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sony帳號 在 [問題] 哪裡可以申訴Sony官方- 看板PlayStation 的八卦
你們也太好玩了
6/29
PS4介面很麻煩
用筆電登入加了信用卡買了遊戲 跟會員
Sony 官方成功扣了款
我也順利下載遊戲 遊玩
7/3
登入PS4帳號被鎖
筆電無法登入
疑似帳號被盜
超過Sony客服時間
只能打給發卡銀行
發卡銀行表示只有2筆與Sony 交易紀錄
雖無其他異常交易 建議換卡
安全考量所以我換卡
7/4
問了Sony客服
客服表示我的帳戶因為異常交易直接關閉 鎖帳號
請問他們確認
1.帳號。沒有異常IP 登入情形
2.帳戶。沒有被盜刷情形
從頭到尾就是我買了街霸6跟12月會員
然後被當作異常交易！？
問他們沒有異常登入、異常交易叫做帳戶異常？
判定機制為何？不知道
片面取消交易就算了，
要求官方通知取消交易，
客服也說沒有被辦法處理
7/5 想到我的信用卡有設定代付水電瓦斯
接下來
我要因為Sony的烏龍誤判
停掉信用卡
然後水電瓦斯全都要重跑代付水電瓦斯流程
這才是麻煩的地方
真是太好笑了你們 Part2
7/3
PS4 畫面登入遊戲顯示你的帳號因為重大違規被鎖
PSN 登入發現PSN帳號被鎖
1.時間超過20：00 聯絡不上Sony
2.帳號綁一張信用卡
3.帳號登不進，無法取消信用卡
繼續放任駭客盜刷風險
還是該立即止損 停用信用卡
7/4
與客服通電
帳號沒有異常登入 沒有盜刷 表示根本沒有入侵行為
只是因為我買了兩筆遊戲
Sony系統判定異常 官方在搞事情嗎
如果說有入侵、盜刷行為也就算了
買兩筆遊戲判定異常 鎖帳號
我實在不能苟同
最後Sony官方奇葩判定異常交易《--沒通知
鎖定帳號《--這個也沒通知
片面取消交易 《--這個還是沒通知
導致客戶認定帳號被入侵
停用信用卡 導致後續一連串事件
這也要檢討被害者
是你自己笨 要取消信用卡導致你代付要重設
收了你的錢 沒有任何書面通知 片面取消交易 客服只會要你耐心等候2個月才會退款
合理性？
以下是原文
6/29 購買街霸6+12月會期
7/3 下班發現帳號被鎖 遊戲不能玩
信用卡公司表示沒有盜刷 立即換卡
7/4
詢問PSN客服
1.發現帳號異常，封鎖帳號及遊戲
2.詢問有異常登入嗎？沒有
3.有異常交易嗎？買街霸6加會員
4.取消交易有書面通知嗎？系統自己封的不清楚
5.有取消交易的證明嗎？沒有
有沒有辦法申訴它
剛剛為何沒正常文字
我也很奇怪
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.125.76 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1688560293.A.092.html
推 Qidu: 法院吧 07/05 20:3
7
因為懶得出門買點數
直接新增信用卡
買了遊戲
這就是異常交易？
Sony真有才
信用卡綁定代付
麻煩死了
沒查到申訴他們的管道
請神人幫忙吧
※ 編輯: breakryu (118.165.125.76 臺灣), 07/05/2023 20:41:17
但是剛剛想到有設定代付 水電 瓦斯 電話費...等
全部要跑一次
TMD
0809-079-888就是我打過去才知道原來是Sony在搞
我要找其他單位來弄他們啊
※ 編輯: breakryu (118.165.125.76 臺灣), 07/05/2023 22:30:54
※ 編輯: breakryu (118.165.125.76 臺灣), 07/05/2023 22:56:39
※ 編輯: breakryu (118.165.125.76 臺灣), 07/06/2023 18:28:02
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