不斷更新 (最近更新2/17)
目前因應暑假順延，國籍航空，部分外籍航空改退票方案
均須從台灣出發，其他地點出發概不受理
國籍航空
(華航/長榮/台灣虎航/星宇航空)
外籍航空
(🇰🇷真航空/ 🇦🇺澳洲航空/🇯🇵樂桃航空/🇲🇾馬印航空/🇻🇳越南航空/🇧🇳汶萊皇家航空/🇹🇭泰國航空/🇹🇭泰獅航空/🇹🇭酷鳥航空/🇸🇬🇯🇵🇻🇳捷星航空/🇰🇷韓亞航空/🇦🇪阿聯酋航空/🇹🇷土耳其航空/🇭🇰國泰航空/🇸🇬酷航/🇺🇸聯合航空/🇲🇾🇯🇵🇵🇭亞洲航空/🇸🇬新加坡航空/🇯🇵全日空/🇯🇵日本航空/🇯🇵星悅航空/🇨🇦加拿大航空/🇳🇿紐西蘭航空)
🇰🇷真航空(2020/02/05前開票適用)
台灣出發日：2020/02/25~07/15
改票：免手續費，需收取價差和稅差
*需提出相關證明
退票：依原票種退票規則
受理日期：2020/02/28
客服電話：(03)398-2003
非真航空官網訂票請逕洽原訂票單位協助處理
團票請逕洽(02)2568-2121 協助處理
🇦🇺澳洲航空(2020/02/04前開票適用)
台灣出發日：2020/06/30~07/15
改票：免手續費，需收取價差和稅差
允許簽改日期：2020/11/30前
退票：依原票種退票規則
受理日期：2020/02/27
客服電話：(02)2509-2000
非官網訂票請逕洽原訂票單位協助處理
🇯🇵樂桃航空(2020/02/03前開票適用)
台灣出發日：2020/06/30~07/15
改票：免手續費，價差和稅差
允許簽改日期：2020/10/24前
退票：免手續費全額退費
受理日期：2020/02/23
退改票專線：https://ezy.flypeach.com/tw/manage/manage-authenitcate
🇲🇾馬印航空(2020/02/08前開票適用)
台灣出發日：2020/06/30~07/15
改票：免手續費，需收取價差和稅差
允許簽改日期：原出發日60天內
退票：依原票種退票規則
受理日期：起飛前72小時前完成
客服電話：(02)8770-5508或[email protected]
🇻🇳越南航空(2020/02/03前開票適用)
台灣出發日：2020/06/30~07/15
改票：免手續費，需收取價差和稅差
允許簽改日期：2020/12/31前
退票：依原票種退票規則
受理日期：2020/02/27前完成
客服電話：(02) 2567-8286，(07)801-0503
🇧🇳汶萊皇家航空(2020/02/03前開票適用)
台灣出發日：2020/06/30~07/15
改票：免手續費，需收取價差和稅差
允許簽改日期：2020/08/30前
退票：依原票種退票規則
受理日期：2020/02/25前完成
客服電話：(02) 2567-7589
🇹🇭泰國航空(2020/02/06前開票適用)
台灣出發日：2020/06/26~07/15
改票：免手續費，需收取價差和稅差
退票：依原票種退票規則
促銷票不適用
受理日期：2020/05/05前完成
客服電話：(02)2515-0188
🇹🇭泰獅航空(2020/02/11前開票適用)
台灣出發日：2020/06/30~07/15
改票：免手續費，需收取價差和稅差
允許簽改日期：原出發日後90天內
退票：依原票種退票規則
受理日期：起飛前72小時前完成
客服電話：(02)8770-5508或[email protected]
🇹🇭酷鳥航空(2020/02/04前開票適用)
台灣出發日：2020/06/28~07/15
改票：免手續費，需收取價差和稅差
允許簽改日期：原出發日後~2020/10/24
退票：免手續費，全額退至酷鳥航空代金券
受理日期：2020/02/12~起飛前48小時前完成
客服電話：(02)7741-7941
🇸🇬🇯🇵捷星航空(2020/02/04前開票適用)
台灣出發日：2020/06/28~07/15
改票免手續費，需收取價差和稅差
允許簽改日期：2020/07/15~09/13
退票：全額退至捷星禮券
受理日期：2020/02/16前
客服電話：0080-185-2015
🇰🇷韓亞航空(2020/02/03前開票適用)
台灣出發日：2020/06/15~07/15
改票：免手續費，需收取價差和稅差
允許簽改日期：2020/12/31前
退票：依原票種退票規則
受理日期：2020/03/10前
客服電話：(02)2581-4000
🇦🇪阿聯酋航空(2020/02/03前開票適用)
台灣出發日：2020/06/30~07/15
改票：免手續費，需收取價差和稅差
允許簽改日期：原"開票日期"一年內出發
退票：依原票種退票規則
受理日期：2020/02/29
客服電話：(02)7745-0420
🇹🇷土耳其航空(2020/02/03前開票適用)
台灣出發日：2020/06/30~07/15
改票：免手續費，需收取價差和稅差
允許簽改日期：2020/12/31前
退票：依原票種退票規則
受理日期：2020/02/14
客服電話：(02)2718-0849
🇹🇼星宇航空(2020/02/07前開票適用)
台灣出發日：2020/06/25~07/14
改票：免手續費，需收取價差和稅差
退票：免手續費(退票專線：https://support.starlux-airlines.com/s/formRefund…)
受理日期：2020/02/20
客服電話：(02)2791-1199
🇭🇰國泰航空(2020/02/06前開票適用)
台灣出發日：2020/06/28~07/15
改票免手續費，需收取價差和稅差(可更改航線)
允許簽改日期：2020/11/30前
退票：依原票種退票規則
受理日期：2020/02/17 截止
客服電話：(02) 8793-3388
🇸🇬酷航(2020/02/04前開票適用)
台灣出發日：2020/06/28~07/15
改票免手續費，需收取價差和稅差
允許簽改日期：2020/10/24前
退票免手續費，全額轉至酷航代金券
客服電話：(02) 7741-7941
🇺🇸聯合航空(2020/02/03前開票適用)
台灣出發日：2020/06/30~07/15
改票免手續費，需收取價差和稅差
允許簽改日期：台灣出發日需在2020/07/31前
退票：依原票種退票規則
受理日期：2020/02/20 截止
客服電話：(02) 2325-8868
🇲🇾亞洲航空(2020/02/06前開票適用)
台灣出發日：2020/06/30~07/15
改票免手續費/票差
允許簽改日期：出發日30日內
不可退票!!
受理日期：原出發日48小時前
客服專線： https://airasia.ada.support/chat
🇸🇬新加坡航空
台灣出發日：2020/06/24~07/14
改票免手續費，需收取價差和稅差
允許簽改日期：2020/07/15~07/30
退票仍須收取手續費
受理日期：2020/02/14 截止
團票及非新航官網訂票請逕洽原訂票單位協助處理
客服電話：(02) 2551-6655
🇯🇵全日空(2020/02/06前開票適用)
台灣出發日：2020/06/30~07/15
改票免手續費，改至不同艙等收價差和稅差
退票免手續費
受理日期：2020/02/15 17:00截止
團票及非全日空官網訂票請逕洽原訂票單位協助處理
折扣促銷機票：不適用
客服電話：(02) 2521-1989
🇯🇵日本航空(2020/02/03前開票適用)
台灣出發日：2020/06/30~07/15
改票免手續費，改至不同艙等收價差和稅差
允許簽改日期：2020/07/16~08/31
退票免手續費
受理日期：2020/03/04 截止
團票及非日航官網訂票請逕洽原訂票單位協助處理
客服電話：(02) 8177-7006
🇯🇵星悅航空(2020/02/03前開票適用)
台灣出發日：2020/06/30~07/15
無改票免手續費
退票免手續費
受理日期：2020/02/15 截止
團票及非星悅官網訂票請逕洽原訂票單位協助處理
客服電話：(02) 2537-0088(08:30～18:00)
🇨🇦加拿大航空(2020/02/03前開票適用)
台灣出發日：2020/07/01~07/15
改票免手續費，需收取價差和稅差
退票：依原票種退票規則
受理日期：2020/02/19 截止
團票及非加航官網訂票請逕洽原訂票單位協助處理
客服電話：(02) 2758-1786
🇳🇿紐西蘭航空(2020/02/03前開票適用)
台灣出發日：2020/06/20~07/04
改票免手續費，需收取價差和稅差
退票：依原票種退票規則
受理日期：2020/03/31 截止
團票及非紐航官網訂票請逕洽原訂票單位協助處理
客服電話：0080-185-2038
#改退票方案 #暑假改退票
國泰航空 客服電話 台灣 在 [問題] 國泰航空的電話(及有關馬可孛羅會的問題) - 看板Aviation 的八卦
大概在2018/5月份的時候訂購了2019/4去日本的機票
當時透過國泰官網購買
有加入會員
而購買完成後
也收到了[email protected]所寄來的電子機票
今日在查詢的時候
出現了以下畫面
一直找不到自己的預訂
但是若我點選畫面右上方的
自助訂位管理服務舊版本
便可以看到自己的訂位紀錄
如下圖
想請問也有人遇到相同的狀況嗎?
是國泰自己網站的問題或是?
因為有關機票的一些問題本來就想致電給國泰航空
加上今天查詢時遇到剛剛上面的問題
便撥打了國泰的電話
官網顯示為24小時專線
02-8793-3388
接通後
到了某一步驟時
語音系統叫我輸入
馬可孛羅會員10位數字號碼
這邊我就卡關了
因為我不記得我有加入什麼馬可孛羅會員
想說上網應該可以查到會員號碼
因此我又進入了國泰的官網
並點選馬可孛羅會-帳戶概覽
如下圖
結果卻是不停的跳回
國泰的訂位服務裡面
如下圖
接著
我便登出我的帳戶
試著加入馬可孛羅會員
當我輸入我的e-mail後
系統顯示
您已是會員的訊息...
因此
我耗了快兩小時試著要與國泰客服聯繫
結果卻是一無所獲
(電話一直卡在叫我輸入會員號碼，但我卻完全不知道我有什麼該死的會員號碼)
實在感到很無力
便上來發問看有沒有人可以協助我的問題的@@
因為上面描述太多了(大哭)
所以總結我的問題
請問我有什麼方法可以聯絡到客服...
我的電話該怎麼按才能夠接通客服呢?
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※ 編輯: kct64 (123.241.4.112), 10/15/2018 23:00:17
※ 編輯: kct64 (123.241.4.112), 10/16/2018 20:15:39
※ 編輯: kct64 (123.241.4.112), 10/16/2018 20:18:44
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