AI時代的三個想像圖:1)你希望自己在AI時代人類工作的金字塔中,佔據哪個位置?2)你想怎麼使用你的魔法棒,引領AI時代並做最好的自己?3)聆聽你內心的聲音,追求你的夢想和所愛的事。演講全文如下:
【台灣大學畢業演講全文】
謝謝台灣大學邀請我參加今天的盛典,能和全台灣最頂尖的一群畢業生,以及各位的家人、親友齊聚一堂,分享你們的喜悅,我感到非常榮幸。首先,我要向所有的畢業生表達祝賀,我為你們感到驕傲!
還記得34年前,我跟各位一樣坐在大學畢業典禮台下。當年的我,大學四年,找到了我的兩個最愛。第一個最愛是我的初戀,也是我的畢生摯愛,我的妻子。
而今天,不是來講我的初戀,而是來講我另外一個大學期間的最愛:人工智慧,就是現在最火的AI。我最近找到我大學畢業時,申請博士作文,最後我的總結是:「 AI是對人類學習過程的闡釋,對人類思維過程的量化,對人類行為的澄清,以及對人類智力的理解。AI是人類認識並理解自己的最後一步,我希望加入到這個一個全新但是最能改變世界的科學。」
畢業那天之後的34年,我在AI科研、開發、投資方面不斷耕耘。今天,我很有把握地告訴大家:未來10年的AI革命比工業革命規模更大,而且來得更迅速猛烈。
有什麼證據呢?最近最大的科技新聞就是AlphaGo 打敗人類最頂尖的棋手柯潔。棋聖聶衛平點評:AlphaGo可以說是20段,人類要打贏AlphaGo唯一的希望就是拔掉電源。
AlphaGo只是一個例子,在過去的兩年,AI在人臉辨認、語音辨認都超越了人類。 我們投資的一家AI貸款公司,每筆貸款只要8秒鐘,比人花8個小時還要精確。這家公司成立兩年後,今年將會發放3000萬筆貸款,幾乎超越了所有的銀行。
如果把這些技術和成果往後延伸,我們可以很確定地預測:未來十年, AI能在任何任務導向的客觀領域超越人類。AI將取代人類50%左右的工作。AI會取代工廠的工人、建築工人、操作員、分析師、會計師,司機、助理、仲介等,甚至部分醫師、律師及老師的專業工作。
在這十年,我們將進入一個富足的豐產時代,因為AI作為我們的工具,將為我們創造巨大的價值,幫助我們降低甚至消除貧窮和飢餓。我們每個人也將獲得更多的時間,來做我們愛做的事。
在這十年,我們將進入一個焦慮的迷惘時代,因為AI將取代人類一半的工作,許多人會因為失業,失去原本從工作中獲得自我實現的成就感,而變得憂鬱和迷茫。
接著,我想跟各位分享有關人工智慧未來的三個想像圖:金字塔,魔法棒,和愛心。
首先來想像一個金字塔。隨著AI到來,職場的金字塔結構將會重組。
金字塔頂端的人叫做創新者。AI優化某一個領域的精確度,遠超人類,但是AI是不會創新的。每個理工科系畢業的學生,你們的機會在於創新和發明前所未有的技術。這不只是為了避免被AI取代,也是作為頂尖學府畢業生的責任和機遇。
那些資工系畢業的學生,請不要認為自己必須去面試所有半導體公司,挑個最高薪的工作,請慎重考慮去世界最頂尖學府深造或最頂尖科研公司從事科研。
那些醫學院畢業的同學,請不要只追逐高薪的醫師工作,請考慮做醫學研究工作。因為你有機會延長人類的壽命和生活質量,這是AI做不了的。這點是我和哈佛癌症醫學院的院長交流時達成的共識。
對於這些有創新能力的同學,我想分享一個我當年讀博士時,我的系主任對我的期望:「在你的博士論文領域,成為世界第一人。」因為他的期望,我放棄了兩個簡單的課題,最後才做出了世界第一套不指定語者的語音辨認。
金字塔第二層是各行業的專家。這包括了各垂直領域的頂尖專家和各行各業專業人士。對於新聞系的同學:雖然我認為大部分記者會被AI取代,尤其是財經新聞、體育新聞AI今天已經比大部分記者寫得更快,更好,而且不會犯錯。但是AI肯定無法寫出比高希均教授更好的經濟評論。雖然AI已經開始寫小說,但是AI肯定寫不出比龍應台更好的散文。對於商學院的同學:雖然AI可以在炒股方面打敗絕大多數電視上的股市名師與名嘴專家,但是AI無法取代我們創新工場對科技趨勢預測和早期投資的眼光。
我想給台下法律系的畢業生特別打打氣:作為律師費用的最高消費者之一,我有親身經歷,頂尖的律師是不會被取代的。雖然重複性的和簡單的律師工作,比如說搜尋資料、篩選證據,甚至梳理辯證邏輯,肯定會被AI取代。但是當我2005年面臨有史以來最大的「跳槽訴訟案的時候,我對我的律師佩服的五體投地。他呈堂辯證的絕佳口才、審問對方證人的犀利程度,都讓我歎為觀止。他感染了法官和全場,他的個人魅力完全不亞於電影A Few Good Men裡的Tom Cruise,這是AI永遠沒法做到的。
AI時代,將會是藝術及文化創作者的美好時代,會有更多的藝術家、 設計師、詩人、歌唱家、演員的出現。AI無法做到感性自由的創造。有些人可能已經看過AI可以把一張畫做成莫內的風格,但如果給AI一張白紙,它沒辦法像一個五歲小孩天馬行空地去畫畫說故事。AI不懂美,不懂幽默。有一個識別笑話的軟體,看到它認為有笑點的地方就會說“哈哈”。當我們輸入今天的報紙的時候,他看了每句話都是“哈哈”。我看到很多台灣的創作者和設計師正在文創領域中努力,也有不少在國際上有亮眼的成績,期待你們當中學習藝術、戲劇、音樂等專業的畢業生能夠運用藝術和美學,甚至在文化娛樂領域創業,進一步提升台灣的軟實力。
AI時代,也將會帶給文科生各種希望。前一陣有篇採訪標題:“李開復說文科生的時代來了。”有位大學生看了問我:是不是文科生好找工作了?抱歉,不是的,而是別科的也變得一樣難了!但是進入AI時代,各種文科真的變得各更有意思了。比如說:我們可能一百多年沒有看到一個偉大的哲學家了,但是AI時代,哲學就很有意思了。如果人能被AI複製,那麼人生的意義是什麼呢?心理學也更有意思了,如果AI能解決人類溫飽問題,但是又有那麼多人失業,那麼最高層次的自我實現問題怎麼辦呢?同樣的,社會學、歷史、人類學都因為AI可以有好多新課題。
我上個月參加哥倫比亞大學理工學院畢業典禮,有機會和第一名和第二名的兩位同學聊天,我問他們兩位覺得最有價值的學科是哪一門,他們兩位理工科學生同時回答「當代文明」,居然和當年讀理工的我一樣!如果不是當年這門課,也許我今天只會專注AI技術,而不會考慮到AI對社會的影響而寫下我的新書《人工智慧來了》,更不會站在這裡和大家分享人類的願景。我覺得理科生如果能有人文關懷,未來會有更大的價值,因為AI是無法在做這麼大的跨越的。
以上提到的各種行業機會都讓人振奮,我相信在座的每一位畢業生只要努力都能爭取到這些機會。但是務實地說,這些金字塔頂層的機會不是社會上每個人都能得到的。尤其在AI大量取代重複性工作的時候,被取代的人怎麼辦呢?我認為工作結構金字塔的基層,80-90%的就業機會將是:人與人之間的服務業,這群人在我們的生活中扮演不可或缺的黏著劑:服務、參與、聯繫、情感。這些都是AI不能做的。
當未來人有了更多的時間,人們會希望能有更貼心又有人情味的服務,和真正用心做出來的產品與服務。比如說,餐飲業的從業者會把餐廳的經營收拾工作交給機器人去處理,把時間用來研發更具特色的美食,店主人也更有空能跟上門的客人聊天交朋友。再舉個例子:在中國大陸的家政服務領域,開始有了細分,甚至有些高收入的服務。比如說,上門廚師、按摩師、換季疊衣師、孕婦需要的有:月嫂、育嬰嫂、甚至還有催乳師。
近年我把家搬回台灣後,我特別看好台灣的服務業。比如說:我的朋友朱平創立的肯夢學院,培養的不只是美髮設計師,更是風格生活家,帶給顧客美和快樂。我的大陸朋友發現台灣不但鳳梨酥、牛扎糖好吃,連四川牛肉麵都那麼好吃!最有人情味的。我有一位朋友幾年前來台灣,親身體驗了台灣計程車司機和眼鏡行服務的誠信、專業、友善、可愛、認真。還有一位大陸朋友說:“台灣最美的風景是人。”
在台灣社會擔心台灣競爭力的時候,其實我認為只要走上街頭小巷,感受一下周圍的人情味,體驗一下世界頂尖的服務業,就會發現這就是台灣的核心競爭力。大家可能在想:服務業值錢嗎?當然值錢!創新工場投資台灣創業者最成功的三個案子不是科技公司,而是服務公司,分別是:“藍領服務”,“快剪”,和“麵包”。我們幫助這三個公司引入大陸市場,都在“消費升級”的趨勢下快速發展。我認為三年內三家公司都有機會成為十億美元的獨角獸。
接下來再想像一根魔法棒。我想跟大家分享我特別喜歡的一句話,是英國科幻小說家亞瑟‧克拉克所說的:「任何先進的未來科技,都會帶來和魔法一樣的效果。」
無論你是否是主修技術,你應該開始把AI視為引領未來的超強魔法,你要用它不斷升級進步,才能在你的專長領域中發光發亮。你可以把AI想像成Internet,我們過去20年的生活體驗已經被網路全盤改造,下一個10年將會被AI改造。這也代表,無論你專長在哪一個領域,都要成為第一個善用AI工具的人。如果你是軟體工程師,你要利用AI工具來檢查和優化程式、甚至編寫新的程式。如果你自己開公司,你要使用AI工具來管理帳務成本,最大化你的變現和利潤。如果你是腫瘤科醫生,你需要用癌症分析和診斷工具,和你一起診斷病人。AI工具和人類的關係應該是1+1=3,如果在100個癌症患者中人類醫生能救70人,AI能救60人,兩者相加也許能拯救80人,人工智慧會繼續進步,未來也許救80人,那時兩者相加也許就能拯救90人。
我觀察到台灣社會有一種被動、推卸、無奈的氛圍。經濟沒有進步是政策的問題,薪資低是企業的問題,房價高是房地產商的問題,年輕人看不到未來是大環境的問題。那麼,作為在AI時代來臨即將要踏入社會的新血,我們能做些什麼?
有了AI這支魔法棒,你有責任去解決困難的問題。不要浪費時間做那些機器很快就能勝過人類的事。不要接受沒有挑戰的工作,對自己設定積極而嚴格的學習目標,選定某個具體領域勤下苦工,成為AI無法取代的人才。
有了AI這支魔法棒,你有責任做更有智慧的職涯選擇。不要只追求時下看來很酷的流行工作,選擇能改善社會和世界的工作,選擇能幫助人們而不貶低他人的工作,選擇有同理心和愛心的公司企業,而不加入透過不法獲利壟斷市場的公司。魔法棒在你手上,你必須勇於冒些風險,勇於承擔責任,勇於揭發不正義,為台灣社會施展更正面積極的魔法。
有了AI這支魔法棒,你有責任重建台灣和世界的連結。你們的世界觀應該不止於天天上網彼此點讚或轉發八卦。要多上有養分的英文網站,讓自己的英文更加進步,每天吸取國際知識時事,認識和你同一個領域、同年齡層其他國家的優秀年輕人在做些什麼、關心什麼。你的專長有沒有國際會議、國際獎項、國際型計畫可以積極參與報名?你是否要考慮留學,或到國外工作一段時間,多花時間結交更多跨國城市的朋友,引爆思想火花的碰撞,了解不同的文化和價值觀。
最後,讓我們想像第三個圖像,愛心。
四年前,我被診斷得了第四期淋巴癌。當時我面臨一個冷酷的事實,我當時認為自己生命可能要用月來計算。
在接受治療那段充滿不確定的日子裡,我對人生反思良多,我才意識到,我追逐的事業、名聲、甚至是等待了30多年終於到來的AI,對我來說都毫無意義。我意識到,過去我人生的優先次序完全本末倒置。我忽視了我的家庭。我的父親已經去世,我媽媽幾乎認不得我,而我的孩子不知不覺中都已經長大。
幸運的是,我的病情已經穩定,所以今天能來到台大和你們相聚。我現在花更多的時間和家人相處。我搬回台灣離母親更近,無論在北京和台灣我太太都會與我同行。當孩子放假回家的時候,我不是休兩、三天假,而會休兩、三個星期。
我也開始花更多的時間和他人交心。週末,我和好朋友們一起爬山或出遊。我帶整個公司同仁到矽谷一個星期參訪全球創業聖地,我和在社交平台上向我提問的年輕朋友碰面。我向幾年前我冒犯過的人聯絡請求他們原諒。我寫下《我修的死亡學分》這本書、拍攝一部紀錄片,跟更多人分享我從和死神擦肩而過的經驗中所學到的事情。
這段經歷不僅改變了我的人生觀和價值觀,也啟發了我對於AI之於人類存在意義的一個全新觀點。的確,AI在許多分析型的工作已經明確的擊敗我們,AI勝過人類的領域只會一個個增加。但是,工作能力並不是我們之所以成為人的原因。身為人類的獨特之處,是因為我們有愛的能力。
當我們見到新生兒的喜悅心情,當我們一見鍾情時怦然心動,當朋友用心溫暖聆聽我們的傾訴,當我們幫助別人之後的愉悅感。我們距離完全掌握人的「心」還早得很,更別說想要複製它了。唯有人類,能夠去愛和被愛。人類想要愛人及被愛,愛和被愛使我們的生命有意義。有了這個信念,我們現在知道自己必須做什麼。至少要感恩我們被愛。更好能回饋我們所得的愛。最好能要把愛傳出去,不期待回報地去愛。
回到AI的主題,我們跟AI最大的差別就是我們有愛。雖然你們看到科幻電影裡面的AI有愛,但是那是虛構的。我可以負責任地告訴你,AI程式沒有愛的能力,他們甚至沒有任何感受或自我意識。AlphaGo擊敗了柯潔,但是AlphaGo下棋沒有任何樂趣,贏棋感覺不到一絲快感,贏了之後也沒有擁抱它愛的人的慾望。AI是冷冰冰的。
將來,即使AI診斷工具比醫生精準10倍,病人不會想要從AI機器人那裡聽到一個冷冰冰的診斷說:「你得了第四期淋巴癌,5年內有70%的死亡率。」病人會想要一位願意聆聽我們病痛、鼓勵我們的「愛心醫生」說:「李開復也得過同樣的淋巴癌,經過治療後現在很健康,所以你也要加油。」在AI分擔了繁重的理性工作後,醫生終於有時間到家裡去探病,有時間和我們說話。這種愛心醫生不僅使我們感覺更人性,更有信心,而且也會產生安慰劑效應,增加病人康復的幾率。
這有可能解決我前面提到AI取代人類工作的問題。「愛心醫生」的人數將超過現在的醫生人數。失去工作的人可以去做傳播愛和分享經驗的服務業,無論是做熱情的導遊、貼心的飯店禮賓人員,或是風趣的調酒師。有了這類全新的「愛心服務專家」職位,將會創造出許多新的人情味服務業工作。它們不一定是「職業」,也可以是在孤兒院或養老院的志工類工作。我回到台灣居住的這段時間,多次被台灣的志工打動。我在佛光山、慈濟、甚至圖書館、區公所,都經常碰到彬彬有禮,充滿人情味,有感染力,而且永遠帶著笑容的志工。我相信台灣的志工精神,可以感染世界,可以讓更多人找到AI無法取代的服務業工作。這不但能帶給人自我實現的自豪感和滿足感。更重要的是,這會讓我們的地球充滿愛與歡樂。
我們已經創造了許多任務導向、比我們大腦厲害的AI,那是我30多年前的夢想。對於資工系科班出生的我來說,我感到相當自豪。但是生病後的我更意識到,我這三十多年把重點放在錯誤的器官上。人體最重要的部位不是大腦,而是我們的心。
這一課,花了我太長的時間才學到。我希望今天每一位同學,在你們正要邁入人生下一章的轉捩點,用你們過人的大腦面對人生,但更重要的是,用「心」創造有意義的新生活。
我希望今天參加完畢業典禮後,你能花一些時間思考我演講中的三個想像圖:你希望自己在AI時代人類工作的金字塔中,佔據哪個位置?你想怎麼使用你的魔法棒,引領AI時代並做最好的自己?還有,聆聽你內心的聲音,追求你的夢想和所愛的事。
恭喜各位畢業生,祝福你們!
同時也有24部Youtube影片,追蹤數超過40萬的網紅C's English Corner 英文角落,也在其Youtube影片中提到,JR又來了!這次是當面試官! 老實說,我第一次面試時(非老師工作)就是帶著「零經驗」的履歷去的, 那時真的就是憑著我的「一片真心」打動面試官!(哈哈!😜) 我記得我大致上就是如影片中這樣說的! 稍微解釋一下這堂課你需要做到的步驟: Step 1: 這一步中沒有給中文字幕,希望藉此能打開耳朵仔細聽,...
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對啦對啦!我從2019年初開始寫劇本,一直盧盧盧盧盧到2019年底才開拍,然後又馬不停蹄剪接、配樂、音效、然後是極其龐大看不到深處的特效地獄,直到一年後的2021都還在製作中的------月老!
一切的起點,要說回曾在福斯電影工作多年的LU姊,當迪士尼併購福斯後,LU姊就衝到麻吉砥加開始製作台灣電影。某天,LU姊找我授權月老
雖然見面開會時我看起來很冷靜,但我內心真的覺得很扯啦!
哈囉?哈囉!我耶!
劈腿被抓包後一直被全世界糗到炸裂的我,還可以拍愛情電影嗎?
而且「月老」的經典台詞又是「有些事,一萬年也不會變」,幹幹幹幹幹幹台詞這麼硬!超硬!哇靠真的太衝擊了!太需要恥力了!
為什麼願意找我拍愛情電影,LU姊奇妙的內心世界我沒有真正問過啦,畢竟有點害羞,但電影的起點是劇本,我自己寫過的小說由我自己改寫成劇本……嗯嗯嗯我還是非常有把握的。我答應接下寫劇本這個崗位,同一時間,也請LU姊同步尋找比我更合適的人來當導演
該怎麼說,我非常樂意把導演這個位子讓出來的狀況呢?
要從「報告老師!怪怪怪怪物!」這個電影說起,雖然這個作品我自己覺得有很多地方可以改進,但基本上還是太喜歡了,屬於「如果九把刀不拍,這部電影也不會誕生」的奇形特異種,我這麼喜歡的成果,票房卻不好,最後害所有投資人都賠錢,心理壓力真的很大啊!
所以囉,我自己是打算以後如果還有機會當導演,就拍一些小成本的製作,沒有回收壓力,心態放輕鬆地繼續做喜歡的事
如果……我是說如果啦!如果我手賤寫出了需要動用大預算才能搞定的劇本,那就請更厲害沒有劈腿過的導演來拍,可以的話,讓小弟我一起參與選角就好,不要讓我害了整個團隊
有看過小說「月老」的大家絕對跟我一樣了解,電影劇本依循小說的基礎,一定會有死後世界,有輪迴,有亡者審判,有人間各個年齡階段的回憶,有各種神職大亂鬥,有最終結局的亂石崩雲盪氣迴腸,製作成本規模一定很巨大,不在我想自己當導演的範圍裡,即使我的臉皮夠厚,心臟也不夠大顆
只是劇本大綱寫了又寫,翻了又翻,陪我生活了十四年歲月的阿魯就下班了
懷抱著對阿魯的思念,我哭著完成了月老的劇本初稿
由於劇本是眼淚一路滴滴滴滴到完稿的,修改了幾次,電影也在我心中拍了好幾次,我內心深處真的非常想導,非常非常想跪下來好好拍
僥倖的是,LU姊後來沒有再提過要找另一個誰誰誰當導演,懵懂無知涉世未深不諳世事的麻吉大哥Jeff,也一點都不覺得我當導演有什麼問題,只是每次見面都叫我不要再劈腿了真是有夠雞掰~~~~~~~
所以!所以!所以!我就……厚著臉皮籌組了劇組,找了命中註定的阿賢,紅著耳根,跟新朋友與老夥伴一起把電影拍完了呵呵呵
電影拍完了,但電影要跟大家見面前還是有很多不容易
前幾天我去輔導金面試,其中一位評審好意詢問我,如何好好重新建立讀者跟我的關係,否則月老的成本如此大,票房的回收可能有危險
我回答,我沒辦法這麼思考,經過這段飽受教訓的時間後,我認真覺得,對於我的讀者,我無法用維護公共關係的角度去安撫(我們也不是這種關係吧),那樣的出發點太畸形
我說過人生就是不停的戰鬥,不斷被揍又站起來幾乎就是我最大的責任了,可站起來的方式,不是一直公開解釋我的感情選擇或追憶懺悔,這絕對不是經歷了這一切狼狽的我,想傳達給讀者的訊息。而是,即使鼻青臉腫,還是非得把自己喜歡的人生繼續進行下去,繼續寫小說,繼續拍電影
沒有人不在意別人的眼光,但別人的眼光永遠排不進人生最重要的前幾件事。尤其當我的女兒出生後,我看著小小的她,真心希望她不要成為一個時時刻刻心心念念想著如何獲取關注與讚聲的人,把時間花在尋尋覓覓一件足以投注一生精力的事,然後在那一個點上努力變強,活出一個真正屬於自己的人生
結論------我跟評審說,我現在沒別的想法,就只剩下勇往直前而已
寫了好多,本來只是想寫個敬請期待月老而已呵呵
至於到底誰演阿綸?誰演小咪?誰演粉紅女?九把刀是不是沒在care大家的感受再度魔改了原著啊?九把刀是不是沒膽子拍生姦發燙的排氣管啊?
月老在FB、IG跟YT上的官網即將成立,前導預告1月8日全線發佈
關於月老還有很多事情可說,慢慢講,總之呢就是……
我、真、的、非、常、非、常、喜、歡!
面試回答不出來 在 你(妳)好,我是莎拉。 Facebook 八卦
[大便空姐](人生很鳥)
上個月突然被抓飛了個多倫多, 報到時看見flight memo(飛行資訊)上經濟艙幾乎全滿的乘客人數,但其他兩艙的客人(商務艙、豪華經濟艙)卻都不到兩位數,心中雖然暗叫不爽,但身為妹頭界的小鳥,也是必須在簡報時對學姐們燦笑表達心喜接受之意。
經濟艙的頭在我們公司有個簡稱叫L4,因為在起降時坐的椅子位於Left side從機頭數來第四個門邊。翻成中文叫做左四。
由於是長程航線,所以我們會在起飛後及降落前提供客人兩段餐點。而第一段餐後及第二段餐前這段工作量較小的期間,我們會把機上人力拆成兩半,讓一半人先輪休,一半人工作。
我先輪休第一段,第二段起來工作時,由於座艙長學姐(左一)、商務艙督導學姐(左二)、豪華經濟艙督導學姐(左三),都去輪休了(由此可見在機上不論是客人還是空服員,都是座位越靠機頭身分地位越尊貴),我這小猴順利成章成了山中大王,亂流來時還要負責做個請乘客繫緊安全帶的小廣播呢(但直到現在拿起座位旁的電話做廣播對我來說還是一件好害羞又好酷的事)!
工作到一半,我發現學妹們突然戴起口罩及塑膠手套,面色凝重似要趕赴沙場。疑惑之下我開口詢問:「為什麼要戴口罩?發生什麼事了嗎?」
「學姐,以利給力(豪華經濟艙的廚房)好像有大便。」學妹答。
「蛤?怎麼可能?妳確定嗎?」我不可置信繼續追問。
「嗯,就有一些咖啡色的汁在地板上,而且很臭。」學妹回。
我覺得太不可思議,因此決定隨學妹前去查看情況。
沒想到路才走到一半,我就知道學妹所言不假,因為已有陣陣氣味飄散而來,我忍不住用手掩住口鼻才能再走近一些。
抵達案發現場,已有兩名學妹,蹲在地上清理那神秘的咖啡色汁液。我眼神隨著汁液軌跡來到離這片廚房最近的其中一間廁所,正好是靠近左邊第四號門旁的那間。
啊靠腰咧!不就是本人左四我起降時坐的位子旁的那間廁所嗎。
門還上著鎖,我低頭又問了還在清理地板的學妹們:「客人有出來嗎?」
「好像都沒有。」其中一位學妹回答。
我伸手敲了敲門,由於不確定客人講什麼語言,因此我各用一遍中英文問道:「有需要幫忙嗎? Need some help?」
裡頭似乎傳回一些聲響,但我聽不明白。正想再敲門詢問,門卻自己打開了。
門一開,一陣更可怕的氣味隨著眼前的白髮老頭一同滾滾而來,我似乎可以看見一朵朵土黃色的筋斗雲從廁所飄散至客艙。如果不臭,那場景其實很是神奇,居然能看見味道的形狀及顏色。
附近座位的乘客也看(聞)到了,一臉糾結忍不住痛苦地摀著口鼻瞟了一眼,又旋即嫌惡地轉回頭去。但我不會覺得對方沒禮貌,因為在那種糞圍下,我認為幾乎是沒有人能忍得住的。
「Sir, are you okay?」見客人是外國人,我強忍著不適,盡量發揮我的職業道德不面露難色(但我相信還是非常難看),以英文詢問客人狀況。
「Oh, my pants, my pants...」但阿北只是含糊地喊著這句。
此刻我的耐臭力到達極限,我覺得我的鼻屎差不多都已經燻成土黃色。我請一位學妹先帶阿北回座位,然後我馬上手刀衝回依歪給力(經濟艙廚房),抓了兩個口罩外加三層濕紙巾,再一手各套上兩層手套,深呼吸幾口尚且清新的空氣,再一股作氣奔回案發現場。
廁所門關上後,那股難聞氣味的強度有稍稍減弱。學妹帶阿北回座位後,走回我身側,問:「學姐,這間廁所還要清嗎?要不要直接鎖起來?」
我回頭看看學妹們,勉力強自鎮定思考了一下:現在所有比我資深的學姐都去休息了,客艙內基本大小事務的決定權在我手裡。雖然遇到做不了決定的大事時可以去搖醒學姐,但為了這幾坨屎未免過於小題大作也顯得我能力不足。
這天經濟艙約有八成滿,雖然大概再四、五個小時就要抵達多倫多,但第二段餐後到降落前這段期間會是廁所使用率的高峰,少一間廁所可以用,對乘客來說不便性很大;而且擒賊先擒王,源頭不滅,就算我們在外頭噴了多少消毒藥水、芳香噴霧,也只是欲蓋彌彰,起不了多少效用。
心念電轉間,我做了決定。小呼吸一口氣(不敢深呼吸一口氣),眼神超然對學妹吐了一字:「清。」
雖然她們都戴著口罩只露出半張俏麗臉龐,但我能感受到她們眼神複雜,有種「學姐妳他媽的應該知道我也是人生父母養的吧」的驚懼,可礙於本公司「學姐至上」的文化,她們頂多只敢用眼神殺我千遍萬遍,也不敢真的拿屎潑我臉上。
我這秒就像是黃河連年氾濫卻死不遷村的迷信村長,要選村裡的黃花大閨女去嫁給河神一樣。
閨女們妳看我,我看妳,雖然害怕但為了全村安寧,也是鼓起勇氣隨時準備從容就義。
但現在網路發達,人言可畏。匿名靠北幾乎已成為公司懲處暗指標。我不想被靠北也著實覺得學妹們很可憐,不如就自己來吧。
我原先想自己待在裡面清的,想說犧牲小我不要讓臭味再繼續往外飄散。但門才關上一秒,我真的是忍不住用中共打來的速度再拉開門逃離廁所。
實在是太,臭,了!
如此刺激的臭味泯滅了我60趴的人性,我無法管旁邊的客人是否會被臭到客訴我,畢竟老娘願意這樣把屎把尿已經突破我職涯高峰了,大家一架機上的稍微共體時艱應該不為過吧。
所以我將廁所門完全打開,還吩咐一位學妹拿著芳香噴霧隨侍在側,我蹲下清五秒,耐不住臭轉回頭站起來的瞬間,就要馬上幫我朝廁所內猛噴十下香香,壓壓裡頭的味道,也壓壓我翻湧而來的吐意,繼續與黃河搏鬥。
由於馬桶被一大堆衛生紙塞住了,怎麼沖都沖不掉。而一間廁所要正常運作,沒有馬桶等於沒有心臟。我居然都發狠清了,當然也只能發狠通了!
要知道機上是沒有通樂,更沒有隨機水電工的。
飛機上有的,真的就是空姐一雙雙手萬能而已。
我伸手進去,一把把抓出堵塞住馬桶的沾屎衛生紙。當我試了一次又一次,終於聽見沖馬桶時的強勁抽氣聲時,真的是再沒有比這更令人感激涕零的事了。
由於阿北不小心也拉在了褲子上,所以學妹在請示我過後,去拿了一套商務艙的睡衣給阿北換上。這時我才恍然大悟,原來阿北剛出廁所時,一直幽幽喊著的:「My pants⋯ my pants⋯」是這個意思啊。
好不容易都清理完成後,我脫下口罩手套,一路大步流星先奔向商務艙廚房去大吸了好幾口較清新的空氣,再借用商務艙廁所至少洗了三次手,確認自己「應該」乾淨了以後,才心有餘悸地走回阿北身邊,詢問他目前狀況,是否需要醫療上的協助。
阿北說話有些含糊,但神智還算清楚,坐在一旁的阿北太太也回應說他們不需要更多幫忙,我在經歷過剛剛那場糞戰後,顏面神經不知怎地有點失調,但還是盡力堆起笑臉,告訴他們要是需要任何協助請讓我知道,才算了卻了一樁事件,回到後面廚房繼續準備其他工作。
我記得以前考空姐的時候,在準備面試時,一定會準備到一題:妳為什麼想當空服員?
當時有個坊間盛傳的標準解答,相信所有考過空服的人都聽過。
就是:我小時候搭飛機時,看見一個爺爺突然失禁,屎尿流了一身,座位上也都是。但是機上的空服姐姐看到了,非但不嫌棄,還相當親切地替他清理座位,更和機長借了一套衣服給他換上,再替他換了新的座位。爺爺下機時笑得好開心。空服姐姐的美麗善良讓我也想像她一樣⋯⋯。
當初聽到只覺得這真是個比扯鈴還扯的故事,我打死不會對主考官說出這種違背良心的做作答案。因為我小時候只搭過台北到高雄的飛機,如果真有乘客不幸烙賽,當他還在清理肛門,航機就已經開始下降高度everybody don't move了,那有什麼鬼時間幫他清理座位,再跟機長借一套衣服讓他換上?
沒想到跟我同組面試的人,還真的有人講出這個答案。
而光陰似箭,時隔六年,我竟借屍還魂成了故事主角。
冤枉啊,大人!
我當空姐只是因為畢業後不知道要幹嘛,陪朋友考考不小心考上,薪水還可以,好像也挺好玩的可以一直出國,所以試試看吧。絕對不是因為什麼想幫阿北清大便的善良心腸!
老實說,突然遇到這種事情我也還是覺得很衰啊。經濟艙幾乎全滿,其他兩艙加起來的乘客數卻還沒有一個少子化後的三年二班多;處理完廁所,再做完第二段餐點服務,熬了一個大半夜到了多倫多,洗好澡終於躺上飯店的床能休息了,半夜居然還做夢夢到自己在掃廁所,而且弄的渾身都是,覺得自己好髒好髒⋯⋯。
這雖然是我的職責所在,但我其實也不是那麼心甘情願。
不過也不是全然沒有好處的。這件事變成了我一張好寶寶貼紙,證明自己提的起、放得下,而且工作辛勞,不似外人看得那般輕鬆愜意。所以我後來幾乎逢人就講,想讓大家稱讚我,再多貼幾張貼紙在我身上。
一次,姐姐回娘家吃飯,還來了幾個姐姐的朋友,大家都很熟絡,氣氛很好,所以我又逮住了機會,說起這個故事。
本人家裡做的是清潔產業(是清公司大樓的那種,所以不要問我有沒有阿姨可以去你家打掃),姐姐在家裡公司上班,時常需要去巡視各點的狀況。服務於某大科技公司的打掃阿姨時常和姐姐抱怨,這間公司名號響亮,是台灣數一數二的大廠,在裡頭工作的人都應該是菁英中的菁英、高知識份子才對。可為什麼他們還是無法好好上廁所,上在馬桶外也就算了,還有的乾脆連蓋子都不拉開,直接上在馬桶蓋上。
聽完姐姐的故事,在場的大家都被逗得哈哈大笑。姐姐開著玩笑說我以後不怕失業,可以去他們公司「技術指導」,保証每天都有清不完的大便。
每天清不完的大便?
這個想法很是驚人,卻也提醒了我,這個世界上有許多人,每天做著我們不喜歡、甚至嫌惡的事,這卻是他們賴以維生的工具。
而我不過是清了一次大便,我憑什麼覺得這件事是一張好寶寶貼紙、是一顆我可以到處炫耀的星星?
我剛考上空服的時候,我的母親很是驕傲。
但當我完成訓練,正式工作一陣子之後,有一天她卻突然要我別飛了,因為有朋友開玩笑和她說:「空姐不過就是飛機上的服務生。」而我的母親是我人生中認識數一數二愛面子的人,這句話觸怒了她,讓她覺得我應該去追尋更高的成就,不該只在高空中端湯送茶。
然而「人人生而平等」、「職業不分貴賤」⋯⋯這些口號、觀念不正是我們從小學到大的嗎?那麼為何當我們真正長大成人,我們的所言所行及所思所想,會有那麼懸殊的差異。
我把自己擦大便這件事當成一顆星星,是因為我覺得自己可以「紆尊降貴」為人所不能為;媽媽的朋友認為我只是「飛機上的服務生」,是因為他認為我的工作內容難度不高,人人皆可為之。
中學時媽媽怕我學壞,把我送進一所辦學嚴格的私立教會女中。在學校我們儘管不是基督徒,也都要唱詩歌及禱告,因此對聖經故事和基督教義多少有一點了解。
我想起了耶穌,這個兩千多年前的拿撒勒人。傳說他是上帝的兒子,卻降生在世上化為人,在沙漠中受魔鬼試探、受羅馬帝國當權者迫害,嚐盡生為人的折磨與痛苦,最終被釘在十字架上,為世人承擔罪孽,展示神的愛。
姑且不論故事真偽及宗教立場,如果連神都能降下自己的獨生愛子,在人世間體驗人情冷暖、世事無常,那麼真正生為「人」的我們,有什麼不能成就的呢?
人之所以認為自己擁有靈魂,是更高等的生物,而不單單只是動物,是因為我們會「嘔心」。
我們與生俱來有一種對身體的道德潔淨感,儘管沒有宗教信仰也認為自己有一個超然的內在靈魂。要侍奉這個「自己」,外在的我們必須保持乾淨,要穿好衣服至少不裸露生殖器官、聞到難聞的氣味或見到腐壞的事物,會不舒服,甚至嘔心、想吐。
我向來不是很喜歡太做作、太一絲不苟、太愛乾淨的人。可能是因為我自己沒有那麼愛整潔,所以會覺得和那樣的人相處很有壓力吧。
當然,要成為那樣的人,需要很大的努力,甚至是一點「強迫症」才能達成有目共睹的完美外表。
但如果沒有人願意處理嘔心、想吐的事物,誰能成就完美?白雪公主的大便也真的不是粉紅色的。
也許,我們是人,而不是動物,是因為我們會嘔心、想吐;也許,我們只是人,而不是神,就是因為我們會嘔心、想吐,卻無法尊重這種情境及感受。
耶穌說:天國不在遙遠的未來,而在此時此地。
我突然明白,所有工作的偉大,在於願意認真對待工作本身,不論內容為何,都以不卑不亢、不驕不衿態度應對,自然能在心中開出美好的花朵、結下完滿的果實。
那天當我耐不住臭,不顧一切地大敞廁所門清理大便的時候,雖然附近的客人個個面有難色,卻沒有人要求換位子,也沒有人真的出聲抱怨。
抵達多倫多下機送客時,一位和我一樣同坐在「搖滾區」,也就是左四位置附近的印度裔加籍客人,還特地和我道謝,讚揚了我的辛勞才步下飛機。
現在我覺得自己值得擁有一顆星星了。
但這顆星星只需長在我心裡,是我為工作鞠躬盡瘁的證據;是我肯定自己的根源。我的心會因著這些事情越來越豐富,這樣我不論行到哪裡,都能照亮一室光明。
在天堂講道的不是聖人;在地獄正直才稱聖賢。
我的雙手污穢,但我卻從未感受過自己如此光潔。
面試回答不出來 在 C's English Corner 英文角落 Youtube 的評價
JR又來了!這次是當面試官!
老實說,我第一次面試時(非老師工作)就是帶著「零經驗」的履歷去的,
那時真的就是憑著我的「一片真心」打動面試官!(哈哈!😜)
我記得我大致上就是如影片中這樣說的!
稍微解釋一下這堂課你需要做到的步驟:
Step 1: 這一步中沒有給中文字幕,希望藉此能打開耳朵仔細聽,試著理解內容。
Step 2: 第二步的repetition(反覆練習)和imitation(模仿)非常重要,每個人花的時間都會不同,不要覺得花上好多天練習就表示練習沒效率,反而,這會是你發覺自己進步很多、單字記的很熟、句型馬上蹦出來的關鍵!
Step 3: 在這一步驟中,我把我的部分換成靜音,讓你好好展現練習的成果,和JR模擬一場真實的面試喔!
對話全文:
JR: How are you doing this morning?
Cat: I’m doing great. Thank you.
JR: So, tell me something about yourself
Cat: Sure. I started off my career as an English teacher five years ago. I mainly taught Elementary school kids. One of my major duties was to communicate with anxious parents, and to talk to them about their kid’s behavior at school. I believe it took a lot of patience and communication skills to be able to pull it off.
JR: Catherine, you do know this is a marketing company right? Marketing and education are totally different fields. Why do you think you’re qualified to fit in this position as a marcom specialist?
Cat: Well, I’m the person who welcomes challenges. I understand I’m trying to get into a totally different field, however, I’ve always had a passion for digital marketing. In my spare time, I would read books or study articles about content marketing, influencer marketing, SEO and all that. I even worked part time to manage C’s English Corner’s fan page.
JR: Oh, C’s English Corner, that’s very very famous in Taiwan. So, why should we hire you again?
Cat: I don’t have much hands-on experience. But working as an English teacher in the past five years, I’m pretty confident to say that I’m an observant person with flexibility and good communication skills.
I know I am new to this field, but I am willing to take on an entry-level position and work my way up.
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【生活休閒英文】#5 六個直白的中翻英錯誤 // 如何選擇練口說管道?
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面試回答不出來 在 葳老闆的辣雞湯 Youtube 的評價
#求職 #面試 #尖銳問題
哈囉大家~又到了每週三喝辣雞湯的時間了!
大家是不是常常在面試的時候被問到語塞講不出話?不知道講了會不會扣分?
會不會多說多錯?該怎麼回答比較好?
今天葳老闆就來教你怎麼回答那些超頭痛的問題,見招拆招
看完回答直接提升一個Level!
很多答案其實不是「不能講」,而是要「有技巧性」的回答~
把自己的弱點變成優勢,彰顯出來,這些尖銳問題反而變成加分的好機會💪🏻
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面試回答不出來 在 Erin's Diary 艾琳的日常 Youtube 的評價
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面試回答不出來 在 [心得] 面試時你應該知道的事- 看板Salary - 批踢踢實業坊 的八卦
暨第1篇 Salary 版上的《找工作應該有的心態》
當你透過海量投遞履歷後,終於得到一些面試機會後,該怎麼做?
(記得找工作模型:投x封,得y個面試,得z個offer,x越大y就越大)
都是0表示你有問題,去找人諮詢一下。沒事不要找我。
Q:面試必考題-自我介紹要講什麼?
你知道為什麼要問這一題萬年考題嗎?
1. 主管每天都忙工作、開會,沒空看今天到底是哪一個「履歷」來面試,所以叫你
現場自介一下,他邊聽邊看你的履歷。
2. 他認真想從你的自介中,聽出一些什麼。
所以你應該做最壞的打算:
他沒看你的履歷,請你重新現場講一次。
再深入一點,「面試時的自我介紹」到底為什麼要有這一題?
我很喜歡這一篇文章裡講的
https://www.epochtimes.com/b5/17/9/5/n9599403.htm
應徵者最容易犯的錯誤就是,以為面試官想要知道他的一切。所以他們最容易的描述
方式是「我在哪裡出生,然後我父母在我五歲的時候搬家了,因為……」
珍嚴肅地說:「大錯特錯!面試官要知道的不是這個,他要知道的是你能不能勝任
這份工作,能不能跟團隊合作,你在之前的工作表現如何,你來我們這邊上班,
能不能對公司有貢獻。」
簡單講就是「我為什麼要錄用你?請你透過自我介紹時證明。」
不過話人人會唬爛,所以你最好用實際例子說明。
然後請記得,每一個人的注意力都有限,自介請有限制時間。
我是會控制在2分鐘內,先計時並對空氣練習好幾次,才去面試。
因為我面試會緊張,為了降低影響,這是我對面試的尊重。
Q:看到版友在問:主管問你理想,人生規劃,怎麼回答?
A:可以誠實回答。沒有就沒有,沒有並不可恥,應徵7-11店員或是行政助理都不用
什麼人生規劃。
應該去想他為什麼要問這個,背後的目的是什麼?
我認為是:
主管想知道如果我錄取你了,你會不會做半年就說要去唸研究所而離職?或跑去
結婚生小孩?那我他媽還要重新找人。
又或者主管只想要一個短期的,那你之後要去生小孩,就反而是好事了。
誠實沒有什麼不好。
#市場機制的媒合、交易
Q:面試到底要講什麼?
A:當你是「求一份工作」時,就當然不知道要講什麼。
但別人為什麼要選你?即要把自己可以對公司的貢獻講出來、能為公司做什麼。
你的能力有什麼?這個職缺需要的能力有什麼?
只要你的能力>職缺所需要的能力,就有機會錄取。
表現你的人格特質,盡量用以前的實例來舉例。
有工作過的講工作經驗,沒工作過的講大學或社團跟人的合作經驗
思考自己的缺點,想辦法包裝成優點
例如內向但細心
粗線條,大而化之但跟人相處融洽
本質上,其實沒什麼優缺點之分,任何特質都是一體2面的,端看你怎麼應用。
人生啊,思考你想要什麼!
例如你胸無大志只是想要一份簡單的工作=>很棒,講出來就對了。
例如你重視未來職業發展=>很棒,講出來就對了。
人生是沒有標準答案的,每個人都能有各種不同的選擇,自己選擇自己承擔而已。
如果你選擇的是比較人煙稀少的路,那你要有覺悟,在就業市場上你得比別人面試
更多場,才會媒合成功。
再說一次面試的重點
重點:在20~40分鍾裡把你的優勢通通現場展現出來。
目標:拿到錄取信。
Q:在面談最後,人資問你多久能報到。
他的目的:如果給你時間越久,你去面試別間的機會就更高,變數更多。
站在公司立場想一下,他 offer 如果發給你了,就得等你等到你報到的那一天。
中間會是空窗,沒辦法補人的情況。要是你放棄offer 那她又得重新開始找人。
所以他會希望想要壓你時間。
而你"應該要"的目的:
1. 拿到 offer 為第一優先
2. 想辦法在滿足第1個條件下,把報到日期延後
當你拿到第1個 offer letter時,你的自信會從十八層地獄升到地平線,
還有offer上面會有你的,價錢。
我的例子:
1. 超級需要工作時,我就跟人資說最快2個禮拜。
2. 有自信自己一定找得到工作時,就跟人資說我給自己1個月時間找工作。
當然很想錄取。但最快報到時間是那1個月後,如果您沒辦法給我錄取offer
那我只能當作沒有,沒緣份,遺憾。
Q:面試尾聲,人資要你開期望薪資?
A:
請你事前先想一個「自己會做的非常開心的月薪數字」。
你以為越高越好嗎?
想像一下如果你月薪7萬但後來發現同事都3萬,你會不會做得有點壓力,覺得自已
要兩倍產值?
如果你一個月拿老闆10萬元,你能安心每天爽爽過,準時下班嗎?
在談判的時候,月薪越高,你所應該提供的價值就越高,也帶來對應的壓力。
所以想一個合理的數字是必要的。例如你的是N。(先假設N=4萬)
然後,開高給對方殺。例如N加3k (4萬3)給對方殺。
當然,你也可以採取「依公司規定」的策略來得到錄取。但我在台北曾經遇過人資
硬要我寫出一個期望薪資數字出來。所以你最好先想好,不要貪得無厭。
我很討厭很多人只講一堆假掰空話而不透露自己的真實數字。
以我為例,我是寫程式的,3年前在台北我開價42k,一個老闆當場說好,
一個老闆過幾天考慮後說好。
半年前我回高雄找工作,
第一間我開價45k,被殺到42k,
第二間我開45k,對方說我們新人價都48k。
第三間我開45k,主管說給50k。
第四間我開45k,46k錄取。
有發現嗎?半年前我的能力在當時完全一樣,都是同一個我,但第一間主管覺得我
不值得這個價錢要殺價,第2間覺得ok。
如果你「錄取」的量很少,那你也不會知道自己到底在市場上值多少錢。
白話:如果你只錄取第一間就去報到,就沒有接下來的體驗了。
「怎麼跟人資談判薪水?」
拿到別間公司的offer 再去面試其他間,就是最好的談判。
Q:主管問你還有沒有面試別間?
A:拜託你說有!沒有選擇權的人,會被吃死死!沒有誰是唯一。
若是真的沒有,也請之後去面試別間,比較一下、見見世面對大家都好。
有選擇權,並能給公司貢獻,你才有談判的籌碼。
「求職」這兩個字講的是「求」
在市場上,你求一個工作。你的地位是低的。
除了主動寄履歷告訴公司你有價值外,
還能怎麼反轉呢?
反轉技巧1:公開履歷等人來
把履歷公開給別人知道,像是在FB, Line, IG po出你的履歷
變成「我有在找工作喔,有興趣的公司請來找我」,這時候地位就稍稍反轉。
(所以在網路上請益履歷有沒有問題的時候也是公開履歷的時候,因為你正努力著,
是一種人格特質)
反轉技巧2:不急
在市場談判裡,急的人就是佔下風。
例如你急著找一份工作,那當第一個offer給你時你就衝去咬,
當然沒有任何談判的餘地。
建議可以給自己1個月的時間找工作,搜集幾個 offer,會更有感覺、也會逐漸看透
這件事。
反轉技巧3:不害怕失去
當人資跟你說1週內報到否則免談,
如果你有種跟他說好啊,我還想面試別間,不能等的話就算了。
他想要你的話,就會配合你。這時就是地位反轉。
高風險=>高報酬
以前的人口很少,大家選擇不多,所以才需要每一個機會都戰戰兢兢。
現在人口越來越多,都要獵殺星期一了,
請記得市場很大,這一個公司不要你,只要你花時間繼續面試,就會遇到下一個公司。
只是你得付出你的時間。
所有跟人有關的東西,都是市場,工作是,愛情也是。
那就這樣啦。當然我還有一些東西沒講,但我覺得目前這些已經夠大家用了吧?
把自己的道德感放低一點,在市場上做做實驗,便容易看透一些東西,這也是智慧
的來源。
如果你喜歡這系列,在底下給點回應,講講心得或是體悟,就是對發文者最好的回饋了。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.146.230.208
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1551946123.A.54E.html
不要白白浪費這個機會了
如果笨的話不要急著在當下簽。
要嘛"量"改變,要嘛"質"改變
我每一次都是先離職、玩夠了才再找工作的
放心啦,很久沒有工作的人...一定會很急著想上班
只要你夠急(夠積極),一定找得到工作XD
... <看更多>