《最值錢的,卻最不值錢?》
上週崴爺接到一通電話,是服務過的客戶介紹的一個「新客戶」。
新客戶:
你好,我是XX介紹的。我們公司三月要辦一場記者會,想要請貴公司提案,下週三之前可以提案給我們嗎?
崴爺:
下週三!很趕喔,我可以先知道你們大概的預算和需求嗎?
新客戶:
我們想先看一下你們的規劃,再決定多少的預算。
崴爺:
不知道需求、沒有預算,我們很難規劃;記者會規模可大可小,幾十萬到上百萬都有喔…
新客戶:
差在哪裡?最便宜是多少?
崴爺:
質量當然有差,最基本是20萬喔~
新客戶:
那有燈光、音響、舞台、現場設計、主持人、嘉賓、媒體邀約嗎?會有幾家媒體到場?
崴爺:
要看你們的需求才能決定。媒體到場要看議題的設定、來賓的新聞點、還有公關公司的媒體關係。
新客戶:
那麻煩你們先給一個20萬的記者會企劃。
崴爺:
想先了解一下,請問這案子是「比稿」嗎?
新客戶:
我們找了三家來比稿,要選價格最優惠的….
崴爺:
我們公司不比稿的…你們有付比稿的公司「比稿費」嗎?
新客戶:
不比稿?比稿為甚麼要付比稿費…
崴爺:
不好意思,我們公司是不比稿的喔….
以上對話,應該是不少從事「服務類型」(甚至是零售、餐飲)創業者會遇到的狀況,
客戶不知道自己的需求、無法自行處理,所以才會需要「專業」協助,但不少客戶眼中,卻又常把「專業」當作「最不值錢」的項目。
明明是要「買肉」,卻為了貪幾把蔥蒜、貪幾分便宜,忽略了「肉」的本質。
在廣告行業久了,崴爺很清楚這行業最值錢的就是「智慧財」,另外「職業道德」更是千金難買。如果只看價錢,大概就會像少數公單位,只憑「價格標」來比案,最後換到一堆假貨、奧貨。
親愛的客戶們~
別忘了,「品質」和「專業」才是買賣交易中「最值錢」的部分ㄚㄚㄚ。
#崴爺在電話中把新客戶教育了一下
#然後新客戶約崴爺下周去他公司坐坐
#堅持品質不亂殺價
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