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momo換貨進度 在 [問題] momo換貨後再退貨的流程問題- 看板e-shopping 的八卦
目前在momo遇上換貨後需要退貨的問題 想請教版友
上週在momo訂了一台平價電鋼琴 結果連抽兩台琴王QQ
第一台與換貨的第二台都有不同按鍵出現問題
連續兩次都中明顯瑕疵品 想說改成退貨
結果發現似乎換貨後 就不能在網頁操作退貨
聯繫客服請他們協助退貨 也有提供故障的錄影
客服說會協助 不過需先跟廠商那邊確認能不能退??
後來覺得這句怪怪的
想請教版友的是：
- 十天鑑賞期內，換貨後要再退貨，需要先問廠商同不同意才能退嗎?
那這樣豈不是以後直接操作退貨就好，不然換貨後收到瑕疵品更麻煩
- 是否有在momo換貨然後找客服退貨過的版友，能分享一下遇到的流程
是不是只能由客服操作 然後也得先詢問廠商@@
第一次遇到這種情形 希望版友能夠指點小弟 謝謝~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.9.251 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1625063007.A.F7E.html
※ 編輯: sirusi (180.217.9.251 臺灣), 06/30/2021 23:06:02
我的換貨應是momo倉庫直出的 但退貨就變成要先問廠商qq
不過如果第一次是在網頁點退貨，流程就會直接跑了，商品便會退還給廠商驗收
而目前是先換貨後要退貨，客服就說需先詢問廠商，請問正常來說不是應該也要先將貨收回去 然後由廠商驗收嗎@@ 但他是說會先問廠商能不能退
※ 編輯: sirusi (180.217.9.251 臺灣), 07/01/2021 09:45:32
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