得來速可以用麥當勞報報嗎的八卦，PTT、DCARD、YOUTUBE和Yahoo名人娛樂都在討論

謝謝網友梁麗緹分享她收藏的臺中第一家麥當勞餐廳於1985年12月29日隆重開幕的報紙廣告剪報。

這家鄰近國立自然科學博物館的麥當勞，你曾經去過嗎？它於1985年12月15日開始營業，然後在同月29日正式開幕，可是比旁邊科博館的開幕日（1986年1月1日）還早3天呢！而且它不僅是臺中第一家麥當勞（臺灣第10家麥當勞），還是臺灣第一家提供得來速服務的麥當勞喲！

這家麥當勞餐廳由黃永洪設計，是臺灣麥當勞中第一家呈現「美式鄉村牛仔」風格的門市，由於開在臺中港路上，所以最初名為「中港」門市，後來因為臺中港路上又陸續開設了其他家麥當勞，遂更名為「中港一」；目前臺中市的麥當勞以「中港」開頭的門市，還有中港二、中港四（開在原中港一改建的大樓之地下室）和中港六。

下面是當時幾篇關於這家麥當勞開幕的新聞報導：

一、刊登於1985年12月15日《經濟日報》第10版的兩篇新聞：

東西漢堡登陸台中
麥當勞連鎖店．有「鄉村」風貌
明治搶先上場．首日生意不惡

【台中訊】台中第一家麥當勞今(十五)日正式營業，預定二十九日開幕，該店是全國最大的麥當勞連鎖店，並在國內首創「得來速」(Drive-Thru Service)，專為開車的朋友完成外帶購買 。

該公司指出，台中第一家麥當勞是麥當勞繼台北九家門市部後，初次推廣到台北市以外的第一家。

該店內有三百三十五個座位，室外有卅個停車位和一所兒童遊樂場，佔地六百坪，店內服務人員有一百五十人，將來可同時供應五百人次餐飲。

由於該店鄰近元旦將開幕的全國自然科學博物館，加上停車方便，預料將給台中市原有漢堡業者帶來經營上的挑戰。

該店由設計師黃永洪設計，是麥當勞台灣連鎖店中，第一家以「鄉村」風貌表現，整店充滿著牛仔的味道。

【台中訊】日本明治漢堡台中連鎖店昨天開幕，位於台中鬧區，預料對市區的漢堡店會有市場衝突的影響。

據指出，該店前天第一天營業，就賣出五百個漢堡，生意不錯。

該店位於鬧區中心，地點非常好，逛街的年輕人多。

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麥當勞和明治到台中比口味
兩家漢堡店另闢戰場．請消費者「品評」

【本報記者 劉秀英】麥當勞、明治漢堡台中連鎖店正式在台中營業，引起台中當地經營漢堡界的注目，昨天并有多位業者前往兩家觀摩。業者認為，因為地點、口味的不同各有各的市場，不過，麥當勞、明治所帶來的促銷方法、裝潢、人員訓練、服務，將會刺激台中業者進行新的變革。

麥當勞位處台中港，適合全家驅車前往，加上國立自然科學博物館元月份將開幕，形成一個獨特的市場。

麥當勞台中分店藉著知名度與台北的氣勢，對台中市場充滿信心。

明治漢堡則搶先麥當勞開幕之前二天營業，該店位處自由路，居鬧區中心，市場潛力也不小，逛街人潮，年輕人新潮時髦，適合該店的市場區位。

而台中原有的漢堡店，大部份是較小規模的經營，在促銷及服務方面則未明顯強調建立自己的行銷及服務理念。

一家炸雞漢堡店的老板說，市場應該是不會受很大的影響，不過，麥當勞的加入競爭，壓力也不小，將來必須在行銷上多加強，才能更鞏固原有的市場。

社區漢堡負責人則表示，該店漢堡是「國人口味漢堡」，不怕競爭，衛生條件也不比麥當勞差，將來市場仍會很鞏固。

眾多漢堡店將使競爭愈來愈激烈，麥當勞認為，競爭愈多，就看服務的品質，及行銷策劃如何來爭取消費者，對消費者而言終究是一項福氣。

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二、刊登於1985年12月18日《經濟日報》第10版的一篇新聞：

麥當勞「席捲台中」
一個小時內售出千五個漢堡

【本報訊】麥當勞台中第一家門市部本月十五日開幕當天，即打破了以往麥當勞各門市部的第一天營業紀錄，其次，該店曾在一個小時內賣出一千五百餘個漢堡，也締造了一個驚人的數字。

麥當勞副總經理韓定國昨(十七)日表示，台中第一家麥當勞在十五日正式營業前，並未作任何的宣傳、廣告，但在第一天開業的早上十一點半，本來為全天銷售而準備的奶昔就已完全賣光，到了下午五時，連做漢堡的麵包都需要再從台北的食品配銷中心緊急用三輛冷凍貨櫃車運送以供急需。

其次，台中第一家麥當勞首創的「得來速」服務(Drive-Thru Services)，亦將於本月底開始專為開車的顧客，提供不用下車、快速方便的外帶購買服務。韓定國指出，麥當勞「得來速」服務的目標，是在廿五秒的時間內將顧客所點的食品交到顧客手中，台北地區預定明年度亦開二家附「得來速」服務的門市店，不過，原則上，是以郊區的天母、內湖、永和等為考慮地點，另外，麥當勞明年會同時在五、六個不同縣市開設新的門市部，而逐步達到五年內投資一五○億元的目標。

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三、刊登於1985年12月29日《民生報》第5版的一篇新聞：

買速食 免下車
新服務 台中先啟用

【本報訊】國內速食業的供應方式，面對社會發展趨勢有了新的轉變，一種專為駕駛朋友完成外帶購買方式的「得來速」服務，今在台中中港路的麥當勞門市率先啟用，台北地區如天母、內湖、永和亦可能在有利條件配合下跟進。

推出這項服務的寬達食品公司副總經理韓定國表示，台中麥當勞門市地處高速公路必經衢道，在當地先行實施「得來速服務」，可方便駕駛朋友不用下車，只要將車開入專用車道，就可以對著餐牌向通話器點叫所需的食物及飲料，然後即刻開到出納窗口前付款，就可領取食物。

得來速服務，目前在歐美先進國家甚為普遍，台中麥當勞門市地處要津，也就先行啟用，預料對日後的速食供應方式，將產生良性反應。

台中第一家麥當勞是麥當勞繼台北九家門市部後，初次把現代快速餐飲服務推廣到台北市以外的地區。韓定國表示，台中門市部，店內有三百卅五個座位，室外約有卅個停車位和一所兒童遊樂場，佔地達六百餘坪，是全國最大的一家麥當勞。

為瞭解整個運作狀況，本月十五日曾試行營業。據悉，全天營業額，打破以往麥當勞各門市的第一天營業紀錄。令人驚奇的是，當天上午十一點半，本來為全天銷路而準備的奶昔已經完全賣光，到了下午五時，連做漢堡的麵包都需要再從台北的食品配銷中心緊急以冷凍貨櫃車運來。

啟用當天，將有一連串的慶祝活動，包括麥當勞的親善表演、熱鬧舞獅、傳統民俗才藝活動、熱門音樂、土風舞、山地舞等，當天還有大摸彩及紀念品贈送。

二○二○年六月十二日 美國殺警日
National Kill A Cop Day, June 12th, 2020

州警大人十歲生日的時候，他阿姨送了一部州警大人夢寐以求的腳踏車給他。興奮的小州警大人迫不及待到街上試車。正當小州警大人搖搖晃晃騎上車時，一個比他大約三四歲的男孩停下腳步，走向州警大人說：「哇，好酷！我可以借騎一下嗎？」善良的小州警大人不疑有他，遞出腳踏車把手，大方與陌生小孩分享自己的玩具。沒想到，男孩迅速跳上腳踏車，頭也不回的騎走。

天真的小州警大人繼續在原地等了半個小時，認為男孩一定會騎著腳踏車回來。眼看時間一分一秒的過去，小州警大人這才發現自己被騙，著急的他眼淚撲簌簌流下來。之後報了警，警方態度並不積極，明白告訴州警大人他的腳踏車是找不回來了。「怎麼會這樣呢？」小州警大人想不透，自己只是好心分享玩具，卻好心沒好報。他也決定，長大如果有能力幫助別人，他一定會盡力做到最好。

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長大後的州警大人正是抱持這種熱忱加入州警局，他勤抓酒駕，堅持把酒駕駕駛送入看守所，因為他知道酒駕造成多少民眾家破人亡。不論雨天、雪天、大熱天，他蹲跪在地上幫民眾換輪胎，毫無怨言。有人的車沒油了，身上沒錢付錢加油，沒關係，他自掏腰包幫忙付油資。遊民肚子餓乞討時，他去餐廳買食物讓遊民果腹。處理家暴事件時，為了安撫受到驚嚇的小朋友，他帶著他們去買冰淇淋、糖果。

處理重大機車騎士車禍時，他在封閉的道路上撿拾他們散落四處的屍塊。有時候為了救回重傷騎士的四肢，他雙手捧著被壓斷的殘肢等待呼嘯而來的救護車。看到濫用毒品的人無數次吸食過量毒品時，他迅速施打納洛酮 (Narcan) 將人救回。有人想自殺時，他要當充當心理諮商師，當救不回人時，他總是偷偷自責好幾天。碰上死亡案件，他要親自登門告訴民眾他們心愛的人過世了，看著他們傷心哭泣，卻什麼也做不了。

但是，最讓他心痛又恐懼的，是看到脆弱的車輛被幾乎輾爛時，卡在車後座的是只有兩三歲的小小孩，而他們的父母因為酒醉或吸毒呆坐在前座，眼神茫然到連發生什麼事都不知道。每當這種事發生，他真的好想不顧一切痛揍這些不負責任的父母，但他硬是壓抑自己的怒氣，要他們不要害怕，告訴他們一切都會沒事。

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像州警大人這樣的警察不是只有他一個。這些員警每天戰戰兢兢披上制服，為的就是幫助民眾共同打造更安全的家園。他們不顧自身安危，將街上的罪犯、謀殺犯、強盜犯、強暴犯、戀童癖一個個掃蕩殆盡。但這麼做換來的是什麼呢？

2020年6月12日這一天居然被定為美國的殺警日。12日當天，州警局收到情報，暴民將這天訂為殺警日，打算上街找警察麻煩。州警局下令要自家鎮暴組員能夠隨時待命。然而，就算接收到殺警威脅，州警局依舊屈服在州長的要求下，對員警耳提面命，只有在生命受到威脅，才能使用催淚瓦斯。

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讓情況雪上加霜的是，6月12日，美國新聞頭條報導《27歲黑人得來速睡著卻遭警開槍奪命》，這麼聳動的標題，一看就讓人群情激憤。睡覺怎麼會被警察開槍？但我們仔細看看警方公布的錄影畫面。亞特蘭大警方獲報速食店的得來速車道被擋住，因為 Rayshard Brooks 在車上睡著。警察到場對 Brooks 進行酒測，他酒測沒過卻拒捕，警方試圖使用電擊槍制伏嫌犯，卻被 Brooks 搶走並使用電擊槍攻擊員警，因此遭到警察開槍擊斃。

6月13日亞特蘭大警察局長火速宣布辭職，警察局發言人也在隔日宣布，開槍員警已遭革職。平心而論，這次事件警方該全權負責嗎？首先，警方是回應民眾的通報，並非隨意上街找非裔民眾麻煩，而 Rayshard Brooks 酒駕在先，之後又拒捕並攻擊員警。若員警放任 Rayshard Brooks 逃跑，而他之後使用電擊槍攻擊無辜民眾，警方是不是必須對受傷民眾負起全責？

Rayshard Brooks 並非無辜的一方，若他不拒捕也不攻擊警方，就不會有後續狀況發生。而亞特蘭大警方處理方式也絕非完美，當嫌犯搶走電擊槍，而員警生命並沒有受到威脅時，警察應該使用催淚彈試圖制伏嫌犯，並呼叫支援警力，或請求警犬小組的組員協助追緝。不過，當時狀況混亂，在那幾秒鐘的時間裡，員警也有可能自認自身安危受到威脅，因而拔槍射擊。

警民雙方對這起憾事皆責無旁貸，不過，這件事一曝光，加上媒體的推波助瀾，亞特蘭大民眾在十三日湧上街頭抗議，逾百民眾二度放火燒事發的溫蒂漢堡和附近車輛洩憤，並堵住高速公路示威要求起訴涉案警察。在政風處及司法機構的調查尚未出爐前，媒體及政界就開始對這位員警進行撲天蓋地的追殺，看到這樣的畫面，克萊兒真的不知道，以後究竟還有沒有警察敢取締非裔嫌疑犯？

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最讓克萊兒覺得不解的是，就因為我寫文章為警察平反，就因為我同時支持 #blacklivesmatter 和 #bluelivesmatter，批評聲浪便不斷湧入，評論我並非真心支持黑人的命也是命。我不懂，為什麼每一個支持 BLM 活動的人，就必須對他們的一切訴求全盤接受？就因為我不願意對前科累累的前科犯歌功頌德？就因為我指出 Rayshard Brooks 犯法在先的事實？還是因為我起身支持辛苦工作的警察？我就喪失支持種族平權的權利？

我真的很想知道，BLM 協會是有頒發金色證書給這些人嗎？還是因為在 Netflix 上看了幾部紀錄片，或者身邊有一兩個黑人朋友，就可以自稱 BLM 的專家？我必須承認，看了無數紀錄片，上網搜尋資料、與黑人朋友聊過之後，我還是無法瞭解身為非裔美國人的感受，也無法道盡美國種族衝突的血淚。但是，就連黑人社群對 BLM 運動都持有不同的意見，為什麼每一個支持 BLM 的人都一定要支持完全相同的訴求？

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克萊兒認識一些從小就在黑人貧民區長大的黑人朋友，他們雖然支持 BLM 運動，卻沒有特別熱衷。在貧困的環境下，他們坦言從小就在左鄰右舍的影響下學會兩件事：一、ACAB，二、票投給民主黨。ACAB是 All Cops Are Bastards.（所有警察都是渾蛋）的縮寫。所以即使平常沒什麼和警察互動的機會，他們只要看到警察經過，就本能的想嗆聲。

貧民區還有一個特殊的潛規則，就是「no-snitch culture」，意思是「不（向警察）打小報告」。由於這些社區的居民普遍不信任警察，對警察懷有敵意。當警察到社區辦案，想找證人問線索時，社區裡不會有人願意對警察說話，也不會透漏重要資訊，就算有助於找到兇手也一樣。

執法人員長期對於貧民區的忽視、以及不時傳出警察濫用暴力的新聞導致非裔對警察的不信任。痛恨警察並非他們的錯，只是他們在街頭的生存之道。然而，非裔對執法人員的不信任加深雙方的嫌隙，而非裔族群的敵意也加重執法人員對他們社區的誤解。兩方關係就這樣陷入膠著的惡性循環。

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仇視警察的聲浪一波接一波，現在甚至連卡通《汪汪隊立大功》(PAW Patrol) 都被要求停播，因為當中的警察太能幹又完美，是對警察的美化。官方 Twitter 被留言攻擊，指當中的警犬角色「應該被安樂死」。這究竟是不是矯枉過正，大家可以自行判斷。當然，我不支持《亂世佳人》被下架，原因是片中刻畫著「種族歧視」。沒錯，蓄黑奴是美國歷史上血跡斑斑的一頁，這在當年是錯誤的，現在也是錯誤的，但黑人遭遇的不人道待遇在歷史上真真切切發生過，怎麼能掩飾太平？畢竟我們都聽過 George Santayana 的名言：「無法記取歷史教訓的人，勢必會重蹈覆轍。」

根據這種標準，再過不久，我們連經典名著／電影《根》、《湯姆叔叔的小屋》、《辛德勒的名單》、《蘇菲亞的選擇》都看不到了。而且好萊塢的警匪動作片應該要通通下架，因為《終極警探》和《絕地戰警》這種電影簡直就在鼓吹並美化警察暴力嘛！

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支持黑人平權及弱勢族群的平等是我們這個世代必須共同奮鬥的目標，也是克萊兒一生的理想，但種族平權並非是專屬於某一群人的專利。我不希望這個理想建立在一個政治正確的粉紅泡泡上。這個理想應該融入在我們的日常生活中，而不是被政客當成政治操作的手段一步步撕裂美國。

有人質疑，認為克萊兒專頁上的文章幾乎都在為警察發聲，怎麼還敢自認是BLM的支持者？這答案很簡單，和大多數 BLM 民運人士的看法不同，我認為 #blacklivesmatter 和 #bluelivesmatter 絕對是可以並存的。只不過，在這段時間內，各大城都有成千上萬民眾為非裔美國人走上街頭，可是卻沒有人敢公開表達對執法人員的支持。就連警察傷亡的消息傳出，主流媒體及政治領袖也大都噤聲不願譴責加害者。彷彿只要聲援警察、或對警察表達任何同情，就是公然反對黑人平權。但這是不公平的，我知道美國有一群警察正默默盡忠職守，不求回報。對這群人民保母表達感謝不應該成為全民公敵。

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州警大人在星期六凌晨兩點回家，我們點了麥當勞外送，坐在沙發上談心。「我今天寫信給州長、西雅圖市長、還有我們的議員。我不懂，前一陣子因為 Covid-19 肆虐，大家都搶著感謝警察的付出，稱讚警察做的很好，怎麼才過不久，警察就變成無惡不作的壞蛋？美國怎麼會變這樣呢？」州警大人卸下一身裝備，牽著克萊兒的手說。

州警大人的神情，讓克萊兒彷彿看到那個腳踏車被偷的十歲男孩，真心不懂他的付出怎麼會換來其他人的仇視。正因如此，克萊兒深信，當我們在為少數族群發聲時，依然可以對守護在我們身邊的執法人員表達感謝。如同州警大人在信中說的：「我們要的不是支持，而是一點點的尊重。」

《州警夫人FUN英文》
Peace cannot be achieved through violence, it can only be attained through understanding.
和平無法透過暴力達成，只能經由互相理解才能獲得。
-- Ralph Waldo Emerson 瑞夫．華多．愛默生

由醫勞盟眾寫手的心血結晶,已經進入出版前的選稿階段,敬請期待!!!

下個月　我們要出書了 我的朋友們 您會買一本嗎？

新書《醫療崩壞！──這不僅是醫療現場的問題，也將是患者無法承受之痛》
初稿編輯完成了！ 共97篇文章 173頁 13萬字 已送出版社主編 選文 複編中…

也許不盡完美　但這將會是一本　重要的台灣醫療歷史文獻

這本初編 全文共97篇文章
縱然　部份文章不會被選入書中
但這是大家醫師護理師　每位作者　團結合作　
努力不讓台灣醫療崩壞　避免人民共業受苦的心血結晶　
因此　全文仍會列入　台灣醫勞盟 歷史紀錄組 文獻資料庫檔案
見證臉書新革命　我們正在寫歷史～～

(應該算有追上這位 神風特攻女主編的速度了 好像回到寫法碩論文一樣~~拼整夜沒睡 我要去補眠了~~)

說真的　這位主編 也實在令人感動 敬佩…
“Y W Chen : 下午去跟誠品報這本書，自己還講到哽咽，這書真是太感性啦！”

今天晚上 主編 選文後 會再通知

請入選作者再提供
1. 200字以內 作家簡介
2. 個人相片


醫療崩壞！
──這不僅是醫療現場的問題，也將是患者無法承受之痛


作者群

（文／蔡秀男　醫師）
（文／吳佳璇　醫師）
（文／吳靜芬　醫師）
（文／方瑞雯　醫師）
（文／亮　亮　醫師）
（文／劉育志　醫師）
（文／張志華　醫師）
（文／錢建文　醫師）
（文／蔡宏彬　醫師）
（文／李紹榕　醫師）
（文／林秉鴻　醫師）
（文／白映俞　醫師）

（文／林美琪 護理師）
（文／蘇柏熙　護理師）

歡迎　轟動武林　驚動萬教　CNN Maggie Lin 加入　出書小組！！
台灣護理師的黑暗時刻 林美琪(現職護理師)
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廣告詞 摘錄
台灣護理師的黑暗時刻
(CNN iReport ：The dark moment of nurses in Taiwan.)（文／林美琪 護理師）

『當所有醫療人員身陷地獄，病患必定也非常靠近地獄了。』
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廣告詞 摘錄
你知道你受到照顧的品質正在流失嗎？　（文／林美琪 護理師）
『人，不是千手觀音，忙中總是容易有錯。
忙碌的護理人員最終會變成病倒的護理人員。
一般民眾最終會變成躺在急診地上等病床的病人。
你發現你或你的家人受到照顧的品質正在流失嗎？』
『醫療崩壞，是現在進行式。
只是這把火，燒到你家門口了沒有？！』

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廣告短文 摘錄

醫生，我的女兒心臟流血了…！（文／吳靜芬　醫師）

我知道，也體會，一段孱弱的 生命，伴隨的是一個家庭的幸福與犧牲。
醫師被患者所託付的，是無數生命的沉重。
醫者護理師的時光，充填的是每日不停息的一波又一波死神揚起的 巨大波浪：

而醫者護理師的歲月，能被記憶的，只 有一次次落下的繩索拉起了誰，在船岸上大家互相 擊掌叫好，略帶僥倖的微笑，以及手心中與繩索用 力摩擦後留下的，一道道的胼胝、一抹抹的傷痕。
畢竟，我們航行的，是生命的海；
穿越的，是人類 一輩子都絕對躲不掉的死神！
拉不起人的黯然神 傷，遠比我們慶幸的歡樂時光，多了很多。

只是， 每一位醫師、護理師與所有的醫療人員，都不願意 甩掉生命沉重的交付，把船停泊在安全無風無雨的 港灣，還是願意繼續揚帆航行，為每一個從黑暗漩 渦中拉起人的機率奮戰，無論那機率，是勝券在 握，或是微乎其微。

新書介紹文稿：

《醫療崩壞！──這不僅是醫療現場的問題，也是患者無法承受之痛》

台灣的醫療崩壞是「進行式」！醫療的大難民時代已經來臨！
需要動緊急手術卻只能枯等，因為排不到麻醉與執刀醫生。
急診室沒有醫師可值班，所以不再提供24小時全年無休的服務。
護理師一個人得照護二十幾床病人，點滴若是空了請自行處理。
你以為這只是電影或是連續劇的劇情嗎？其實這是現實的醫療現場！
當醫護人員身心的疲累已達使命與心的極限！最終，你也只能祈求上蒼保佑，自己永遠不會生病。

電影「楚門的世界」裡，金凱瑞飾演的楚門最後對著鏡頭說：「萬一你們再也看不到我，先順道早安、午安、晚安。」我想，
這也是許多身心疲累已屆極限的醫護人員，想對患者說的話。

據研究顯示，連續工作超過二十四小時的住院醫師，發生嚴重診斷錯誤是其他醫師的五倍以上，其反應能力與醉漢無異！而台灣的醫療現況是：實習醫學生每周工時可能達112小時，住院醫師甚至是120到130小時。

於是那些年，曾經是醫學院畢業生奮力追求的「四大科」（內外婦兒），如今已是四大皆空，全台婦產科苦找住院醫師，缺35個卻來不到10個，連醫療龍頭台大都只招到1名。反道是「五加皮當道」（五官科與皮膚科），不僅有多年臨床經驗的資深外科醫師轉行，連年輕有為的新血也都紛紛放棄重症科別，改走「醫美」，從此「醜人有救，病人無醫」！而護理荒更是嚴重，就連加薪、加福利也無法挽回節節高昇的離職率，甚至部分醫院改採將病房暫時關閉或者減床來因應。


醫療大難民時代來臨！是誰造成這樣的現況？
．為什麼醫院明明有空床卻不願接收病人？
．為什麼只是掛個門診卻要等上半天時間？
．你說我或我的親友病情不急，但我就是覺得很不舒服，為什麼我不能掛急診？或是明明掛了急診卻要等很久才能看診呢？
．為什麼護理師寧願轉職去賣章魚燒、雞皮？也不願作月薪4.6萬的護理工作？
．《希波克拉底斯醫師誓詞》究竟是真心的誓言還是形式？
．沒有醫護會惡意地害死病人，但善意的救助卻導致不好的結果，因此被告是應該的嗎？
．所謂的「人球問題」到底是醫師真的束手無策？還是醫師冷血？還是制度殺人？
．醫護的防衛性醫療作為是正確的嗎？犧牲病人的權益就可以有效增進醫護的權益嗎？


你知道嗎？一句簡單的「謝謝」，就可以拯救一條即將死去的醫心。

從邱小妹人球案，到最近被吵得沸沸揚揚的台大愛滋器官移植事件，從護理師荒到急診、重症乏人問津的今天，台灣的醫療現場已瀕臨全面崩潰。「醫療崩壞」的後果，絕對是眾人無法承受之痛。但是很多人不能理解，為什麼醫護人員要掛冠求去，為什麼他們要走上街頭爭取醫護勞動權，以及這些事對可能成為患者的你，自身安危與權益的影響。

本書將為您呈現醫療現場的嚴峻的實況，讓你了解第一線醫護人員的工作現況與真心告白。別忘了，在醫療專業之下，醫護人員也僅是一般人。他們也會累、會難過、會發生失誤。這並不是說就可以原諒已發生的一切錯誤，而是我們該就現況進行制度面上的改變，避免讓醫護工時過長、過勞；就醫病雙方心態上作調整，若「視病如親」是醫護人員的義務，那麼「視醫如親」是否也該是患者與患者家屬該有的體貼。你知道嗎？有時候你的一句謝謝，也能拯救一條即將死去的醫心。

除了案例故事，本書也提供醫病雙方法律上的建議與現行制度應如何改善的策略，希冀透過本書可以讓台灣社會對於「醫療崩壞」一事有更正確且宏觀性的了解，而非僅是任由媒體操弄，一知半解或是忽視現況，一旦醫療體系真的徹底崩盤，未來醫生只救醜不救病，那麼這個社會將付出遠比現在斤斤計較的健保費用更高的代價。



編者註: 以下 感恩　氣質美女寫手＠ Jui-wen Fang　貫穿五大章節 潤飾前言

第一章 醫療崩壞進行中，民眾怎麼辦？

『醫療崩壞』已成為近日台灣隨處可見的名詞。網路媒體與平面媒體醫療相關版面上原先充斥著『家屬提告！某某無良醫醫療疏失草菅人命』、『無醫德！醫院搞烏龍』，逐漸被內外婦兒急診五大皆空、醫護人員大量出走，醫院關閉病房，急診壅塞混亂等等新聞所取代。
曾經是畢業醫學生心中熱門科系的內外婦兒已經長久面臨無法招滿的窘境。動輒被告、工作環境惡劣等因素以讓許多醫院有錢也請不到急診醫師。在這比往常生育率略有起色的龍年，許多父母在歡欣迎來小生命之前，已開始憂慮生產時是否找得到產科醫師。
護理人力更是缺乏，許多醫院因欠缺護理人員而關閉病房甚至急重症單位。低薪、血汗過勞、輪班制、無法得到病患及家屬的尊重甚至動輒辱罵，許多本身為醫護人員的父母都諄諄告誡子女不要從事護理工作，相關護理科系畢業生更是紛紛逃亡。
醫療崩壞並不是現在才發生，而是在此時此刻，已經慘烈到無法假裝沒看見、沒有這回事的地步了。現在人人理所當然般享用著取之不盡的便利醫療，其實是用醫療人員的血汗、以及我們下一代所承受的鉅額債務換來的。當這一切都耗竭、醫療人員逃光，台灣人民未來的醫療，該怎麼辦？



第二章 從台大愛滋器官捐贈事件看病人安全
2011年8月23日，一名意外死亡的男性由家屬代為決定捐贈器官。24日晚間至25日清晨，包含心臟、肺、肝、以及雙邊腎分別被移植給5名病人。26日台大移植團隊發現捐贈者愛滋病毒檢查（HIV）為陽性，5名被移植病患可能因此感染愛滋病毒。
那無疑是台灣醫療史上最黑暗、最令人震驚的悲劇事件。
消息傳出，各界紛紛撻伐。擔任台大移植團隊召集人的柯文哲醫師遭受監察院提出彈劾，一向位居台灣醫療龍頭的台大醫院醫療品質被大眾質疑，甚至『明明是主刀醫師將愛滋器官放入受贈病患體內，為何主刀醫師不用坐牢？』『台灣醫德淪喪』等等言論喧囂而上，一時間社會大眾紛紛痛批『台灣的醫療究竟出了什麼問題？』。
台灣醫療究竟出了什麼問題？是制訂制度的那一個人的問題嗎？還是只把錯誤推給某個人、矇著眼睛不去注視現實，不去想想真實問題究竟在哪裡的人們的問題？


第三章 從邱小妹妹人球案到童綜合開腦名醫案
2005年一月，邱姓女童遭受家暴頭部嚴重外傷，經仁愛醫院求助大台北地區十三家醫院，皆被以『沒有小兒神經外科病床』、『沒有足以進行手術的人力』為理由拒絕。最後邱姓女童被長途轉送至兩百公里外的台中縣醫療單位，於兩週後不治死亡。
當時輿論一片譁然，紛紛指責仁愛醫院值班醫師『沒有醫德』，各醫院『太荒唐，竟然沒病床』，卻無視於該醫師已經連續值班第五天、當時仁愛醫院確實沒有足以收治小兒神經外科的床位，以及各醫院無法維持足夠人力床位作為夜間兒童神經外科急症病患處理的事實。
在同年九月，看顧邱姓女童到最後的醫療單位同樣逃不過醫療糾紛的魔掌。一個駕駛不當自行撞樹的意外，送到醫院時昏迷指數四分，依醫療常理推斷病患死亡率極高，就算成功救回也多半是植物人。經過救治後病患左側癱瘓、雙目失明，僥倖保住了一條性命。
然而救回病患生命的報酬是被家屬告上法院，法官裁定負責救治醫師的三名醫師連帶賠償三千兩百多萬，理由是當時未進行再次電腦斷層掃描，或使用置入性腦壓監測器監控腦壓，絲毫不覺置入性腦壓監控器本來就不是絕對必要項目，連全民健康保險也沒有給付。
三千兩百多萬的巨額賠償，那龐大的數字重重擊打在台灣每一個醫護人員的心上。為什麼明明救了人還要受到處罰？那傷害明明是病患自己造成的，為什麼送到醫院就要醫院想辦法？治不好就要告醫院？醫療界不敢置信地看著這無比荒謬的發展，同時不禁捫心自問：下一個被判罪的人，會不會是我？



第四章 台大無膽法官案。以刑逼民，醫護為何要逃離？
李姓法官從1998年持續在台大醫院接受健康檢查，多次超音波顯示膽囊中有超過一公分之瘜肉存在。2009年4月，李姓法官李姓法官求助於台大外科醫師，該醫師建議切除膽囊，並於術後告知膽囊無惡性變化。此案經行政院衛生署醫事審議委員會鑑定沒有醫療疏失。但李姓法官在追訴期限最後一天提起自訴，提告「業務過失重傷害」罪嫌，並求償900萬元精神慰撫金。
隨著媒體過份渲染，社會大眾彷彿看著八點檔最新劇情般津津有味注視著『我是法官都沒辦法告贏，那一般人怎麼辦？』、『膽囊都被切掉了，為什麼沒有疏失？』、『連使用刑法制裁都會發生這種事，那不用還得了？』，然而在大家沒有去注意的角落，隨著幾乎聽不見的嘆息，醫護人員的身影一個接一個逐漸消失了……


第五章 人生自古誰無死，醫護不要過勞死！
我們總是說著：『人命無價』。
但倘若人命真的無價，為何社會大眾只願意付出這麼微小的代價來保護？
請不要說『沒有醫德』『草莓世代』，羞辱臨床醫療裡做牛做馬的醫護人員們，把我們的付出視作理所當然，並不會因此讓你們變得更崇高偉大。
要求勞動人權是生而為人的基本權力。就像每個受病痛所苦的病人、每個為親人的病痛感到難過不捨的家屬一樣，我們也是父母生養的人類。也有親愛的兄弟姊妹，也有需要照顧的孩子。
也會疲累，也會痛苦，也會哭，也會笑。我們需要吃飯睡覺，也需要休息放鬆。

黎明前總是最黑暗的時刻。然而看著這彷彿無止盡的漫漫長夜，我們不禁要問：我們真的能夠撐過、到達看見黎明的那一刻嗎？
醫療崩壞不是單單屬於醫護人員的責任，而是毫無疑問地，屬於全體台灣社會人民的責任。
希望你、我、大家，能夠一起看到黎明。（文／方瑞雯　醫師）



第一章 醫療崩壞進行中，民眾怎麼辦？

1. 你知道你受到照顧的品質正在流失嗎？　
　　（文／林美琪 護理師）
2. 醫療崩盤最無辜的受害者（文／亮亮 醫師）
3. 找回感動，真的很難嗎？　（文／吳靜芬醫師）
4. 有健保 沒醫生（文／亮亮 醫師）
5. 醫護荒、醫療難民即將層出不窮？（文／蔡秀男　醫師）
6. 我們不要「醜人有救，病人無醫」！（文／蔡秀男　醫師）
7. 台灣『醫療崩壞』已經是第三階段了？（文／蔡秀男　醫師）
8. 老虎的眼淚 （文／吳靜芬醫師）
9. 像滲漏的水管般 不斷流失的人才 （文／亮亮 醫師）
10. 醫療不是麥當勞的得來速 （文／亮亮 醫師）
11. 醫德不得不打烊了 （文／亮亮 醫師）
12. 邱文達：「請大家再給我一些時間。」（文／亮亮 醫師）
13. 我們的媒體正在幹嘛呢？（文／亮亮 醫師）
14. 患者的感謝，是醫護活力的泉源！ （文／蔡秀男　醫師）
15. 溫水煮青蛙--搶救台灣醫療崩盤人民無感？
　　（文／蔡秀男　醫師）
16. 什麼是血汗健保？心臟按摩比腳底按摩還便宜？
　　（文／蔡秀男　醫師）
17. 沒有醫療人權 哪來的病人安全？（文／蔡秀男　醫師）
18. 打開台灣醫療死結 （文／錢建文　醫師）
19. 醫療大崩壞前夕，如何力挽狂瀾？（文／錢建文　醫師）
20. 與其詛咒黑暗，不如點燃燭光 （文／張志華　醫師）
21. 急重症醫療雖然崩壞，但我選擇留守！（文／張志華　醫師）
22. 醫療崩壞中，明天過後，我該怎麼辦？（文／李紹榕　醫師）
23. 史上最大的詐騙集團──我看全民健保制度 （文／林秉鴻　醫師）
24. 台灣血汗健保 醫療崩壞加速中（文／蔡秀男　醫師）
25. 日本生產難民（文／劉育志　醫師）
26. 醫生，我的女兒心臟流血了…！（文／吳靜芬醫師）


第二章 從台大愛滋器官捐贈事件看病人安全

1. 這個教案不只SOP問題 （文／蔡秀男　醫師）
2. 建立台灣醫療安全文化 其他醫院不必幸災樂禍（文／蔡秀男　醫師）
3. 預防愛滋器捐事件中發生「伯仁之死」憾事（文／吳佳璇　醫師）
4. 請給移植團隊溫暖鼓勵，不要忘記苦苦等候移植的病患！（文／蔡秀男醫師）
5. 我也不是一個好爸爸！（文／蔡秀男醫師）
6. 精忠報國？！”盡終”報國？！（文／吳靜芬醫師）
7. 只要燒死女巫而已嗎？（文／亮亮 醫師）
8. 怠忽職守的，是誰？（文／亮亮 醫師）
9. 讓人生氣的政府（文／亮亮 醫師）
10.從愛滋器官誤植的彈劾案，看急重症崩壞的現在進行式 （文／蔡宏彬　醫師）11.請尹監委彈劾衛生署官員 （文／錢建文　醫師）
12.愛滋器捐與柯醫師彈劾事件 （文／方瑞雯　醫師）
13. 健保不只給了醫師香蕉 （文／亮亮 醫師）
14. 不責難匿名調查制度之必要──我看台大愛滋器捐事件（文／林秉鴻　醫師）
15. 建構更完善的病人安全（文／劉育志　醫師）

第三章 從邱小妹妹人球案 到童綜合開腦名醫案

1. 醫療的大難民時代來臨 （文／亮亮 醫師）
2. 我們為什麼輸了 （文／吳靜芬醫師）
3. 開槍打死小鳥的，是誰？（文／亮亮 醫師）
4. 如何避免醫療崩盤？讓醫生救醜也救命？
《童綜合腦外重賠3000萬案之綜合分析》（文／蔡秀男醫師）
5. 九倍的懲罰殺死正義（文／亮亮 醫師）
6. 臺灣法制就是「重症無醫護」最大的出血點（文／亮亮 醫師）
7. 醫師不是殺人兇手（文／亮亮 醫師）
8. 是恐龍法官？還是恐龍鑑定？醫醫相護？醫醫相害？（文／蔡秀男 醫師）
9. 值得讚揚的法官們（文／亮亮 醫師）
10. 如何讓法庭成為促進醫學進步的地方？（文／蔡秀男 醫師）
11. 醫療糾紛一定要這樣嗎？ （文／蔡秀男 醫師）
12. 台灣須要什麼樣的【醫療法律改革】十大工程？（文／蔡秀男 醫師）
13. 司法人員應講求證據（文／林秉鴻　醫師）
14. 病人安全 制度待建立 （文／蔡秀男　醫師）


第四章 從台大無膽法官案 以刑逼民，醫護為何要逃離？

1. 鐵面法官膽囊切除案之爭點整理與因果關係三段論（文／蔡秀男 醫師）
2. 走下審判席的拿槍者（文／亮亮 醫師）
3. 那些年我們一起被割的那個膽囊──醫師執刀首要考量公眾利益
（文／林秉鴻　醫師）
4. 別為難醫師與氣象預報專家了（文／亮亮 醫師）
5. 鐵血法官何苦以刑逼民 （文／蔡秀男 醫師）
6. 親愛的病人們，對不起，害你們受驚了（文／吳佳璇　醫師）
7. 婦權運動的俠女之死 （文／吳靜芬　醫師）
8. 醫糾刑訴泛濫，醫師依法行醫！（文／張志華　醫師）
9. 掉了（文／李紹榕　醫師）
10. 毛骨悚然的沈默 （文／亮亮 醫師）
11. 下次 我們還可以路邊救人嗎 （文／蘇柏熙　護理師）
12. 下次我還會在路邊救人嗎？梅雨季目擊車禍救人記（文／蔡秀男 醫師）
13. 不要再說醫療糾紛去刑化（文／亮亮 醫師）
14. 搶救醫療崩盤，改革刑訴氾濫，諸法皆空行正義！（文／蔡秀男 醫師）
15. 醫界殺手？ 還有『健保黑箱審查大殺手』！（文／蔡秀男 醫師）
16. 心臟外科醫師的人間異語（文／李紹榕　醫師）
17. 「とても美しい」（文／李紹榕　醫師）
18. 誤診與誤判 （文／劉育志　醫師）


第五章 人生自古誰無死？醫護不要過勞死！

1. 台灣護理師的黑暗時刻 (CNN iReport ：The dark moment of nurses in Taiwan.)（文／林美琪 護理師）
2. 實習醫師之死 （文／白映俞　醫師）
3. 我的醫生就這麼死了？我以後怎麼辦？（文／蔡秀男 醫師）
4. 給金盈學姐及我最愛的另一半，周醫師（文／吳靜芬醫師）
5. 瑩瑩，對不起（文／吳靜芬醫師）
6. 醫德，在倒下之後 （文／吳靜芬醫師）
7. 沒有醫療人權 哪來的病人安全？ （文／蔡秀男 醫師）
8. 醫療勞動法學與倫理方興未艾 （文／蔡秀男 醫師）
9. 勞動人權 也是醫學教育失落的一塊（文／蔡秀男 醫師）
10. 醫界大老們也應該上一堂勞動人權課！（文／蔡秀男 醫師）
11. 支持受僱醫師 應納入勞基法 ！（文／蔡秀男 醫師）
12. 為何受僱醫師不能平等納入勞基法 張志華 林秉鴻 李紹榕 蔡秀男 亮亮 吳佳璇醫師
13. 拜託大老們別再說我們愛錢了 （文／亮亮 醫師）
14. 增加醫學系學生只是治標 （文／亮亮 醫師）
15. 以人為本處，就是天堂 （文／亮亮 醫師）
16. 醫療體系崩盤，錢不是關鍵！ （文／亮亮 醫師）
17. 請給我繼續與死神搏鬥的勇氣（文／吳靜芬醫師）
18. 破窗效應的醫療人力 （文／亮亮 醫師）
19. 評鑑：在醫療雪地上又落 下了冰雹（文／亮亮 醫師）
20. 醫師的健康是病人的幸福 （文／吳佳璇　醫師）
21. 給同學、給健保制度下苦難的醫護醫事同仁、給自己
（文／李紹榕醫師）
22. 醫改：能力越大、責任越大、籌碼也越大（文／李紹榕醫師）
23. 護理人的震驚與恐懼 （文／林美琪 護理師）
24.. 過勞不只傷神而且害命（文／劉育志　醫師）