沒有請謝謝對不起😔
為了釐清台灣宅配目前運送的真實狀況(因為我們團購的蔬菜箱有部分卡在物流上)昨天我請工作夥伴幫忙約負責北部蔬菜箱運送的工作人員電話訪談,這次接受越洋訪談的是七里香物流組的廖先生(我在美國、廖先生在台灣)
有位讀者朋友在私訊裡說「其實一般人並不了解物流發生了甚麼事」
的確,大家只在意為什麼訂的貨都不來呢?有些人大概情緒無法宣洩,於是把氣出到物流人員身上、有些人覺得你可以讓我等,那我也要讓你等,明明出發前電話約好幾點送達但客人還是讓物流人員空等了一小時😔
再講個水果的極端例子。有位夫婦訂了兩盒荔枝,吃到剩下半盒時太太進客服抱怨要求退貨退款。
「我的玉荷包運送過程中失溫,顏色非常不好看」
「可否請妳拍照讓我們判斷究竟哪裡出了問題」客服人員要求
「我為什麼要拍照給妳看啊🤬」太太不但理直氣壯還歇斯底里開罵
因為廠商跟客服實在有做不完的工作,禁不起她持續謾罵也沒辦法耗太多時間在這人身上,所以就退了兩盒款項給她(花錢省事)。誰知道對方還不罷休
「可以請你們的物流人員來我家將剩下半盒荔枝收走嗎」
「已經全數退款給您,若您不滿意直接丟掉即可」
「我為什麼要幫你們丟垃圾啊,我就是偏要物流人員來收」
好,即使人力吃緊狀況下物流人員還是硬著頭皮從新竹去台北收這一趟客人口中所謂的垃圾、她吃了四分之三的垃圾。
這段期間物流人員除了要對抗疫情的不可抗力因素外,還要對應不可理喻的客人。
以產地在花蓮的有機蔬菜箱為例,產品究竟要如何送到各位手中呢?
因為黑貓低溫宅配已經無法負荷花蓮業務,所以七里香的物流人員要先去花蓮將蔬菜們送至台北集中,之後再配送給新竹以北的客人。
大家有從台北開車到花蓮的經驗嗎?
據說物流人員每兩天就要開一次台北花蓮行程,但現在休息站大多關閉、便利商店和路邊餐廳也不可能讓開長途的司機先生去廁所。能怎麼辦呢?真的只有忍耐😔
此外,蔬菜是有時間壓力的,從花蓮收完貨之後越快開回台北越好。
有時間、有不能上廁所的壓力之外,那飲食呢?
「這八九個小時工作行程,請問司機先生都吃什麼?」我還是上班族死腦袋,天真的以為每兩天去花蓮出差一次是不是可以吃個花蓮美食再回來😏
「吃什麼?畢竟大家都從台北過去,也很怕帶了病毒或什麼而不自知,所以盡量速戰速決,沒人敢多停留只想趕快把蔬菜搬上車。這種情境下真的只能吃便利商店麵包,麵包最快最方便」
我以為去花蓮集貨這件事已經夠辛苦了,光想到要趕時間不能上廁所就已經很有壓力,但廖先生說其實送貨給客人才是壓力最大的。
相信大家都知道,低溫部分黑貓已經不送新竹以北地區,偏偏新竹以北疫情又比中南部嚴重,坦白說大部分購買的客人其實都在台北以及新北市。
當初所有相關人員決定要把蔬菜箱放團購就是希望能減少各位出門機會,所以黑貓不送的區域,七里香只好讓自己公司的物流人員配送。
「目前跑起來真的很累,可這種時刻大家需要我們,所以我們會抱著能多送一份是一份的心態努力完成任務」廖先生說
和單純去花蓮載蔬菜的行程相比,送貨給客人更艱難的部分在哪裡?
物流人員通常一大早就上工,必須在一天內跑完所有指定路線,原因是蔬菜不耐放,今天預定要送的貨就是得送完。除了時間壓力還有體力問題,畢竟一出門下次能回家就是十二小時後了。
不變的依然是很難找到廁所,三餐沒飯吃只能吃麵包,還有必須在外奔跑面臨較大的感染風險。
我相信不只七里香,以下問題應該所有宅配人員都會遇到。
像是好不容易送到了,結果一小時前才約好這時間要收貨的收件人竟然不在。再不然就是收件人不接電話或管理室冷藏區已滿,只能被迫將貨物放在一般區域。以上兩個問題是宅配人員的錯嗎?不是吧!但客人要抱怨永遠不會怪自己。
「什麼?你說有打電話?我當然不會接啊,我怎麼知道是不是詐騙。簡訊也傳了?抱歉我很忙我沒有看簡訊的習慣」
「管理室沒地方放?請問關我屁事!簡訊?沒看耶」
「反正都是你們送貨的錯,我收到時就是不新鮮了,你們要賠一盒新的」
疫情期間最傷人心的還不是上述狀況,而是有收件人一看到物流人員就拿酒精噴對方,用輕蔑語氣說「不用過來,你給我放遠遠的那邊就好」
沒有廁所上、沒有飯吃、沒有收件人、沒有冷藏區、沒有請謝謝對不起⋯⋯
我在美國呢,比大家早一年經歷疫情嚴峻期,去年大半年壓根沒出門靠的都是amazon物流人員宅配食材或Uber Eats送食物,與其說心中充滿感謝更正確的說法其實是感恩,有一種自己已經欠了這兩家企業很大恩情的感覺。
超級希望有餘裕的朋友此刻不要吝嗇🙏如果你有心靈上的餘裕,拜託記得跟物流人員說謝謝或準備一些礦泉水食物給他們。如果你有經濟上的餘裕,拜託付些小費給幫你外送的任何宅配人員。美國疫情最嚴重那幾個月,我每次收到超市食材起碼都會多付20美元小費,畢竟我們的風險都是在外奔波的宅配人員幫忙分擔掉的。
PS1去年在美國還蠻常看到有人家門口放著裝滿礦泉水、電解質飲料以及食物的小籃子,這些都是用來感謝宅配人員的。
照片引用自hip2save
PS2借版面感謝七里香負責幫我們運送蔬菜箱的八位司機先生🙇♀️這段期間讓你們辛苦了,貴公司說什麼也不願意收下我的紅包,我只能寄防疫水果(美國櫻桃加紐西蘭奇異果)聊表心意,希望你們每趟任務都能平安健康。
同時也有16部Youtube影片,追蹤數超過16萬的網紅夠維根Go Vegan,也在其Youtube影片中提到,最近小道消息...聽說在台北也有24小時素食販賣機,趕快去一探究竟,到底販賣機賣了什麼東西? #享住旅店 #拉菲樂 👇更多系列影片歡迎參考播放清單👇 素食全攻略系列:https://bit.ly/2IXADhV IG熱門美食系列:https://bit.ly/2VOWl9D 素食大胃王系列:htt...
台北 好 吃麵包 在 羅巧倫 Facebook 八卦
人家說為善不欲人知,但今天我的生日我一定要好好放閃一下🤣今年送給自己最好的生日禮物就是做公益給第一線的醫護人員能夠吃到熱騰騰的便當🍱,大家一定都以為醫院的物資都很夠,不......超多ICU的醫護人員每天餓到只能吃麵包或餅乾,根本沒有時間能夠出去買便當....今天很開心愛心能送到萬芳醫院❤️新北市和台北市還有非常多的醫院都需要我們的幫忙💗還有謝謝我的好姐妹👭民視多情城市的製作人黃沁嵐二話不說立即200個👍👍👍有能力我們就多做一些吧!昨天收到林口長庚醫院開心的說這些愛心便當有如及時雨般😄天哪是不是覺得很暖心❤️這一次的便當謝謝何依霈的Mura餐酒館辛苦的幫我送達😊還有謝謝艾叻沙西門町創始店後天的海南雞飯便當🍱歡迎大家一起為第一線的醫護人員做愛心💗
#今年的生日超有意義
#這種愛心就是要讓大家知道
#歡迎大家有能力的來接棒
#但做愛心是不勉強的喔
台北 好 吃麵包 在 Goris' Sky Facebook 八卦
早!!!太好吃到要發芬~我跟YSL精品店員一直在那邊尖叫!!!哈
非常好切直接橫切面給你看!快要生日了一直在吃到好厲害的生日蛋糕~我的媽呀!超級好吃,整間YSL A9精品Sales很好笑說也是第一次吃,全部人在店裡還在那邊有夠捨不得切~在那邊驚嘆太好吃了!
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就是這據說這陣子有夠紅的「某某。甜點」訂製字母大溪地香草聖多諾黑!只能說生日蛋糕吃膩的話,你很可以來改來訂這,又沒有好吃一整個又好奢華,價錢又比LADY M便宜但真的超級無敵時髦的收到有夠開心!!!
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完全不用在屈就吃海綿體,這真的完全不用吃麵包~全部都是用焦糖泡芙組成,一顆顆還有bobobo的奶油,還綴有一點小小的食用金箔,整個帶香草籽的奶油吃起來完全不會太膩,整齊排列起來一整個如藝術品般的超級漂亮!
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好佩服甜點師的耐心和細心,而且泡芙裡面還有奶油吃起來超多層次外,底部還是千層的派皮!口感太豐富、太香太好吃,重點是超級無敵美!怎麼這麼會做甜點啊根本是藝術品!
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這真的很可以,是我今年生日前夕吃到目前為止,覺得最厲害,也最特別,同時整個有夠狂,很具新意、心意的全新概念的生日蛋糕~好有心喔!這我之後還會想訂來送朋友耶,真的是一打開我跟YSL A9的Sales都還在那邊尖叫太美太香!
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我之前Mr.啃的甜燒餅也是跟著A9 YSL Sales在那邊團購,後來他們常常團購都還會算我一份有夠好笑,因為他們都知道我要吃很厲害,很有特色,會讓人"哇"~的東西!哈哈哈哈哈哈哈,太開心了太喜歡了~你還有沒有口袋名單很厲害的生日蛋糕歡迎照片推薦!!!以備未來不時之需~
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完整的價目、地址、橫切面,剖面分析都整理在blog了:
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https://goris.pixnet.net/blog/post/44896812
(橫切面)好吃到要發芬!!!!台北「某某。甜點」訂製字母大溪地香草聖多諾黑(價目)
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早安早安生日倒數2天,我要準備拋下一切(但還是會帶電腦嗚嗚)要去住一個我一直都很想住看看的地方了!
台北 好 吃麵包 在 夠維根Go Vegan Youtube 的評價
最近小道消息...聽說在台北也有24小時素食販賣機,趕快去一探究竟,到底販賣機賣了什麼東西?
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台北 好 吃麵包 在 可可酒精 Youtube 的評價
從小我就知道...
我擁有一雙不平凡的手!
這雙手彷彿在對我訴說
我跟麵包有著很深的淵源。
感謝Semeur聖娜贊助本支影片麵包!
可:愛情跟麵包,我選擇了麵包。
妹:難怪你單身那麼久!!
希望大家喜歡這影片也可以幫我分享出去唷!
可可愛你(*´・З・`)chu
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台北 好 吃麵包 在 着急呀黑力 Youtube 的評價
每次來台灣,便利商店一定是我必去的地方!這次當然也不例外,順便也來個試吃啦~不開玩笑,覺得自己很幸運~完全沒有雷品,全部都超好吃的!讓我們一起去看看吧!
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【香港人遊香港】
【#2】《香港遊》荃灣線 | 尖沙咀站
►https://youtu.be/y1dJqzAB-8M
【#3】《香港遊》荃灣線 | 佐敦站、油麻地站 |
►https://youtu.be/iLNt70RGHs4
【日本食食食】
【#4】推薦的東京拉麵!獨一無二的鯛魚拉麵!?
►https://youtu.be/-kBLWNNzJFw
【#5】東京銀座超好吃麵包店!Centre the Bakery
►http://y2u.be/x3297u90aBA
【日本半日遊】
【#3】東京上野晚上可以去哪裡?
►http://y2u.be/zCviH_n4Xio
【韓國吃吃吃】
【#5】韓國旅遊必吃!藏在新村弘大的秘密餐廳!
►https://youtu.be/tQLkZh3AvH8
【#6】德壽宮附近受當地人好評的隱藏cafe!
►https://youtu.be/_NTp0F-rOKA
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