【在德國工作】德國人
那天因為公司信用卡必須親自跑一趟新銀行簽名。
櫃台是個年輕漂亮的棕髮美麗女郎。她專業有效率地處理文件，全部手續只花了短短十分鐘不到，在收好所有資料後，微笑對我說，「現在未滿25歲人士開戶可免每月戶頭費喔，要不要順便辦一下?」
我以為她在開玩笑。
停下拿起包包的手，抬頭剛好遇上她誠摯的眼神。
「我也希望我只有20歲，連25歲也已經離我好遠好遠了啊!」我笑著對著面露尷尬的她說，「但是謝謝妳的資訊。」
顯然這些年保養品『投資』没有白費，雖然來到德國後我也只有早晚擦擦妮維亞臉霜這樣而已 ^_^
德國人真的很難憑我們的外表猜出年齡。
相同地，我們也很難光憑表象就來判斷德國人。尤其是在德國職場翻滾中(過) 更一定有各種程度不同體驗。
我想到自己經歴過的血戰實例 (之一)。。。
多年前的某一天, 前任老闆把我單獨叫到辦公室, 一臉不悅的責問。
「妳和N 是在幹什麼?! 一大早我的信箱就被妳們兩百多封郵件塞爆!」
「我好心提醒她, 這兩種付款條件 Vorauskasse 與 Zahlung bei Lieferung 在付款程度上是有差別的, 買賣合約上規範明確, 才不會到時没收到款項起爭執。」我直視他, 語氣平和的說。(其實我還想加上, 連這麼簡單基本的常識都没有是要做什麼生意, 回學校重唸去)
一個人没有知識 (可以補強) 、没有經驗(可以累積), 没有常識 (也要常看電視) 之外, 最糟糕的是自大自傲的自以為是! 這個 『見笑登生氣』的社會新鮮人 N 小姐, 當時頂著義大利某學校MBA 的『光環』被公司錄用, 報到的第一天開始, 就斜眼瞧我這個嬌小的東方女子, 講直接一點, 就是用鼻孔看著我。
我記得她剛上班的第一個星期, 就向老闆偷打小報告說我不接電話! ( 好樣的! 一個人兩隻耳朵一張嘴是要怎樣同時間裡接聽講兩個電話! !)
那兩百多封妳來我往的郵件, 她寫德文我回德文, 她用英文我回英文, 都在第一時間內回覆, 當然我不是没事閒閒在辦公室陪她打筆戰, 我忙的很, 但每一封郵件我都有cc給老闆, 留個白紙黑字的証據, 何況戰爭不是我開頭, 在那種情況下, 我堅信道理是愈辯愈明, 無論是用何種文字。
於是這位 N 小姐在於情理都站不住腳的情況下, 開始出口狂言。。。
她說, 她的母語是英文和德文, 我這個非母語出身的外國人要聽她的!
我回道, 妳浪費我人生寶貴的時間陪妳練習妳號稱為母語的德文和英文, 現在該換用我的母語, 中文, 那我繼續奉陪。
然後, 她就閉嘴了!
世界各國都會有不友善的人種存在, 我一直認為這與個人和其成長的家庭環境有絶大關係。在異鄉生活的外國人, 或多或少都會踫到這種人。在日常生活裡(例如超市)没利害關係情況下被『另眼相待』, 笑笑走過也就算了。但是在職場上遇到先天就有歧視成見的人種, 還要正面交手, 當然東方人的「溫良恭儉讓」先得先擺一邊 , 多年練就下來竟然也成就一身「功夫」, 真的感謝父母給我強健的體魄和不屈不撓的意志力 。
艶陽下穿著拜仁球衣的小孩興奮開心的衝向沁涼噴水池。
冷漠當然不是歧視，高學歴不表示有高素養，英文溜溜叫洋墨水幾加崙在喝到死也與國際觀無緣。
但如果每個人都保有一顆没有被污染純摯的童心，没有後天造就的『歧視』『成見』和『傲慢』，那天下一定太平無戰事了。
文攝影/蘇西
德國。慕尼黑
