台鐵票務系統七月更新改版，讓大家用得更順手！
台鐵第四代票務系統與APP 4/23上線後，很多朋友覺得有進步，但尚待加強的也不少，佳龍用了之後也覺得還可以更進步，因此要求台鐵主動蒐集並彙整使用者的回饋意見，據以改善。
有關繁複驗證擾民、甚至讓長輩視覺很吃力的問題，由於Google九宮格驗證是目前最有效防堵機器人搶票的機制，台鐵保留這個驗證方法，但已經調整難易度，只要前兩次訂票經演算確認是真人訂票，之後就不會再每次要求驗證。
「餘票查詢」功能也已經更新，讓民眾可以直接選取有座位的班次。另外常用起訖站在APP保留，省去每次訂票都要重新點選的困擾。
完成系統測試、即將上版的包含「整體版面美化」、「行動票證取票後線上退票」、「車站列車動態」、「顯示送便當車站」、「列車時刻查詢結果顯示準點情形」功能，都陸續在7月底之前更新，提供大家下載。
不過，好還要更好，使用上若有進一步的改善建議，也敬請各位強者不吝賜教，我們來努力讓票務系統一步步改進。
#人本交通
-\-\-
✅台鐵線上訂票：https://bit.ly/2KptUOQ
💟Android：http://bit.ly/2ZNLJK4
💟iOS：apple.co/2X7Q5tD
台鐵app退票 在 [分享] 使用台鐵e訂通2019 app，取票後再退票- 看板Railway 的八卦
分享一下昨天使用新的App台鐵e訂通2019的退票經驗。
取票後，已分票給朋友，若朋友想要退票時，台鐵窗口人員說必須拿當初訂票人(我)的身分證跟信用卡才能進行退票，否則就必須請第二位欲退票者提供身份證及信用卡，並且簽署切結書作為擔保，才能夠進行退票。
因此當我前去台鐵窗口退票時，只能先退我自己的票，一樣也是提供身分證、信用卡跟手機上的QR code (來回票各一個QR code)，已經分票給朋友的部分，因為QR code在朋友的手機裡面，而且人在不同地區，就必須請朋友再跑一趟台鐵窗口退票。非常麻煩，無法一次同時作退票。
其實會作分票，就是取票者因為身在不同地區，想取得電子票證帶來的效率跟便利性，退票時又怎麼可能會有時間一起去退？不合邏輯～
APP本身操作說明沒寫，網站似乎也查不到相關說明。此外，沒有同步設計線上退票機制也很差，做半套的系統，便利性實在是大打折扣～
幸好朋友後來回報，她去台北車站退票時，因為我的回報，大概知道程序後，直接跟站務人員表明，在填寫完兩張表格（可能是信用卡刷退或切結書之類的），內容就是簡單的填名字、身分證號，並提供朋友本身的信用卡資料後，直接打印在表格上面，簽名後，錢就退到朋友的信用卡了～
希望上面的分享，對有退票需求的人有幫助。另外我有想過是不是可以再透過分票功能，請朋友把票再分回我的手機，因為當下時間太緊迫，所以沒有做測試，有點可惜。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.179.108
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1556699125.A.461.html
... <看更多>