"สารจากอนาคต"
สิ่งที่คุณขายได้อยู่วันนี้
วันนึง
“อาจจะขายไม่ได้อีกต่อไป”
A
---
"กบต้ม"
วันนี้ผมhookเร็วเลย
ขอพูดเรื่องทฤษฏี
“The Boiled Frog Theory”
หรือที่เรียกกันว่า “ทฤษฎีกบต้ม”
โดยทฤษฎีนี้
ได้ทำการทดลองโดย
"นำกบมาใส่ในหม้อ"
มีหม้อ2แบบ
1.หม้อใบแรก
เป็นหม้อที่มีน้ำร้อนจัดๆ
2.หม้อที่สอง
เป็นหม้อที่มีน้ำอุ่น
สบายๆ
และค่อยๆต้มให้น้ำอุ่นขึ้นจนเดือด
โดยการทดลองนี้
ต้องการศึกษาว่ากบตัวไหน
ที่จะตายก่อน
และกบตัวไหนที่จะรอดชีวิต
ผลคือกบที่ใส่ในหม้อแรกที่มีน้ำร้อนจัดนั้น
รอดชีวิตเพราะ
มันมันรีบกระโดดออกมาในทันที
หลังสัมผัสกับน้ำเดือด
ไหวตัวทันด้วยสัญชาติญาณที่จะต้องรอด
แต่กบที่อยู่ในหม้อใบที่2ที่อุ่นสบายนั้น
ไม่มีท่าทีจะหนี
และยังคงอยู่ในหม้อจนกระทั่งน้ำเดือด
แม้ว่าน้ำจะค่อยๆ อุ่นขึ้นๆ
ก็ไม่ยอมกระโดดออกมา
สรุปว่ากบตัวนั้นตายคาหม้อ
เพราะไม่สามารถหนีได้ทัน
B
---
"การทดลองนี้สอนอะไร?"
บาปกรรมทารุณ?
โอเคทีแรกผมก็คิดแบบนั้น
และคิดว่าจะเขียนดีไหม?
เพราะผมก็ไม่ค่อยชอบเรื่อง
การทรมาณสัตว์
(และก็ไม่ได้สนับสนุนให้ใครอ่านบทความนี้
แล้วคิดจะไปทดลอง)
มันมีการทดลองนี้เกิดขึ้นแล้ว
ไม่ต้องไปทำซ้ำอีก
(ไป search หาข้อมูลดูเอา)
แต่เราจะเรียนรู้เรื่องนี้ในมุมที่เป็นประโยชน์ได้ยังไง?
“การที่มีอะไรเปลี่ยนแปลงแค่ทีละนิด
อาจจะทำให้เราไม่รู้ตัว
และชะล่าใจ”
C
—
“บทเรียน ”
“ Nokia- BlockBuster”
ตอนที่ Nokia รุ่งเรืองสุดๆ
จริงๆมันเริ่มมีเทรนด์ Smart Phoneออกมา
(คงไม่ต้องเล่ายาว)
เอาบทสรุปเลยแบบกระชับๆ ภาษาไม่ทางการ
เมื่อเทรนด์มา
เหมือนน้ำมันเริ่มร้อนขึ้นเรื่อยๆ
Nokia ทั้งๆที่มีฐานลูกค้าเยอะที่สุดยังไม่ขยับ
จนน้ำเดือด
จนลุกมาปรับทีหลัง
แต่ฝั่ง ios กับ แอนดรอยก็ไปไกลแล้ว
และเอาฐานแฟนไปแล้ว
จนปัจจุบันต้องไปทำอย่างอื่น
ไม่มีโทรศัพท์ Nokia อีก
Blockbusterร้านเช่าวีดีโอเจ้าดัง
ใหญ่ที่สุดจากอเมริกาก็เช่นกัน
จนวันที่NetFlixเข้ามา
เริ่มทำอะไรที่เหนือกว่า
ทั้งทำเป็นบริการรายเดือน
ไม่มีค่าปรับกำหนดวันเช่า จะกี่เรื่องก็ได้
Blockbusterปรับตาม
แต่NetFlixก็ขยับไปเป็น Streming vdo
Blockbuster จะปรับตาม
แต่ก็ห่างไกล
"น้ำเดือด กบตาย"
บทเรียนนี้ให้ข้อคิดหลายมุม
1.“เมื่อเทรนด์มา ต้องนำ
หรือไม่ก็ตามให้ไว”
2.“อย่ายึดติดกับความสำเร็จในอดีต
เพราะนั่นไม่ได้การันตีอนาคต”
3.“จงเรียนรู้และพัฒนาเสมอ”
D
----------
“ถ้าพูดเรื่องค้าขายออนไลน์
และมุมมองการตลาด
เรื่องนี้สอนอะไรเรา?”
กลับมาที่พวกเราที่ค้าขาย
ทำการตลาดออนไลน์
Product4Level(ที่ผมเขียนไปวันก่อน ใครดูแล้วอ่านผ่านๆ)
Product Levelที่1 -
Productที่เหมือนกันๆ(ต้องแข่งราคาอย่างเดียว)
ProductLevelที่2-
Productที่ยังไม่เคยมีใครเคยทำมาก่อน(แตกต่างชัดเจน)
Product Levelที่3
-Product ที่เรามีserviceที่เหนือกว่า
(ของอาจเหมือนกัน
แต่ยังไม่มีใครเซิร์ฟบริการลูกค้าได้แบบนี้)
Product Levelที่4
-Product ที่แตกต่างที่ประสบการณ์
(ของอาจคล้ายกัน แต่ลูกค้าเลือกเพราะประสบการณ์ที่เค้าได้รับ)
“จำ4Level นี้ให้ขึ้นใจ”
“มันจะทำให้เราเช็คความอุ่นของน้ำได้ตลอดเวลา”
E
—
“Leve2,3,4 จะอยู่ได้”
“เพราะมีจุดแตกต่างที่ดีกว่าเจ้าอื่น”
แต่ก็หมายถึงไม่ควรชะล่าใจ.....
เพราะเมื่อไหร่ที่ขายดี
จะมีคนอยากขายดีแบบคุณเสมอ
“ก็ต้องปรับตัวตลอดเวลา
นึกถึงเรื่องNokia/Blockbuster
“อย่ายึดติดกับความสำเร็จในอดีต”
“จงเรียนรู้และพัฒนาเสมอ”
และ.....
“เมื่อเทรนด์อะไรมา ต้องนำ
หรือไม่ก็ตามให้ไว”
F
————
“แต่ Level1จะอยู่ลำบากขึ้น”
Product ที่ขาย
ไม่ต่างในเรื่องออฟชั่น
บริการ/หรือประสบการณ์อะไรเลย
“แข่งราคาอย่างเดียว”
“สู้กันด้วยถูกสุด”
“2-7ปีก่อนมันเคยรุ่งเรื่องonlineในไทย
มาถึงก็ขายได้เลย
สบายๆ
ที่ขายได้เพราะเหตุผลเดียว
"ไม่มีใครขายแข่งกับเราบนOnline"
เรากลายเป็นProduct Level3
ที่มีบริการเหนือกว่าoffline
ทั้งการสั่งซื้อและส่งถึงที่
"และถูกกว่า"
แต่พอคุณขายดี
คนก็ลงขายกับคุณ
เค้าอยากสู้ได้
เค้าก็ลดแข่งกับคุณ
และเราก็ยิงแอดสู้
เราได้ยอดกลับมา
เราชะล่าใจ
ไม่ได้ไปลงทุนเรียนรู้การตลาด
หรือเทรนด์อะไรเพิ่มเลย
“เพราะน้ำมันก็ยังอุ่นอยู่ ยังไม่ตาย”
จนรู้ตัวอีกที
“น้ำเดือดปรับเกมส์ไม่ทัน”
"คล้ายกับคนที่ทำoffline แต่ปรับตัวมาonlineไม่ทัน"
"แต่กลายเป็นonlineที่ล้าหลัง
ปรับตัวไม่ทัยonlineยุคใหม่"
G
---------
“เทรนด์ใหม่ ในอนาคต”
ธุรกิจที่มีความสัมพันธ์กับผู้คนจะอยู่ได้
"The Most Human Company Wins"
หรือธุรกิจที่มี”ฐานแฟน”
จะคงอยู่
สังเกตุแบรนด์ใหญ่
"CEOจะออกมา"
"หรือมีตัวแทนที่ออกมาเชื่อมกับผู้คนได้
เพราะคนผูกพันธ์กับคนได้มากกว่าชื่อสินค้า
ไม่ได้บอกว่าสร้างชื่อด้วยสินค้าทำไมได้นะครับ
แต่คนสัมผัสและเข้าถึงคนได้ง่ายกว่า
"ผูกพันธ์ได้ง่ายกว่า"
เลยจะเห็นยุคนี้แบรนด์ใหญ่พยามทำสิ่งนี้
ในยุคที่คุณตันทำชาโออิชิ
คุณตัน ออกมา ทำให้
ชา เค้าโดดเด่นเข้าถึงง่ายกว่า
มีโอกาสที่คนอยากดื่มชา
ที่ในร้านสะดวกซื้อมี10มีเป็น10เจ้าแยกไม่ออก
แต่ชาคุณตันจะโดดเด่นขึ้นมา
สาหร่ายเถ้าแก่น้อย
มีสาหร่ายหลายเจ้า
แต่เป็นได้สูงที่คนจะนึกถึงเถ้าแก่น้อย
เพราะนคกถึงตัวบุคคล
จริงๆแบรนด์ใหญ่ทำมานานแล้ว
เจ้าสัวเจ้าของแบรนด์ต่างออกมา
แบรนด์เริ่มต้นใหม่
เจ้าของแบรนด์ก็ออกมา
ได้ผลมากกว่า
ได้ใจคนมากว่า
"การเก็บตัว"
“คนรักคนได้มากกว่า”
“เทรนด์ปัจจุบันมันมาแบบนี้”
H
—
“แบรนเล็กก็ทำได้”
“แล้วคนที่ขายของให้คนอื่นล่ะ?”
เช่นกัน!
คนขายของเล็กๆ
เป็นตัวแทนคนอื่น
อย่างผมสมัยก่อน
ตอนสมัยผมเป็นเซลล์ขายรถ
ช่วงสมัยก่อนที่Onlineมาใหม่ๆ6-7ปีก่อน
เพจผมไม่ต้องมีความสัมพันธ์มากมาย
ไม่ต้องคิดเรื่องนี้เท่าไหร่
จะยิงแอดมันก็ขายง่าย เข้าถึงคน
เค้าอยู่บ้านเค้าก็ถามข้อมูลจากผมได้
ผมอำนวยความสะดวกได้
Serviceผมแตกต่างทันที
เพราะผมแข่งกับoffline
แข่งกับโลกเดิม
"ผมกลายเป็นProduct Level3ทันที"
ผมมีบริการที่แตกต่าง
แทนที่ผมจะเล่นกับofflineยืนเฝ้าโชว์รูม
แต่ผมได้ลูกค้าจากทั่วประเทศ
“เมื่อเทรนด์มา เรานำเทรนด์
หรือไวกว่า
ก็ได้เปรียบ”
แต่เมื่อผมเห็นกลิ่นอะไรบางอย่าง
คนเริ่มขึ้นมาขายเยอะขึ้น
"มันไม่ได้แข่งกับOfflineอีกแล้ว"
และในonline
ผมก็ไม่แตกต่างอีก
และก็เจอเรื่องเดิม
ตัดราคา วนLoop
คนขายรถก็ลุกมาทำเพจกันทุกคน
วันนั้นผมจากProduct Level3
ที่serviceเหนือกว่า
"ก็กลายเป็นProduct Level1เหมือนเดิม"
"ไม่ต่างอะไรอีก"
เมื่อเป็นแบบนี้...
2,3, คุณก็ทำไม่ได้
เพราะของคุณก็
มาจากโรงงานเดียวกัน"Level2ไม่ได้"
Serviceของคุณก็ไม่ต่าง
เพราะศูนย์บริการก็
มาตรฐานเดียวกัน"Level3ไม่ได้"
มันก็ต้องเล่นที่
“เทรนด์ใหม่ ในอนาคต”
ธุรกิจที่มีความสัมพันธ์กับผู้คนจะอยู่ได้
"The Most Human Company Wins"
หรือธุรกิจที่มี”ฐานแฟน”
จะคงอยู่
“ไม่ต้องเป็นCEOใหญ่”
“เราก็เป็น CEOของตัวเองได้”
“แม่ว่าเราจะเป็นแบรนด์เล็ก หรือ ตัวแทน”
ในเมื่อคนขายรถก็ทำเพจกันทุกคน
ไม่แตกต่างอีกแล้ว
เราก็ต้องทำตัวเป็น1Plus(หรือ1+)
สร้างความแตกต่างออกมา
ในเมื่อเทรนด์
มันเริ่มวัดที่ความสัมพันธ์
ความน่าเชื่อถือ
ความถูกใจ
“คนรักคนได้มากกว่า”
ออกมาให้ความรู้ได้ไหม
"ถ้ายังไม่มีใครในวงการทำรีบทำ"
แต่ถ้ามีแล้ว
"อะไรล่ะที่เป็นปัญหาลูกค้าที่ยังไม่มีใครพูด"
มันต้องมี!
แต่ถ้าสุดแล้วจริงๆ
ให้ความรู้ในมุมที่แตกต่างได้ไหม
บันเทิงได้ไหม?
สนุกได้ไหม?
นิสัยดีได้ไหม?
มีเสน่ได้ไหม?
น่ารักได้ไหม?
ออกมาได้ไหมล่ะ?
มันยังมีโอกาส
ในความรู้เดียวกัน
มันก็ยังทำให้แตกต่างได้เสมอ
ลึกไปอีกขั้น!
ถ้าคุณออกมา
เค้ามีโอกาสเปิดใจกับคุณ
มากกว่าคนที่ขายแบบเดียวกับคุณ
"อีก10อีก100หรือ1,000เจ้าในตลาดทันที"
"ถ้าเค้าถูกใจคุณเรื่องตัดราคาอาจจะไม่ใช่ประเด็น"
ลองเช็คดูธุรกิจที่คุณทำ
"คุณอยู่ในหมวดนี้หรือเปล่า"
ถ้าอยู่ลองถามตัวเอง
ถ้าเป็นlevel2,3,4
"ก็อย่าหยุดพัฒนา"
"ให้เป็นLevel2,3,4"
ที่ตอบโจทย์ลูกค้ามากขึ้นไปอีก
แต่ถ้าเป็น Level1
ทำยังไงที่จะพัฒนาเป็น
Level2,3,4ให้ได้
หรือจะทำยังไงให้
"upgradeเป็น1PLUS(1+)ให้ได้"
อย่างน้อย
"ไม่แตกต่างด้วยสินค้า"
ไม่แตกต่างด้วยบริการ
"ก็แตกต่างที่ตัวคุณ"
i
——
"คนที่เพิ่งขึ้นมาทำการตลาดออนไลน์ใหม่ๆ"
การเปิดเพจปุ๊บ
postขายดื้อๆ ยิงแอดดื้อๆ
"จะรู้ว่าน้ำเดือดแล้ว”
เมื่อเพิ่งมาทีหลัง เพิ่งมาเริ่มทำ
แล้วโดดลงมาเจอน้ำเดือดปุ๊บ
ก็เด้งกลับไปตั้งตัว
แล้วเริ่มรู้ว่ามันไม่ชิล
"รู้ว่าไม่สามารถมาPostขาย ยิงแอดดื้อๆ
แล้วขายได้เลย
โดยไม่รู้เรื่องProduct Levelมาก่อนได้"
เมื่อเค้ารู้ตัว...
เลยต้องพยายามทำอะไรให้แตกต่าง
คนกลุ่มนี้จะศึกษาเรียนรู้ในเรื่องการตลาด
จะลงทุนแรงและเงินในเรื่องนี้
ปรับตัวตั้งแต่เริ่มลงสนาม
คิดถึงการทำProduct Level2,3,4
แต่เริ่ม
ในยุคนี้
คนกลุ่มนี้จะสำเร็จได้ง่ายกว่า
เพราะเตรียมใจมาแต่แรกว่า
เค้ามาเพื่อเอาชนะ
ไม่ชิล
"มาเอาจริง"
ไม่ใช่มาลอง
"ไม่ค่อยน่ากังวล"
"เพราะเข้าใจสถานการณ์"
"Update เทรนด์"
"และศึกษาเรียนรู้ตลอดเวลา"
J
————
“ถ้าเปรียบ กับเรื่อง กบ”
คนที่เพิ่งมาทำทีหลัง
"เห็นน้ำเดือด"
ก็เข้าใจสถานการณ์ดี
เลยต้องพยายาม
ทำอะไรให้แตกต่าง
ปรับตัวแต่เริ่ม
"ไม่ค่อยน่ากังวล
แต่....
ที่น่ากังวลคือ...
"คนที่เคยขายดีมาก่อน"
ยอดน้อยลง
ยิงแอดสู้
"และก็ยังไปได้"
ไม่รู้สึกว่ากำลังจะวิกฤติอะไร
จนวันนึง
คนขายของเหมือนเรามากขึ้นเรื่อยๆ
แอดแพงข้ึนเรื่อยๆ
ไม่ได้ศึกษาหาความรู้
และเทรนด์ที่กำลังจะมาเพิ่มเติม
แล้วอยู่ดีๆ
เทรนด์ก็เปลี่ยนไปแบบไม่ทันตั้งตัว
รู้ตัวอีกที
น้ำเดือด
"จนเป็นเหมือนกบ
เหมือนNokia
เหมือน BlockBuster"
ทั้งๆที่จริงๆแล้ว
อุณหภูมิน้ำมันร้อนขึ้นมานานแล้ว
เทรนด์มันมาระยะนึงแล้ว
มันไม่ได้มาปุ๊บป๊บ
แต่มันค่อยอุ่นขึ้นๆๆ
แต่ไม่รู้ตัว
"จนเดือดในที่สุด"
K
————
คนที่เพิ่งเริ่มทำการตลาดonline
ที่อ่านบทความนี้อยู่
ผมไม่กงวลเท่าไหร่
เพราะคุณลงทุนศึกษาเรียนรู้ตลอดเวลา
แต่สำหรับคนที่ขายดี
หรือเคยขายดีอยู่จนเริ่มรู้สึกอะไรบางอย่างแล้ว
"ลองวิเคราะห์สถานการณ์ดีๆ"
"ลองตรวจเช็คน้ำดีๆว่าตอนนี้มันอุ่นอยู่รึเปล่า?"
"มันร้อนขึ้นไหม"
"และมันถึงเวลา....
ที่จะชิงลงมือทำก่อนน้ำเดือดไหม?"
"นำเทรนด์ หรือตามเทรนด์ให้ไว "
"อย่าให้กลายเป็นกบต้ม"
น้ำเดือดสะดุ้งทัน
น้ำอุ่นไม่รู้ตัว
ไหวตัวให้ทัน
"ในวันที่การตลาดเปลี่ยนไป"
-
จริงๆไม่ต้องห่วง หรือกังวลเกินไป
โอกาส....
ยังมีอีกมากเพราะนี่เป็น....
"ยุค Online Take Over"
เป็นยุคที่เปลี่ยนชีวิตได้
ด้วยonline
ด้วยเงื่อนไข...
ถ้าเราเข้าใจ
รู้ทัน..
"และลงมือทำไวก่อน"
ฝากไว้ให้ทุกคนครับ
ไม่ใช่ให้เตรียมตัวกลัวนะครับ
แต่ให้เตรียมตัวเอาการตลาดOnlineนี้ไปเปลี่ยนชีวิต
ใครอ่านแล้วก็ทักทายหน่อยนะครับ^_
ลุย!!
#A10(เอเท็น)
#iClassUniversity
#สังคมแห่งความเป็นไปได้
----
Ps; สำหรับพี่ๆ น้องๆที่อยากไปลงลึก
เรื่อง Trend การตลาดที่ update ล่าสุด
เพื่อลงมือทำก่อน และไม่พลาดเมื่อสายเกินไป
ตอนนี้ ผมเพิ่งเปิดรับสมัคร
คลาสเรียนล่าสุด
"Online Take Over"
ชนะทั้งตลาด ด้วย Online
เป็นคลาสเรียน Online
เรียนจากที่ไหนก็ได้
และสามารถถาม-ตอบผมได้สดๆ
ผ่าน Live
ตอนนี้เป็นช่วงราคาพิเศษ เฉพาะแฟนเพจ
รายละเอียดที่
https://www.facebook.com/684521091585370/posts/2454352074602254?vh=e&d=n&sfns=mo
หรือ ทักไปที่ Line: @iClass
(ราคาพิเศษ เฉพาะช่วงนี้เท่านั้นครับ)
netflix ios 在 [新聞] Netflix不再接受訂戶從iOS付費蘋果痛失- 看板MobileComm 的八卦
原文連結：
Netflix不再接受訂戶從iOS付費 蘋果痛失近3億美元營收
https://goo.gl/uaAhfF
原文內容：
2019-01-02 DIGITIMES/ 陳端武
2018年稍早，Netflix嘗試讓訂戶繞過全球數十個市場的iTunes付費，以免被蘋果(Apple)
抽成30%。Netflix已在2018年底全面放棄讓全球所有市場的新訂戶透過iOS App註冊和訂
閱其影音串流服務。此舉將讓蘋果(Apple)每年少賺數億美元。
根據Tech Crunch報導，Sensor Tower的最新數據顯示，2018年Netflix在iOS App Store
上獲得8.53億美元營收。基於此數字，蘋果的抽成將達約2.56億美元。iOS版Netflix App
迄今透過其App內訂閱已產生逾15億美元的營收，而Sensor Tower估計，蘋果抽成將達約
4.5億美元。
在調整之前，2018年Netflix每天平均在iOS上損失240萬美元。而蘋果除了允許Netflix在
其App中提供訂閱之外什麼都沒做，每天就能賺進約70萬美元。
多年來，Netflix的iOS營收穩步攀升。2017年，其總用戶營收為5.1億美元，使其成為
Top Grossing Chart中非遊戲App的榜首。事實上，App Annie在2018年夏天報導指出，
Netflix已成為史上最暢銷的iOS App。
影音串流媒體服務繞過App Store並非創舉。如今有許多公司將其用戶引導到網路或其他
平台，以避免讓蘋果抽成。例如，亞馬遜(Amazon)歷來僅在其網站或其他相容App提供電
影、電視租賃及購買服務，而不會透過Prime Video App。Spotify亦停止使用蘋果App內
支付系統支付其Premium服務。
Epic Games則在2018年推出Fortnite for Android時，完全繞過Google Play及其30%抽成
。此決定導致Google少賺逾5,000萬美元。
2018年稍早，Android版Netflix App已取消App內註冊訂閱功能，為後來避繳蘋果稅做準
備。
然而Netflix仍透過現有訂戶在Google Play上賺錢。這在2018年總計約1.05億美元，
Google抽成約3,200萬美元。但Sensor Tower表示，此數字一直在下降，蘋果很快會面臨
相同情況。
https://www.digitimes.com.tw/tech/dt/n/shwnws.asp?id=551078
心得/評論：
蘋果目前向App Store銷售的第三方App開發者收取30%的手續費，消費者不滿這種收費方
式迫使開發者拉高APP售價，把額外的成本轉嫁給他們，因而向法院提起告訴。假使法院
判決蘋果作法是違法的壟斷，蘋果封閉的生態系統可能被打開，昂貴的手續費率也將終結
。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.218.30.118
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1546407830.A.E0D.html
... <看更多>