最近一位Volvo車友的一部最新的XC90 發生的引擎瑕疵,害他時速超過20km引擎就會抖動,怎麼修都修不好,我總結一下他的結論,因為他寫得有點長!原廠願意換一顆新的引擎,加上兩次保養作為補償,但消費者覺得換過引擎的車他不要,顧慮到換了引擎後的妥善率,保值性,包含引擎是否有延長保固,還有後續所衍生的問題,所以這位車主開出了他不要補償,他只要換一台同年份且相同條件的中古車給他就好!
其實站在旁觀者的立場,我覺得願意換一顆新的引擎給車主,算是我聽過的案例裡面算是阿莎力的,雖然Volvo本來妥善率就很鳥,維修又貴死人!新世代的XC90, XC60也是,小毛病一堆.... 但撇開這不說,我認為如果引擎保固可以一樣換了之後照給三年,這樣感覺會更有誠意,.......當然如果我是車主,我畢竟花了283萬買一部豪華進口車,才一年多的車齡,就要換整顆引擎,要是我也不開心!你們覺得呢?
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