[電子商務] 台灣網購感想 - 退貨退款💰
繼前幾日上一篇的「台灣購物-線上付款」感想，我繼續來講「退貨退款」經驗，並跟英國比較.
在台灣購物平台購物，收到東西後，首次嘗試退貨，不是為退而退，而是真正需要退貨.這次剛好退貨處是Y跟P兩大平台.
●退貨原因:
一樣物品在收到東西後，跟預期有落差，不喜歡而要退貨
一樣物品是可以接受網購的花色，但是下單後，偶然逛街在實體店面看到更喜歡且網路上都沒看到的花色，因而轉為在實體購買，而退貨網購物品
●台灣退貨流程:
兩項物品的退貨第一步驟，在限制時間內，要先登入到網站，進入訂單頁面，標記要退貨，然後用印表機列印出退貨單.要求用原本的包裝箱子包裝好退貨物品，等宅急便通知來取貨.之後再退款.
我一項物品是線上刷卡，所以直接退到信用卡沒問題，另一項是超商繳費，我得填上帳戶資料，之後退到個人帳戶，只限本人.
我注意到某網站如要退貨，必須整筆訂單退貨.假設我今天買三樣東西，不滿意一樣，不能只退一樣物品，得三樣全退.
第一樣退貨，宅急便三天內就來收件，但是第二樣退貨，擺了快一週還沒見到宅急便，因為我回英國時間要到了，我三天內打了兩次客服電話，催促他們來取貨，但得到的回應是:他們只能通知宅急便，並無法指定日期，且我也無法送到轉運站.
我很想說: 退貨的限制跟流程很多耶! 一點都不便民friendly啦!!
●英國退貨流程:
在英國收到網購時，會有一張購物訂單，訂單列初購買的東西，也包含退貨回條─ 要郵寄到哪裡的地址條.
通常網路商店會提供至少兩種的退貨郵寄方式，常見的有郵局(自行拿去寄)、快遞取件、Collect+(自行拿去便利商店寄)， 如果是全通路商店有實體商店，你也可以直接拿去商店退貨.
簡言，英國的郵寄退貨容易許多，勾選購物訂單上想要退貨的物品，將物品跟購物訂單，裝袋或裝箱包好，貼上店家準備好的退貨標籤，寄出. 如果是需要取件，上網或打客服通知取件.
退貨幾乎都是免運費，我只有一次需要自己付郵資(當然就覺得很OX)
退貨期限通常是出貨的28天，但有時折扣期會縮短到14天，或延長到45日
退款，因為只有線上刷卡或PayPal，當然就退回到原本付款方式
一般消費者在網路購物時，除了瀏覽商品頁，delivery郵寄跟return退貨這兩頁services page也通常都是高瀏覽數，尤其是聖誕節旺季時刻. 英國電商在銷售取貨上是抱持: offer customers when you want it where you want it 的便利性， 因此return退貨上也是相同的道理.
再附上一張David Austin花園照全景，這是四個景觀花園中，我最喜歡的一個
paypal台灣網購 在 [問題] paypal刷日幣信用卡會顯示刷哪種幣別呢? - 看板creditcard 的八卦
我用華南信用卡
現在準備用paypal刷一筆日本網購的日幣
要是幣別是日幣 我就想用紅卡
要是是美金 就想用yoho
要是是台幣 就想用美饌
我剛打去paypal 他說他會跟銀行請台幣款
但銀行會認為那是美金日幣或台幣他就不知道了
請問有用過paypal的大大們
我這筆消費到底會被當成哪種幣別呢?
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