不亢不卑、有理有據的質詢,從不肯定馬英九的柯文哲,也得破天荒的肯定馬英九的多項政績。
我一直認為,質詢也可以很理性。
臺北市議會公報 第114卷 第10期
羅議員智強:
柯市長,在政壇上有一個人,你提到他從來沒有一句好話,只有不絕的罵聲, 你知道是誰嗎?
柯市長文哲:
你的前老闆。
羅議員智強:
對,馬英九前總統。
本席要給你的第 2 個建議,就是請你學學賴清德前院長,本席不認同賴清德前 院長的台獨主張,但覺得他還算是公道的政治人物,特別是他對馬英九前總統的態 度上說過 2 句話,本席覺得他是有氣度的政治人物。
第 1,賴清德前院長曾說:「馬英九前總統能夠當到臺北市長、總統,一定有 他過人之處、令人肯定與支持的地方,不會因為不同政黨就否定他。」;第 2,最 近賴清德又說:「如果他當選總統,不會批評馬英九。」
本席要給柯市長的第 2 個建議,如果要當一位好的臺北市長,你所需要的功課 ,就是肯定前人種樹的辛勞,也要學著站在前人的肩膀上,為臺北市登高摘月。
柯市長,這是本席希望你當臺北市長該有的氣度,學學賴清德前院長,基本上 他也願意公道地去評價和他政治立場、意識形態不同的對手,而事實上有些事情, 你可能真的也要肯定、謝謝前市長馬英九。
首先你應該代表臺北市民向前市長馬英九說的第 1 個謝謝,就是世大運,你認 同嗎?
柯市長文哲:
2011 年大陸方面有同意。
羅議員智強:
你肯定前市長馬英九在世大運上也有功勞,對不對?
柯市長文哲:
當時兩岸關係比較和緩。
羅議員智強:
當時你做了一件很正確的事情,在世大運結束時,你謝謝郝龍斌前市長申辦世 大運,但你漏掉了一個人-馬英九前總統,他在世大運扮演什麼角色呢?
世大運總共申辦 2 次,一次是在 2010 年沒有成功,但當時世大運委員會的臺灣 執委,請馬英九前總統打電話給 23 位國家執委拉票,當時本席在總統府工作,前總 統馬英九在總統府 3 樓打了 2 天的電話,最後一位是大陸的教育部部長,但執委先 聯絡馬英九前總統,表示當年大陸已經答應韓國要在釜山舉辦,所以無法幫助我們 ,但下次可以幫忙爭取,所以就沒有再打電話了。
2011 年臺北市再提出申請時,除了大陸的幫忙外,世大運主席在臺北市勘查時 ,對於臺北市 12 座運動中心讚賞不已,這也是前市長馬英九、郝龍斌的政績,他到 總統府和馬英九前總統見面之後,非常友善及順利,所以後來郝龍斌前市長就親赴 布魯塞爾拉票,最後擊敗了巴西爭取到主辦權。
柯市長,馬英九前總統在擔任總統時,為了爭取世大運這件事情,你是否可以 給他一個肯定?
柯市長文哲:
可以。
羅議員智強:
柯市長,第 2 個要讓你謝謝馬英九前總統的可能會有點為難,針對內湖的塞車 問題,你經常會抱怨,搞得亂七八糟的就是馬英九前總統,你的意思是,馬英九前 總統擔任市長時,沒有將都市計畫做好而造成的,對不對?
柯市長文哲:
對。
羅議員智強:
本席不會先把卸責的牌子掛給柯市長,說柯市長要把責任推給前朝,但本席現 在要翻譯一下柯市長的意思,然後請你再幫忙補充一下。
你說責任是馬英九前總統的,你的意思應該是,當年馬英九前總統所推動的內 湖科技園區,本來是規劃給輕工業使用,但馬英九前總統把它變成內湖科技園區之 後,因為大量的總部進駐,上班人口高達十多萬人,高於預期,使得道路的空間不 足,才會有現在的塞車狀況,大致上的意思是不是這樣?
柯市長文哲:
對。
羅議員智強:
有沒有要補充?
柯市長文哲:
沒有。
羅議員智強:
柯市長,本席要特別告訴你,馬英九前總統在擔任臺北市長時,也不是沒有解 決內湖的交通問題,規劃文湖線、建設堤頂大道等,這些也都是當時內湖交通建設 的政績。
你當然也可以說這些事情,還不足以疏解內湖的交通問題,但本席也要說,不 能用一句亂七八糟,就抹煞了前人曾經所做過的努力。
柯市長,你上任幾年了?
柯市長文哲:
4 年半。
羅議員智強:
馬英九前總統擔任市長是幾年前的事情?
柯市長文哲:
20 年前。
羅議員智強:
也就是 20 年前至 12 年前,總共有 8 年,如果是推到 12 年前的這位市長,當然 也會讓人開始有些疑問,柯市長這 4 年到底做了什麼?但交通問題也確實是存在, 所以柯市長對這部分有意見,本席覺得也有一定的道理,但所有的公共建設,基本 上都是利弊同時具備,你認同嘛!對不對?
柯市長文哲:
因為內湖科技園區現在有 4 兆的產值,所以也不能說他是完全一無可取,應該 這樣講,如果能重來一遍,也許可以設計得更好。
羅議員智強:
很好!現在你也提到內湖科技園區有 4 兆的產值,你知道內湖科技園區是誰設 立的?
柯市長文哲:
馬英九前總統。
羅議員智強:
你是否知道內湖科技園區給馬英九前總統的綽號是什麼?
柯市長文哲:
不知道。
羅議員智強:
內科之父,也就是內湖科技園區的創辦人。
柯市長,你也知道內湖科技園區現在有 4 兆的產值,本席再告訴你,根據「1111 人力銀行」在今年 3 月 15 日所發布的最新報告,臺灣四大科學園區平均薪資最高的 是哪個?你知道嗎?
柯市長文哲:
螢幕上有列出來。
羅議員智強:
對,本席是體貼市長,讓你不用像小學生一樣,回答所謂的知識學堂,平均薪 資最高的就是內湖科技園區。
你也知道內湖科技園區現在的產值是 4 兆,本席要強調,不是 4 億元、400 億 元,而是 4 兆元!2001 年馬英九前總統啟動內湖科技園區計畫,你知道在哪年內科 的產值就破兆了嗎?
柯市長文哲:
詳細的數字變化我不知道,其實內湖科技園區就是以經濟掛帥的方式,老實講 ,如果重來一遍,就可以規劃得更好,但都已經發生了,就是再想辦法。
羅議員智強:
2001 年規劃科技園區,2004 年的產值就破兆,2006 年產值突破 2 兆元,現在 的就業人口超過 15 萬人,年產值達 4 兆元,所謂的內科蓬勃發展、創造亮麗的產值 ,也同時帶動臺北市的就業,你覺得是否值得你給一句肯定?
柯市長文哲:
老實講,對於都市計畫,陳義洲議員也在批評,如果能重來一遍,應該可以做 得更好,但是......
羅議員智強:
柯市長,你總應該知道,這世界上沒有重來一遍的事情,你覺得臺北市長是神 還是人?
柯市長文哲:
對,是人。
羅議員智強:
這世界上會有完美的臺北市長嗎?
柯市長文哲:
不會。
羅議員智強:
你不是、馬英九前總統不是、郝龍斌前市長不是、陳水扁前總統也不是,但當 一個公共政策,幫臺北市創造了 4 兆元產值這件事情,雖然你覺得當時如果你能看 到這 12、20 年的發展,就可以重新改變做得更好,但馬英九前總統創造臺北市內科 4 兆元產值這件事情,難道不是他的政績,以及值得肯定的事情嗎?難道這 4 兆元 不是嗎?
柯市長文哲:
4 兆元產值是個成績,但交通也是卡住了,老實講,這 4 兆元的產值和交通是 連在一起。
羅議員智強:
本席知道要你肯定馬英九前總統,一直很為難!
柯市長文哲:
很為難。
羅議員智強:
其實到今天為止,你從來沒肯定過馬英九前總統?
柯市長文哲:
我真的是......
羅議員智強:
柯市長,你聽聽看本席這段談話是否公道?如果本席是你會怎麼講?如果本席 是柯市長,本席就會說:「馬英九前市長規劃的內科,雖然當時的都市計畫,未能 全面考慮到內湖現今的交通擁塞問題,但內科鼓勵企業總部、科技商辦進駐,它的 蓬勃發展,創造了臺北市 4 兆元的產值、15 萬就業人口,這是馬英九前市長的政績 ,我們應該謝謝他。」
柯市長,如果是這樣的回答,是否會比你一句亂七八糟要更有氣度呢?
柯市長文哲:
好。
羅議員智強:
接受嘛!對不對?
柯市長文哲:
對。
羅議員智強:
謝謝市長。
第 3 件事情,在說之前,本席要特別跟市長報告一下,在本席擔任臺北市議員 這短短的半年,你知道本席對臺北市政府哪個局處最肯定?
柯市長文哲:
不知道。
羅議員智強:
就是財政局,為何本席會最肯定財政局?因為本席經常會提出書面質詢,而在 回覆書面質詢的單位中,財政局是最針對問題回覆的單位,有時候一個書面質詢就 提出了十幾個問題,因為本席很在乎細節部分,可能提出的問題太多了,所以有些 局處就是以 1 張紙草草打發,但對於本席所提出的問題,臺北市政府財政局都會鉅 細靡遺地答覆,關於這點,本席覺得所有局處都應該向財政局學習。
市議員在監督市政時,也許我們所提問的問題,可能會增加你們的負擔,但這 是在盡市議員監督的天職,所以你們要向財政局學習,請不要迴避問題,也不要當 作沒看到,是什麼就回答什麼,所以本席要肯定財政局。
最近本席和財政局一直在關心一個問題,就是有關台北銀行和富邦金控的合併 案,在這合併案中,過去本席常看到很多人,就是用以小併大、賤賣祖產,來形容 北銀、富邦的合併案。
柯市長,你剛上任時也有臺北市政府的廉政委員,將台北富邦銀行說成是第六 大弊案,經過了 4 年,請問現在台北富邦銀行是他所謂的第六大弊案嗎?
柯市長文哲:
這個要討論,其實如果北銀......
羅議員智強:
是不是?
柯市長文哲:
不知道。
羅議員智強:
謝謝你!到目前為止,本席還沒看到任何資料顯示,柯市長在一任之後,北銀 、富邦合併案被查出所謂的弊案,就因為這件事情,所以本席也詢問財政局很多問 題,也詳讀了北銀與富邦合併,未重估資產疑義的專案報告,同時也提出了很多的 書面質詢,想要了解當時的合併案是不是以小併大、賤賣祖產,傷及臺北市的權利 ?感謝財政局提供了很多中立,而且完整的資料,同時也還原了當時台北銀行和富 邦金控的合併案。
柯市長,根據財政局提供給本席,台北銀行與富邦金控股份轉換前後的淨值表 ,民國 90 年時,也就是台北銀行與富邦金控股份轉換前,臺北市政府持有的淨值大 概是多少?
柯市長文哲:
不知道。
羅議員智強:
新臺幣 200 億元,民國 107 年時,換算成臺北市政府持有之淨值,也就是合併後 的持有淨值是多少?本席告訴你,是 600 億元,足足成長了 3 倍。
當我們要衡量一件事情,到底是對臺北市政府的持份有利或不利,請問淨值的 增加是不是指標之一?
柯市長文哲:
這一點有可以辯論的地方,當時包括四大公司,不論是四大公司或六大公司, 這些公司不是以營利為最大目的,其實是政策工具,這是我們內部辯論過後的......
羅議員智強:
你要講的是關於金融機構在臺北市的定位,這部分我們後面再講,但就持份來 說,淨值從 200 億元增加到 600 億元,對於臺北市政府來講,這是不是一個正向的 結果?
柯市長文哲:
因為現在台北富邦銀行的股份只有 17%,上會期時他們還說要增股,如果多搞 幾次,我們的股份一定會越來越少,因為我們玩不過他們,如果要增股的話......
羅議員智強:
沒關係,本席說過要你肯定馬英九前總統,對你來說都很困難。
除了淨值增加 3 倍,不是 3%,而是 3 倍!淨值增加,除了讓臺北市原來所擁 有的金雞母變成鑽石雞母外,在現金股利分配上,在民國 90 年,也就是合併的前一 年,你知道是多少嗎?
柯市長文哲:
不知道。
羅議員智強:
螢幕上有數字,就是 8.9 億元,但柯市長上任之後,這 4 年所分配的現金股利 分別是,第1年40億元,第2、3年是26.8億元,第4年是30億元,成長率是2 至 4 倍,請問現金分配股利對財政貢獻度的增加,是不是也是正向指標?
柯市長文哲:
這表示過去台北銀行的經營很差。
羅議員智強:
非常好!你知道經營很差的原因是什麼嗎?
柯市長文哲:
公家機關。
羅議員智強:
為何今天要和大家談這件事情?當大家在講台北銀行是不是賤賣祖產時,卻一 直忽略了剛才柯市長所講的時空背景,當時如果台北銀行和富邦金控沒有合併,台 北銀行繼續在臺北市政府的管轄之下,沒有民營化的話,你知道很可能的版本是什 麼嗎?本席現在就舉一個遠在高雄的版本,你知道高雄銀行每年是盈餘還是虧損?
柯市長文哲:
不知道。
羅議員智強:
他們每年都是虧損,同時還因為慶富案,而打掉了一大堆呆帳。
基本上,當時確實是時空環境的因素,使得台北富邦銀行在合併的過程中,必 須配合當時的金融控股法,以及包括所謂的金融事業民營化及集團化的浪潮,如果 當時沒有做這件事情的話,現在的台北銀行不但不是金雞母,可能是個老包袱。
柯市長,為何本席要提起這件事情?本席覺得從臺北市長的角度來說,應該要 公道地去看待所有前任市長的每一件政績,除了前面所講的世大運,還包括台北富 邦合併案、內湖科技園區等,如果市長有心的話,請問垃圾費隨袋徵收是不是值得 給予正向評價的政策?
柯市長文哲:
對。
羅議員智強:
這是哪位市長任內所推動?
柯市長文哲:
馬英九前總統。
羅議員智強:
臺北市 12 個運動中心是由哪位市長所規劃、完成的?
柯市長文哲:
馬英九前總統。
羅議員智強:
是馬英九前總統和郝龍斌前市長,這 12 個運動中心是否也是值得肯定的政績?
柯市長文哲:
對。
羅議員智強:
如果有心的話,甚至是第 8、9 個都可以拿出來講,本席請問柯市長,你是否認 同市政是一棒接一棒?
柯市長文哲:
對。
羅議員智強:
有感恩傳承,才會有偉大的進步,如果柯市長希望將來的政績,能夠被之後的 市長公道肯定的話,首先要做的,就是先從公道肯定之前的市長做起。
有時候遇到馬前總統時,對於總統部分做得好不好?你就不用管,但如果是遇 到前手的臺北市長,你可以學賴清德,以比較大的氣度去看待前手的市長,這是本 席給柯文哲市長的另一個建議。
最後本席想講幾個小故事,在市政建設過程中,馬前總統也有他的一些政績, 本席說過沒有完美的市長,所以也不代表他沒有做錯事情,但做對事情就該給予做 對的公道評價,如果是做了不對的事情,就給予公道的批評,本席覺得這是做為政 治人物,以及當市長應該要做到的事情。
就像本席前面所提到的例子,你談到本席時,很多的表述可能不是那麼正面, 但如果你所講出的事本席認為可以肯定,本席仍然會不吝惜地給予肯定,因為本席 認為事情對就是對、錯就是錯。
柯市長,你最後要學習的對象,其實就是馬英九前市長,為什麼?本席曾擔任 過馬英九前市長的幕僚,其中有 2 次本席印象非常深刻。
有一次本席幫他撰寫汙水下水道政績,就是有關汙水下水道接管率的分配,後 來有一些評估標準做了改變,但以舊的標準來說,馬英九前市長在 8 年市長任內, 接管率是從 40%增加至 80%,結果本席幫他所寫的這個政績被他退稿了,你知道為 什麼嗎?他說不能這樣講,為何不能這樣講?
柯市長文哲:
因為前面有一部分是陳水扁前市長所做的。
羅議員智強:
答對了!柯市長,你今天真的講得太好了。他告訴本席,陳水扁前市長將汙水 下水道接管率從 3%增加至 41%,萬事起頭難,在接管率部分,陳水扁前市長做得 很好,當你要提到馬英九前市長的接管率時,不能忘了陳水扁前市長所做的汙水下 水道接管率,這是第一個例子。
第二個例子,剛才柯市長也肯定垃圾費隨袋徵收這件事情,當本席在整理這個 政績時,又被他退稿了,為何他會退稿?柯市長,你知道嗎?
柯市長文哲:
這個我就不知道。
羅議員智強:
他說:「如果提到垃圾費隨袋徵收,就不能不提另外一個政策,就是垃圾不落 地。」,垃圾不落地是誰做的?
柯市長文哲:
不知道。
羅議員智強:
陳水扁前市長做的。本席要特別強調一件事,雖然大家都知道,馬前總統和陳 水扁前總統的政治立場是南轅北轍,但當遇到該肯定他的政績時,馬英九前總統仍 然會大方地給予肯定。
柯市長,接下來不論你是要當臺北市長或是登上更高的位置,但現在所有的建 設,不論是市政或國家的建設,大家都知道摩天樓是從地基一層一層地往上蓋,所 以肯定前手,其實就是肯定自己。
像臺北市現在有很多建設的表現,其實都有前人的努力,也包括柯文哲市長在 這 4 年當中所留下的足跡及建設,而這足跡及建設就會累積給下一任臺北市長,讓 他能夠站在你的建設基礎上,繼續將臺北市的建設做得更好。
柯市長,對於本席這樣的建議,你認同嗎?
柯市長文哲:
同意。
羅議員智強:
謝謝柯市長。本席質詢到此,謝謝。
同時也有5部Youtube影片,追蹤數超過24萬的網紅啟點文化,也在其Youtube影片中提到,【10/15 開課!】《學「問」~高難度對話的望聞問切》~第17期 掌握達成共識的關鍵能力! 課程資訊:http://www.koob.com.tw/contents/232 更多學員心得分享:http://goo.gl/A07zZ0 【人際維基】桌遊體驗會~讓你一玩就懂別人的在乎~8/3(六)1...
正向教育例子 在 羅智強 Facebook 八卦
不亢不卑、有理有據的質詢,從不肯定馬英九的柯文哲,也得破天荒的肯定馬英九的多項政績。
我一直認為,質詢也可以很理性。
臺北市議會公報 第114卷 第10期
羅議員智強:
柯市長,在政壇上有一個人,你提到他從來沒有一句好話,只有不絕的罵聲, 你知道是誰嗎?
柯市長文哲:
你的前老闆。
羅議員智強:
對,馬英九前總統。
本席要給你的第 2 個建議,就是請你學學賴清德前院長,本席不認同賴清德前 院長的台獨主張,但覺得他還算是公道的政治人物,特別是他對馬英九前總統的態 度上說過 2 句話,本席覺得他是有氣度的政治人物。
第 1,賴清德前院長曾說:「馬英九前總統能夠當到臺北市長、總統,一定有 他過人之處、令人肯定與支持的地方,不會因為不同政黨就否定他。」;第 2,最 近賴清德又說:「如果他當選總統,不會批評馬英九。」
本席要給柯市長的第 2 個建議,如果要當一位好的臺北市長,你所需要的功課 ,就是肯定前人種樹的辛勞,也要學著站在前人的肩膀上,為臺北市登高摘月。
柯市長,這是本席希望你當臺北市長該有的氣度,學學賴清德前院長,基本上 他也願意公道地去評價和他政治立場、意識形態不同的對手,而事實上有些事情, 你可能真的也要肯定、謝謝前市長馬英九。
首先你應該代表臺北市民向前市長馬英九說的第 1 個謝謝,就是世大運,你認 同嗎?
柯市長文哲:
2011 年大陸方面有同意。
羅議員智強:
你肯定前市長馬英九在世大運上也有功勞,對不對?
柯市長文哲:
當時兩岸關係比較和緩。
羅議員智強:
當時你做了一件很正確的事情,在世大運結束時,你謝謝郝龍斌前市長申辦世 大運,但你漏掉了一個人-馬英九前總統,他在世大運扮演什麼角色呢?
世大運總共申辦 2 次,一次是在 2010 年沒有成功,但當時世大運委員會的臺灣 執委,請馬英九前總統打電話給 23 位國家執委拉票,當時本席在總統府工作,前總 統馬英九在總統府 3 樓打了 2 天的電話,最後一位是大陸的教育部部長,但執委先 聯絡馬英九前總統,表示當年大陸已經答應韓國要在釜山舉辦,所以無法幫助我們 ,但下次可以幫忙爭取,所以就沒有再打電話了。
2011 年臺北市再提出申請時,除了大陸的幫忙外,世大運主席在臺北市勘查時 ,對於臺北市 12 座運動中心讚賞不已,這也是前市長馬英九、郝龍斌的政績,他到 總統府和馬英九前總統見面之後,非常友善及順利,所以後來郝龍斌前市長就親赴 布魯塞爾拉票,最後擊敗了巴西爭取到主辦權。
柯市長,馬英九前總統在擔任總統時,為了爭取世大運這件事情,你是否可以 給他一個肯定?
柯市長文哲:
可以。
羅議員智強:
柯市長,第 2 個要讓你謝謝馬英九前總統的可能會有點為難,針對內湖的塞車 問題,你經常會抱怨,搞得亂七八糟的就是馬英九前總統,你的意思是,馬英九前 總統擔任市長時,沒有將都市計畫做好而造成的,對不對?
柯市長文哲:
對。
羅議員智強:
本席不會先把卸責的牌子掛給柯市長,說柯市長要把責任推給前朝,但本席現 在要翻譯一下柯市長的意思,然後請你再幫忙補充一下。
你說責任是馬英九前總統的,你的意思應該是,當年馬英九前總統所推動的內 湖科技園區,本來是規劃給輕工業使用,但馬英九前總統把它變成內湖科技園區之 後,因為大量的總部進駐,上班人口高達十多萬人,高於預期,使得道路的空間不 足,才會有現在的塞車狀況,大致上的意思是不是這樣?
柯市長文哲:
對。
羅議員智強:
有沒有要補充?
柯市長文哲:
沒有。
羅議員智強:
柯市長,本席要特別告訴你,馬英九前總統在擔任臺北市長時,也不是沒有解 決內湖的交通問題,規劃文湖線、建設堤頂大道等,這些也都是當時內湖交通建設 的政績。
你當然也可以說這些事情,還不足以疏解內湖的交通問題,但本席也要說,不 能用一句亂七八糟,就抹煞了前人曾經所做過的努力。
柯市長,你上任幾年了?
柯市長文哲:
4 年半。
羅議員智強:
馬英九前總統擔任市長是幾年前的事情?
柯市長文哲:
20 年前。
羅議員智強:
也就是 20 年前至 12 年前,總共有 8 年,如果是推到 12 年前的這位市長,當然 也會讓人開始有些疑問,柯市長這 4 年到底做了什麼?但交通問題也確實是存在, 所以柯市長對這部分有意見,本席覺得也有一定的道理,但所有的公共建設,基本 上都是利弊同時具備,你認同嘛!對不對?
柯市長文哲:
因為內湖科技園區現在有 4 兆的產值,所以也不能說他是完全一無可取,應該 這樣講,如果能重來一遍,也許可以設計得更好。
羅議員智強:
很好!現在你也提到內湖科技園區有 4 兆的產值,你知道內湖科技園區是誰設 立的?
柯市長文哲:
馬英九前總統。
羅議員智強:
你是否知道內湖科技園區給馬英九前總統的綽號是什麼?
柯市長文哲:
不知道。
羅議員智強:
內科之父,也就是內湖科技園區的創辦人。
柯市長,你也知道內湖科技園區現在有 4 兆的產值,本席再告訴你,根據「1111 人力銀行」在今年 3 月 15 日所發布的最新報告,臺灣四大科學園區平均薪資最高的 是哪個?你知道嗎?
柯市長文哲:
螢幕上有列出來。
羅議員智強:
對,本席是體貼市長,讓你不用像小學生一樣,回答所謂的知識學堂,平均薪 資最高的就是內湖科技園區。
你也知道內湖科技園區現在的產值是 4 兆,本席要強調,不是 4 億元、400 億 元,而是 4 兆元!2001 年馬英九前總統啟動內湖科技園區計畫,你知道在哪年內科 的產值就破兆了嗎?
柯市長文哲:
詳細的數字變化我不知道,其實內湖科技園區就是以經濟掛帥的方式,老實講 ,如果重來一遍,就可以規劃得更好,但都已經發生了,就是再想辦法。
羅議員智強:
2001 年規劃科技園區,2004 年的產值就破兆,2006 年產值突破 2 兆元,現在 的就業人口超過 15 萬人,年產值達 4 兆元,所謂的內科蓬勃發展、創造亮麗的產值 ,也同時帶動臺北市的就業,你覺得是否值得你給一句肯定?
柯市長文哲:
老實講,對於都市計畫,陳義洲議員也在批評,如果能重來一遍,應該可以做 得更好,但是......
羅議員智強:
柯市長,你總應該知道,這世界上沒有重來一遍的事情,你覺得臺北市長是神 還是人?
柯市長文哲:
對,是人。
羅議員智強:
這世界上會有完美的臺北市長嗎?
柯市長文哲:
不會。
羅議員智強:
你不是、馬英九前總統不是、郝龍斌前市長不是、陳水扁前總統也不是,但當 一個公共政策,幫臺北市創造了 4 兆元產值這件事情,雖然你覺得當時如果你能看 到這 12、20 年的發展,就可以重新改變做得更好,但馬英九前總統創造臺北市內科 4 兆元產值這件事情,難道不是他的政績,以及值得肯定的事情嗎?難道這 4 兆元 不是嗎?
柯市長文哲:
4 兆元產值是個成績,但交通也是卡住了,老實講,這 4 兆元的產值和交通是 連在一起。
羅議員智強:
本席知道要你肯定馬英九前總統,一直很為難!
柯市長文哲:
很為難。
羅議員智強:
其實到今天為止,你從來沒肯定過馬英九前總統?
柯市長文哲:
我真的是......
羅議員智強:
柯市長,你聽聽看本席這段談話是否公道?如果本席是你會怎麼講?如果本席 是柯市長,本席就會說:「馬英九前市長規劃的內科,雖然當時的都市計畫,未能 全面考慮到內湖現今的交通擁塞問題,但內科鼓勵企業總部、科技商辦進駐,它的 蓬勃發展,創造了臺北市 4 兆元的產值、15 萬就業人口,這是馬英九前市長的政績 ,我們應該謝謝他。」
柯市長,如果是這樣的回答,是否會比你一句亂七八糟要更有氣度呢?
柯市長文哲:
好。
羅議員智強:
接受嘛!對不對?
柯市長文哲:
對。
羅議員智強:
謝謝市長。
第 3 件事情,在說之前,本席要特別跟市長報告一下,在本席擔任臺北市議員 這短短的半年,你知道本席對臺北市政府哪個局處最肯定?
柯市長文哲:
不知道。
羅議員智強:
就是財政局,為何本席會最肯定財政局?因為本席經常會提出書面質詢,而在 回覆書面質詢的單位中,財政局是最針對問題回覆的單位,有時候一個書面質詢就 提出了十幾個問題,因為本席很在乎細節部分,可能提出的問題太多了,所以有些 局處就是以 1 張紙草草打發,但對於本席所提出的問題,臺北市政府財政局都會鉅 細靡遺地答覆,關於這點,本席覺得所有局處都應該向財政局學習。
市議員在監督市政時,也許我們所提問的問題,可能會增加你們的負擔,但這 是在盡市議員監督的天職,所以你們要向財政局學習,請不要迴避問題,也不要當 作沒看到,是什麼就回答什麼,所以本席要肯定財政局。
最近本席和財政局一直在關心一個問題,就是有關台北銀行和富邦金控的合併 案,在這合併案中,過去本席常看到很多人,就是用以小併大、賤賣祖產,來形容 北銀、富邦的合併案。
柯市長,你剛上任時也有臺北市政府的廉政委員,將台北富邦銀行說成是第六 大弊案,經過了 4 年,請問現在台北富邦銀行是他所謂的第六大弊案嗎?
柯市長文哲:
這個要討論,其實如果北銀......
羅議員智強:
是不是?
柯市長文哲:
不知道。
羅議員智強:
謝謝你!到目前為止,本席還沒看到任何資料顯示,柯市長在一任之後,北銀 、富邦合併案被查出所謂的弊案,就因為這件事情,所以本席也詢問財政局很多問 題,也詳讀了北銀與富邦合併,未重估資產疑義的專案報告,同時也提出了很多的 書面質詢,想要了解當時的合併案是不是以小併大、賤賣祖產,傷及臺北市的權利 ?感謝財政局提供了很多中立,而且完整的資料,同時也還原了當時台北銀行和富 邦金控的合併案。
柯市長,根據財政局提供給本席,台北銀行與富邦金控股份轉換前後的淨值表 ,民國 90 年時,也就是台北銀行與富邦金控股份轉換前,臺北市政府持有的淨值大 概是多少?
柯市長文哲:
不知道。
羅議員智強:
新臺幣 200 億元,民國 107 年時,換算成臺北市政府持有之淨值,也就是合併後 的持有淨值是多少?本席告訴你,是 600 億元,足足成長了 3 倍。
當我們要衡量一件事情,到底是對臺北市政府的持份有利或不利,請問淨值的 增加是不是指標之一?
柯市長文哲:
這一點有可以辯論的地方,當時包括四大公司,不論是四大公司或六大公司, 這些公司不是以營利為最大目的,其實是政策工具,這是我們內部辯論過後的......
羅議員智強:
你要講的是關於金融機構在臺北市的定位,這部分我們後面再講,但就持份來 說,淨值從 200 億元增加到 600 億元,對於臺北市政府來講,這是不是一個正向的 結果?
柯市長文哲:
因為現在台北富邦銀行的股份只有 17%,上會期時他們還說要增股,如果多搞 幾次,我們的股份一定會越來越少,因為我們玩不過他們,如果要增股的話......
羅議員智強:
沒關係,本席說過要你肯定馬英九前總統,對你來說都很困難。
除了淨值增加 3 倍,不是 3%,而是 3 倍!淨值增加,除了讓臺北市原來所擁 有的金雞母變成鑽石雞母外,在現金股利分配上,在民國 90 年,也就是合併的前一 年,你知道是多少嗎?
柯市長文哲:
不知道。
羅議員智強:
螢幕上有數字,就是 8.9 億元,但柯市長上任之後,這 4 年所分配的現金股利 分別是,第1年40億元,第2、3年是26.8億元,第4年是30億元,成長率是2 至 4 倍,請問現金分配股利對財政貢獻度的增加,是不是也是正向指標?
柯市長文哲:
這表示過去台北銀行的經營很差。
羅議員智強:
非常好!你知道經營很差的原因是什麼嗎?
柯市長文哲:
公家機關。
羅議員智強:
為何今天要和大家談這件事情?當大家在講台北銀行是不是賤賣祖產時,卻一 直忽略了剛才柯市長所講的時空背景,當時如果台北銀行和富邦金控沒有合併,台 北銀行繼續在臺北市政府的管轄之下,沒有民營化的話,你知道很可能的版本是什 麼嗎?本席現在就舉一個遠在高雄的版本,你知道高雄銀行每年是盈餘還是虧損?
柯市長文哲:
不知道。
羅議員智強:
他們每年都是虧損,同時還因為慶富案,而打掉了一大堆呆帳。
基本上,當時確實是時空環境的因素,使得台北富邦銀行在合併的過程中,必 須配合當時的金融控股法,以及包括所謂的金融事業民營化及集團化的浪潮,如果 當時沒有做這件事情的話,現在的台北銀行不但不是金雞母,可能是個老包袱。
柯市長,為何本席要提起這件事情?本席覺得從臺北市長的角度來說,應該要 公道地去看待所有前任市長的每一件政績,除了前面所講的世大運,還包括台北富 邦合併案、內湖科技園區等,如果市長有心的話,請問垃圾費隨袋徵收是不是值得 給予正向評價的政策?
柯市長文哲:
對。
羅議員智強:
這是哪位市長任內所推動?
柯市長文哲:
馬英九前總統。
羅議員智強:
臺北市 12 個運動中心是由哪位市長所規劃、完成的?
柯市長文哲:
馬英九前總統。
羅議員智強:
是馬英九前總統和郝龍斌前市長,這 12 個運動中心是否也是值得肯定的政績?
柯市長文哲:
對。
羅議員智強:
如果有心的話,甚至是第 8、9 個都可以拿出來講,本席請問柯市長,你是否認 同市政是一棒接一棒?
柯市長文哲:
對。
羅議員智強:
有感恩傳承,才會有偉大的進步,如果柯市長希望將來的政績,能夠被之後的 市長公道肯定的話,首先要做的,就是先從公道肯定之前的市長做起。
有時候遇到馬前總統時,對於總統部分做得好不好?你就不用管,但如果是遇 到前手的臺北市長,你可以學賴清德,以比較大的氣度去看待前手的市長,這是本 席給柯文哲市長的另一個建議。
最後本席想講幾個小故事,在市政建設過程中,馬前總統也有他的一些政績, 本席說過沒有完美的市長,所以也不代表他沒有做錯事情,但做對事情就該給予做 對的公道評價,如果是做了不對的事情,就給予公道的批評,本席覺得這是做為政 治人物,以及當市長應該要做到的事情。
就像本席前面所提到的例子,你談到本席時,很多的表述可能不是那麼正面, 但如果你所講出的事本席認為可以肯定,本席仍然會不吝惜地給予肯定,因為本席 認為事情對就是對、錯就是錯。
柯市長,你最後要學習的對象,其實就是馬英九前市長,為什麼?本席曾擔任 過馬英九前市長的幕僚,其中有 2 次本席印象非常深刻。
有一次本席幫他撰寫汙水下水道政績,就是有關汙水下水道接管率的分配,後 來有一些評估標準做了改變,但以舊的標準來說,馬英九前市長在 8 年市長任內, 接管率是從 40%增加至 80%,結果本席幫他所寫的這個政績被他退稿了,你知道為 什麼嗎?他說不能這樣講,為何不能這樣講?
柯市長文哲:
因為前面有一部分是陳水扁前市長所做的。
羅議員智強:
答對了!柯市長,你今天真的講得太好了。他告訴本席,陳水扁前市長將汙水 下水道接管率從 3%增加至 41%,萬事起頭難,在接管率部分,陳水扁前市長做得 很好,當你要提到馬英九前市長的接管率時,不能忘了陳水扁前市長所做的汙水下 水道接管率,這是第一個例子。
第二個例子,剛才柯市長也肯定垃圾費隨袋徵收這件事情,當本席在整理這個 政績時,又被他退稿了,為何他會退稿?柯市長,你知道嗎?
柯市長文哲:
這個我就不知道。
羅議員智強:
他說:「如果提到垃圾費隨袋徵收,就不能不提另外一個政策,就是垃圾不落 地。」,垃圾不落地是誰做的?
柯市長文哲:
不知道。
羅議員智強:
陳水扁前市長做的。本席要特別強調一件事,雖然大家都知道,馬前總統和陳 水扁前總統的政治立場是南轅北轍,但當遇到該肯定他的政績時,馬英九前總統仍 然會大方地給予肯定。
柯市長,接下來不論你是要當臺北市長或是登上更高的位置,但現在所有的建 設,不論是市政或國家的建設,大家都知道摩天樓是從地基一層一層地往上蓋,所 以肯定前手,其實就是肯定自己。
像臺北市現在有很多建設的表現,其實都有前人的努力,也包括柯文哲市長在 這 4 年當中所留下的足跡及建設,而這足跡及建設就會累積給下一任臺北市長,讓 他能夠站在你的建設基礎上,繼續將臺北市的建設做得更好。
柯市長,對於本席這樣的建議,你認同嗎?
柯市長文哲:
同意。
羅議員智強:
謝謝柯市長。本席質詢到此,謝謝。
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以下為本段內容文稿:
歡迎來到「一天聽一點」,今天我們來破解一個迷思,那就是「這世界上,到底有沒有『命運』的存在?」聽到這樣的破題,會讓你想到什麼?
是不是像是「為什麼我老是遇到爛情人?」或者是「為什麼我總是懷才不遇?」,再不然就是「錢為什麼都留不住?」。
甚至於是「為什麼我一直跟爸媽吵架,難道命中注定相剋嗎?」這些是不是都比較偏向「宿命論」,而且這有可能都是你的疑問。
相信我問到這裡,你可能會有很多往事、歷歷在目,想要跟我分享。但熟悉我的朋友都知道,我是個很務實導向的心理學家。
因此喔,我能給你最誠懇的建議,就是請你把心力收回來,不要浪費在那些「過去」,否則啊你永遠會「過不去」。
我很喜歡的一個心理學家榮格,他曾經說過一句話,他說喔:「當一個人對自己的內在,缺乏自覺的認識的時候,它就會轉化成為命運。」
榮格所說的「缺乏自覺的認知」,其實就是我們東方人,常說的「江山易改、本性難移」,也就是那些「積習難改」的事。
那什麼叫做「積習難改」的事呢?我來舉一個例子,你馬上就會明白。
這就像是一個放學準備要回家的孩子,因為同學的邀請,請他到同學家玩,結果玩到忘記時間了,匆匆忙忙的趕回家。
一打開門,看到媽媽生氣的臉,就會覺得自己很愧疚;才想要道歉,但是他還沒有開口,媽媽就已經開罵了,完全不聽他解釋。
他感覺到很刺耳、而且不被理解,所以呢,就生起了不耐煩的情緒,用力的把房間的門關上,並且藉著載上耳機打電動,來平復自己被媽媽責備的氣憤心情。
而媽媽呢,也因為被甩門,她更生氣,就更罵孩子罵得更用力;而孩子繼續把音樂開得更大聲,更不理會媽媽的怒罵。
這樣子是不是讓媽媽覺得,孩子更自我中心,完全聽不進去別人的關心,而且呢,孩子被誤會得就會更深、更不想解釋、更不想回家;下課就更容易的跑去同學家。
於是你聽到這裡,大聲斥責和我行我素,是不是就成了他們親子之間,完全沒有辦法擺脫的命運了,它根本就是一個惡性循環。
所以聽到這喔,你是不是也很熟悉這樣的母子互動的一個相處模式呢?沒有錯!這樣的熟悉感,其實就是大多數人很少覺察到的「習慣」。
然而如果我們回到最原初的動機,不管是媽媽的出發點,還是孩子的出發點;其實他們都不想要這樣的結果啊!
其實啊,最近的神經心理學家的研究,都己經證實;我們的大腦裡面有很多神經元,彼此之間的激發或者是抑制,透過很多重複的行為,就會讓神經區域之間的連結,發展成固定的神經迴路。
白話文就是「習慣的養成」。
那更簡單的說呢,這個世界上,並沒有所謂「命運」的存在。你現在覺得的很多像「輪迴」一樣的重複,說穿了就只是因為你沒有意識到它,而一再的放任它重複不斷的「神經迴路」,如此而已。
就拿剛剛的例子來說,覺得被誤解的孩子,和生氣罵人的母親之間,只要有一個人,先有意識的打破罵人和冷戰的行為,去改變這兩個人之間,對於「放學出去玩」這件事的反應,而建立新的互動習慣,所有的「輪迴」它其實就可以打破,親子關係就會變得有解。
所以,如果你想要打破生命裡面的輪迴,建立新的習慣,你就一定要先幫自己大腦,輸入三個觀念。
第一個觀念是,叫做「正確歸因自己的行為。」
先搞清楚哪些是環境,或者是先天的因素,而哪些是自己可以改變、可以控制的?
這樣子你就能夠更客觀的,看待事情的因果關係,而不是一昧的去迷信「命運」這種絕對值信念。
也就是說喔,面對孩子溜出去玩的母親,可以先認清「玩」這件事,它本來就是孩子的天性,我們根本不可能壓抑,和完全消除「孩子想要出去玩」。
母親得花一點時間好好的覺察,真正引起她憤怒的事情,是孩子太愛玩?還是孩子沒有先告訴媽媽,要出去玩呢?
因為孩子沒有先告知這件事情,讓身為母親的自己,感覺到擔心跟害怕?所以一個媽媽,她憤怒的原因究竟是什麼?
如果是後者,那其實只要好好告訴孩子:「我生氣的原因,是因為關心你,只要你能夠事先徵求我的同意,並且準時回家,這樣子我就不會罵人。」
如果能這樣子說清楚,孩子是不是就比較容易懂得母親的在乎,用媽媽可以接受的方法,去滿足自己的需要,自然也不會讓媽媽老是在罵人;而身為孩子的自己,也就不必甩門、冷戰,自然能夠化解母子之間的衝突。
但是如果是前者呢,媽媽這時候就可以繼續去思考,「愛玩」那會發生什麼事?你對孩子有什麼期待?
而這個期待,真的跟孩子本來的樣子有呼應嗎?還是只是我們個人的投射,硬是要把孩子變成另一個樣子,或者是自己理想中的樣子?
在我們面對「習慣」的時候,你一定要先搞清楚,哪些是可以調整的,而哪些是很根本的需求?我們只能接受,你壓抑它是沒有用的。
就像是一個左撇子的孩子,你硬要他用右手拿筷子、用右手寫字,他就會變得很奇怪。
但如果你跟他說,為了不要跟旁邊的人打架,吃飯的時候去磕磕碰碰,那在吃飯的時候,如果可以選擇,自己的左邊盡量不要坐人,是不是也是個解決方案啊?
就像如果我們唸書不行,仍然可以找到自己優勢,好好的發揮,一樣可以出人頭地。
我知道像這樣子理智的「自我歸因」,好好的去釐清,自己在意的是什麼;如果沒有經過刻意的練習,其實並不容易做到。
但是就像「麥克.阿瑟」的祈禱文裡面說的:「神阿,請賜給我寧靜,去接受我不能改變的,請賜給我勇氣,讓我去改變那些能改變的,並且賜予我智慧,去區分這兩個的不同。」
唯有你努力的去嘗試,才能夠一次一次的,去靠近寧靜跟勇氣,還有智慧,進而才能夠有機會,去翻轉自己的命運。
再來,第二個能協助你,建立新觀念的習慣,就是「具體的經驗,會大過抽象的理解」。這是什麼意思呢?簡單來說,就是喔「做到」會比「知道」來得更為有效。
美國的教育學家,他也是一個哲學家,叫「杜威」;他所倡導的「生活就是教育」、「做中學」這些教學理念。它不只是受到全球教育界的肯定,更受到神經心理學領域的推祟。
因此呢,現今的心理治療,不僅限於在治療室裡面坐下來聊一聊,教育也不只是在教室裡上課,有很多的科學證據都顯示,多層面的實做技術的擴充,更有助於學習。
就像是剛剛那個媽媽,如果對自己的孩子,沒有辦法好好的說話,他也可以請朋友幫忙;請朋友扮演他的兒子,練習怎麼樣好好說話,該用什麼樣的語氣和用詞。不要小看這個模擬喔,我們的大腦,對於曾經說過的話,下一次要再說出來,就容易多了。
透過這些實做的方法,讓人重複並累積正向的經驗,這樣子就會直接產生「做到」的效果。
這是因為喔「知道」只是觀念的累積,而「做到」卻是讓我們的身體,擁有身體的記憶。深刻的程度,一定會大於「知道」這件事情,而且只要做到過一次,就更容易的讓人保持這樣的新習慣。
最後呢,第三個觀念,是「內在語言會影響心情感受」。
更直接的說,就是你怎麼詮釋這個世界,你就會有什麼樣的感覺。
打個比方喔,就是兩個人如果同時都踩到大便,但A呢,會覺得太幸運了,所以趕快跑去買彩券,而他就會有快樂的感覺。
但是另外一個B呢,他會覺得唉呀!觸霉頭、真得很倒霉,老是擔心因為踩到了一次大便,而後面會有壞事情發生,於是呢一整天悶悶不樂。
像這樣子遇到同樣的事情,但是卻有截然不同的感受,它的重點就在於「你怎麼看待你正在經歷的?」改變看待的方式,就能夠左右自己的情緒,並且決定我們接下來的行動。
就像剛剛的媽媽,她如果詮釋兒子的愛玩是「調皮」啊、「不好學」啊、「偷懶」啊;那麼她自然就會擔心孩子的未來,覺得兒子會跟不上人家,一輩子「撿角」。
可是如果她的詮釋是「喔~我的兒子很有活力」、「充滿創意」、而且「很會交朋友」,他根本是個「孩子王」、「很有領導能力」。
她就會看到孩子的競爭力,而知道這些特質,在現在的社群時代,是很吃得開的;而因此更加肯定自己的孩子、喜歡自己的孩子。親子關係在這裡,就會自然而然的變好,變正向的轉圜。
而更有趣的就是,許多內在的語言的這些實驗裡面,它的結論都告訴我們,唯有好的情緒,才能夠引發好事不斷的發生。
所以我邀請你想一想,假如你一直不意識自己的內在語言,是怎麼樣跟自己對話的,那麼你真的認為有一個叫「命運」的東西在折磨你;或者是,你根本就是在自己折磨自己呢?
說到這裡喔,我們總結一下,我想強調的其實就是「積習可改,命運可變」。
只要你能夠開始懂得「正確歸因自己的行為」、「做到會比知道更有效」還有「我們內在語言會影響心情感受」這三個重要的觀念。
你就能夠打破舊的習慣,還有舊的反應連結,並且有意識的擁有好心情,幫自己建立新的習慣。
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當你遇到別人誤解你的情況,你能好好說清楚自己,讓關係圓滿、事情順利嗎?
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歡迎來到「一天聽一點」,你有沒有被人誤解的經驗呢?
就好像在職場上,你可能是個業務高手,每天跟同事一起拜訪客戶,服務客戶,甚至帶了業績回來,卻被同事貼上「愛出風頭」、「搶功勞」、「收割王」的標籤,這讓你很受傷。
被貼標籤,怎麼辦?
而你為了顧及同事間的和諧,不讓自己的「動作快」變成「搶功勞」,所以你試著放慢腳步,但沒想到腳步一慢,業績少了,上司卻覺得你退步,這讓你衝也不是,不衝也不是,有一種不上不下的感覺!
這時候你可能會有一個疑惑,是不是多做多錯?可是不做,你又覺得很空虛,不喜歡虛度日子的感覺,然而更不喜歡自己的認真把別人給推遠了。
最近我就聽到一位朋友,有類似的困擾,他的情況是這樣子的~
我這位朋友,是家網路行銷公司的主管,負責推廣產品,常常需要撰寫行銷文,就上網應徵「行銷文案」這類的人才,陸續用了幾個人,可都達不到他的要求,於是他想起一位老同學。
這個老同學是個設計師,很喜歡寫東西,經常在個人部落格寫文章、分享生活趣事,文筆還不錯,所以我的朋友就說服老同學兼差,寫寫看文案,說不定可以發展出第二春。
原本以為交情好,合作起來應該會很有默契才對,結果沒想到文案一寫下去,雙方對於「行銷文」的想像有落差。
溝通幾次後,這位行銷主管覺得老同學「太難搞」,而被請來寫文案的同學,則是認為行銷主管「太粗暴」。
兩個人差點要撕破臉,文案不僅生不出來,關係還變得很尷尬,彼此情緒都很滿,不曉得該怎麼收尾。
溝通陷入僵局,怎麼解?
我試著問行銷主管,他所謂「太難搞」是什麼意思?他表示老同學太在意「氣氛」的舖陳,所以文案開頭寫得落落長,把要「產品」壓到最後才寫,這完全違反行銷上的「產品優先」原則!他求好心切,給建議時很直接。
偏偏這位同學是搞藝術的,個性比較敏感、纖細,就是俗稱的玻璃心,所以行銷主管的話,聽在耳裡都是一種否定,「覺得」行銷主管的話太直接粗暴,到最後兩個人根本無法溝通。
開班授課這麼多年,我很清楚人跟人的誤解和糾葛,之所以會越來越深,往往是因為很多重要的感受沒有表達清楚,造成巨大的鴻溝。
所以我繼續往下問,我問這位行銷主管對同學真的只有負面評價、覺得他太難搞嗎?主管很快回答:「當然不是,我同學很細心,也很負責任的!」
我接著再問:「那你有對他說出你這份欣賞嗎?」這位行銷主管沒說話,只有對我搖搖頭。
我又問他,以他對老同學的了解,同學會說他太直接、粗暴,可能的原因有什麼?
結果這位行銷主管想了想,才緩緩的說:「老師也知道我一急起來,嘴巴就跑得比腦子快,直接批評他的文案,太文青、不落地,一點銷售的力道都沒有,但我真的是為他好,才這麼說⋯⋯」
文青與商業,怎麼平衡?
故事先說到這邊,不曉得你聽出來了沒有?事實上,這兩個人能維持長時間的友情,一定有某種程度的契合和了解,很少有人會故意跟好朋友作對。
所以回到「行銷文案」這件事情上,他們其實都很想把事情做好,只是一直站在自己的立場,少了從對方的「出發點」來看事情的角度,這件事才會無解。
幸好這位行銷主管有一定的自我覺察能力,經過我的陪伴之後,他對自己的「直接」有些懊惱,如果時間能倒轉,他會願意換個方式表達。
例如他可以說:「敏感和纖細是好事,有敏感跟纖細才能寫出好文字,只是在『行銷文』上,產品才是第一順位,而不是『氣氛』。」
我還鼓勵他進一步跟老同學討論「敏感纖細」可以怎麼運用,只要放對地方,氣氛的營造也很重要。
要是下次老同學的「敏感纖細」又放錯地方時,兩個人可以怎麼幫彼此踩剎車,澄清彼此心中的優先順序跟具體方向,再往下走,就能避免爭執。
後來,他帶著這些體會,回去找老同學,重新表達一次,老同學能體諒他的求好心切,坦承自己對行銷文的掌握度不夠,實在沒必要反應這麼大,還感謝行銷主管願意慷慨分享業界經驗。
現在他們倆恢復了友誼,而且雙方的合作也越來越上軌道~
二個方法,讓人靠近你
從這個小例子,我們可以清楚的看見,人跟人相處時,也許事情本身並沒有對錯、好壞之分,就像是文案要賣產品,本來就是寫文案的目的。
假如文案能多寫出氛圍,提高文案的質感,沒有什麼不好,也就是說,寫文案這件事情是中性的。
真正讓情緒失控的原因,是受到片面反應,或是不完整的言語刺激,就像是「太難搞」、「太粗暴」這些不恰當的標籤影響,進而導致人際關係上的災難。
那麼要是你也渴望說清楚自己,不讓他人有誤解的空間,同時又能照顧到對方的感受,讓人願意靠近你,我可以提供你兩個簡單的步驟,那就是~1.覺察自己,完整詮釋、2.關注他人,標定善意。
打個比方來說,就像是我們一開始說的「業務高手」,因為動作快、又熱心的情況下,幫整個部門拿回業績,卻跟同事有些嫌隙,受到排擠時。
就可以先使用第一個步驟,覺察自己的本意,先對同事說明:「我提早把事情完成,是怕拖越久變數越多」。
再來,第二個步驟則是把焦點放在同事們身上,好好的說:「不過,我能拿下這些業績,是大家一起努力耕耘的結果,沒有你們,我一個人是辦不到的,謝謝大家的協助~」
我相信,只要你能這樣完整的表達自己,又能看見他人的善意和付出,就能擁有很多支持者~
要是你對自己的期望更高,不希望跟人有了磨擦,或是對人造成傷害之後,再來挽回和彌補,我再提供一個更根本的方法~那就是學習「隱喻」的語言。
如何使用「隱喻」的語言?
「隱喻」在古希臘文裡,代表著「轉換」的意思,特別是「情緒」和「理解」上的轉換。
舉個例子來說,你是個很注重時間,很守時的人,但你今天跟一個朋友約,對方遲到了半小時,一屁股坐下來也沒解釋遲到的原因,就開始聊天,這時候你很生氣,但又不想發脾氣壞了友情,可以怎麼使用「隱喻」的語言呢?
你可以溫和且堅定的跟朋友說:「一寸光陰一寸金,我剛剛已經存了三十兩黃金在你的戶頭裡了,哪天我缺錢時,我會記得跟你要喔!」
你可以感受一下,像這樣子把時間比喻成「黃金」,是不是可以輕鬆的說清楚「時間」這種很抽象,又看不見的東西,它對你的具體意義是什麼?
而且不帶攻擊和指責,不讓對方感覺受傷,又能巧妙讓對方理解「遲到」這樣的行為,對你來說是「重大損失」,明白時間對你的「珍貴價值」。
更重要的是,有了使用隱喻的能力,你不必強忍情緒,就能適當的表達自己,
而那些原本對朋友遲到的負面情緒,像是憤怒、失望、不滿。
在你使用隱喻的過程中,因為多了一份詩意和美感,讓負面情緒可以平安落地,也就不會跟人撕破臉,傷害到你的人際關係。
那麼要是你感受到隱喻的妙用,也很想學習的話,我很鼓勵你加入我們最新推出的線上課程【與人連結的三個秘密】。
【與人連結的三個秘密】是由國際級隱喻大師~哈克,黃士鈞博士所主講。
哈克這一門課程,除了能幫助你更容易建立關係,跟人產生連結之外,更難得的是,哈克還會陪伴你「了解自己」。
關於「了解自己」,哈克曾經說過一段話,他說:「為什麼我們要探索自己的內在?這是因為當我們探索、好奇自己多一點,我們對自己多懂一些,於是當別人想要靠近我們的時候,就多了語言和文字可以表達~」
而在【與人連結的三個秘密】課程當中,哈克就為「了解自己」找到了一個好隱喻,那就是「太陽」與「月亮」。
一般而言,我們對太陽的印象是熱情、充沛、恆常存在的能量,而月亮則是輕輕柔柔,隨著潮起潮落,每天都有盈缺的變化~
帶著這樣對太陽和月亮的認識,回到人際關係裡,到底要怎麼運用「隱喻」呢?這就像是前面提到的那位行銷主管,要是他先上過哈克的課程,在哈克的陪伴下先向內探索、了解自己。
那麼當他決定跟老同學一起工作的時候,他就可以先打預防針,好好的跟同學說:「我能帶給人的能量是『明確、迅速』,這樣的能力是我的太陽,請享用它,同時我也有月亮,我的月亮是『願意嘗試、懂得反思』,這是我的柔軟面,請善待它」。
有了重新了解的基礎,當他跟老同學針對文案意見不同的時候,那位敏感、纖細的老同學,對他的理解就會是想把事情做好,所以心急了,就不會直接被他的太陽灼傷,甚至有可能因為懂他的月亮,願意付出更多體貼和包容。
這就是哈克說的,開啟一段內在旅程,探索自己的太陽與月亮,你就能了解自己、讓人懂你,更喜歡跟你靠近~
希望今天的分享能帶給你啟發與幫助,我是凱宇。
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歡迎來到「一天聽一點」,我們每週一到週五晚上7點,準時為你更新,結合心理跟生活的真實運用,每天陪伴你進步一點點,如果你每天都想要有所進步的話,就請你一定要訂閱我們的頻道。
昨天跟大家分享了《匱乏經濟學》裡面的「稀缺心態」。
「稀缺心態」會導致我們進入一種「隧道效應」,同時也會讓我們進入一種「預支」跟「透支」的生命形態。
那除了隧道效應,跟預支與透支之外,稀缺心態還會怎麼樣全面性的影響我們的生活呢?
接下來談第三個影響哦!第三個影響就是,稀缺心態會導致我們沒有辦法留下任何的餘裕,也就是沒有多餘的「時間」跟「空間」。
其實你不妨想一下,為什麼那些窮人他們會覺得生活特別的累?
其實回到真實的生活現場裡,如果你活在一種「花一塊錢」都要糾結、比較一下;花一點時間都要考慮再三,這個時間用在別的地方會不會更有效?
這樣的一個思維,直覺上看起來好像都是很審慎評估的,但其實如果你的每一件事情、每一分錢都要進行這樣的執行的話,那會讓你造成很龐大的心智負擔。
而這些心智負擔會消耗你的注意力、消耗你的精力,進一步又強化了你的「隧道效應」,因為你已經沒有辦法再處理別的訊息了!
這種感覺就好像是,你使用手機或者使用電腦,你裡面預備要執行的程式太多,你都沒有去把它刪掉的時候。
有沒有發現,每一次開機、每次關機,或者是每一次執行新的程序,花很長、很長的時間。
甚至於你有一種好像覺得自己的手機,自己的電腦跑不動的感覺!那為什麼會跑不動?就是因為你的不管是記憶體,還是CPU,它都沒有餘裕啊!
就像我們開車在路上,以一般的交通研究來說,如果一個道路的佔有率,超過了85%,它會塞車的幾率是100%的。
因為當車子多到一定的程度的時候,只要其中有一個司機,腳踩了一下剎車,那麼後面所有的司機都會連鎖反應的踩剎車。
你可能有過那種經驗,開車在高速公路上,然後塞車塞了一陣子,你覺得前面一定是有什麼問題,或者是一定有什麼事故。
結果呢你慢慢開,開到了某個階段,你就可以盡情的踩油門,你也沒看到有什麼事故,沒有什麼意外呀!
對呀,因為當那一個區段的車子的佔有率,超過了一定的比例,其實根本不用有任何的事故,就會導致整體的速度放慢下來。
那麼你想想看,在你的生活裡不管是時間、不管是金錢,是不是也是如此?
就像是如果你平常沒有儲蓄的習慣,你平常沒有做時間規劃安排的習慣,特別是幫自己安排休息的時間。
是不是任何的意外,都會導致你的時間或財務,整體的崩潰,這就是因為「稀缺心態」導致你沒有餘裕啊!
那你可能會想那「稀缺心態」導致沒有餘裕,到底是因還是果呢?其實我會覺得它是互為因果的。
因為有很多時候,比如說工作來講好了,你總覺得要把時間塞滿,才叫做有做事;可是呢,我反而在自己的線上課程【時間駕訓班】裡,我有特別提醒!
千萬記得哦,不要以為把時間塞滿叫做「有效率」,真正有效率的人,反而要把自己的休息,把自己的放空,有意識的排進自己的行事曆。
因為我雖然這種時間的餘裕,看起來好像會讓一個人效率沒有辦法提高,但是它帶來的整體的正向回饋,是非常高的。
因為你心中覺得自己可以休息,它就是一種很奢侈的心理感受,它會讓我們覺得自己不用急忙、不用匆忙。
隨之而來的就是,我們會感覺更放鬆、更自在;就算犯錯了也沒有關係,這是一種心理上的奢侈呀!而這樣的享受感、奢侈感,對於一個人的主觀幸福是非常重要的!
其實金錢也是一樣,今天你可以花一筆錢,不用太考慮它的CP值,或者是不用太考慮它的對價關係;在合理的範圍裡,這樣的感受,是不是會讓你覺得自己很棒呢!
所以呢,如果長期讓自己處在「稀缺心態」裡,這真的很容易讓人沒有辦法有任何的餘裕;而這裡面最凸顯的,就是從小到大我們接收的信念。
好像有些人會覺得休息是不好的,或者是好像買一些對自己好的東西,就叫做浪費錢!你沒發現其實不一定是你沒時間沒錢,而是你的信念,導致你根本不可能讓自己留有餘裕啊!
而第四個稀缺心態影響的部分,這一點也是最重要的一點,就是它會引發我們認知頻寬的不足,什麼叫「認知頻寬」呢?
它就是我們所有、所有認知能力的總和,包含我們去計算權衡,包含我們去關注一件事,包含我們決策去執行,甚至於是抵抗誘惑的能力,這些都是我們的認知頻寬。
就像是前面舉的例子一樣,你可以把它想像成我們心智的CPU。
你可以感受一個情境噢,你手上正在忙一件事,同時有人找你講話,而這個時候旁邊的電話又響了;然後你發現你後面正在燒開水的水壺的聲音,也發出了煮沸的聲音,請問一下這個時候,你能夠同時做好這些事嗎?
可是呢,有很多時候,我們總覺得自己可以同時做好很多事。所以呢,你同時應付別人、同時眼睛在看螢幕,然後還瞄一下你的手機響的那個畫面到底是什麼?
然後腳呢,同時往後走,你會發現這樣的狀況就是,你每一件事情感覺上都做了,但是沒有一件事情做得好!
然而久而久之呢,這一定就會傷害我們對於長期真正重要事物的規劃。什麼叫做「長期規劃」?
在財務上面,就包含有意識的儲蓄,有意識的去理財,然而對個人而言,就是有意識的去學習,去運動、去健身。
可當你的認知頻寬還不夠的時候,你可能都會在忙於這些表面的事物,所以那些投資未來的事情,要麼你就根本不在乎,要麼就是你理論上知道要在乎,但是你實際上根本沒有去做。
所以呢,它會造成一個很矛盾的現象,理論上來說對一個窮人就是沒有錢,可是你會發現,他們要麼就是太過在乎錢,要麼就是太過不在乎錢,而且我遇到蠻多的是太不在乎錢!
怎麼說呢,先不管他們表面上的認知如何,回到他們的行為,你會發現這些進入財務惡性循環的。
常常是透支他們的信用,常常是衝動消費、衝動購物,常常是把錢花在短期的享受,而不是長期的投資!這就導致他們的債務永遠沒有還完的一天,而且是惡性循環,越來越糟。
那如果體現在時間的管理上,你會發現這樣的人,他們理性上都知道,他們要專注在最重要的事。
可是他們通常在實務上,就會關注太多的事情,而關注太多的事情,因為自己的恐懼,而恐懼就是稀缺心態,又會導致他們認知頻寬嚴重不夠。
所以呢,在他們的心中,再茲念茲的都是那些沒有做完的、應該去做的,或者是很急迫、有壓力的那些事,這就是心理學裡面講的「蔡尼格效應」。
那些事情一直縈繞在他們的心中,那也因為如此,他們根本沒有足夠的頻寬去處理真正重要的事。
於是更容易出現錯誤的決定,然而在錯誤的決定之後,又會導致他們的時間跟財務更加的稀缺。
聽出來了沒有,其實當你沒有給自己餘裕,當你把自己的認知頻寬全部佔滿了之後,那只是讓你有一個好像「你很努力」的錯覺,就像我常說的,你無論做任何事情,你不能讓自己只是很努力而已。
你要讓自己很清楚知道,你為什麼做、你為何而做?而當你做它能得到什麼,並且去檢核是不是真的能夠得到。
然而這一切的動作,都需要你在心中要先「留有餘裕」,而且要能夠留下你的認知頻寬。
然而當你聽到這裡,你可能也發現了,這一切的結果好像跟我們內在一些很核心的信念是有關的。
沒有錯!其實我們的信念,都受到我們過去的經驗,還有原生家庭的影響。
尤其是我們在面對財務的時候,原生家庭到底在你的心中種下什麼樣的信念?這個是你需要好好的認真看待的。
如果你沒有發現這些,或者是你沒有好好的覺察這些的話,你會發現你可能很看不慣自己父母親,面對財務的方式,然而你很有可能就複製了他們的行為。
又或者是你的父母親真的很有錢,可是你因為自己內在的一些功課沒有穿越,你會反其道而行,從此討厭錢。
可是你的理性上,又知道自己必須要好好的看待錢,然而你的行動怎麼樣就是做不到,我相信置身其中的你一定很辛苦吧!
所以呢,這些稀缺心態,導致我們信念跟行為的因果關係,我覺得它們真的很重要!
然而更重要的是,你能不能給自己一個機會去看看,自己在面對金錢面對財物的時候,你的核心信念到底是什麼,而又怎麼來的?
並且從中找到適合自己調整的方法,用很實際的,不管是記帳啊,財務規劃,讓自己活出一個更富有的人生。
其實如果你想要在這方面前進的話,我很鼓勵你可,以加入嘉玲老師的線上課程【理財心裡學】。
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我想無論你的功課是面對財務,還是更廣大的人生怎樣活得富有,這門課都會帶給你很大的幫助。你加入了嗎?歡迎你的加入~
然而更希望你透過我們這一系列的分享,讓自己開始活得更好,活得更自由;希望今天的分享能帶給你一些啟發與幫助,我是凱宇。
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