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分享很有幸看到的這篇文章！有在搭飛機的朋友們，請用心看完啊！！🙏🏻

［空服員朋友匿名分享，寫在機上女童病逝之後]

做了三年空服員的工作，很少談工作的事情，但經過前天的經歷
我覺得如果我們每個人都努力raise the awareness
或許就可以避免很多遺憾

其實一般人一年能坐幾次飛機，就算常常坐，還是有很多看不到、不了解的地方
以前我幾乎每次出國玩都生病，一直以為自己是水土不服，但後來才發現病都是從飛機上帶下來的

*飛機上的衛生很重要*

#你摸到的每樣東西都很髒

我們的飛機幾乎都是來回飛，客人下飛機，打掃二十分鐘以內，下一組人又接手，客人緊接著上機，又飛走了
雖然每趟航程結束都會有清潔人員上來打掃
但同一區每個餐桌版「用同一條抹布」擦過一次
坐墊除了特別有髒污並不會更換
（定期會清潔，但定期的「期」沒人知道隔多久，呵呵）
廁所的打掃也是噴消毒水擦過一次
你如果看過飛印巴和某些中東區被屎尿嘔吐物炸過的廁所地板坐墊洗手台，就會懂那該有多髒，而你永遠不知道你坐的飛機上一班飛了哪裡

進廁所後摸一切東西都至少要抽一張擦手紙隔著
但由於你絕對防不慎防（餐桌板、行李櫃、螢幕、安全帶）
所以手髒就算了，只需要記得一點，一點就好
#機上絕不用手觸碰眼耳口鼻食物，或身上其他任何洞(?)
（如果不得已用手抓餅乾和麵包，手碰到的那口就丟掉）

上機穿長袖長褲不要讓皮膚直接暴露接觸座位
前一個客人帶了什麼蟲上飛機你無法想像
我以前飛過同事在飛機上組員休息室被蟲子咬到
好幾個傷口超深流膿一週不能飛，我親眼看到疤嚇死

*上機好朋友*

水、外套、口罩
飛機上環境特色就是乾、冷、人群密集

#帶一罐水
脫水是飛機上非常常見的問題
延伸出流鼻血、喉嚨乾痛、乾眼、火氣大，和各種婦女疾病
全部都可以靠大量喝水避免
你可能坐在中間又不好意思按服務鈴
可能空姐沒有經過，可能太黑沒看到你招手
手邊絕對要有一罐水，或帶自己的瓶子上機裝水
相信我，買一罐水的錢比所有旅遊醫療保險都值得投資
（我載過一個小姐做了子宮內視鏡幾天，沒乖乖吃抗生素，以為好了，飛到後半段開始下腹劇痛，想吐發燒，我問她有沒有喝水，她跟我說只喝了一杯）
（蔓越梅或什麼含糖飲料都沒用，喝水，喝水就對了！！！）

#帶自己的圍巾外套
飛機的溫度通常都會設在22-24度，這是規定
因為溫度一高除了會增加乘客暈倒的發生率，還有利細菌滋長等
通常，當溫度已經調到最高，只能多要毛毯，但也可能已經發完
除了你自己座位出風口，有些公共出風口是你關不掉的
額外的衣物可以防止你著涼甚至防治體弱的老人小孩失溫

#帶口罩
如果你旁邊的人咳個不停又狂打噴嚏
又沒空位讓你換位子
你會好感恩你有一副口罩
口罩也多少減緩口鼻長時間吸入乾空氣的問題

*機上飲酒*

因為飛行過程中客艙氧氣含量極低
相當於你在1500-1800公尺的高山上
酒精在血液中造成你的生理反應與地面非常不同
據說機上喝一杯等於地上喝五杯
要喝酒一定要慢慢喝，並搭配著多喝水，
酒量不好的人，尤其是年長者，就要少喝甚至不喝（反正機上的酒也很難喝）
我飛台北班二十幾次，至少有十五次因為這個原因發生醫療事件
其中三次都是年長者直接在我面前昏倒
若平常沒有喝酒的習慣，機上要點酒一定要多點一杯水，防喝醉也防脫水

*健康狀況不好絕對不要飛*

就算成人感冒鼻塞都會因為壓力造成降落時耳膜破裂流血（我不止一位朋友親身經歷）（詳見barotrauma)
小朋友更是不能掉以輕心
平常降落就有健康小孩因為壓力變化不舒服哭鬧，別說是生病的孩子
另外，聽過幾個飛機上死亡的案例都是出國做心臟手術，回程還沒修養好就飛
飛機上的醫療資源有限，組員雖受過訓練，但也只是基本的救急程序
加上機上某些效力較強的藥需要醫生施打
機上不一定能廣播找到醫生
即便加錢改期也不要冒險硬飛
#如果轉機前段已經非常不舒服，一定要請組員安排地面醫療協助，或在轉機過程中請地勤協助或自行前往醫護站就醫

一架600人的飛機，23個組員
就算盡力了，也有顧全不及的時候
短班還好，長班更是要注意照顧自己
有時候飛過大洋不能及時轉降
有時候在做轉降決策時，已經錯過黃金急救時間
如果你們看過數據，知道一年施做多少次CPR，其中多少次真的有救活
就知道自己的生命，真的掌握在自己手上

0718 #3Q日誌
天氣很熱，大家留意多喝水。今天我仍然從頭跑到晚，希望大家能注意台中很有意思。
　　
【霧峰農會農民直銷站開幕】
霧峰農會農民直銷站，設立在霧峰農會酒莊，原本只賣農產加工品，現在增加生鮮蔬果的販售，而且標示產銷履歷、生產者，讓消費者能買到食物里程較少的蔬果。今天直銷站開幕，一連兩天有許多活動，比如食農教育、音樂會、市集等等。我也體驗了自己做豆花，但感覺有點失敗，好在有人請我吃成功版的，還順便吃了店家請的冰棒，熱天吃冰，是人生一大樂事。
　　
霧峰農會對我來說，是很有感情的地方。之前選舉時，我拍的第一隻台中影片，就是和李天生議員一起介紹霧峰農會的黑翅鳶米。大家看看照片我跟黑翅鳶的表情比一下，學得有沒有像。霧峰農會後方，有一個展覽室，播放介紹黑翅鳶米的影片，旁邊正是黑翅鳶的棲息架，大家週末有空可以去走走看看。
　　
霧峰農會以在地特色產業結合文創、美學及觀光休閒，推動傳統農業優化。我們辦公室也訂了很多農會的酒或其他產品，致贈貴賓，評價都非常好。我覺得這是很好的地方行銷和發展方向。未來也很希望團隊能和農會或其他先進一起合作努力，讓我們霧峰更好。
　　
【追分國小百歲回娘家餐會】
今年白沙屯媽祖特別賜福讓大家鑽轎腳的大肚追分國小，在去年已經一百歲了！今年疫情趨緩，特別舉辦百歲回娘家餐會，很榮幸受邀出席活動。
　　
追分國小畢業校友們，個個人才濟濟，且每一位校友都相當關心母校，才能促成追分百歲家委會的成立，讓每個畢業校友有機會回母校關心。這份人情溫暖充分體現在「有一種餓，是長輩覺得你餓」，餐會中，每一桌的來賓都深怕我吃不飽，一下委員你吃吃這盤，一下柏惟你喝喝這碗，好像過年一樣，被長輩寵愛著。在這次的餐會，除了人情暖暖，我也聽到畢業校友對於母校的許多想法，身為台中的立法委員，我也會竭盡所能，爭取學校的需要，讓選區的教育環境更好！
　　
【與賴清德副總統霧峰議蘆對談、林獻堂博物館獻花、走訪霧峰服務處】
選前賴副總統就曾陪同我在地方拜票掃街，當時覺得獲益良多，今天能邀請賴副總統來，感覺有點像老師、長輩來驗收期中報告，很開心但也戰戰兢兢。
　　
這次陪著賴清德副總統，前去霧峰明台高中內的林獻堂文物館獻花致意。林獻堂先生被稱為「台灣議會之父」，一生心繫台灣人民的生活。霧峰林家、林獻堂先生是台灣史上璀璨奪目的存在，霧峰是一個很有歷史文化的地方，也有很棒的物產和發展條件，我一直都想好好介紹給大家。
　　
選前我就曾提出國會山莊的政見，我也曾經提到霧峰可成為國際交流平台，因為霧峰光復新村，有個聚落是國際非政府組織中心（INGO），我期盼外交部協助吸引國際民主人權、災害人道救援、永續發展、公衛醫療及社會福利等各領域 NGOs 與 INGOs 進駐，讓霧峰能成為國際交流窗口！
　　
這些想法，其實都是希望能幫地方做出更好的發展，創造就業機會、活化區域發展、推動活絡地方展業。當然說起來很簡單，但做起來不容易，我們地方的夥伴都很有衝勁，我們團隊的霧峰服務處，就設立在明台高中的對面。我親自和賴副總統報告服務處的營運狀況，也藉著這次機會，我和議員、地方頭人，大家一起傳達地方的盼望，以及對於未來可能願景，和賴副總統好好交流了一番。賴副總統給了我很多建議，也勉勵了一番。
　　
【和賴副總統一起在烏日打球】
賴副總統小學時曾經是棒球隊的，我是壘球隊的，湊在一起，當然要去球場解一下球癮。
　　
今天下午在烏日榮泉棒壘球場，我的3Q壘球隊和東海大學壘球隊，來了一場友誼賽，很感謝由民間組成，熱愛棒壘球的台灣棒球社區協會，用心經營這個場地。賴副總統不愧是曾有棒球底子的，我也特別送了脖圍和毛巾給賴副總統留作紀念。提到運動，我們倆話題源源不絕，我們都很在意運動環境，也希望能改善烏日區的棒壘球場環境，看來，我的團隊又多了好幾門功課要持續努力。
　　
【天津路服飾商圈第十屆會員大會】
在球場打完了球，跟在立院接水球、被碰撞潑水比起來，身體輕鬆很多，我前去參與天津路服飾商圈第十屆會員大會。
　　
天津路是中部地區服飾百貨批發業的最大營運據點，我很喜歡跟做生意的人聊天，因為做生意的人，常有一種經年累月訓練來的敏銳觀察力，聽他們分享對於國家社會的想法，或是對於人情世故的見解，常讓我有豁然開朗的感覺。在會中認識很多全台中各地商圈的頭家，也有來自全台各地的商圈好朋友。後疫情時代，大家一起為活絡經濟努力打拼，我也會努力當大家打拼的後盾！
　　
【好民講座 - 新科立委護台誌_陳柏惟的第一個會期】
接著我趕去好民文化，講述我的第一個會期。從如何踏入政治，講到怎麼決定參選、選舉中的酸甜苦辣，再講到在立法院第一個會期的心得感想。
　　
我告訴大家，我每天的作息與工作內容，最近大家看到的都是抗爭、翻票匭，我們想像立委的工作應該不是這些，但可以跟大家說一下立委實際的工作在做甚麼，我講了這會期我質詢、提案，比如護照正名、母語通譯、國會山莊、中資審議。除了質詢和法案之外，我的團隊一直很努力，接到的陳情，能處理的都很盡力，比方說有個空拍機App，畫面顯示中國台灣，我們請相關部會去溝通，成功改成台灣。
　　
而對於地方的選民服務，我更重視。這會期我的團隊爭取20件地方建設、進行47次會勘，其中龍井地區 11次、烏日地區 8次、大肚地區 6次、霧峰地區 9次、沙鹿地區 12次，以及28場社會公益服務。因為要實踐政治理想，就要從蹲馬步、下苦功開始。
　　
我對自己的期許是：讓台灣的體質健全，防衛中國侵略，並凝聚共識、打造我們的理想國家。我期望自我的政治實踐，能讓獨立從理想走進現實，大家一起努力，3Q ！

今天北上工作到高鐵時忽然覺得肚子很餓
餓到整路一直在乾嘔
進站前去找了高鐵便當
發現久違的，素食便當沒有貼售完
很興奮的排隊跟著買
排到我的時候： 我要一個素食便當😇
： 不好意思素食便當賣完了～
當下好難過但還是得趕車進站

一上車聽到車上廣播有在販售高鐵便當
我便立刻飛奔去買便當：我要一個素食便當😇😇😇
高鐵人員拿出素食便當那瞬間我嘴角忍不住上揚
因為我真的餓的很不舒服
我拿出信用卡準備付錢
結果人員回覆車上只能使用現金
我這個平常身上沒在帶現金的人
真的第一次這麼氣自己為甚麼不帶錢

我落寞的離開
我回到座位上
不知道為什麼
我就哭了
真的哭了
為了很餓而哭我也是覺得自己很幽默
但情緒控制不了

這時候剛好高鐵人員推車送茶水
高鐵人員可能有看到，先遞給我一疊紙巾
我要了一些餅乾茶水
高鐵人員送完茶水後關心： 身體不舒服嗎？
我回： 沒有，我太餓了（自己尷尬笑了一下）

我吃著餅乾轉移很餓注意力
一邊拜託台中站要上車的蛤蛤一定要幫我買便當
我真的好想吃便當😭
手機才剛發出去訊息
一抬頭
#一位高鐵人員手上拿著一個素食便當站在我面前
（那瞬間我根本從她後面看到一道佛祖光）
她蹲下來將便當放在我桌上
還幫我整理一下桌子
我驚訝紅著眼眶： 抱歉，可是我現在身上真的沒有錢😭😭😭
她回： 沒關係，我能體會你現在有多不舒服，出門在外就是互相幫助，我懂妳現在狀況，吃餅乾跟吃便當是不一樣的，妳先吃飯：）

#然後我就紅著眼眶一直道謝
#然後我就邊哭邊把便當吃完
#然後這個便當真的是世界上最好吃的便當

謝謝你們這份情
這對我來說不只是一個便當
而是一份真切的感動
我會一輩子放在心中
把這份感動在我有生之年傳播給需要幫助的人

822車次，6車廂，列車長、馬尾少女
謝謝你們，真的❤️❤️❤️
#無語倫比的感動

#後記
蛤蛤一上車，我拿到100塊立刻去感謝還錢給那位高鐵服務人員，她告訴我，其實是列車長買便當給我吃的，說他今天暖男大爆發😂
謝謝你們讓我今天心中有滿滿的暖流：）

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以下為本段內容文稿：

在你的生活或者是工作上，會不會經常需要「說服他人」呢？假如你有這樣的需求，那麼今天的內容會給你很具體的幫助。

在你收看之前，請先記得訂閱我們的頻道，並且按下小鈴鐺，你的行動支持，是我們製作節目的最好鼓勵。

歡迎來到「一天聽一點」，今天跟大家談三個說服的技巧。

「說服」啊在你我的生活中是一個必備的能力，無論你的工作是需求最明顯的業務員、企業主；還是日常生活當中要面對家人、朋友，還是面對伴侶，都有「說服」他人的機會。

而「說服」喔有幾個很簡單的入口，我們今天就從這幾個簡單的入口來開始。

如果呢你還是個新手，不知道如何流暢的說服另外一個人，那麼這幾個入口會給你很大的幫助；但如果你已經是個職場的老手，這些摘要也能夠給你很重要的提醒，去補足那些你可能過去忽略的細節。

舞台中央效果

我們就來看這三個技巧，到底分別是什麼？

第一個說服的技巧，乍聽之下非常的簡單，但可能很多人卻沒有做到，它是什麼呢？它就是「舞台中央效果」。

「舞台中央效果」呢，是由兩個心理學家，透過分析電視的益智節目，發現到一個很有趣的規則。

他們發現在節目裡面，經常站在中間的人，一路挺進決賽的機率是42%，而最後贏得比賽的機率是45%。

而站在邊緣的參賽者啊，他們挺進決賽的機率只有17%，而最後贏得比賽的機率，更低到只有10%。

這樣的結果，很符合我們的經驗法則，那就是我們在拍照的時候，重要的人物通常會站在「C位」；C位指的就是「正中間」，他能夠引起更多的關注，這也就是「舞台中央效果」。

也就是說喔，如果你想要說服別人，就讓自己站在最顯眼的位置；比如說呢，在會議桌的正中間、站在場地的正中間。

如果想要用資料來說服別人，就請你把資料放在「正中間」，這樣子就能夠大幅提高說服的成功機率，這是一個很容易執行的技巧。

而聽起來很簡單的事情，卻不一定是每個人都做得到的；你一定看過業務人員，或者是上台簡報的人，他們縮在邊邊角角，好像很怕人看見他們一樣。

我相信他們一定準備了很多的資料，內容也真的非常的好，他們想盡辦法的想要說服我們；但事實上，你在台下卻聽得很無感，這是為什麼呢？因為他沒有完整的呈現他自己啊！

於是你根本不認為他是重要的，這讓我想到喔，在我的【自信表達力】的線上課程裡面，特別重視「排練」，最主要的原因就在這裡。

其實很多很簡單的道理，人們常常是「知道」但是卻「做不到」，原因是什麼呢？就是因為缺少了刻意的練習、刻意的「排練」啊！

如果你過打籃球、學過跳舞，你就一定知道只是用眼睛看，這是不夠的嘛！要讓自己能夠「做得到」最好的方式，就是跟著模仿、跟著做做看。

並且給自己一點時間，去熟悉流程跟內容，反覆排演，等到正式上台你自然就能夠比較容易的流暢表達，你不必再用你的腦袋去記內容。

那到底「排練」在排什麼呢？在我的【自信表達力】課程裡，我會很細緻的陪伴你，去檢視「排練」需要注意的重點。

包含事前的準備，你要在什麼時候做什麼事，只要你照著做，你就能夠用身體去記住排練的感受，跟自然的呈現；然而它能夠幫助你達到最好的結果，就是讓你自然而然的把自己放在Ｃ位。

簡單至上

再來，我們看第二個說服的技巧，這個技巧就是「簡單至上」。

「簡單至上」是什麼意思呢？其實人性是這樣的喔，越容易讓你聽得懂的，你就會覺得越熟悉、越親近；越熟悉越親近的，要讓人做決定就會越容易。

有時候說服的內容，可能是很高端的東西，只有少數有專業能力的人，他們才會知道；但你能不能用最簡單的語言，用比喻的、用類比的方法，讓人更容易的去理解這些內容，這就是你的功力所在了喔。

打個比方吧，假如有業務員要跟你推銷保險，要是他們跟你講保險法規、理賠條款，那你一定就很快的會很想睡覺、興趣缺缺。

可是如果他懂得幫你舉簡單的例子，像是你開車上路，會不會需要備胎？你會嫌備胎重、會耗油，就隨便把備胎丟掉嗎？

如果你不會的話，那為什麼你會覺得保險是多餘的？每天付出一點點，不到一杯咖啡的錢，會很多嗎？

像這樣子簡單的比喻，就能夠讓人聽得懂，而且更容易的去改變，或者是做出必要的決定。

那麼當你遇到需要「說服」的情境的時候，如何讓你的東西，是讓別人能夠聽得懂，而且聽得進的，這就是很值得投資的學習項目了！

在【自信表達力】的課程裡，有一個單元喔，叫做「讓人沒有抗拒的五個原則」；在這個單元裡，我會帶著你去思考，如果只講「一個重點」，那會是什麼？

並且透過實際的例子，幫助你整理最重要、最容易的第一步會是什麼呢？幫你擺脫你明明很認真的說，卻沒有記憶點，讓別人常常覺得一頭霧水的這樣的窘境。

請講白話文

最後呢，第三個說服人的原則，就是「注意用詞遣字，避免吊書包」。

在普林斯頓大學的研究者喔，他們就明確的指出，寫作者難免會想要在報告或信件裡面，使用比較複雜的文字，讓自己感覺博學多聞一點啊！

但事實上，這樣子對讀者來說，難讀的文字或者是用語，會讓人心裡有排斥感，甚至於會懷疑作者的水準太差，才沒有辦法用簡單、好懂的方法說明。

這個道理在表達、說服的情境裡，同樣成立！因此呢，你在想說服人的時候，要特別小心你的用詞遣字。

要是喔，你只會講那些「專有名詞」，不懂得「換句話說」，就會讓人覺得你好有距離，沒有辦法正確了解你的意思。

舉個例子喔，在心理學裡面有一個專有名詞，叫做「體現認知」。

它是指喔，人的身體跟心理會相互影響的現象。一般人會比較少聽到這樣的名詞，所以我在教學的時候，我就會換個說法。

我會說喔，如果你平常心情好的時候會唱歌，哪天喔你心情不好的時候，你就刻意的讓自己唱唱歌，很快的你心情就會好起來。

這樣的現象，就是「體現認知」；而當學生很容易理解的時候，就會有更多的交流跟互動。

然而「換句話說」講起來很容易，但是要做起來可不簡單喔！

為什麼呢？我想邀請你想一想喔，任何一個能夠用簡單的話，把自己的專業說得很清楚的人，他一定是對自己的專業有足夠的了解。

可是他要弄得夠清楚，事先要不要先下足工夫、做足功課呢？

就像我剛剛說的「體現認知」這樣的例子，要是我對於這個學術名詞沒有徹底的了解，我就沒有辦法用簡單的話來說。

所以如果你想要說服別人，而那件事情又有一定的複雜程度，你會事先做功課嗎？你知道怎麼樣做才能夠四兩撥千斤嗎？

假如你想要學會怎麼樣「做功課」，那就一定要把握【自信表達力】這一門線上課程喔！

知道也要做到

在這一門課程裡，我會給你完整的思考工具，也就是「做功課的方向」。

比如說吧，你經常覺得自己說得都對，卻不是別人要的，那麼你會需要「排除預設」這樣的思考工具。

又比如說，你很努力的表達，但不管怎麼說，總是說得很淺薄；那麼你就需要「拉長邏輯鏈條」這樣的思考工具。

掌握思考工具，加上正確的「排練」，才能夠有效的達成說服的目的。

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並且啊，因為懂得換位思考，能夠更體貼自己的客戶、懂得客戶的在乎，達到更好的成交機率。

我想喔～人同此心，心同此理吧！

今天要是我想要買產品、是一個花錢的人，我當然會選擇最懂我的需求，最能夠幫我解決問題的業務員來服務我。

然而要是我當聽眾，一定也會選擇最能夠打動我、說服我，對我來說有具體幫助的內容來聽，這樣子我花的時間跟精神，才有意義嘛！

如果你也想要有效的說服他人，並且更期許自己，成為一個值得信賴的人，那歡迎你加入【自信表達力】這一門課。

特別喔，是在新冠肺炎的期間，很多人都不方便到處亂跑，包含你我；這正是一個最好的閉關學習的時機。

相信當一切雨過天晴後，你會有更完整的自我準備，成為一個更有影響力的人！

然而無論你有沒有參與我的線上課程，我都希望你把「舞台中央效果」、「簡單至上」跟「避免吊書包」這三個秘訣，帶進你的表達裡，祝福你！

希望今天的分享能夠帶給你一些啟發與幫助，我是凱宇。

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就好像在職場上，你可能是個業務高手，每天跟同事一起拜訪客戶，服務客戶，甚至帶了業績回來，卻被同事貼上「愛出風頭」、「搶功勞」、「收割王」的標籤，這讓你很受傷。

被貼標籤，怎麼辦？

而你為了顧及同事間的和諧，不讓自己的「動作快」變成「搶功勞」，所以你試著放慢腳步，但沒想到腳步一慢，業績少了，上司卻覺得你退步，這讓你衝也不是，不衝也不是，有一種不上不下的感覺！

這時候你可能會有一個疑惑，是不是多做多錯？可是不做，你又覺得很空虛，不喜歡虛度日子的感覺，然而更不喜歡自己的認真把別人給推遠了。

最近我就聽到一位朋友，有類似的困擾，他的情況是這樣子的～

我這位朋友，是家網路行銷公司的主管，負責推廣產品，常常需要撰寫行銷文，就上網應徵「行銷文案」這類的人才，陸續用了幾個人，可都達不到他的要求，於是他想起一位老同學。

這個老同學是個設計師，很喜歡寫東西，經常在個人部落格寫文章、分享生活趣事，文筆還不錯，所以我的朋友就說服老同學兼差，寫寫看文案，說不定可以發展出第二春。

原本以為交情好，合作起來應該會很有默契才對，結果沒想到文案一寫下去，雙方對於「行銷文」的想像有落差。

溝通幾次後，這位行銷主管覺得老同學「太難搞」，而被請來寫文案的同學，則是認為行銷主管「太粗暴」。

兩個人差點要撕破臉，文案不僅生不出來，關係還變得很尷尬，彼此情緒都很滿，不曉得該怎麼收尾。

溝通陷入僵局，怎麼解？

我試著問行銷主管，他所謂「太難搞」是什麼意思？他表示老同學太在意「氣氛」的舖陳，所以文案開頭寫得落落長，把要「產品」壓到最後才寫，這完全違反行銷上的「產品優先」原則！他求好心切，給建議時很直接。

偏偏這位同學是搞藝術的，個性比較敏感、纖細，就是俗稱的玻璃心，所以行銷主管的話，聽在耳裡都是一種否定，「覺得」行銷主管的話太直接粗暴，到最後兩個人根本無法溝通。

開班授課這麼多年，我很清楚人跟人的誤解和糾葛，之所以會越來越深，往往是因為很多重要的感受沒有表達清楚，造成巨大的鴻溝。

所以我繼續往下問，我問這位行銷主管對同學真的只有負面評價、覺得他太難搞嗎？主管很快回答：「當然不是，我同學很細心，也很負責任的！」

我接著再問：「那你有對他說出你這份欣賞嗎？」這位行銷主管沒說話，只有對我搖搖頭。

我又問他，以他對老同學的了解，同學會說他太直接、粗暴，可能的原因有什麼？

結果這位行銷主管想了想，才緩緩的說：「老師也知道我一急起來，嘴巴就跑得比腦子快，直接批評他的文案，太文青、不落地，一點銷售的力道都沒有，但我真的是為他好，才這麼說⋯⋯」

文青與商業，怎麼平衡？

故事先說到這邊，不曉得你聽出來了沒有？事實上，這兩個人能維持長時間的友情，一定有某種程度的契合和了解，很少有人會故意跟好朋友作對。

所以回到「行銷文案」這件事情上，他們其實都很想把事情做好，只是一直站在自己的立場，少了從對方的「出發點」來看事情的角度，這件事才會無解。

幸好這位行銷主管有一定的自我覺察能力，經過我的陪伴之後，他對自己的「直接」有些懊惱，如果時間能倒轉，他會願意換個方式表達。

例如他可以說：「敏感和纖細是好事，有敏感跟纖細才能寫出好文字，只是在『行銷文』上，產品才是第一順位，而不是『氣氛』。」

我還鼓勵他進一步跟老同學討論「敏感纖細」可以怎麼運用，只要放對地方，氣氛的營造也很重要。

要是下次老同學的「敏感纖細」又放錯地方時，兩個人可以怎麼幫彼此踩剎車，澄清彼此心中的優先順序跟具體方向，再往下走，就能避免爭執。

後來，他帶著這些體會，回去找老同學，重新表達一次，老同學能體諒他的求好心切，坦承自己對行銷文的掌握度不夠，實在沒必要反應這麼大，還感謝行銷主管願意慷慨分享業界經驗。

現在他們倆恢復了友誼，而且雙方的合作也越來越上軌道～

二個方法，讓人靠近你

從這個小例子，我們可以清楚的看見，人跟人相處時，也許事情本身並沒有對錯、好壞之分，就像是文案要賣產品，本來就是寫文案的目的。

假如文案能多寫出氛圍，提高文案的質感，沒有什麼不好，也就是說，寫文案這件事情是中性的。

真正讓情緒失控的原因，是受到片面反應，或是不完整的言語刺激，就像是「太難搞」、「太粗暴」這些不恰當的標籤影響，進而導致人際關係上的災難。

那麼要是你也渴望說清楚自己，不讓他人有誤解的空間，同時又能照顧到對方的感受，讓人願意靠近你，我可以提供你兩個簡單的步驟，那就是～1.覺察自己，完整詮釋、2.關注他人，標定善意。

打個比方來說，就像是我們一開始說的「業務高手」，因為動作快、又熱心的情況下，幫整個部門拿回業績，卻跟同事有些嫌隙，受到排擠時。

就可以先使用第一個步驟，覺察自己的本意，先對同事說明：「我提早把事情完成，是怕拖越久變數越多」。

再來，第二個步驟則是把焦點放在同事們身上，好好的說：「不過，我能拿下這些業績，是大家一起努力耕耘的結果，沒有你們，我一個人是辦不到的，謝謝大家的協助～」

我相信，只要你能這樣完整的表達自己，又能看見他人的善意和付出，就能擁有很多支持者～

要是你對自己的期望更高，不希望跟人有了磨擦，或是對人造成傷害之後，再來挽回和彌補，我再提供一個更根本的方法～那就是學習「隱喻」的語言。

如何使用「隱喻」的語言？

「隱喻」在古希臘文裡，代表著「轉換」的意思，特別是「情緒」和「理解」上的轉換。

舉個例子來說，你是個很注重時間，很守時的人，但你今天跟一個朋友約，對方遲到了半小時，一屁股坐下來也沒解釋遲到的原因，就開始聊天，這時候你很生氣，但又不想發脾氣壞了友情，可以怎麼使用「隱喻」的語言呢？

你可以溫和且堅定的跟朋友說：「一寸光陰一寸金，我剛剛已經存了三十兩黃金在你的戶頭裡了，哪天我缺錢時，我會記得跟你要喔！」

你可以感受一下，像這樣子把時間比喻成「黃金」，是不是可以輕鬆的說清楚「時間」這種很抽象，又看不見的東西，它對你的具體意義是什麼？

而且不帶攻擊和指責，不讓對方感覺受傷，又能巧妙讓對方理解「遲到」這樣的行為，對你來說是「重大損失」，明白時間對你的「珍貴價值」。

更重要的是，有了使用隱喻的能力，你不必強忍情緒，就能適當的表達自己，
而那些原本對朋友遲到的負面情緒，像是憤怒、失望、不滿。

在你使用隱喻的過程中，因為多了一份詩意和美感，讓負面情緒可以平安落地，也就不會跟人撕破臉，傷害到你的人際關係。

那麼要是你感受到隱喻的妙用，也很想學習的話，我很鼓勵你加入我們最新推出的線上課程【與人連結的三個秘密】。

【與人連結的三個秘密】是由國際級隱喻大師～哈克，黃士鈞博士所主講。
哈克這一門課程，除了能幫助你更容易建立關係，跟人產生連結之外，更難得的是，哈克還會陪伴你「了解自己」。

關於「了解自己」，哈克曾經說過一段話，他說：「為什麼我們要探索自己的內在？這是因為當我們探索、好奇自己多一點，我們對自己多懂一些，於是當別人想要靠近我們的時候，就多了語言和文字可以表達～」

而在【與人連結的三個秘密】課程當中，哈克就為「了解自己」找到了一個好隱喻，那就是「太陽」與「月亮」。

一般而言，我們對太陽的印象是熱情、充沛、恆常存在的能量，而月亮則是輕輕柔柔，隨著潮起潮落，每天都有盈缺的變化～

帶著這樣對太陽和月亮的認識，回到人際關係裡，到底要怎麼運用「隱喻」呢？這就像是前面提到的那位行銷主管，要是他先上過哈克的課程，在哈克的陪伴下先向內探索、了解自己。

那麼當他決定跟老同學一起工作的時候，他就可以先打預防針，好好的跟同學說：「我能帶給人的能量是『明確、迅速』，這樣的能力是我的太陽，請享用它，同時我也有月亮，我的月亮是『願意嘗試、懂得反思』，這是我的柔軟面，請善待它」。

有了重新了解的基礎，當他跟老同學針對文案意見不同的時候，那位敏感、纖細的老同學，對他的理解就會是想把事情做好，所以心急了，就不會直接被他的太陽灼傷，甚至有可能因為懂他的月亮，願意付出更多體貼和包容。

這就是哈克說的，開啟一段內在旅程，探索自己的太陽與月亮，你就能了解自己、讓人懂你，更喜歡跟你靠近～

希望今天的分享能帶給你啟發與幫助，我是凱宇。

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【故事】

這次的「故事」叫「大雄的錢幣」吧。多謝支持。
大雄不知不覺來了這裡出差三個月了，最後還是失敗啊。依然沒辦法替公司完成這生意項目。

從首爾一座商業大廈走出來之後，大雄感到悶熱。雖然巳經是秋天了，不過從大街迎面而來的風依然悶熱。加上暗淡的心情。走到街上也彷彿失去方向似的。他只想回去好好休息一下。

可是距離飛回日本還有十多小時啊。不如到首爾的郊外散散心吧。然後他便朝着車站的方向走過去。

盡管已經接近黃昏，車站卻還未有太多人。其實時候也不早了，可能在商業區的人們正忙碌着吧。大雄坐在月台上的椅子彷彿地等待着列車到來。回憶忽然出現在腦袋裡出現。

回想起來這三個月的工作把整個人團團轉似的。每天由早上工作到差不多覺前的一刻便只有各種各樣的文案。除了工作幾乎沒有一樣東西是可以清楚記得。吃過什麼或者見過什麼人。腦袋也忽然閃過最近面對過不同的人的臉孔。但一一都非常模糊。

當初為了一個人，他希望自己的事業如果更有成就，便可令雙方的關係發展得更加穩定。但發覺來了之後的這段時間，彷彿這兩顆心的距離更加遠了。

回過神來。列車已經到了月台。大雄上了車之後買了一人份三文治和一杯咖啡，坐在一卡列車的中間的右手邊近窗位子。或許因為目的地比較偏遠，車廂內並沒有太多人。列車沒多久便開動，大雄彷彿地望向窗外慢慢地移動的風景。

列車開出之後不到五分鐘，便到達時速二百多公里的速度。而大雄的腦袋也彷彿被這樣的速度牽引着，一一回想過去和她的一些事情。隨着這樣的速度，把過去的回憶和她曾經經歷過的事情組織起來。

列車一直朝向近郊公園的路上，彷彿把大雄這數月來被工作麻醉和冰封的心逐步容解。他越來越想念她。他的心再次熾熱起來。卻同時之間讓他感覺到他們之間的心相隔更遠...

列車繼續高速地行駛。車廂稍微地晃動着。外面的風景快速地流過。由密密麻麻各種的建築物逐步變卻零星的大廈。最後差不多是空空蕩蕩的平地加上遠處的山脈。大雄他的心的思緒逐步回到應有的情感狀態。

大雄被列內的廣播聲音打斷了思緒。望向車箱內的時鐘正指向六時半。訊息螢幕上顯示，不到五分鐘之內便到達了。他才發覺三文治和咖啡都忘記吃了。他便馬上拿出來吃光，然後把咖啡趕快喝掉然後下車。

下車之後，大雄感覺到溫度稍微下降了。一直走出車站也沒有看見太多的身影。黃昏金色的光無聲地映照在車站外，眼簾可以看到不同顏色的花。配合不同的樹木。美艷。

大雄漫無目地四處走走。打算在這裡輕鬆一會兒吃過晚飯便離開。真是一個安靜的黃昏。他一個人沿着路經慢慢地走著。雖然難免一個人有點孤單，但卻讓他感到回到自己的世界似的。他應該要有的類似情感世界的東西。那東西在他身體裡再次流動着。那是高速列車的幫助還是大自然的幫助？或許都有吧，他在想。

一會兒後他走到一個大樹的旁邊停下來。逐漸微弱的黃昏光線背後緊接著的是深灰色厚實的雲層。因為沒有帶雨傘的關係，所以大雄打算盡快走到附近的餐館。

這時他才忽然發覺一種特別的氣息出現。一種不屬於這裡的氣味。雖然這裏的花很香，讓人有不同層次的感覺，但那種氣息卻一時之間把這裡一切的氣味蓋過。那種不可思議的氣息正逐漸接近著。

然後大雄看見地上出現一個很長的影子，夕陽把影子拉的愈來愈長。他稍微抬頭一看，看見一個騎士騎着一匹黑色的馬從一顆樹的旁邊走出來。

他朝着大雄的方向走過來。黑色的馬發出㗎咯㗎咯有節奏的步伐聲響。然後走到大雄旁邊停下來。大雄不但被比這樣的氣息弄得有點緊張，而且騎士在馬上差不多有九呎左右的高度。大雄的腳不由自主地稍微後退兩步。

騎士：「你好嗎?」

大雄：「不錯啊，你呢？是來觀光的嗎？」

「不是啊。」

騎士：「是剛好路過嗎？」

「也不是。」

黑色的馬好像意識到和大雄的距離有點太近，牠稍微把身體移開一點。

騎士：「是你呼喚我出來的呀。」

大雄近乎無意識的說：「是我？」

「是的。」

大雄的腦袋急速運轉嘗試找出一個明白的理由。不過沒有。

「應該怎樣稱呼你呢？」

「錢幣騎士。」

「那我應該做點什麼嗎？」

「做你本來想做的事情便可了」錢幣騎士接着說：「你本來打算做什麼呢？」

大雄說：「去吃飯啊。」

「那請繼續去啊。」

大雄和錢幣騎士就這樣保持步伐地到了一間餐廳。錢幣騎士落馬後示黑色的馬在一旁等候。牠瞄了大雄一眼之後便轉身走開了。因為天空已經黑了，所以顯得這間餐廳招牌的燈份外光亮。

大雄和他走進餐廳裡面。這是一間西式的餐廳。室內是比較復古的設計，光線並不是十分充足。比較昏暗。但依然可以看到餐廳比較大也十分寬躺。另外每張桌子都擺放了桌上型的Led黃燈。

在餐廳裡的後方有一個尚算大型的舞台。可能是這個近郊是首爾觀光景點之一啊。會有個各種不同的表演吧。盡管這時已經坐了大約十多台的客人，可是卻十分寧靜。他們似乎都悄悄地說話。還是他們根本都沒有在說話。大雄只聽到餐廳裡輕輕地播放著白建宇的琴音。

他們兩個人坐在稍微接近門口近窗旁的位置。大雄餐點白汁意粉。而錢幣騎士餐點了芝士餅加一客沙律。他們另外叫了兩杯白咖啡。

大雄說：「我和她似乎就這樣完了。」

「怎麼樣完了？」

「我們已經幾個月沒有聯絡，由我來到這裡開始之後。」大雄稍微停頓了一下然後說：「我們從小便認識，關係也很好，直到年頭的關係也不錯。卻無法再繼續落去似的。」

錢幣騎士説：「為什麼這段時間不聯絡她？」

大雄:「雖然情感上很想，但理智卻叫我不要這樣做。」

「具體是什麼意思？」

「無論家境和學識，她都比我優勝。小時候我便常被人欺負。我連自己也保護不了。所以畢業之後，出來工作數年，我和她也只是朋友的關係...」

這時侍應生把兩份晚餐放到他們的桌子上。

錢幣騎士説：「然後呢？」

..........
..........

Steven K : 不好意思，越寫越長，發覺這裡不夠位置。整個故事只能夠把它放到　→「社群」。Community。

希望能幫您消磨一點時間。
抱歉，有些地方還未改好。稍後再改。多謝。


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【占卜】

塔羅占卜 愛情 我們會在一起嗎?
https://youtu.be/B6bAn6EEnW0

塔羅占卜 她/他有另一半嗎❓ (TA有對象新歡了嗎)
https://youtu.be/dPJY5_Ynyxc

七夕情人節之後 我們關係的變化是❓ Love is an Open Door.
https://youtu.be/Ktqfxh2VX4k

目前她/他對我的想法和感覺是怎樣呢❓
https://youtu.be/fuaHJK-mp-g

塔羅占卜愛情 我應該放棄這個人嗎❓
https://youtu.be/srpCCljTSoQ

塔羅占卜愛情 我和她/他的關係狀況發展走向❓
https://youtu.be/5Lgx3E4u7Ug

塔羅占卜愛情 會有新的對象嗎❓
https://youtu.be/2zaDt7p7ack

塔羅占卜 八月份整體運勢❓
https://youtu.be/OhOxJeEVS3w

塔羅占卜 愛情 她/他在乎我嗎❓
https://youtu.be/pTC2AwpJE5A

塔羅占卜愛情 和她/他關係發展阻力在那❓
https://youtu.be/3o94q06QpJ8

塔羅占卜 愛情 她/他喜歡我嗎❓有多喜歡...
https://youtu.be/rnnMCtpqBGM

塔羅占卜 愛情 她/他會找我嗎❓
https://youtu.be/A-qVwHwgQKQ

愛情 YES or NO 有成功的機會嗎❓【五揀一】
https://youtu.be/cyv84DWhwhM

7-8月 工作事業發展情況❓
https://youtu.be/Y3F6V71rcuU

我和暗戀對象有機會嗎❓
https://youtu.be/3EiDfaZyiQg

我和前任復合的關係情況❓
https://youtu.be/v2zUzMjena0


?這是大範圍性的占算。只供參考和啟示。