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Netflix零規則這本書實在太紅了, 我認識的這些人都已經推薦過了:

#天下雜誌出版總編輯吳韻儀 管理同學會
#憲哥謝文憲 與 天下雜誌出版吳韻儀總編 對談
#閱讀人鄭俊德
#我是老查的老查說好書
#氣象達人彭啟明
#大大說書劉宥彤
#劉恭甫功夫老師
#樊登讀書會
......(族繁不及備載)

雖然這麼多朋友分享過，我想我還是可以用"管理創新團隊"的角度, 來跟大家談談這本書!

#創新有兩種 用錯方法管理創新, 創新必死無疑

創新跟斯斯一樣有兩種: [延續式創新] 和 [破壞式創新]

延續式創新的市場已知，產品已知，商業模式已知，MBA學過的管理手法拿出來用，十拿九穩勝任愉快!

破壞式創新的市場未知，產品未知，商業模式未知，MBA學過的管理手法拿出來用，十之八九必死無疑!

Netflix已經清楚知道自己的公司和工業時代的公司已然不同，絕對無法再沿用工業時代的管理模式來管理。 工業時代製造業管理追求的是[標準化]和[效率]；而網路時代的娛樂業追求的是[創意]與[彈性]。用工業時代製造業管理模式來管理網路時代的娛樂業，就有點像是想「用明朝的尚方寶劍斬清朝的官」，那是完全用不上呀！如果不重新思考管理模式，絕對無法在未來生存。管理創新勢在必行。

#你的組織是否檢討過現行管理模式能不能適用於未來

#Netflix的零規則不是無為而治
#Netflix是用原則Principles取代規則Rules

Netflix一開始發現原有的管理模式只會留下「守規矩的人」，趕走「有想法的人」，導致創新速度變慢，也無法快速適應新的趨勢，如果不改變根本很難活得下去，於是開始思索：如何讓有想法的人願意來、願意留、而且可以發揮才能？以這個為出發點來思考，才發現必須把舊時代的規則「歸零」，重新思考新的管理原則，因應未來！

#好的人才免費而且無須管理

企業管理實務上常說：「好的人才免費，便宜的員工最貴。」因為好的人才自帶營收，帶進來的營收遠超過他的薪水，所以好的人才其實是免費的。相反的，便宜的員工會拖累其他員工，還會耗費管理和協調的資源，貌似便宜，其實最貴。問題是你願意用市場價值和員工創造的價值合理給予薪資嗎？還是你遵守公司規定給予薪資呢？哪一個才是理性的決策呢？

#省了200萬賠了200億的真實案例

關於Netflix用市場最高薪留才的原則，我有一個案例可以分享。曾經有位上市公司頂尖的研發主管被競爭對手挖角，對手以年薪增加200萬的條件來挖，可是老闆非常有自信當年已經加發200萬獎金給該位主管，而且合作多年，縱使幕僚建議加碼留才，但老闆不為所動。結果該名研發主管追求更大的舞台琵琶別抱，兩年後新品牌就創造了200億的營收，狠狠重創老東家。好的人才真的是免費的，當時就算用2000萬留才可能都還划算啊！

#打掉舊規則建立新原則

Netflix打掉了許多公司奉為圭臬的舊規則：
KPI關鍵績效指標、目標管理流程、定期主管考核、薪資職等劃分、績效激勵獎金、員工薪資保密條款、休假規定、差旅規定、費用報銷規定、核決權限及流程......，你的公司如果沒有這些流程，你知道如何管理員工不失控嗎？

Netflix這些年來逐步發展出新的管理原則，例如：
* 自由 與 責任
* 人才密度 X 誠實敢言 X 減少控制
* 留任測試 與 反向留任測試
* 搖滾巨星原則 業界最高薪資
* 4A 回饋原則 / 適當回饋四原則
* 曬訊息 / 沒有 SOS 秘密材料
* 開始 Start/ 停止 Stop/ 繼續 Continue
* 具名360度回饋
* 費用五字原則 “Act in Netflix‘s best interest” 考量公司最大利益
* Netflix創新循環四步驟：積極詢問/ 事前調查/ 勇敢下注/ 小聲慶祝，大聲檢討

我不想花時間跟你重複書中的細節，但是你真的應該好好讀讀這本書，並且思考Netflix採用的新的管理模式是否真的可以鼓勵創新而且更好的適應商業環境和顧客的改變。然後反思一下自己的組織是否也需要創新你們的管理模式？

#企業文化不能只是牆上貼貼嘴上說說
#企業文化必需是日常可見的實際案例

我在企業授課的時候，經常喜歡問員工公司對於創新的定義和行為指標。不意外的，一班30個學員沒有人能完整說得出公司對於創新的定義，也不相信公司關於創新的行為指標真實可行。大多數企業對於創新都是說一套、做一套，實在不知道是演給誰看？Netflix可以把每一條原則都找出實際案例，而且不只一個案例，這才是企業文化的真實展現。我都建議我的客戶：把你所列出來的價值觀至少都列出三個活生生（近五年，而且真人真事還在公司裡）的真實案例，你的文化才算真實。

這本「零規則」實在深得我心，有太多的感想想跟大家的分享，但是打字實在太費事了。如果你覺得以上的文字分享對你有幫助，歡迎分享轉貼；如果你覺得不過癮，想在線上聽我直播聊聊這本書，歡迎你在底下留言+1，超過100人我就開直播喔！

#留言開直播等你喔

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光頭哥哥: 網上最後一個真正Youtuber

11月27號台灣男星高以翔在拍攝真人秀時猝死, 震驚整個娛樂圈. 華人地區所有電視節目, 社交媒體這位男神, 巨星.
比該事件早兩星期前, 11月13號台灣娛樂界其實也有一件小一點人知道的逝世事件. 肺栓塞, 胰腺炎, 糖尿病, 器官衰竭, 中風, 癲癇. 令到這位看起來很平凡的人, 被視為冇厘頭的Youtuber從此變成Youtube界, 網紅界的神化人物. 並是我覺得Youtube界最後一位原始型Youtuber: 光頭哥哥陳俊傑.

大家好! 我是暗網仔. 短頭髮, 戴眼鏡, 搞笑, 唱歌的喜劇網紅在多個綜藝節目, Youtube頻道也是會出現的. 尤其是台灣這種綱紅界較多元化發達的地方. 那光頭哥哥的傳奇只是因為Artist “death effect” 死亡效應所製成的嗎? 意思是一位藝術家死後的5年作品的價錢會提升. 光頭哥哥也是離開後剛好5天才到10萬youtube訂閱

我覺得不是這樣子. 是光頭哥哥一生也只是一個普通人. 而他的故事只剛好被Youtube的鏡頭拍下來. Youtube原有的 ‘broadcast yourself’ 精神

(Show紅心A)

‘尋找紅心A’ 是第一條在2017年尾令到光頭哥哥在台灣網上紅起來的影片. 無厘頭魔衍讓光頭哥哥有支持他風格的人, 也帶來很多嘲笑他的酸民.

出生於1975年2月7號, 台灣彰化縣原名陳俊傑的光頭哥哥, 一向都是一位受到人嘲笑的一個人. 因為他從小就有情緒病. 憂鬱性情緒失調, 當中包括憂鬱症和自閉症. 他小時候已被鑑定為遲緩兒童. 很難表達自己, 令到沒什麼朋友並常被欺負.
到他17,18歲的時候亦想過有自殺, 幸好他媽媽帶他去看精神科醫生. 在藥物治療和宗教的教導下wun定下來.

“20年前, 有位年輕人很想紅, 覺得成名後可以擁有許多特權”

“後來因為壓力太大崩潰, 被家人送進入精神病院調養...”

在2015年光頭哥哥cheuy名時參考了當時的雞排妹和FBI帥哥.

‘紅心A’ 影片讓他得到了粉絲之後, 光頭哥哥多條影片內容也是祝福網友生日快樂, 工作順利等等. (Show clips)
網友們多次叫光頭哥哥開Youtube廣告分紅他也只是躲開這問題. 說: 能娛樂大家使他 ‘心靈富裕’ 並被指爲‘唯一清流直播主.’

(你不是真正的快樂 clip)

這條影片是我接觸光頭哥哥的第一條影片. 是見到各種dou念他的留言後才知道他已經離開了.

唱歌, 祝福, 搞笑, 人生觀, 光頭哥哥每兩天開一次直播. 他時不時會在直播中tuw露自己的病情. (Show clip)

而他最後上載的Youtube影片是2019年11月9號 ‘祝吳?哲生日快樂 (遲來的祝福)’ 11月11號光頭哥哥病危被送到醫院. 13號凌晨兩點二十七分逝世. 享年44歲.

14號晚上光頭哥哥陳俊傑的姐姐在臉書上發布該消息. 大批粉絲開始在Facebook和Twitch悼念他.
21號8點陳俊傑在殯儀館出殯. 有超過1300名粉絲到場送他最後一程.

“年輕人一開始在病院非常非常的憎恨把自己送進來的父母, 但接觸神之後...在病院?面學習.
20年後, 他認為神的話幫助了他有足夠品德跟網友互動, 也可以藉此培養抗壓性因而成為一名Youtuber”

光頭哥哥沒什麼剪攝技suet, 拍攝也不是特別好, 常常被jut yee ‘憑什麼紅’ 又憑什麼創造網上的流行語呢? 2018年, 光頭哥哥拍了這條 ‘哥哥, 母湯喔’ 影片, 一邊用胶帶綑綁自己一邊講 ‘哥哥, 不要’ 到最後講 ‘哥哥, 毋通喔’ 之後 ‘母湯’ (是 ‘不要’ ‘不行’ 的意思)被台灣媒體選為年度網路十大金句第一名!
其實2018年台灣網路界有多個因網路紅人帶紅的金句. 當中最知名有Youtube天團WackyBoys反骨男孩的‘地...” “記得哦”. 他們也算是2018年台灣最成功的kwah muy tuy Youtuber.
只看光頭哥哥對比wackyboys就能看見兩代的Youtubers. 也明白到為什麼光頭哥哥是現在難得一見的jeut jung youtuber了.

(The 4 generations of youtube personalities)

Youtube存在這十幾年間出現了四代的Youtubers. 第一代當然是該網站剛剛開始的時候. 大部分用Youtube的人只是想幫自己的影片找一個能存儲的地方. 有時可以分享給朋友看. 如果真是紅的話也只是限於個別影片的爆紅. 所謂的 “Viral video”

第二代Youtuber就是有著自己的品牌, 個人型像很重要. 你是拍搞笑內容的? 還是拍都市傳說的? 你的niche是什麼?
第三代Youtuber注重觀看分鐘, 讓gamers有所誕生.
第四代Youtuber就是wackyboys. 一些從小看Youtube並有夢想成為Youtuber的年青人. 覺得做Youtubers是進入娛樂圈的一個很好途經.

那光頭哥哥是第幾代的Youtuber呢? 光頭哥哥是第一代的Youtuber. 我之前所講的原始型Youtuber.

這結論有兩大原因:


第一是因為他當初得到注意的地方是在台灣各大討論區. 一些未看過他頻道的人也有幾會看過他種種的viral影片. 如果Youtube打 ‘光頭哥哥’ 他最高觀看次數的影片跟本不出自他本人的頻道.

第二跟原始Youtuber在2000年中後期用email和Facebook distribute自己的片一樣, 光頭哥哥出名gwuy功於討論區分享他影片的網民. 所以他是不折不扣的第一代原始型Youtuber.

當初Youtube開台的理念是Broadcast yourself, 將自己原本的一面給大家看. 之後演變成只show自己最好最漂亮一面的地方. 連我自己也會這樣. 但光頭哥哥他用自己曾經tung fu的經歷gauw do年青人. 不計名利, 只想把foon樂祝福dai cup大家. 搞笑時只有自jauw從沒有拿其他人來開玩笑的風度下, 光頭哥哥可算是是juet jung的Youtuber. 而陳juen傑可算是juet jung的一個好人.

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