親愛的玩家您好：
天堂M上市以來，玩家反映遊戲內因為工作室的猖獗，導致伺服器的滿載與排隊現象，針對這個議題，營運團隊在此跟大家說明我們處理的進度。
#工作室的興起來自於市場的需求
許多玩家為了體驗不同職業角色的遊戲內容，會選擇開不止一個帳號來進行遊戲，我們了解這是合理的遊戲行為；而我們也理解部分玩家為了取得低於市價的藍鑽，會透過非官方管道進行購買的行為。但也因此，工作室就在這樣的需求環境中產生了。
#大量的工作室帳號造成遊戲環境失衡
工作室透過系統程式，巨量的開啟遊戲帳號，並以這些帳號創立大量的角色，長時間進駐遊戲內各大熱門打寶、打材料的地點；在獲得遊戲虛寶與材料後，透過拍賣的方式換取一般玩家辛苦賺取的藍鑽；接著再以更低廉的價格，誘使玩家們購買這些藍鑽。這些工作室一連串的行為，直接造成伺服器被系統自動登入的工作室帳號佔據，影響一般玩家遊戲體驗、更影響了整體遊戲環境與平衡。
#不間斷維護遊戲品質
上市以來營運團隊維護遊戲環境品質與平衡的動作從來沒有停止過，12/26開始，更進行了大規模的工作室處理，相信玩家們都有感受到近期排隊問題有明顯的改善。但我們立即就遭受DDoS的連續攻擊，攻擊方利用全球數以萬計的殭屍電腦，大量向天堂M的伺服器發出密集的數據攻擊，也因此影響到海外一般的玩家無法連線登入遊戲。
我們對於在處理過程中受到攻擊影響的玩家，鄭重的表達歉意。但是為了遊戲環境及平衡性，我們仍會繼續努力，並且即時說明處理進度，懇請玩家持續支持。
營運團隊敬上
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