《最值錢的,卻最不值錢?》
上週崴爺接到一通電話,是服務過的客戶介紹的一個「新客戶」。
新客戶:
你好,我是XX介紹的。我們公司三月要辦一場記者會,想要請貴公司提案,下週三之前可以提案給我們嗎?
崴爺:
下週三!很趕喔,我可以先知道你們大概的預算和需求嗎?
新客戶:
我們想先看一下你們的規劃,再決定多少的預算。
崴爺:
不知道需求、沒有預算,我們很難規劃;記者會規模可大可小,幾十萬到上百萬都有喔…
新客戶:
差在哪裡?最便宜是多少?
崴爺:
質量當然有差,最基本是20萬喔~
新客戶:
那有燈光、音響、舞台、現場設計、主持人、嘉賓、媒體邀約嗎?會有幾家媒體到場?
崴爺:
要看你們的需求才能決定。媒體到場要看議題的設定、來賓的新聞點、還有公關公司的媒體關係。
新客戶:
那麻煩你們先給一個20萬的記者會企劃。
崴爺:
想先了解一下,請問這案子是「比稿」嗎?
新客戶:
我們找了三家來比稿,要選價格最優惠的….
崴爺:
我們公司不比稿的…你們有付比稿的公司「比稿費」嗎?
新客戶:
不比稿?比稿為甚麼要付比稿費…
崴爺:
不好意思,我們公司是不比稿的喔….
以上對話,應該是不少從事「服務類型」(甚至是零售、餐飲)創業者會遇到的狀況,
客戶不知道自己的需求、無法自行處理,所以才會需要「專業」協助,但不少客戶眼中,卻又常把「專業」當作「最不值錢」的項目。
明明是要「買肉」,卻為了貪幾把蔥蒜、貪幾分便宜,忽略了「肉」的本質。
在廣告行業久了,崴爺很清楚這行業最值錢的就是「智慧財」,另外「職業道德」更是千金難買。如果只看價錢,大概就會像少數公單位,只憑「價格標」來比案,最後換到一堆假貨、奧貨。
親愛的客戶們~
別忘了,「品質」和「專業」才是買賣交易中「最值錢」的部分ㄚㄚㄚ。
#崴爺在電話中把新客戶教育了一下
#然後新客戶約崴爺下周去他公司坐坐
#堅持品質不亂殺價
比稿意思 在 曾子曰不要臉書 Facebook 八卦
《Free不是免費》
小朋友對我說:“我的舊公司不允許員工做freelance jobs。”
我可不相信全部員工都乖乖就範,我不禁問道:“所以,你們都不敢做freelance?”
小朋友哈哈笑了兩聲說:“當然沒有人理會啦!”
坦白說,做我們廣告這一行的設計師和文案撰稿人,分分鐘他們做freelance的收入比正職的薪水更多,尤其是剛剛入行的新人,薪水不高,如果不靠freelance的收入,生活會很難過。
十多年前,我每個月的freelance收入平均也有兩千令吉,如果勤快一些或生意興隆時,甚至高達三四千,那時候報章和電視仍然是重要的廣告媒介,我主要是跟國際廣告公司翻譯文案,有時候下班後還需要趕去他們的公司開會。我記得有一次是為某啤酒策劃新年廣告,負責這項工作的美術總監是一位印度人,所以他們就需要我加入他們的創意組一起腦激盪。另一次是他們公司幫國家電訊公司做品牌重塑(Rebranding Campaign),我也需要跟他們全組人做到三更半夜,直到完成校對工作後,我才可以收工。
這兩次的合作經驗非常難得,一是我可以從中偷師,趁機跟國際廣告人學習,二是這兩筆freelance的收入非常可觀,我一度想辭去正職,全職當一名自由廣告人。
後來,我手上的工作越來越多,責任跟著變大,根本沒有多餘時間接freelance jobs,慢慢地,我將這些工作都介紹給小朋友,讓他們有多一筆收入,畢竟自己是過來人,我十分了解新人收入微薄的痛苦。
當然,做freelance也有一些生存和道義守則,比如:
1. 不可以接受敵對公司的工作
2. 不可以在上班時間做freelance jobs
3. 必須有接job的原則
如果你是打工一族,前面兩點基本上是尊重自己和對公司負責,至於第三點就視乎個人標準而定,比如:
1. 有些客戶壓價時,那價錢壓得很爛,你願意接下這工作嗎?
2. 有些客戶找你做pitching job(比稿),如果贏了,就會付你錢,如果比稿輸了,就不會付你錢或只付一半,你願意接下這工作嗎?
3. 有些客戶的生意跟你個人的理念不一樣,像博彩公司找你寫文案、啤酒公司找你設計海報、洗黑錢公司找你設計網站或你不喜歡的政黨找你幫忙策辦活動,你願意接下這些工作嗎?
我有些全職當freelancer的朋友說過,當只有你自己一個人單打獨斗時,因為生活壓力,也因為勢薄力弱,如果遇上無良客戶時,有些freelancer就會向現實低頭,甚麼工作都接,甚麼價錢都ok,完全忘記自己當初選擇成為一名設計師或創意人的目的和初衷。
如果你成為全職freelancer的目的是為了找更高的收入,那更不應該將自己的價值拉低,否則,你永遠都只是一個沒有談判條件的freelancer,客戶找你是因為你收得便宜,而不是因為你的能力和才華,最後你必須付出更長的時間去賺取你所追求的高收入目標。
我覺得不如先肯定自己的價值,即使別人不尊重你,你起碼也要尊重你自己的設計或文案,freelancer的free不是免費的意思,指的應該是讓你擁有一份隨心所欲的工作,這不正是你最想追求的理想嗎?
#寫於2019年
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在 柯文哲市長 公布就任三週年執政成效的官網時,我跟執行這個網站設計的 圖文不符 / 簡訊設計主理人 張志祺 聊天,盛讚北市政府可以這樣讓設計進入市府施政,讓我對柯P刮目相看,他當時就曾透露,那個官網設計雖然還是以最低價標決議,但其實他們有標到一個「#最有利標」之後就會上線。而那個最有利標便是最近大家看到的這個「Hello Taipei」陳情系統APP的宣導短片設計。
台北市推行的「1999熱線」的確帶來市民生活便利的基礎,但電話所帶來的龐大人力消耗不僅費力費時,支出也龐大。APP的建立不僅可以直接傳送圖片、定位,也能藉由現代都市人早已習慣「拍照上傳打卡」的行為模式,建立出一個大數據資料庫,類似問題就會跳出過去解決問題的答案,詢問使用者是否有得到解答(其實蠻像FB或蘋果都會有的QA)
我自己曾當過政府部門替代役回過部長信箱留言,知道很多時候遇到不是單純一個科可以處理的問題,只能很制式地回覆「依據某某法源建請某某單位處理」,這樣的回覆都會讓市民覺得跳腳,但我認為能配合時代逐漸改善陳情的方式與時俱進是一件好事,宣導方式更是讓設計進入核心,以這種有趣的方式讓市民了解,當然這支影片也有可能會上電視直接播放,不管適應新媒體或傳統媒體,都是很好的作法!
張志祺在個人臉書也提到,在標案簡報時發生一段有意思的對話。
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評委問:「其他廠商都有提案分鏡草稿、甚至logo,為什麼只有簡訊設計提出前期分析和過去作品實績,#卻沒有這次進一步的設計呢?」
他回覆:「站在資訊設計的角度,#我們應該要跟你們有所交流,暸解府方真實的需求後,才能做出真的符合需求的設計。你可以想像,如果我們先把成本投下去做了這些東西,那我最後也一定會為了減少支出,就想盡辦法說服你們使用我們原先設計好的東西。」
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設計公司就算只是簡報提案也都是花了時間與人力成本,在標案不會有所謂「比稿費」產生的時候,張志祺這樣的做法確實可以有效節省公司成本支出。再者,設計原本就是為了 #人們需求而提出相應的解決方案,投標過程中在沒有和業主直接對話的前提下,光是看那投標案的白紙黑字,究竟能設計出什麼好的設計,其實會有很多問號。所以他們最後不僅拿下標案,而且還是「#最有利標」,心中不僅為他們開心,也希望 #未來投標廠商能效法這樣的模式。
柯P曾對外公開說:我們要慢慢從呷粗飽的社會進入一個吃比較好的社會。台灣要進入一個文明國家就是對這種智慧產業、智慧權要尊重,要接受「設計要花錢」這個事實。希望未來不僅北市府、其他縣市政府也都能接受這件事, #設計進入市政,為台灣人民帶來一個美好的未來。
#設計發浪designsurfing
#只要有tag設計發浪分享時我的文字可直接複製貼上
【 作品分享|Hello Taipei 單一陳情系統|市政問題,萬事都行 】
今天要跟大家介紹的,是我們去年完成的專案-Hello Taipei!
這次,我們協助北市府設計了主視覺、海報以及行銷宣傳動畫。
在設計部分,我們考量了哪些東西呢?現在,就跟著我們一起來看看吧!
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█ Hello Taipei 是什麼?
「Hello Taipei」有點像是線上版的 APP。透過單一的陳情系統,只要打開你的手機、隨手拍照,透過衛星定位,就能即時上傳各種市政問題,讓這些問題能夠快速的解決。
同時,除了可以即時處理問題外,也同步建立了 Hello Taipei 資料庫,讓局處可以透過這些數據,建立預警系統,在問題發生之前就先解決。
「沒有統計,就沒有統治」,透過這些大數據,讓城市治理變得更有效率!
█ 那我們又是如何透過「資訊設計」的方法,來為 Hello Taipei 進行設計的呢?
在色調方面,以 APP 的顏色為底,並微調顏色使之變得更亮更溫暖,連結到「光榮」。
此外,也針對腳本和物件進行了細緻的規劃:
#考量到影片播放的場所
由於影片會以公共場所與捷運站這類快速流動的場域為主播放,因此我們特別設計了在「沒有聲音的情況」、「停留時間較短」下也可以看得懂的影片,才能確保受眾對資訊吸收的效率。並在發想腳本的階段,就協同動畫師與設計師一起作業。
#讓幽默感成為品牌的助力,因為「單一陳情」和「Hello Taipei」都不太容易讓人聯想到反映民意的平台,因此我們也為這次的行銷宣傳動畫,增加一個重要的目標:「增加民眾對其的好感」。讓人因為方便、有趣而想要下載來用用看。
#從生活的小地方去連結特色,我們整理了 Hello Taipei 的特色,並規劃不同的小故事。在動畫中,我們會看到實際台北街景中的元素(像是鐵窗、冷氣機、盆栽、信箱⋯等),讓房屋不是單調劃一的元件。
同時,也放入 Ubike、新設計垃圾桶⋯等設計的物件,希望增加「#這個動畫是發生在生活周遭」的親切感。在考量統一幾何風格、背景與主體區隔的前提下,有時會取捨物件的複雜度、色彩的豐富度,讓元件在保持特徵的前提下妥善融入背景中腳本。
#在不誇大事實的前提下設計腳本,透過大家生活裡會經歷的事情為核心吸引受眾,解釋資訊,並在最後加上簡單懂的小短句註解來呈現整體概念。
看似簡單的動畫,背後是大家滿滿的用心與細緻的規劃:)
希望螢幕前的你,會喜歡我們這次的作品!
#HelloTaipei單一陳情系統
#進步價值光榮城市
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馬上下載「Hello Taipei」通報市政大小事!
Android版本:https://goo.gl/ZCaQCp
iOS版本:https://goo.gl/Jdy4Cw
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Client:臺北市政府研究發展考核委員會
Directed by 簡訊設計|圖文不符
Presented by 張志祺 Chih-Chyi Chang
Account Manager:曾凱依 Queena Zeng
Producer:周柏彤 Ichiten Chou
Creative Direction:藍庭筠 Tinyun Lan
Creative:柯沛初 Coco Ko
Copy:莊惠宇 Hui-Yu Chuang
Storyboard: 藍庭筠 Tinyun Lan
Art Direction:李岱螢 Dyin Li
Design:鄭莉蓉 Li-Jung Cheng
Animation Direction:周柏彤 Ichiten Chou
Animation:葉昀甄 Freya Yeh|楊竣弼 Chun-Bee Yang|詹子岳 Lit Jhan
Music&Sound Design:洪立 Lee Hung
Release:Jan. 2018
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小妹在接案時,很常遇到案主提出試畫/試稿的要求,
所幸都遇到很好的案主,都有給合理的試稿費並且順利合作,
不過偶爾會遇到試稿之後對方不滿意,並且要求重畫的情況,
請問這樣子算是合理要求嗎?大家遇到這種情況,會為了以後的合作選擇重畫嗎?
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※ 編輯: MacaronGhost (123.193.61.50), 10/09/2018 17:31:59
※ 編輯: MacaronGhost (123.193.61.50), 10/09/2018 18:42:19
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