剛剛起床,發現中午的時候PSN帳號被盜
所以馬上打電話給客服把帳號要回來
我遊戲都買數位板的,差點幾十萬放水流
拿回來之後我也開啟兩部驗證以防被盜
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過5萬的網紅Kimi69,也在其Youtube影片中提到,上一次的 Epic Games 影片大家對於 " 個資 " 的討論很踴躍 這集影片我會分享 PSN 被盜刷事件和我對個資的看法 # 字幕的 chrome 打錯了 討論 Epic Games 平台:https://youtu.be/w3nnhUHvtmw -----------------------...
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psn被盜 在 吹著魔笛的浮士德 Facebook 八卦
今天發現PS4 的帳號被盜,盜帳號的人連我的登入帳號都給改掉了,完全救不回來。
從官網查到客服電話後,發現只支援市話撥打,手機怎麼撥都是空號,我坐在沙發上思考,是要去社區警衛室借電話,還是要帶著一堆零錢去樓下 7-11 用公共電話撥打。
最後決定刷個 99 元,透過 SKYPE 撥打。
撥通之後會有電話語音導覽,聲音非常小,雜訊非常嚴重,把音量開到最大還是聽不太清楚,總之先按「1 - 中文」,再按「1 - 是 !@#!@# 會員」,然後按「2 - !@#@!# 技術問題」。
接著我就聽了 30 分鐘的理察克萊德門。
那悠揚的琴聲響了足足 30 分鐘,我決定掛掉,再撥一次。
按 1 ,再按 1 ,再按 2 ,然後我又聽了 15 分鐘的理察克萊德門。
淦OO的,有忙到這種程度嗎?!居然半小時都不接電話!?
接著我很憤怒地再撥了第三通,這次因為手滑按到了「2 - 您不是 !@#!@ 會員」,結果居然不到 1 秒就有人接電話了。
喂!你們是這樣對待會員的嗎!非會員為什麼比較快啊!
電話那頭是個大陸人,她跟我要了帳號登入 ID 之後說讓我稍等。
查了十分鐘後她說:「先生,抱歉,我剛剛要登進去幫您改密碼,結果我們的系統顯示正在維護當中,您要不要之後再撥進來看看?」
我:「修到何時?」
她:「我也不清楚耶,這邊沒有公告,我們晚上八點下班,要不您就晚上再撥吧。」
..........................
剛剛撥了第二通,問題就被解決了。
總之,被盜帳號的話,請依以下步驟處理
1. 用市話或 Skype 撥電話客服
2. 千萬要按「2 - 不是 !@#!@@ 會員」
3. 講出你的登入 ID (不是信箱、也不是 PSN 名稱)
4. 講出你的生日、地址、本名、最近一款購買或正在玩的遊戲
5. 講出你的主機條碼 15 碼
6. 撤銷所有認證的常用主機
7. 客服會替你回復帳號並變更密碼。
psn被盜 在 HimeChar 曉玲 Facebook 八卦
員林的這位,盜用很好玩嗎?可恥!
這一年多被盜帳號的次數太多了⋯
First my google, apple, psn, now fb..
I lost count of the number of hacks in the past year.. I wonder if it's me being a streamer or my pc security..
Shame on u haxxxxsuckers!!
psn被盜 在 Kimi69 Youtube 的評價
上一次的 Epic Games 影片大家對於 " 個資 " 的討論很踴躍
這集影片我會分享 PSN 被盜刷事件和我對個資的看法
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psn被盜 在 更)PS4帳號被盜 - PlayStation板 | Dcard 的八卦
更)PS4帳號被盜. PlayStation. 2021年3月17日09:21. 男友的帳號被盜了我們聯絡客服了我也試著用忘記密碼來取回(但是都沒收到信) 請問各位被盜的話有機會拿回來嘛? ... <看更多>
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psn被盜 在 [心得] PSN被盜暨處理過程分享- 看板PlayStation 的八卦
之前有篇文章寫說他除夕帳號被盜了
我當天早上看到那篇文章時還想說,好吧來開個二階段驗證
但因為除夕忙,確認輸入完手機之後就沒去點上面那個開通
下午還開開心心地儲值了1000點PSN點數進去
晚上打開手機APP一看...PSN被登出
...信箱有封變更ID通知信
...我租屋處的FFXV存檔還沒從雲端下載到老家的主機
...農曆新年客服從1/27(五)晚間六點後至1/30(一)公休
...手機還躺著一封根本沒按開啟但有驗證過的二階段帳戶驗證代碼簡訊...
啊哈哈哈~妳看看妳!(σ゚∀゚)σ゚∀゚)σ゚∀゚)σ
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當下都想PO笨版還是Joke版了,活該嘛T▽T
還好被盜的只有台帳,我的日帳還好好的,當下立刻去開通二階段驗證
於是就這樣枯等了四天,今天終於能打客服,但帳號還不算完全處理完
就順便來發個勸世文...呃我說經驗文,整合一下被盜之後的處理狀況
首先是預防帳號被盜的重要步驟
1.申請PSN資料時請確實填寫,特別是生日
2.最好不要使用信用卡交易或綁定信用卡資料
3.開通二階段驗證(網址:https://tinyurl.com/npo2av8)
PSN資料最好不要亂寫,特別是無法更動的生日
這樣有什麼萬一客服才能找對帳號處理
另外PSN被盜率真的太高了,這不是使用者的問題,也不要覺得輪不到你
幸好有前人們的犧牲(?)我才都使用PSN點數交易,不綁信用卡,不然現在只會更崩潰
被盜後我狂騷擾有PSN的朋友,叫他們都去綁二階段驗證
二階段驗證一點都不麻煩!
綁了之後也不會每次開PS4登帳號就得每次都要輸入簡訊
置底文會有容易忽略的魔咒(欸)但這勸世...經驗文看完要好好去綁阿
至於沒綁二階段被盜了怎麼辦?以下來個處理過程
分隔線----
不信邪嘛!再不信邪嘛!活生生血淋淋例子寫在這裡叫你綁了你還不聽
啊哈哈哈~你看看你!(σ゚∀゚)σ゚∀゚)σ゚∀゚)σ
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分隔線----
被盜後撥打客服專線的事前準備
1.PSN資料,特別是「線上ID」
2.準備好當初填寫的姓名、生日、地址等能確認是本人的資料
3.過往交易(最近一~二筆)Email帳單
4.PS4主機序號
5.家用電話
6.板凳、開水、充飽電的手機or任何可以打發等待時間的東西
首先,客服專線是 0809-079-888 (服務時間 9:00~20:00)
這電話手機真的不能打,所以最好找個市話(貌似Skype也可)
先背起來比較好,因為你很可能會一直被掛一直被掛,就要一直重撥一直重撥
當然不背也沒關係,這電話應該會讓你打到自動背起來,超貼心der
照著指示終於按進去後,就會是一段漫長的等待時間
爬文看下來平均都會等個30分鐘左右
我的經驗是第一通等了55分36秒,第二通23分09秒
(對,我第一通跟客服講到一半該死地斷線了
等第二通時因為太無聊,
還順便寫了封客訴客服電話不穩難打建議增加人手不要虐待客服*&#@下略萬字的信
還好這次等比較短,在我按送出前就接通了)
等待時會播音樂給你聽,但偶爾會跳掉出現對不起目前線路超忙要不要繼續等巴拉巴拉
反正聽到「對不起」反射按「1」(繼續等)就對了
不是對不起的話...那恭喜你終~於接通了
接著客服會核對你的相關資料
如果你擔心跟我一樣衰講到一半斷線然後重新枯等
可以先跟客服說,他們會留下你的電話資料
客服會先問你的線上ID
就是不能更動的那個遊戲ID,如果忘記可以問遊戲好友或查詢過往的帳單資料
(要找有購買交易的帳單,下載免費東西的也可,儲值點數的帳單上面不會寫)
第一個客服有跟我核對被盜時間,把收到ID變更的Email時間給他就好
再來就是核對PSN上的姓名、生日、地址
確認完後他們會幫你解除舊的PS4常用主機登錄,重新綁一次
所以一定要準備PS4主機序號,序號不是盒子上的,是主機底下的(薄機似乎在側邊)
我本來以為核對以前有登錄的PSP或PS3主機也行,但好像無法XD
因為盜帳的人可以拿帳號綁PS4常用主機然後分賣遊戲,所以這點很重要
我的主機在租屋處,只好先拿老家裡弟弟的主機來綁,之後再重設了TwT
真的不在手邊至少借個朋友的來綁一下,
先把常用主機控制權拿回來,或乾脆要求完全解除
這時如果帳戶裡的電子錢包有點數的話,最好也確認一下交易內容
(不要拿回來後才發現,相信我 你不會想再打一次客服電話)
不過客服在跟我確認交易資料時就有主動跟我說了
我帳號被盜後多了兩筆交易資訊
所以他們會幫我刪除,然後把電子錢包的金額歸還到被盜前的狀態
(有帳單的可以跟客服核對一下最後的電子錢包結餘)
因為這兩筆異常紀錄的關係,所以我的帳戶會暫時被凍結
恢復至少要3~5個工作天
我是有很委屈地說因為那筆錢我想拿來買PS+的新春優惠,希望能在優惠期間內恢復
客服就很緊張的說會她會努力盡早幫我處理
(總之我是錯誤示範請不要這樣為難客服XDD)
最後申請恢復的信箱就收到一封密碼變更的通知信
但因為我帳號被凍結所以我也不知道這封信能幹嘛就是了XDD
以上 希望這次的經驗可以稍微幫上跟我一樣的衰鬼
大家都能不要碰上這種鳥事好好享受PS4遊玩TwT/
----1/31 21:00補上後續----
剛剛收到解除帳戶禁用的信了
真的非常感謝客服的努力(等等會乖乖去續好plus會員XD)
改完密碼確實綁上二階段後進帳戶看
真的有被拿去購買什麼FIFA 17 Point組合包
把我電子錢包內的一千多元幾乎全花光
所以不是沒綁信用卡就沒事,帳戶裡有金額的被盜之後也要跟客服確認一下
還好那個FIFA獎盃紀錄可以刪掉XDD
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.2.2
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1485857828.A.85B.html
但能多一分保障總是好的
板上也是有推文說剛綁完二階段就瘋狂收到簡訊的(暴力try帳密?)
我被盜之前也覺得哪有這麼容易盜走哈哈哈←活該
但也難說是什麼時候被盯上的,都來掃個毒好了OTZ
至少沒綁二階段的,被盜第一時間還能用忘記密碼從Email救
(我的Email帳號沒被盜密碼也完全不一樣)
登入ID被更換真的是束手無策
打進去時就常常斷線,等過幾次也是莫名斷掉,聽起來很像被掛電話
雖然客服有口音但不至於難溝通,至少第二個服務我的客服態度很好XD
...但他能盜你帳號就表示他手上握有密碼阿
所以這功能只能防家人對盜帳者沒有用OTZ
剛剛看了一下我的常用主機好像沒被更動
因為我借來重驗證的這台PS4不能設常用主機
開啟了遠端遙控沒反應,所以應該還在我原來那台上(有關機收起來)
但要等我回租屋處後才能確認了(如果遙控開到盜帳者的PS4就好玩了)
※ 編輯: evelyn055 (36.230.2.2), 01/31/2017 23:07:35
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