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台灣企銀信用卡客服 在 [心得] 台灣企銀的信用卡可以再爛一點- 看板creditcard - 批踢踢 ... 的八卦
家裡有親戚是台企的員工，所以也辦過兩張卡，
第一張因為台企剛開始推電子帳單的時候，
電子帳單印出來的紙本條碼完全無法掃描，
後來發現是他們寄送的電子檔解析度就非常差，
導致即使用雷射印表機列印都還是掃描不出來，
實在是太難用，我就剪卡了。
第二張因為是有提款功能的combo卡，
所以一直還留著。
今年一月初我不小心遺失皮夾，
所以第一時間打電話去台企掛失卡片，
台企的客服問如果一個禮拜內沒有找回是否要補辦新卡？
補辦新卡的手續費要200元，會記在信用卡帳單上。
然後兩個禮拜後會把卡片寄到我家。
我說好。
雖然我一起掛失的國泰信用卡不用手續費而且兩天就寄來了。
過了一禮拜，台企的客服有打電話來確認是否要補辦新卡，
我也回應說對，請寄到我家。
然後時間就過了一個半月，
因為一直沒收到卡片我也忘記要去繳那筆手續費，
今天接到台企打來的電話，催繳卡費，
我才想到我的卡片呢？？？
因為還在上班，就先請我媽媽幫我去繳錢，
順便幫我問一下台企到底發卡了沒？
不問還好，一問火氣都上來了！
完全查詢不到我補辦卡片的紀錄，
不幫我補辦卡片你收我兩百塊收的這麼勤？
有事嗎？？？？？
所以我決定立刻把這張卡剪掉，
打電話去台企的客服，
客服也查不到我補辦卡的資料，問我還要補辦嗎？
我：不用了，我要剪掉。
客服：那請問您方便接受傳真嗎？
我：不方便，要幹嘛？
客服：要請您填寫一下取消卡片服務申請書。
我：我要剪卡還要填申請？？？
客服：………那我幫您辦理掛失不補發信用卡。
然後在我打完電話20分鐘後又有客服打來問我有什麼問題需要解決。
是不是應該跟他拿一下申請書比較方便炮轟他們的服務啊？
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