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#日本零售龍頭永旺全面啟動數位轉型計劃

#各領域科技軍備競賽於全球鋪天蓋地展開中

【日本零售龍頭永旺大舉投資美國新創電商Boxed，全面啟動數位轉型計畫】

日本零售龍頭集團永旺於日前宣布，將策略性投資美國新創電商企業Boxed，藉助後者在人工智慧、自動化物流以及數據分析等方面的能量，加速永旺全面展開數位轉型(Digital Shift)計畫，此次投資將使永旺成為Boxed最大機構投資人之一。

為因應日本亞馬遜銷售規模快速擴大以及勞動力短缺等挑戰，日本零售龍頭永旺積極展開數位轉型計畫。該公司於最新提出的中期經營規畫(2018-2020)中指出，未來三年投資重點將聚焦於IT應用、數位化以及物流建置三大構面，投資金額將由過去三年的2,000億日圓，一舉提升至5,000億日圓的規模，希望藉由先進科技與基礎設施的建置，奠定數位轉型計畫之基礎。永旺表示，2017年線上銷售金額佔整體營收比例不到1%，希望藉由加速數位轉型計畫，至2021年將此一比例提升至12%。

永旺此次與Boxed的投資合作關係主要著重於物流夥伴(Logistics Partnership)與數據平台搭建(Data platform Partnership)兩部分，希望能夠萃取Boxed在物流運作、數據分析以及人工智慧方面的know-how，強化永旺發展線上業務的能量，例如利用AI與大數據分析技術，提供消費者客製化銷售推薦方案，以及制定高效率物流運作服務等，朝向虛實高度整合的經營方向發展。Boxed也將針對永旺的需求成立工作小組，協助優化物流運作與銷售推薦及預測等。

Boxed成立於2013年，為美國近年成長最快的新創業者之一，在B2B與B2C市場均擁有亮眼表現。Boxed目前估值已超過4.7億美元，Kroger、Costco、Target以及Aldi等大型零售企業都曾表示高度收購意願。Boxed之所以受到資本市場與零售巨頭青睞的關鍵，除了其以銷售大包裝日用品切入B2B利基市場的獨特商業模式外，另一項核心優勢在於其自行研發的機器學習演算法，以及高效率的倉儲自動化系統。

例如Boxed於去年推出的Smart StockUp及Concierge功能，就是利用其數據科學家團隊自創的演算法，透過用戶數據預測客戶需求，並於適當時機發送相應商品的購買提醒，甚至在用戶同意的情況下，可根據預測情況提前履行訂單，主動向客戶配送商品，打造出創新的「自動消費(Autonomous Shopping)」模式。Boxed表示，2017年推出至今，客戶的反應相當良好。

物流方面，Boxed在紐澤西、達拉斯、拉斯維加斯、亞特蘭大均擁有倉儲設施，並規劃近期於芝加哥再增設一座，其二日達範圍可覆蓋全美94%的人口。2017年Boxed自行研發的自動揀貨機器人在佔其業務量超過50%的紐澤西倉儲啟用。Boxed揀貨機器人配備有光學雷達(LiDAR)及特斯拉車載電池，能夠根據訂單內容規畫最佳揀貨路徑，再將貨物運送至包裝人員手中，每小時約可提升80%的工作效率，Boxed也規劃將這項技術應用至補貨及商品配送中。

不同於此前7-Eleven與Askul、Walmart與日本樂天的合作，此次永旺與Boxed的合作具備更深層的策略投資涵義，主要內容並非傳統的線上線下業務合作互補或新市場拓展，而是更偏向數位科技研發與應用顧問的角色。換言之，永旺此次投資也並不是要追求實質投資報酬，而是希望藉此為其傳統零售業體質植入科技DNA。可以看出，無論是實體零售、物流服務、電子商務甚至是廣告行銷與顧客關係管理，各領域的科技軍備競賽均已在全球鋪天蓋地的展開，不僅將許多傳統產業與企業巨擘推進典範轉移的風口，進行核心價值的再定位，也同步孵育出大量活力充沛的科技獨角獸與新創企業，為全球流通產業帶來更加多元豐富的樣貌。

#生鮮電商新藍海
#磨刀霍霍向Amazon

#大家想看到國內有哪些業者合作呢?

【競逐生鮮電商市場 德國連鎖超市巨頭Aldi聯手Instacart】

廣受歐洲市場好評的德國平價連鎖超市業者Aldi，近來拓展美國市場的步調相當積極，今年6月時宣布未來5年將大舉增開900家新店，總數進而攀上2,500家；然而，實體通路展店的策略，似乎對Aldi來說已不夠。這次，Aldi決定與美國雜貨用品配送服務平臺Instacart聯手，預定在8月底開始提供網購商品配送服務，首波選在洛杉磯、亞特蘭大及達拉斯等地測試新服務，未來也可能推廣到其它城市。

在過去，Aldi與其他絕大多數傳統零售業同樣都只走實體通路；然而，根據美國食品行銷協會(Food Marketing Institute)與市場調研公司尼爾森(Nielsen)於年初的報告指出，生鮮雜貨電商成長力道驚人，預估到2025年時，美國整體雜貨用品銷售市場的網購滲透率，將由2016年的4.3%一路攀升至20%，相當於超過1,000億美元的規模。

換句話說，傳統零售霸主如沃爾瑪(Walmart)及Kroger，在許多電商業者的環伺下，未來恐怕不再吃香。最近，我們能看到像是Amazon這種電商巨頭，在今年6月豪擲137億美元買下全食超市(Whole Foods Market)，同時掌握流量、商品與配送這3大關鍵要素，意味著傳統零售業者勢必要做出相應調整，重新思考整體策略布局。

https://www.reuters.com/artic…/us-aldi-grocery-idUSKCN1AU0ES

#線上訂購門市取貨_結合科技與創新服務的全新型態

#科技軍備競賽_全球鋪天蓋地展開中!!

【Walmart導入自動化設備，發展創新BOPIS模式】

線上訂購、門市取貨模式(Buy Online, Pickup In Store, BOPIS)在海外已成為各大實體零售業者邁向全通路經營的「標準配備」，近年進展變化相當快速，在備貨速度、提供品項、取貨介面等方面均不斷推陳出新。如今的BOPIS模式，不再是過去輔助「門市購物」的替代選項，而是結合了科技應用與服務設計創新的全新獨立通路型態。且營運主體不僅是實體零售門市，甚至Amazon、日本樂天等電商業者，也積極透過儲物櫃、或是結合其他實體零售門市業者的方式，發展線下取貨場域，養成獨特的電商BOPIS模式，顯見消費市場對於這項服務的愛好。


以全球最大零售集團美國Walmart為例，Walmart於多年前即推出免費店取(Free Store Pickup)服務，相當受到消費者歡迎，尤其是不願意/無法到店選購，但同時也不希望支付額外配送費用、或不方便等待包裹配送的民眾。Walmart也認為，店取/自提模式有助於其與來勢洶洶的Amazon/Wholefoods聯盟抗衡。因此，Walmart近年積極開拓並優化這項服務模式。目前Walmart旗下已有超過1,800家門市提供消費者門市取貨服務，較兩年前成長整整3倍，預計2018年底將再擴增1,000家。此外，Walmart在全美亦設置有超過1,000個獨立取貨點(Walmart Pickup Station)，供消費者提取購買商品。由於許多美國民眾採開車通勤，這樣的服務型態相當符合當地消費特性。


為強化BOPIS模式優勢，Walmart持續加快其備貨速度以及涵蓋品項的多元程度。由過去2日取貨，發展到目前已可履行當日、甚至半日店取的訂單，其中借重了不少自動化、機器人、物聯網與數據分析等技術。例如為提高門市揀貨速度，Walmart近期宣布與科技新創公司Alert Innovation合作，共同開發部署Alphabot機器人系統。Alphabot為Alert Innovation特別為Walmart客製化設計開發的系統，能夠自動辨別訂單上的物品，除了少部分需人工挑選的品項以及生鮮商品外，大部分的常溫、低溫及冷凍商品，均能夠由小型行動購物車(mobile cart)自動配送至負責組合包裝及檢查的工作櫃台，大幅降低人員需來回走動揀貨的工作負擔。


Walmart初期選定新罕布夏州的塞勒姆市(Salem)門市做為首波測試場域。為進行這項實驗，Walmart於門市週邊新增建置約20,000平方英尺的空間，做為Alphabot揀貨的門市迷你倉儲，同時也規劃做為配備有取貨車道的獨立取貨點。2018年開始，Salem門市將成為Walmart第一家自動化取貨門市。(Walmart佈建Alphabot介紹影片：https://www.youtube.com/watch?time_continue=4&v=DC2RGsr_rdU )


Walmart表示，部署Alphabot主要是希望能夠提高線上生鮮/日用品訂單的履行效率(efficiency)與成本效益(cost-effectiveness)，以強化業者獲利能力。目前Alphabot平均訂單履行速度約3-4分鐘，95%的訂單能夠於8分鐘內完成揀貨。不過，由於仍處前期試驗階段，目前Walmart尚未宣布擴大Alphabot的計畫。


機器人與AI、大數據分析、AR&VR、雲端運算、行動與可攜式裝置、以及物聯網被認為是改變未來零售產業運作最關鍵的6大技術類別。因此BOPIS模式也不斷結合機器人與AI、物聯網等先進技術應用，相當受到業者重視。這項趨勢與我們先前分析過的新創業者Boxed相當類似。成立於2013年的Boxed，為美國近年成長最快的新創業者之一，目前估值已超過4.7億美元，Kroger、Costco、Target以及Aldi等大型零售企業都曾表示收購意願。Boxed之所以受到資本市場與零售巨頭青睞的關鍵之一，即在於其自行研發的機器學習演算法以及高效率的倉儲自動化系統。


Boxed於2017年推出的Smart StockUp及Concierge功能，利用數據科學家團隊自創的演算法，透過用戶數據預測客戶需求，並於適當時機發送相應商品的購買提醒，甚至在用戶同意的情況下，可根據預測情況提前履行訂單，主動向客戶配送商品，打造出創新的「自動消費(Autonomous Shopping)」模式。此外，Boxed自行研發的自動揀貨機器人於2017年啟用，配備有光學雷達(LiDAR)及特斯拉車載電池，能夠根據訂單內容規畫最佳揀貨路徑，再將貨物運送至包裝人員手中，每小時約可提升80%的工作效率。


可以看出，物流與零售科技應用為BOPIS模式相當重要的後援關鍵，同時也是塑造差異化競爭優勢及創造獲利的重要基礎。而無論是實體零售、物流服務、電子商務甚至是廣告行銷與顧客關係管理，各領域的科技軍備競賽均已在全球鋪天蓋地的展開，不僅將許多傳統產業與企業巨擘推進典範轉移的風口，進行核心價值的再定位，也同步孵育出大量活力充沛的科技獨角獸與新創企業，為全球流通產業帶來更加多元豐富的樣貌。

https://techcrunch.com/…/walmart-pilots-a-grocery-picking-…/

CHADSTONE購物中心是一個超級區域性購物中心位於馬爾文東的城市墨爾本，澳大利亞在內東南部郊區，是澳大利亞最大的購物中心。該中心開業1960年10月3日，並在墨爾本的第一個自包含的區域購物中心。

該中心包含了車間的空間，約510專賣店和超過9300個免費停車位129924平方米。它號稱是南半球最大的購物中心。它擁有多達68000人次上最繁忙的交易日，每年吸引來自州際公路和20萬約40萬遊客從overseas.Sales在中心超逾1.4十億，最高成交澳大利亞所有商場的中心，而且它擁有超過2000萬每年的遊客。

該中心，也被稱為通俗地稱為“Chaddy”，擁有大型主力店，如梅爾和大衛瓊斯百貨公司，科爾斯，Woolworths和阿爾迪超市，和Kmart和Target折扣店以及一個Hoyts電影院多重，一個AMF保齡球胡同，Apple Store零售店，迪克·史密斯和JB的Hi-Fi電子商店和500多家專賣店，其中大部分都是時尚相關的，包括許多高端的標籤。有兩個美食廣場也位於該中心的南側，兩座辦公大樓。該中心的業主們尋求進一步擴大，包括180間客房的酒店和寫字樓15000平方米，採取總建築面積為221217平方米，包括車間空間156924平方米。


請用片右下角調HD1080高清睇片。
https://www.youtube.com/watch?v=UblqiDFwyjY

Chadstone Shopping Centre is a super regional shopping centre located in the inner south-eastern suburb of Malvern East in the city of Melbourne, Australia and is the biggest shopping centre in Australia. The centre opened on 3 October 1960 and was the first self‐contained regional shopping centre in Melbourne.

The centre contains 129,924m2 of shop floor space, about 510 stores and more than 9300 free car parking spaces. It claims to be the biggest shopping centre in the Southern Hemisphere. It has as many as 68,000 visitors on its busiest trading days and attracts about 400,000 tourists a year from interstate and 200,000 from overseas.Sales at the centre exceed $1.4 billion—the highest turnover of all Australian shopping centres—and it has more than 20 million visitors annually.

The centre, also known colloquially as "Chaddy",boasts major anchor stores such as the Myer and David Jones department stores, Coles, Woolworths and Aldi supermarkets, and Kmart and Target discount department stores as well as a Hoyts cinema multiplex, an AMF bowling alley, an Apple Store, Dick Smith and JB Hi-Fi electronics stores and more than 500 specialty stores, of which the majority are fashion-related, including numerous high-end labels. There are two food courts and also two office towers located at the southern side of the centre. The centre's owners have sought a further expansion to include a 180-room hotel and 15,000m2 of offices, to take total floor space to 221,217m2, including 156,924m2 of shop floor space.