【關於情商，回答網友的七個問題】
Q1： 飯桌上沒話說，是不是情商低的表現?
開復: 溝通肯定是情商的重點之一，但說太多了、說錯話了還不如沈默。發言的時候你需要注意講的內容有沒有營養，還要注意你的禮貌、態度合不合適。溝通時不要只是表達自己的觀點，還要尊重別人的觀點，讓別人知道你有聽他們說的話，而不是搶話題、轉話題。
Q2：內向的人是不是情商低？
開復：不是。很多人會把很多事情混在一起。外向、內向，善於溝通、不善於溝通，情商高、情商低，這是三件完全不同的事情。內向的人也可以很有魅力，只是極端內向就有問題了。比爾·蓋茨就是一個內向的人，但他在公司很有魅力。當然大部分有魅力的人是外向一點的。而且內向和外向也是可調整的。
感興趣的朋友可以用 MBTI (Myers-Briggs Type Indicator 麥爾斯—布瑞格斯人格類型量)測量一下自己的性格。我在20多歲的時候測了一次，偏內向；十年後再測就偏外向，所以情商、性格是可以調整變化的，但不可能有顛覆式改變，比如從-0.5變成+0.5 。
Q3：經常自己控制不住自己的情緒，易怒，說話傷人，事後知道錯了，但每次到那個狀態就很難控制自己。有沒有什麼方法能夠控制自己的情緒？
開復：這需要從理性角度不斷提醒自己，以前發脾氣付出了多大的代價，告訴自己不值得。但在生氣的時候，很多人的理性是很難被喚醒的。所以我覺得最重要的是學會離場，就是你要發火了就離開，說「對不起，我需要出去一下……」，比如每次我要和我太太生氣的時候，我就會說，「對不起，我要去冷靜一下」或者「我出去走一走，呆會兒再談。」等平靜了，再回來接著談。
或者，如果你能逼自己沈默也行，但相比離場，沈默不太容易做到。此外，還有一些方法，比如找個信任的人提醒你，當你的情緒要上來的時候，他能在桌子底下踹你一腳，幫你恢復理智。
Q4：關於情商，有沒有書籍推薦？
開復：書籍要讀就讀情商的「聖經」。一本是Daniel Goleman的《 EQ - Emotional Intelligence》（中文譯本好像就叫《情商》），這本書語言比較學術化，情商這個詞就是從這本書里來的。另一本是Dale Carnegie的How to win friends and influence people。中文版名字好像是《人性的弱點》。
除此之外，我覺得還有兩種書能夠讀，第一種就是名人傳記，但要看名人親自參與寫作，復盤自己成長經驗的那類書。你可以參考他們的案例，但不能抄襲他們。第二種是真正的學者寫的書，這種比較學術派的書里會有真實的統計基礎、研究案例、研究背景。
Q5：最近看了一個排行，說富豪榜上，女性企業家越來越多。你怎麼看？
開復：女性在維持企業方面是有一定的優勢的。我曾經就這個話題，請夏華和王麗芬來創新工場做過分享。女性在企業管理方面有很多優勢.
美國的一個研究機構發現，如果一個企業的董事會高層中有一定比例的女性，這個公司的業績會更好。一方面，如果董事會全是男性的話，他們就不會瞭解50%的用戶，另一方面，女性相對柔性的管理方式也許會被更多員工信服。現在很多成功的女人都是把自己變成了男人。實際上，發揮女性的一些優勢是有助於成功的。
Q6：我每天吃飯都是問題，還談什麼理想，怎麼談？
開復： 當我們追求理想時，當然不能忽略了實際的問題。 最完美的是能將理想和實際結合，找一份你最愛的工作。
當理想和實際有分歧時，通常有三種做法。比如說你的理想是做一個詩人，但是實際上你為了溫飽，你可以：（1）在文學雜誌工作，雖然待遇不高，但可得溫飽，也可做你愛做的工作，（2）你可以到報社工作，待遇也許較好，然後把每一分秒多餘的時間（跑新聞路上等）做你的理想工作，（3）你可以作待遇最好的寫作工作（如公關、市場、技術、小說），甚至找和寫作無關的工作（做生意、編程……），拼命賺錢，賺夠了錢再做你的最愛的工作。
不管哪一種路徑，你都需要設定階段性目標，須有計劃，能付出，還得執著，不忘初心。
Q7：我從小寄宿在親戚家，現在覺得很難融入周邊的環境，想問在孩子很小的時候把孩子放在老人家或者讓孩子讀寄宿學校是不是對孩子的性格不太好？
開復：肯定是不太好。孩子很小的時候讓他們讀寄宿學校要謹慎，因為在成長過程中，家庭的溫暖很重要。孩子信任父母，和父母成為好朋友，無話不談，有了問題會來找父母，年紀大了會照顧父母，這都和早期的親子關係是有關的。
我不太建議讓小學生上寄宿學校。隨著孩子讀初中和高中，可以看孩子的獨立性、親子關係決定，還要考慮到周邊環境，有些太小的孩子到陌生的環境會不會染上不好的習慣，會不會受到其他孩子的負面影響，有沒有辦法抗拒一些誘惑，能不能交到朋友，交不到朋友會不會抑鬱等問題，因為這些都有可能發生。中學前不建議上寄宿學校，高中好一些。
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