#sandywuofficial
關於金鐘獎結束後。
(文很長)
慶功宴滴酒未沾,
卻也看大夥兒樂得;
回到家凌晨五點才在床上躺平,
翌日就在家睡了一天。
得獎是一個晚上的事,
很感謝也很緊張害怕。
謝謝支持小明星大跟班的中天電視和金星娛樂。謝謝肯定父女檔創新搭配的#金鐘51 評審,也謝謝喜歡我們的觀眾朋友。
在新聞中心和媒體朋友們說的即便聽起來官方,卻是肺腑之言。不論得獎與否,能在舞台上拿著麥克風就有責任;緊張害怕是因為知道自己不可能做到盡善盡美,但當然會認真努力進步。
紅毯上,謝謝Julia Muh設計師品牌為我量身訂製專屬禮服。大紅色的法國亮面緞,大大的露了背,因為車工和設計需配合布料的重量,感謝公關丁丁帶著團隊颱風天還為我裁縫趕工。謝謝寶格麗的閃亮鑽飾,耳環項鍊手環和戒指成套佩戴,保全跟得緊緊每張照片都有他😂。維納斯金色尖頭高跟鞋要感謝Stuart Weitzman,沒想到這樣的高度設計意外好走。手上還拿了偷藏零食與兩隻手機的Edidi x Himimi Unique Boutique手拿包,謝謝這四千多顆施華洛世奇鑽鑽,連偷吃軟糖都要bling bling果然是紐約老品牌。
場內感謝Jasmine Galleria Taipei的銀色長禮服,感謝設計師Miki為我量身修改,選禮服的過程環境舒適自在,感謝造型師Shawn全程陪伴,還為了細緻的紗認真研究蝴蝶結綁法。後來這套陪我上舞台的美美飄逸垂墜配的是精緻的Steve Madden Taiwan 銀鑽繫帶高跟鞋。同樣佩戴寶格麗耳環戒指與手環小清新珠寶(這次保全沒有直勾勾盯著我嘻嘻)
最後一套穿去慶功宴的服裝要感謝Manoush Taiwan的金色百褶裙和藍色針織上衣(好漂亮的法國品牌,一直都很愛也很想入手這百搭的藍色)。我沒吃什麼,聽著恭喜恭喜,第一次拿著麥克風對著媒體說不出話來,悠忽地摸摸硬硬的頭髮,偉忠哥要我顧好健康,老闆長官前輩們稱讚鼓勵,我一直點頭謝謝謝謝謝謝,心裡想著要好好記得這一晚,緊張到只會笑。
特別感謝
化妝師VanessaO
FOUR hair concept的髮型師Odye
容易文創 Easy C&C 全體同仁
所有到場支持的朋友
電視電腦前尖叫的你們
留言傳訊祝福恭賀的大家
我是主持人吳姍儒,
我會更努力。
謝謝。
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寶格麗對戒 在 壹週刊寶庫 Facebook 八卦
雙胞胎姊姊帶球走 依依佩佩裸披婚紗
雙胞胎女星依依佩佩(蔡依伶、蔡佩伶),去年才砸千萬元開婚紗店,姊妹倆已迫不及待當新娘,下個月將在同日結婚。爆料指出,兩人以大尺度挑戰全裸婚紗,稱要為出道十二年留紀念,但其實姊姊依依已懷孕三個月,本刊也目擊她和黑衣壯男選購嬰兒用品店,猴急趕進度。
雙胞胎外景主持人依依佩佩,姊妹倆感情好到做什麼事都要在一起,去年才一起砸錢開了婚紗店,今年則準備同年同月同日嫁,依依還被爆料已懷孕當媽,要帶球走紅毯。
壯漢陪侍 依依選戒
五月二日下午四點多,依依佩佩被直擊在台北市東區百貨公司的寶格麗專櫃挑戒指,姊妹妳一言我一語,討論得很熱絡,一位黑衣壯男則全程默默守在一旁,依依偶爾詢問壯男意見,壯男也點頭表示OK,但不見兩人付錢買單。
過不了多久,有一位穿著休閒的男子前來會合,短髮戴口罩的妹妹佩佩,一見到對方出現,立即興奮地指著桌上的戒指,還不時溫柔地撫摸該男子的後背,研判應是交往多年的學長男友;而正當佩佩和男友交頭接耳時,依依則勾起壯男準備離開,留下佩佩與男友繼續研究。
依依與壯男走在馬路上,小倆口情不自禁牽手,正式宣告彼此關係,最後兩人竟轉往嬰兒用品店,閒晃了好一會兒,才心滿意足離開;觀察依依當天寬鬆的服裝打扮,研判她應是有孕在身,目測約三個月。
據查,陪看戒指的兩名男子,正是姊妹倆的另一半,當天也是為結婚,特地來挑選婚戒。黑衣壯男是上班族Stanley,具澳洲、台灣雙國籍,他大依依五歲,兩年多前透過姊妹淘介紹認識,半年後,兩人決定以結婚為前提交往。去年,Stanley帶依依及好友赴澳洲參加朋友婚禮,還刻意安排由依依拿捧花,順勢求婚成功......
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寶格麗對戒 在 空姐報報Emily Post Facebook 八卦
杜拜飛休士頓的長班,做完餐飲服務,應該組員是很放鬆的休息時間☕️
客艙也格外安靜,因為客人們都吃飽正在休息中💤
在這個時候,商務艙的主管卻是很焦慮跑來找座艙長馬龍,她劈頭就說:「有一個阿拉伯女客人非常不開心,想跟座艙長講話!」
馬龍問說:「發生什麼事呢?」
商務艙主管搖搖頭:「我也不知道,她堅持要你過去親自跟你說,她真的非常生氣喔!」💢
客人堅持不想講,也基於不要再激怒客人的狀態下,只好請座艙長出馬處理
馬龍馬上走到這位阿拉伯女客人的座位旁,問她發生什麼事
一問之下差點沒昏倒
客人說服務她的組員,居然提供一杯有酒精的飲料給她‼️
難道這位組員不知道我們不能喝酒嗎?
聽到這裡馬龍瞬間頭痛起來...這是犯戒啊!天阿~(抱頭)🤦🏻♂️
在餐飲服務時,客人告知組員要一杯apple spritzer(蘋果蘇打水)🍹
但是組員居然幫客人做了aperol spritz (義大利國民調酒)🍷
客人喝了一口馬上發現有酒精在裡面,一整個氣炸了!
馬龍立刻去問那位空服員事情經過,那位服務商務艙的組員是英國籍的女生
她說當時有跟客人double check一次,是不是要喝aperol spritz🍷
客人也有回應啊!
而且沒看到客人有Hijab (頭巾),所以應該是可以碰酒精的,總不可能不給客人喝吧!
馬龍聽完之後,當下就知道是發音問題了
本來很優雅的英國腔在這時候整個害慘他....
現在他要去處理這個棘手的事🤔
apple和aperol雖然不一樣,但機艙裡有時噪音多
再加上英國腔發音,又講得很快,確實可能讓客人聽成apple了....
此時只好硬著頭皮準備去跟客人賠罪了....😭
馬龍心裡OS是阿彌陀佛陀神明保佑🙏🙏
客人氣到臉超臭跟馬龍說
🧕🏼:「這件事完全不能接受,而且還發生在阿聯酋航空!你們怎麼會犯這種錯?!」
除了道歉真的只能道歉了,畢竟這是很大的錯誤
他滿臉歉意地告訴客人🙇🏻♂️
💁🏻♂️:「關於這件事我們真的很抱歉,也了解這件事讓你有很不好的感受....」
🧕🏼客人說:「你們也太不專業了吧!組員連這個都會搞錯?!不知道我們不能喝酒?」
在這種情況下,馬龍只能盡力大事化小,他解釋說
💁🏻♂️:「因為組員是英國人,口音比較重,應該是因為發音的問題導致誤解」
「不過她不是故意要這麼做的,我們也從來不會這樣….」
很多阿拉伯人在上飛機後客人就順勢把Hijab(頭巾)拆掉
當組員沒看到傳統阿拉伯服飾,也想說應該沒有問題.....
事實上也有一些阿拉伯人一直在偷喝酒啊!哇咧(這是另一段故事XD)😂
馬龍只好一直安撫客人,聽著客人一直不斷像錄音帶一樣重複
但也是好事,讓她發洩可以消消怒氣
同時馬龍告訴客人,為了表示歉意也想做一點service recovery來補償客人
客人搖搖頭說不用了!😤
臉看起來還是很沉重啊….
馬龍還是決定做點什麼(不然都喝了也不能叫客人吐出來啊…)
跑到頭等艙,拿了兩個寶格麗皮製的盥洗包和睡衣 👝
一組給了那位客人,一組給她的媽媽
接著誠懇地跟這位阿拉伯女客人說
💁🏻♂️:「這是我唯一可以做的事情,這是質感很好的頭等艙過夜包和睡衣,希望你們可以收下。」
在處理服務補償時很重要的關鍵,不只要照顧當事者,連帶的也要顧及到同行的家人
尤其又是像這種麻煩的case....更要加倍體貼才行!
還好馬龍長得很無害(笑)😂
加上很有誠意的道歉,把傷害降到最低,客人沒有繼續爆炸,這已是很幸運了
因為這件事是非常嚴重的,客人是可以告公司的!
公司會吃不完兜著走,連帶著這位組員也有可能被炒....
當座艙長的心臟真的要很大顆,應對進退要很小心👀
針對客訴處理,也需要講究迅速正確的判斷能力和服務技巧
遇到這種事情完全理虧也只能當砲灰啊!
也難怪座艙長的薪水比較高啊,真的是包含挨罵的費用啊!
嚇到體重都輕了.....😱
你們也有看過嚴重客訴的例子嗎❓
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本集精華
📍在杜拜與阿聯酋的工作生活
📍面對主管的欺負該怎麼辦
📍如何升上座艙長
📍升上座艙長後的飛行工作內容改變
📍與來自100多個國家組員工作文化趣事
📍對於奧客的服務之道與看法
📍疫情下的飛行與裁員狀況
📍想準備考空服員的黃金3大建議
📍對於未來的規劃與打算
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太貴好吧,為了讓她開心,我說:不然我們去看寶格麗,但買你的就好,我自己的就隨便買女友臉又垮了,她說:哪有人對戒買不同牌子了,一定都是買同牌子的,不然就不叫對戒而且, ... ... <看更多>
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