服務業的員工離職原因,有高達九成主因非薪資,反而是指導少、成長機會不多等。
剛晉升成一家店的店長、主管時,卻沒有人教他們該怎麼做,等同於在消耗公司最重要的資產!
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店長,是一間店的靈魂人物!
不僅要顧好業績,更要學會安撫人心:顧客的心,還有員工的心。
成為團隊領導者的你,不能只有指揮員工氣勢,最重要的是帶人帶心!
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