很久很久很久
沒有評論關於空服工作的事了
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是因為某些原因（這目前真的不好說）
我選擇消化和撫平過去2年間所面對的那些
令人心碎而且非常不公的波折
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也因為如此
我經常鼓勵我自己
去感受工作時發生的小溫暖和小美好
還有不要放棄經營
自己可以揮灑的很精彩的生活
如此
才足以支撐著我繼續消化那些
在空服工作裡遇見的各類傻眼
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例如
「 欸 小姐 我彎不下去幫我穿鞋」
「 欸 小姐 我背後好癢 幫我抓癢 」
「 欸 小姐 我眼睛不好 幫我剪指甲」
「 欸 小姐 你可以幫我爸爸換尿袋嗎」
（這些全部是我親身經歷的要求 沒有瞎扯喔 如果想聽以後再寫給大家看🤭）
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而以上這些
都比不過
前天發生在學妹 學姊身上的這件事
我想我用100年的溫暖和美好都消化不了
👉 https://tw.appledaily.com/life/realtime/20190120/1504018/…
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這件事比起要求穿鞋 要求抓癢 要求換尿袋
更令人想要直接開機門逃離現場
而扣掉我的憤怒外
我思索這件事背後的真相（之一）
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Q😑
為什麼這位客人膽敢對我們家的組員提出如此要求
A🧐
長久以來
我們一直都是給人服務無極限的萬能形象
這種 沒有界線的服務
第一個來自於工作要求
必須維持業界良好聲譽 x星級服務
也就是
為了留住客人的心 為了討好客人
再不合理的事情發生
最後歸責原因 還是組員處理不當
還是組員接受懲處 接受職能檢測
這無形中默許了
不（奧）合（客）理（繼）的（續）要（無）求（限）重（上）複（綱）發生
（意思就是你犯錯我打我家小孩讓你開心啦）
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如果一個事件
可能讓我被客訴 而受到公司的質疑 懲處
我還會在事件發生當下立場堅定的拒絕嗎
「我當然不要跟薪水 跟考績過不去 忍耐一下好了」
於是
一個無形的 有點悲傷 沒有靠山靠的霸凌循環
讓我們的膝蓋頭永遠都無力站定
也就沒有所謂的界線了
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第二個來自於可怕的道德綁架
一個空服員應該要怎樣怎樣的
那些擺渡人 偉大溫柔形象
像條被有心人士拿來勒在我們脖子上的麻繩
對我們勒索著各式各樣的要求 霸凌著我們
於是
呼吸都來不及了 膝蓋頭怎麼會有力氣站定
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說完這些消耗我精氣神的負面
我需要想想
在工作中和同事們相處 和客人互動
那些非常非常美好又溫暖的傳遞
才有辦法消化這些應該要在垃圾桶的思緒
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而我心裡深處更期許 空服員
能夠成為真正立場堅定 散發自信
令人稱羨 令我為傲 不再被無理要求綑綁
真正有價值的
三個字
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#這算新年新希望嗎 #不要再欺負空姐了 #這是眾多事件中被突顯的一件 #我還是乖乖寫我的心事好了不然又被關切 #要不要寫個不自殺聲明
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