-賈森看世界之好住宿推薦（3）-
因為經常因公或自己出差，我不敢說專業，但對於一家5星級該有的基本服務水平多少還是了解的，號稱五星的檳城E&O不只不達標，甚至連三星也有可能比不上，讓我相當失望（全文：https://bit.ly/2ATt9JP）。去年因為工作的關係，我入住了算是人生中最貴的一家飯店，真正的五星級飯店- Ritz-Carlton Koh Samui，Ultimate pool villa，一晚大約RM2500。
飯店的硬體當然就不用提了，因為客房都是獨立的，所以隱密性非常高。進入飯店區域後你會被眼前的景色吸引，飯店大廳和客房有一定的距離，因此不管你要前往哪裡飯店都會派高爾夫球車接送，你只要撥一通電話，車子5分鐘內必達！
在同行的友人中，我是最幸運的，因為我的是最高的客房，可以面對一望無際的大海，要不是因工出差，我還真不想離開飯店半步呢！
飯店house keeping人員會在傍晚時分為你再次整理客房（是的，五星級的飯店是一天整理兩次），第二次的整理重點大概就是把床被稍微折一點，在床沿為你舖上小地毯和準備一雙拖鞋，並在你的床頭小桌子備好瓶裝水。同時，也不忘為你拉上窗簾，好讓你一回房就可以準備就寢。
到了晚上九點多，還會再來一次為你送上泰式小點心，比如薑糖、芒果乾，每一天一種，份量不多，以確保你不必要的浪費。
同時，飯店的所有工作人員都是非常親切，或許他並不記得你，但是他卻給你最好的服務。還有，小提醒⋯⋯不要以為你戴上口罩客人就感受不到你，老實說，你是否親切、是否在笑，客人在你眉宇之間多少還是感受得到的。
另外，飯店的工作人員的用語也受過訓練，當你對他提出要求後，一般飯店人員的回答都是：「好的（Sure/Ok）。」可是他們的回答永遠都是：「Certainly（一定）.」Certainly，是很正式的用語，包含一種使命必達的決心在當中。
飯店的硬體部份，她們有七家主題不同的餐廳，有泰拳訓練場所，更狂的是她們有自己的海水泳池供房客作觀賞海魚之用途。
總之這次的入住體驗讓我真心覺得貧窮限制了我的想象，也明白為何有錢人都會選擇五星級的飯店。哪天如果你也有預算，或是在特別的日子，我非常鼓勵你去住個3天2夜感受一下。體驗過了，你才知道一般飯店該有的態度。你不是奧客，你只是明白什麼星級的飯店該提供怎樣的服務，因為服務就是飯店的靈魂。
Ritz-Carlton Koh Samui
🏨 9/123, Plai Laem Beach, Koh Samui, Surat Thani 84320, Thailand
☎️ +66 77 915 777
官網：https://bit.ly/3j28i8d
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