👉🏻給家長的實用資訊文：
發現托嬰中心、幼兒園不當超收想解約，已經付的學費還要得回來嗎？
有些惡質業者，為了獲取更多利益，導致「超收」現象常常出現在私幼中，也就是幼兒園孩童總人數，超過規定的總招收人數。
而且，你知道「超收」的危險性非常高嗎？
超收影響的，絕對不只是園所獲利而已，不僅是人數超出規定，更影響了老師照顧孩子的心力，甚至在稽查時，不肖業者為了規避，常讓孩子玩躲貓貓，把孩子藏在櫥櫃中、地下室、陽台，在在都影響孩童的人身安全！
當然，托嬰中心、幼兒園違法情形頻傳，政府也應負起責任，加強稽查、評鑑流程，落實資訊公開透明機制，並且也應該提高針對業者的裁罰，以使其確實遵循禁止規範，關於此部分，我也都在三月底時提出相關的修法版本。
身為家長，還有一些權利是你可以主張的！
我們發現，許多家長在發現托嬰中心或幼兒園有違反法規情形，基於孩子安全考量而想要退托時，業者經常依循收退費標準。例如，入學後超過 8 星期者，即不得退費，使得許多家長必須認賠已經預繳的費用。
⚠️請注意：事實上，業者如果有違反相關法規，視個案情形，可能構成「債務不履行」事由，家長得依民法或契約條款，保障法律上的權益！
👉🏻「業者可能須負債務不履行責任」
為了確保托嬰中心以及幼兒園的基本托育品質，在《兒少權法》、《幼照法》中，針對設施設備、招收人數、進用人員之資格、消防安全措施等，攸關孩童權益保障的事項，都設有限制規定。
家長將孩子委託給托嬰中心或是幼兒園照顧，並簽訂托育契約，家長與業者對於孩子應受到適當、安全、合法的托育照顧服務，應具有共識，因此，雙方都應該負擔契約責任，履行契約內容，業者應該做到最基本的事就是，保證其托育服務內容，符合法律規定及雙方期待應有的品質！
因此，若業者有違法情事，也就是業者本身的錯，使得孩子無法得到適當、安全、合法的托育照顧，便可能會涉及到民法上「債務不履行」的責任。
家長除了可以要求解除或終止契約，已經預繳的款項（溢付款項），也屬於家長受有損害的部分，因此，是可以要求返還此部分金額的！若孩子的身體，因為業者違法而導致受傷，也能依照民法侵權行為的規定，向業者主張損害賠償！
特別提醒，若是幼兒園超收的情形，《幼照法》中還強化了對幼兒園超收情形的限制。除了罰則之外，還於幼照法第 37 條第 3 項增列了幼兒的父母或監護人，若知道幼兒園有超收情況，可以在 30 天裡，以書面通知幼兒園終止契約。園方就必須返還當初和家長所收取的費用，如果業者不遵照規定，主管機關可以另處以罰鍰。
不過，也因為每個個案事實都不同，若要主張相關權益，建議還是要再尋問專業協助，時代力量許多議員、委員或是地方服務處，都設有免費法律諮詢服務，若有需要也歡迎求助！
👉🏻「家長應堅持簽訂完整的書面契約」
先前我們曾收到不少陳情，許多不肖業者經常使用各種話術誘騙或威脅家長，迫使家長同意「不需簽訂書面契約」，即便簽訂契約，業者在書面的定型化契約中，也可能訂立可以規避責任的條款。
因此，我們強烈建議家長，一定要堅持簽訂書面契約，且契約內容可以參考各地方社會局網站的範例，全國教保網也有範例：https://reurl.cc/9ExVGa。
以全國教保資訊網的範例為例，契約範例中，必須明訂有雙方權利義務、雙方違反契約約定時的契約終止權、損害賠償義務及範圍等，家長都能夠以此為參考，向托嬰中心或幼兒園要求明訂於契約。
以上資訊，提供給各位家長參考，別讓自己和孩子的權益睡著了！
同樣身為家長，我能理解大家在幫孩子挑選幼兒園、托嬰中心時的種種擔心。我們會持續努力，健全孩子的成長環境，也請大家和我一起努力，照亮孩子的未來！
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