上禮拜發生詐騙集團風波，我知道大家都在等腦闆我的反應。
其實我並不是躲起來，而是我人一直在外地，演講，寫作跟拜訪供應商(好啦，還有去滑雪啦)。
但是我一直有跟團隊了解狀況與進度，終於現在調查有個段落，也可以好好跟大家說明。
其實我們除了報警，團隊也一直努力的在調查，腦闆要特別感謝T粉們，因為有你們熱心提供資料給小編與客服，讓馬黃有大量資料可以做比對分析，我們才發現這些回報資料給我們的會員，都有共同的登入異常的狀況發生，而且這個異常的IP位置都很接近，再加上我們很肯定我們的後台並沒有任何異常的侵入狀況，所以幾乎可以說，詐騙集團是直接用會員的帳密，光明正大的從官網登入，去查看會員們的訂單的。
既然我們後台並沒有被侵入的跡象，為什麼詐騙會有會員的帳密，這個有很多的可能，我們也畫了一張圖給大家參考，像是一些釣魚網站或其他購物平台...等，都有可能。詐騙集團取得大家的帳密後，就會開始去各個網站登入，所以會建議大家比較重要的，例如email或是FB帳密，一定要用不同的帳密，並且開啟二步驗證，例如gmail有手機簡訊驗證碼，FB有代碼產生器，都是很好的防護功能。
因為這次事件，我們也已經著手開始設計，未來只要大家有異常的登入狀況，系統就會發mail通知你，甚至我們也會直接把大家的登入情況直接做在會員專區裡，讓大家可以查看最近有無異常登入的狀況發生，以便做防範。TT在詐騙集團眼中已經是有價值的網站，所以我們更要好好替大家把關。
也建議大家不要為了方便而通用同一組帳密，也可以到TT官網改掉你的密碼，至少詐騙集團無法再登入你的帳號看訂單資料。
但既便如此，已經被打過詐騙電話的你們要有心理準備，詐騙集團早就把你之前的個資建檔好了，所以未來還是有可能會打電話給你們，甚至這個資料可能不只有一家詐騙集團擁有。
腦闆知道大家都很害怕詐騙，所以腦闆決定，等你們身心靈都準備好了，想要繼續在TT官網消費的時候，我們才會再開外文版眼紋貼優惠組
另外，為了向詐騙集團致敬，我們還會另外開「趕齡羊草泥馬金箔優惠組」，謝謝你們在羊年這麼的看得起TT。
fb客服gmail 在 [詢問] facebook有客服電子信箱嗎? - 批踢踢實業坊 的八卦
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系統類別及版本：
(Android/iOS/手機網頁/電腦網頁/Win10APP/other)
問題描述：
家中長輩莫名其妙臉書遭到停用，上傳證件圖檔過了兩個月依舊無下文
想問是否有客服電子郵件可以寄信過去
上網查到寄了以下這幾個
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
結果全部都顯示「找不到地址 系統找不到 facebook.com 這個網域，因此未將你的郵件傳
送到達」
有人知道有沒有正確的客服電子信箱嗎？？？感謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.48.30 (臺灣)
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