BMW X ลงทุนแมน
กรณีศึกษา เมื่อ BMW จำลองบูทมอเตอร์โชว์ลงในโลกออนไลน์
รู้หรือไม่ว่า ตั้งแต่มีการจัดงานมอเตอร์โชว์ครั้งแรกในปี พ.ศ. 2522
จนถึงวันนี้ มีจำนวนผู้เข้าชมงานนี้รวมกันแล้วมากถึง 56 ล้านคน
หรือเฉลี่ย 1.4 ล้านคน ต่อการจัดงานในแต่ละครั้ง
โดย 3 ปีที่ผ่านมา ก็มีคนร่วมงานไม่ต่ำกว่า 1.6 ล้านคน
แต่งานมอเตอร์โชว์ ปีนี้มีอะไรหลายๆ อย่างที่เปลี่ยนไป
อย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนตลอด 40 ปีที่ผ่านมา
เราต้องวัดไข้ ต้องสวมหน้ากากอนามัย เพื่อเข้ารับชมงาน จนไปถึงมาตรการเว้นระยะห่าง
ซึ่งก็น่าจะทำให้จำนวนคนเข้างานถูกจำกัดไปโดยปริยาย
เรื่องนี้ จึงน่าจะมีผลต่อยอดขายรถยนต์ของแต่ละค่ายไม่มากก็น้อย
Pain Point นี้ได้กลายเป็นความท้าทายของค่ายรถหรูอย่าง BMW ที่ต้องคิดค้นหาวิธีแก้เกม
เพื่อให้คนสามารถรับชมรถยนต์ของตัวเองภายในงานให้ได้มากที่สุด เท่าที่จะทำได้
แล้ว BMW จะใช้วิธีแบบไหนในการสร้างความโดดเด่นในครั้งนี้
ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง
เคยรู้สึกตัวหรือเปล่า ว่าวันนี้เราใช้ชีวิตเสพติดความสบายผ่านออนไลน์เกือบทุกอย่าง
โดยเฉพาะหลังการระบาดของ COVID-19 หลายคนอยู่ในโหมดพฤติกรรม New Normal
แบบกลมกลืนไม่ว่าจะเป็นทานอาหาร, ช้อปปิ้ง, รับชมความบันเทิงทุกอย่างจบในมือถือเพียงเครื่องเดียว
พอเป็นแบบนี้ ก็เลยทำให้คนไทยใช้เวลาในออนไลน์เฉลี่ย 9 ชั่วโมงต่อวันเลยทีเดียว
BMW เองก็มองเห็นพฤติกรรมคนไทยที่เปลี่ยนไป
ก็เลยมีไอเดียใหม่ที่ยังไม่เคยมี BMW ประเทศไหนในโลกเคยทำมาก่อน
โดยโปรเจ็กต์นี้มีชื่อว่า BMW Virtual Motor Show 2020
แล้วมันคืออะไร?
อธิบายง่ายๆ ก็คือเราสามารถรับชมบรรยากาศภายในบูธ BMW ในงานมอเตอร์โชว์ แบบออนไลน์ เสมือนเราเดินทางไปชมด้วยตัวเองที่เมืองทองธานี
เพียงแค่กดรับชมที่ https://virtualmotorshow.bmw.co.th/
โดยภายในเว็บไซต์นี้จะมี 5 ฟังก์ชันหลักๆ ที่ใช้งานง่าย และสะดวก
เพราะเราสามารถเลือกกดรับชมในสิ่งที่ต้องการได้ตามใจตัวเอง
ฟังก์ชัน 1 Welcome ซึ่งเป็นคลิปกล่าวต้อนรับแนะนําว่า BMW Virtual Motor Show 2020 คืออะไร
ฟังก์ชัน 2 Take a Tour จะเป็นคลิปพาเราเดินชมทุกโซนบนพื้นที่ของบูท BMW ในบรรยากาศสนุกสนาน โดยมีคุณ เซน เมจกา สุพิชญางกูร เป็นเสมือนไกด์นำเที่ยว
ส่วนฟังก์ชัน 3 ข้อเสนอพิเศษ ซึ่งเป็นอะไรที่น่าจะถูกใจใครหลายคน
เพราะจะเป็นการบอกโปรโมชันรถทุกรุ่นภายในงาน
ฟังก์ชัน 4 แน่นอนว่าเราย่อมมีรถที่หมายตาสนใจเป็นพิเศษ
เราสามารถเลือกรับชมได้ว่าอยากดูอะไร ตามความต้องการของเรา
ตัวอย่างเช่น หากอยากรับชมรถ SAV ก็กดเพื่อดู BMW X Series รุ่นต่างๆได้ทันที
นอกจากจะกดรับชมรถรอบคันได้ 360 องศา ยังมีคลิปรีวิวรถอย่างละเอียด โดยมีพิธีกรทำหน้าที่พาชมทั้ง Interior และ Exterior ตลอดจนให้ข้อมูลเชิงลึกรวมถึงเรื่องสมรรถนะเครื่องยนต์และราคาของรุ่นนั้นๆ
ฟังก์ชัน 5 Live Chat ปกติถ้าหากเราไปในงาน มอเตอร์ โชว์ แล้วเกิดสนใจรถรุ่นไหน
ก็จะมีพนักงานขายจนถึงมีผู้เชี่ยวชาญกูรูมาตอบคำถามให้เรา
ใน BMW Virtual Motor Show 2020 ก็เช่นกัน ถ้าหากเราสนใจอยากรู้ข้อมูลรถรุ่นไหน จะมีฟังก์ชัน Live Chat พร้อมตอบคำถาม โดยสามารถเลือกวิธีการคุย ว่าจะเป็น Chat หรือ VDO Call ก็ได้
ยกตัวอย่างเช่น สมมติหากเราสงสัยในเรื่องเครื่องยนต์ และเลือกคุยกับ BMW Genius
ก็จะมีผู้เชี่ยวชาญของ BMW มาตอบคำถาม Real-time กับเราในทันที
หรือหากเราตัดสินใจว่าจะซื้อรถ BMW รุ่นใดรุ่นหนึ่ง ก็สามารถเลือก Chat หรือ VDO Call กับ BMW Sales Consultant ก็จะมีพนักงานขาย ที่นอกจากจะรับเรื่องการจองรถกับเราแล้วนั้น
ก็จะมาให้คำปรึกษาด้านการเงิน อย่างเช่น การผ่อนแบบไหนที่ตอบโจทย์กับรายได้ต่อเดือนจนถึงการคำนวณค่างวดการผ่อนโดย BMW Sales Consultant ก็จะแชร์ screen ข้อมูลการผ่อนให้เราได้ทันที
ที่น่าสนใจอีกอย่างก็คือหากเรารับชม BMW Virtual Motor Show 2020 แล้วสนใจอยากจะซื้อรถ BMW ผ่านทางเว็บไซต์นี้ เราก็จะได้ข้อเสนอสุดพิเศษทุกอย่างเหมือนกับไปซื้อในงาน มอเตอร์ โชว์ ไม่ว่าจะเป็นข้อเสนออัพเกรดฟรี BSI 6 ปี รวมถึงข้อเสนอพิเศษทางการเงินไม่ว่าจะเป็นการผ่อนชำระ 0% นานสูงสุดถึง 5 ปี หรือฟรีประกันชั้น1 นานสูงสุด 3 ปี สำหรับ BMW หลากหลายรุ่น
กลยุทธ์ของ BMW นับเป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจไม่น้อยของการปรับตัว
เพราะเมื่อคาดการณ์แล้วว่าสถานการณ์งาน มอเตอร์ โชว์ ปีนี้น่าจะไม่เหมือนเดิม
อีกทั้งก็รับรู้ว่าพฤติกรรมคนไทยใช้เวลากับออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ
การจำลองบูธตัวเองมาไว้บนโลกออนไลน์
โดยลูกค้าไม่ต้องก้าวเท้าออกจากบ้าน
พร้อมกับมีสารพัดฟังก์ชันที่ตอบโจทย์เสมือนเดินอยู่ในงานจริงๆ
จนกลายเป็นประสบการณ์เข้าชมงานอีเวนท์ออนไลน์เต็มรูปแบบ ที่เข้ากับไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่
นอกจากจะช่วยเพิ่มจำนวนคนที่เข้าชมในบูธ จนถึงสามารถเพิ่มยอดขาย
ยังทำให้ค่ายรถ BMW ดูโดดเด่นกว่าค่ายรถอื่นๆ
เรื่องนี้ก็อาจเป็นเพราะ ความกล้าที่จะคิดหลุดออกจากกรอบเดิมๆ นั่นเอง..
bmw 3 tour 在 徵BMW 320i touring 菜單- Mobile01 的八卦
3 樓. 2022-07-14 15:50. 我前陣子有關注320i touring 以及330i touring 談到的折扣我覺得還不錯，但因個人因素沒買~~ 當時車子就很少了~~有興趣再密 ... ... <看更多>