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大 Hee / Maria Hee｜K佬
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今年雙11是我的網購初體驗，首次註冊Shopee和Lazada同步測試使用，趁有各種優惠券為新家網購冷氣機，假借研究電商生態為由，趁機感受雙11剁手的爽快。但很遺憾，我被騙了，但幸好不是騙錢。
雙11後兩天，當很多人都收到戰利品時，我卻收到一則Whatsapp簡訊說：你訂購的2台冷氣機，因為我們 #標錯價錢 所以必須取消你的訂購，也沒辦法去安裝，除非你願意付差價，不然就得取消訂單。
接到這個簡訊，我完全處於被動狀態，但就在我還在要求他們必須好好解釋的同時，Lazada就已經發來退款通知，退款金額會全數進到Lazada Wallet裡，速度之快，快到我還來不及決定到底要不要補差價繼續購買，就被店家取消訂購了（趕投胎？）
金牛座的人最討厭言而無信，我大動肝火再度跟對方用Whatsapp理論必須給我一個交代，不能只是告訴我你們標錯價錢就要我承擔你們的疏失，無法購買到冷氣機。畢竟雙11時你們已經接受我的付款，這個購買契約已經成立，在顧客沒有主動提退款換貨前，我從未體驗過被商家 #取消訂單，而且理由超級荒謬！
對方惹惱我的一句話是：因為我們 #沒辦法cover這個優惠成本，所以老闆叫我們取消這個訂單，抱歉浪費你的時間，然後就沒有下文了。但幸好，錢已經轉到戶口了，沒任何損失。
雖然買不到貨很憤怒，但也無意花時間去檢舉這家號稱是三星官方授權的賣家（Samsung Authorized Partner Appliances，有逾4千個追蹤，也是Lazada flagship store）我立馬撥電話給經營電商的朋友，他透露，其實雙11時，有不少大的商家都被 #電商平台施壓必須釋出超低價來拉客，但交易完成後有很多都無法出貨，或者被莫名理由取消訂單，尤其是電器產品的問題最多。
這是否等於欺騙？我情緒勒索地覺得：完全是！而且反正訂單銷量那麼多，取消你這一兩單對整體生意的折損也不多。再加上，訂單被快速取消，快到完全來不及去網點裡評論Review，或許因為這樣，商家才不容易在網店裡被負評，這些事就被掃到地毯下了。
最後，Lazada平台也無從監管網店店家的行為，只能用系統順勢發一封道歉信函來安撫說：親，希望你不要森七七，放心，錢會安然無恙還給你喔，感謝親的惠顧，但造成麻煩我們也真的是沒辦法呀（不負責任翻譯）
你們呢，雙11的戰利品都到了嗎？
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