《文茜的世界財經周報》人工智能系列報導:亞馬遜無人店
【2018年開春 亞馬遜第一家無人商店正式營業 它結合感應器技術.電腦視覺與辨識能力.即時深度學習演算 幾項重大技術的整合不但成就無人商店的可能 也將為傳統零售商店帶來徹底破壞式的創新 也將改變人類未來的消費模式】
一個完全沒有收銀員的"無人商店"。
亞馬遜在2018年一開春說,他們,實驗成功了,取名為Amazon Go。
「不用排隊,不用收銀櫃台,也不用收銀機,歡迎來到Amazon Go,使用Amazon Go app進入商店,然後把手機收起來,開始購物,就是這麼簡單,拿起你想要,任何你挑選的商品,都會自動記錄在虛擬購物車內,若你改變心意,不想買杯蛋糕了,只需把它放回去,系統會自動更新購物紀錄,當你來開商店時 Just Walk Out科技,會在虛擬購物車內結算金額,從你的亞馬遜帳號內扣款,你會在App內看見你的收據,然後,直接離開吧,」Amazon Go影片。
<英國金融時報>評論,Amazon Go,將掀起實體零售業的"科技大戰"。
「就像是Uber剛開始時,第一次你搭乘Uber時,上車,搭乘,然後下車時你不用付現金,你覺得有些奇怪,但是之後,再搭個兩次,三次後,你已經忘記下車要付錢這檔事了,亞馬遜就是要讓購物,變成這樣,」數位雜誌主編潔西罕佩。
解析Amazon Go的原理,原來,當購物者上門,掃描手機上的QR Code入店時,天花板上數百台追蹤著你的攝影機,就會把購物者,變成系統內的一個3D物體,然後,透過電腦視覺,確認客戶挑選的商品。
但Amazon說電腦演算時最困難的,就是當50多個人,拿起多樣物品時,辨識度和複雜度都變難了,因為顧客群可能互相被遮擋,或是手指遮蓋到,能區分物品的條碼時,這個時候,"電腦視覺","深度學習演算法",和類似應用於無人駕駛車的"感測器融合",三大技術結合的,亞馬遜AI系統,就得更發展出更細膩的精確度。
「亞馬遜的AI,看來設計精良,亞馬遜正在發展各樣的技術,然後串聯起來,」數位雜誌主編潔西罕佩。
於是,當今年一月,亞馬遜的無人商店Amazon Go,先單獨在西雅圖的總部園區,進行實驗性的試營運時,市場於是更了解,為何2017年,亞馬遜收購了有機零售超市Whole Foods。
亞馬遜著眼的可能並非營收或數字,因為這套零售AI系統,並非一種輕鬆而能低成本複製的成熟技術。
<英國金融時報>評論,亞馬遜總裁貝佐斯進行的,是一個"終極便利店"之夢,貝佐斯想的是,準備以大數據和人工智慧,以破壞式創新,顛覆零售業百年以來的既有結構,一旦科技成熟,勢必影響全美近350萬名,櫃檯結帳人員的生計。
「當前的零售業者絕不會坐視,讓亞馬遜輕鬆搶走市占,他們絕對會反擊的,」零售市場分析師阿里法斯蒙。
畢竟百年來,零售模式向來是,帶動消費力,拉動經濟增長的關鍵。
1916年9月5日,Piggy Wiggly「小豬商店」,在曼菲斯市"革命性"的開幕,因為這是人類史上第一次,能夠自己拿架上商品,再裝進自己的購物籃裡,取代了過去所有人,得擠在一個櫃台前,等人拿取商品的消費型態。
「小豬商店」的獨立和自由性,掀起大眾消費模式,也掀起百貨與連鎖商店的浪潮。
1970年中期,商品上的價格標籤,開始走入歷史,「商品條碼」取而代之,收銀員結帳時只需掃描條碼,消費時間大幅縮短,加上1980年代經濟復甦,於是帶動了對品質化商品的爆發性需求,塑造了購物中心的"黃金時代"。
而2000年開始的「網路購物」,7年增長200%,預料3年後的2021年,網路購物將再增長5倍 達590億美元,再加上,已然降臨的「第四次工業革命」。
網路變得無所不在,移動性大幅提高,感測器體積更小,性能更強,人工智能和機器學習開始的AI時代,亞馬遜,從網上零售商巨頭,雲端軟體,演變成範圍廣泛到幾乎難以定義的巨頭,自有其策略要開創新零售潮流。
它一方面在電子商務領域,以15000個橘色小機器人Kiva,遍布在全美10個亞馬遜的倉庫,以"雲端 再加上機器人"的模式,讓貨品在倉儲,從鎖定到運送出門10分鐘完成。
另一方面,亞馬遜結合電腦視覺和人工智慧的科技,物流與實體店舖的「新零售業」,搶奪每年上看8000億美元的,美國雜貨零售業市場。
而美國最大零售業者沃爾瑪,也有不能輸的壓力。
「沃爾瑪和Google,兩大龍頭令人吃驚的聯姻,證明了電子商務的新戰場,"聲控購物",Google應戰的裝置是Google Home,沃爾瑪透過整合物流服務Google Express,兩大平台成形後,顧客下單購物,可以直接透過語音,沃爾瑪說,這也將讓沃爾瑪能有,更個人化的購物建議服務,在顧客購物紀錄的大數據下,分析家認為,這將是沃爾瑪想擴大網購市占,力戰亞馬遜的策略,」NBC記者。
加上中國電商巨人阿里巴巴,也運用人工智慧打造無人商店「淘咖啡」,各零售業紛紛"打群架"的,跳入一場21世紀的零售實驗,預料無止盡的科技競賽,也將徹底改寫人類未來的面貌。
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《文茜的世界周報》CES大展人工智慧年
【每年一月在拉斯維加斯舉辦的“美國消費性電子展” 過去都是以高畫質電視.曲面螢幕.虛擬實境為主角 而今年唯一的主角則是“人工智慧”的應用 過去三年《文茜的世界周報》不斷前往MIT.哈佛商學院.西雅圖.舊金山.北京.深圳 介紹人工智慧最新趨勢給觀眾 今年CES正式宣告人工智慧時代全面進入我們的生活】
2018消費電子展(Consumer Electronics Show, CES),在上周末於賭城拉斯維加盛大揭幕。這是全球規模最大的科技盛會,不只是觀察往後三到五年科技趨勢走向的指標,更是近距離測試具有熱賣潛力商品的大好機會。
CES的展場面積一年比一年大,所有主要的製造廠商都會參加,包括Samsung、LG、Sony以及很多其他公司,都會藉此機會,發表一系列將在2018年陸續推出的全新產品。
會場一開張就熱鬧滾滾。主辦單位估計為期六天活動,將吸引至少十七萬人次入場。今年共有近四千家公司參展,推出超過兩萬件創新產品。不論大型集團或新創公司,其中光是中國大陸企業就占了三分之一,雖然比2017年盛況少了近兩百五十家,但仍有一千三百二十七家的規模,持續成為美國以外第二大參展國。
美國科技發展到目前為止還是最厲害的,但中國大陸和美國的距離正在迅速縮小。中國大陸的優勢,來自於人口和快速擴張的市場規模。
CES開辦於1967年,包括DVD和高畫質電視等劃時代產品,都曾在此發表並進入全球千家萬戶生活中。但直到2001年,時任Microsoft創辦人比爾蓋茲發表Xbox遊戲機,才算真正炒熱CES名號。近年來,許多概念來來去去如曇花一現,加上Apple和Samsung等公司,提前在年底假期購物潮來臨前夕發表新品,CES漸成車商在隔週底特律車展前,展示新配備的暖場秀。不過在2018年邁入五十一屆之際,CES內容終於又有突破,不只過去從未設置攤位的搜尋引擎巨擘Google加入戰局,象徵展覽內容重新貼近日常生活需求,還宣告人類科技,進入了人工智慧的全新領域。
展覽最大看頭就是Google。Google過去從未主動出現在CES中,多半擔任配角。但今年首次設置攤位。Google產品可說是科技更廣泛運用到人類生活的示範。他們過去純粹是軟體和網路服務公司,現在也開始推出消費硬體設備,而且旗下電子產品業績快速成長。他們推出的智慧型音響和Amazon的產品競爭,這勢必成為展覽最大亮點,兩家公司將在CES中同台,一較長短。
Google助攻,帶動語音助理裝置席捲會場,登上2018 CES頭號看點。Amazon在2014年首度推出內建Alexa語音助理、名為Echo的智慧型音箱。2017年六月,Amazon發表搭載面板顯示器的Echo Show,大幅領先Apple和Microsoft的同類型產品。這回Google首次讓Google Assistant亮相,也讓居家智慧語音互聯戰場多了強敵,進行正面對決捉對廝殺。
今年最大的趨勢就是語音助理和人工智慧。除了Amazon推出的Alexa,Google Assistant,還有Samsung的Bixby,LG的ThinQ。這些語音助理可協助你做很多事情。他們可被嵌在各種不同的家用裝置裡,最早是智慧型音響,現在還開發了電視、甚至冰箱。
例如高檔衛浴設備大廠Kohler,這次就推出了搭載Amazon Alexa的智慧型浴鏡。你可以透過語音控制光線,或是透過鏡子下達語音指令訊息。另一家叫Moen的公司,也展出搭載Amazon Alexa的淋浴設備,比方說你有喜歡的水溫,卻不知如何控制溫度,此時只需透過Alexa,跟它說:哈囉Alexa,請你把溫度設在我想要的目標,裝置就會自動開始預熱,這樣既不會浪費水,也不把熱水濺得到處都是,而且可等到被告知完成時才入浴,這是非常聰明且實用的概念。
根據消費電子協會的統計,例如Amazon Echo或Google Home這類號稱可深度學習,並徹底解放雙手的智慧型音響類產品,2017年在美國銷售量比前年增加百分之兩百七十九,而且可望在2018年進一步出現百分之六十成長,並在2019年達到顛峰,總銷售量衝破五千六百萬個。除了這些,還有不少新創公司的創新產品也十分吸睛。
這是機器人行李箱,結合視覺計算、自動駕駛、輪胎驅動機器人控制的技術,可以從事臉部辨識並追蹤使用者。
還有許多不同目的和功能的服務型機器人,也搶著跟大家見面,掀起機器人是否能完全取代真人的辯論。另一方面,紅了幾年的虛擬實境(Virtual Reality)明顯退燒,相關產品比去年減少百分之三十。但擴增實境(Augmented Reality)相關裝置,則成長了百分之二十。
最具未來感的莫過於AR領域了。過去幾年來,VR一直是CES的熱門話題,但始終沒有深入日常生活且被廣為接受的產品出現。業界希望AR在日常生活的應用上能夠更友善。
彭博新聞指出,過去幾年可說是偏重軟體應用程式app開發的階段,但隨著更多概念被具體化,市場對表現強大且穩定的晶片也有更多渴求,這也讓硬體產品從今年起強勢回歸CES。
很多新鮮刺激的科技都出籠,不少軟體導向的科技,都需要好的硬體來配合,例如自動駕駛車輛就是最好的範例。自駕車需要搭載功能強大的感測器,必須有非常強大的晶片來驅動這些功能。可預見晶片設計公司Nvidia的展場聲勢會很浩大。
充分結合AI和硬體開發結晶的產品,非無人駕駛車輛莫屬。日產和本田等日籍大廠推出AI相關裝置,拜騰(Byton)、樂視集團在美投資的法拉第未來(Faraday Future)等陸籍車廠,則競相讓自家研發的原型車曝光亮相。
信不信由你,這是個讀心器,我稱之為數位荊棘之冠。只要戴在頭上,透過底下的感測裝置,就會連接到未來的日產汽車裡。也就是透過無限裝置讓你零秒差跟車輛溝通,比我實際做出控制方向盤並踩煞車的反應,還早了四分之一到半秒的時間。這在幾年前還是不可思議的想法,但現在已發展到可透過車輛互聯科技做到了。這真的很瘋狂,除了改善安全,駕駛人也更有操控感,日產汽車投入大量精力進行測試,真的很酷。
車、車、車。這是市場可期待的,包括電動車和自駕車兩個方向。Nvidia在展前宣布和福斯與Uber結盟,堪稱CES促成先進概念彼此整合的案例。CES這次多了Nvidia和Intel這類晶片設計大廠投入,讓AI和機器人相關產品獲得加持,自動駕駛汽車就是最佳範例。
一月十三日登場的底特律汽車大展。預料又會掀起另一波人工智慧研發成果的高潮。彭博新聞認為,展覽將帶動各類概念股股價上揚,而從家用推展到周邊環境的互聯智慧城市,在技術更加成熟後,說不定很快就能美夢成真。
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【索尼明年將推出進化版寵物機器狗】
索尼公司(Sony Co., SNE)週三發布了全新的機器狗Aibo,恢復了2006年停產的一個知名產品系列。
索尼表示,Aibo將於明年1月11日上市,售價19.8萬日圓(約1,700美元)。新用戶還需要支付每月2,500日圓的雲服務費用,這項服務能讓Aibo機器狗學習新技能。
Aibo將能夠與其他聯網設備一起工作。此外,索尼還計劃讓外部開發人員和公司為Aibo開發更多功能。
Aibo配備了多個傳感器,幫助其與用戶互動,其還搭載了多個馬達,幫助其更順暢地做出與寵物狗類似的動作。
索尼已重組當年解散的Aibo機器狗研發團隊,預定明年春天推出進化版的寵物機器狗,這回不僅能運用人工智慧與人類交流情感,還能充當智慧居家裝置控制連網家電。
繼日經新聞在10月初披露索尼打算在明年春天推出新款寵物機器狗,近日內情人士透露,索尼將在11月舉行記者會正式發表這款新產品。
索尼執行長平井一夫在去年公司策略簡報會上就曾透露,索尼正在研發一款能「和使用者建立感情的機器人」,還「具備學習能力可以吸引使用者關愛」。當時他曾向華爾街日報表示,這款機器人可能仿造Aibo的寵物狗外型。
1999年上市的Aibo在當年便內建人工智慧,不僅會和主人玩遊戲,還會跳舞及播放音樂。1999至2006年索尼賣出大約15萬台Aibo,價格自600至2,000美元以上不等。
隨後索尼因電子產品部門虧損不斷,迫使當時執行長史特林格(Howard Stringer)宣布停賣Aibo,並在2014年停止提供Aibo維修服務。此後索尼陸續縮減產品陣容,但平井一夫為了維持索尼的創新形象,決定再次投入機器人研發。
內情人士透露,索尼機器人研發團隊成員超過100人。新款機器狗內建更多馬達及感應器,行動順暢度或反應靈敏度都勝過Aibo,可望具備上網功能連接家中其他連網家電,被視為亞馬遜Echo及Google Home智慧居家裝置的潛在對手。
新聞來源:中時電子報. WSJ
畫面來源:RTV
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