Question 1

top adsAten Arnon: เอเท็น อานนท์ Prince of Marketing 在Facebook 的評價

Accepted Answer

นี่จะเป็นเรื่องแห่งอนาคตที่พวกเราต้องปรับตัว!อนาคตการทำการตลาดขายตรงๆอาจจะใช้ไม่ได้ผลบนOnline อีกA—ข้อมูลนี้ผมศึกษาทั้งการตลาดในอเมริกาและลงมือทำในการตลาดของไทยผมบอกเสมอว่า....ความรู้และไอเดียมันไม่ใช่นั่งเฉยๆแล้วมันออกมาเองได้มันเกิดจากการที่เราinputอะไรสักอย่างเข้ามาที่ผมพูดเมื่อ5ปีที่แล้วที่ทำเพจนี้แรกๆผมบอกว่าต่อไปSocialจะเป็นที่สร้างฐานะของคนตัวเล็กนี่จะเป็นช่วงที่ดีที่สุดที่คนตัวเล็กทุนน้อย แต่ขยันศึกษาการตลาดOnlineจะได้เปรียบขาใหญ่เพราะยุคที่ขาใหญ่ที่ครองสื่อเดิมๆทีวี วิทยุ หนังสือพิมพ์คนตัวเล็กเงินน้อยไม่สามารถลืมตาอ้าปากได้เพราะข้อจำกัดเรื่องทุนแต่เมื่อSocial โผล่ขึ้นมาคนตัวเล็กสามารถเข้าถึงความรู้และลงมือทำได้ไวกว่าขยับตัวได้ไวกว่าองค์กรใหญ่ๆนี่จึงเป็นเหตุผลที่ตั้งแต่5ปีที่แล้วจนมาถึงตอนนี้เป็นยุคทองของคนตัวเล็กที่ไม่ต้องมีลำดับขั้น ตัดสินใจลงมือได้ไวกว่าครอบครองพื่นที่ได้เร็วกว่าตัดมาที่ภาพ ณ ปัจจุบันเราจะเห็นคนสำเร็จจากที่อดีตเป็นคนตัวเล็กไม่มีทุนที่เปลี่ยนชีวิตได้เต็มไปหมดทั้งใกล้ตัวคุณ หรือพี่น้องในเพจเรานับ1,000คนที่เปลี่ยนชีวิต เปลี่ยนฐานะได้ทำไมผมกล้ามั่นใจ?ออกมาพูดเมื่อ5ปีก่อนว่าทุกคนต้องออกมาทำOnlineในวันที่คนมองสื่อSocialเป็นของเล่น?อย่างที่บอกผมไม่ได้นั่งเฉยๆมโนคิดเองได้เพราะผมศึกษา ลงทุนทั้งเงินและเวลาเรียนรู้ในเรื่องนี้เสมอผมไปอเมริกาผมเห็นภาพนั้นก่อนพอดูเหตุการณ์บ่อยๆ(เลยรู้ว่าอเมริกามักจะนำเทรนด์เรา5-10ปี)และเมื่อกลับมาที่ไทยผมเริ่มเห็นเค้าลางที่กำลังจะเกิดขึ้นในไทยและเฝ้าจับตาจนเห็นค่อนข้างชัดเจนว่ามาแน่นนอนผมเลยเอาความรู้นั้นมาแชร์เมื่อ5ปีที่แล้วก็ยินดีกับพี่น้องเราทุกคนที่ใช้สถานการณ์นี้ปรับตัวไวและเริ่มทำการตลาดก่อนขาใหญ่B—“แต่เกมส์กำลังจะเปลี่ยนอีกครั้ง”แต่ตอนนี้ที่ผมศึกษาอย่างต่อเนื่องที่อเมริกาที่เค้าทำกันมานานกว่าเรามาก(นานมาก)จากที่ขาเล็กลงมาเล่นจนขาใหญ่ตามไม่ทันตลาดโล่งขายอะไรก็ดีใครขายตรงๆก็ขายได้คนซื้อง่ายเพราะOnlineคือทางเลือกที่ดีไม่มีอะไรซับซ้อนยิงAds ดี ใช้ทุนไม่เยอะทำPostโดนๆก็ขายได้แต่สักพักใหญ่ๆนี้มันเริ่มเกิดปัญหาChoice Crisis(วิกฤตทางเลือก)คนเห็นโอกาสยิ่งลงมาทำกันเยอะตัวเลือกเยอะคนขายเยอะของที่ไม่แตกต่างกันหรือคล้ายๆกันเริ่มแยกกันไม่ออกยอดทุกคนเริ่มถูกแชร์แบ่งๆกันมีการตัดราคาบ้างมีเจ้าที่เงินหนากว่าลงมาบ้างจนค่าAds ที่ลงทุนไม่คุ้มกับการขายกลายเป็นต้นทุนที่สูงขึ้นมันเลยเป็นวงจรที่...ใครที่ขายของเหมือนๆกันไม่มีความแตกต่างที่กินกำไรต่อชิ้นเล็กน้อยถ้าVolumeไม่เยอะตาย>ออกไปทำอย่างอื่น>แล้วก็วนLooPคนที่มีทุนหนาอยู๋ได้แต่ก็ต้องแข่งกับคนที่ทุนหนากว่าที่อยากมาได้ส่วนแบ่งหรือยึดตลาดไปรู้สึกยังไงบ้างครับ?มองไปรอบๆตัวในไทยในOnline แม้จะยังไม่เห็นภาพที่ชัดเจนแต่เริ่มเห็นเค้าลางอะไรไหม?จริงๆสถานการณ์นี้เกิดขึ้นมานานแล้วในอเมริกาหลายปีแล้ว10ปีที่แล้วผมยังเห็นคนขายตรงๆแต่จนหลายปีหลังๆผมแทบไม่เห็นใครที่ยิงแอด ขายตรงๆ ทื่อๆอีกเลยเค้าต้องใช้กลยุทธอื่นC—“Product 4 Level”ใครทำการตลาด หรือขายonlineอยู่ลองทำความเข้าใจกับเรื่องนี้(ผมพูดย่อๆให้เข้าใจconceptนะครับถ้าอยากรู้ลึกๆเรื่องนี้ไว้อนาคตผมจะมาแชร์ ลงลึกอีกที)Product Levelที่1 -Productที่เหมือนกันๆ(ต้องแข่งราคาอย่างเดียว)ProductLevelที่2-Productที่ยังไม่เคยมีใครเคยทำมาก่อน(แตกต่างชัดเจน)Product Levelที่3-Product ที่เรามีserviceที่เหนือกว่า(ของอาจเหมือนกัน แต่ยังไม่มีใครเซิร์ฟบริการลูกค้าได้แบบนี้)Product Levelที่4-Product ที่แตกต่างที่ประสบการณ์ (ของอาจคล้ายกัน แต่ลูกค้าเลือกเพราะประสบการณ์ที่เค้าได้รับ)คำถามProductที่เราขายหรือทำการตลาดอยู่บนOnlineเป็น”Product Levelไหนอยู่?”1,2,3,4?D——“ถ้าจะขายอย่างเดียว ตรงๆทื่อ”“Level 1 จะอยู่ยากขึ้นทุกที”“2,3,4” จะไปได้ต่อในอเมริกาProduct Level1ที่ยิงแอดขายตรงๆทื่อๆ จบไปนานแล้วการขายของที่เหมือนๆกันLevel1ที่แทบมองไม่เห็นหรือไม่มีข้อ/จุดแตกต่างมีท่วมมีเยอะจนการยิงแอดไปโดนเค้าไม่ได้ทำให้เค้าตัดสินใจได้อีกยังไงเค้าก็ไปเช็คที่อื่นที่ถูกว่าอยู่ดีคนจะเริ่มดูเยอะขึ้นละเอียดขึ้นและหาที่ถูกที่สุดและการเข้ามาของAmazonคือสาเหตุที่เป็นจุดจบของLevel1คนหาของที่ถูกกว่าคุณได้เสมอและเมื่อไหร่ที่คุณถูกที่สุดเจ้าใหม่ๆที่อยากสร้างฐานลูกค้าเค้าก็ลงมาตัดราคาแข่งกับคุณการขายProduct Level1แบบยิงแอดตรงๆทื่อๆมันเลยหายไปนานแล้วในอเมริกาE—“อเมริกาตาย”“แต่ Level1 ประเทศไทย(เคย)สบายดี”5ปีที่ผ่านมาในไทยไม่มีAmazonคนไทยไม่ได้ซื้อของผ่านAmazonเป็นหลักเพราะฉะนั้นการขายProduct Level1จะPost ขายตรงๆจะยิงแอดสาดในยุคแรกๆก็ขายได้ดีไม่มีปัญหาเพราะเราไม่ได้แข่งกับใครเราแข่งกับOfflineและไม่มีใครทำOnlineเหมือนๆเรา(มันเลยคล้ายๆ Level3ที่ของเหมือนกันแต่เรามีserviceที่ต่างกันกับตลาด) ตลาดยังไม่มีใครทำแบบนี้ลูกค้าจะอยู่ไกลแค่ไหนก็ไม่ต้องไปเดินซื้อเอง เราส่งถึงที่แต่พอปีหลังๆ...คนก็เริ่มเห็นโอกาสเหมือนกันก็ออกมาขายของที่เหมือนๆคุณจนวันนึงการซื้อOnlineมันเป็นเรื่องปกติเมื่อของคุณไม่ต่างเค้าจะซื้อกับคุณหรือซื้อกับใครมันก็ส่งถึงบ้านเหมือนกันเมื่อพฤติกรรมคนเปลี่ยน....ซื้อonline ขายOnline เป็นสิ่งที่ใครๆก็ทำกัน ไม่แปลก ไม่ต่างอีกแล้ว(จากที่คุณเคยเป็นLevel3คุณก็กลับไปLevel1เหมือนเดิม)ถึงตรงนี้...เห็นภาพชัดเจนไหมครับ?ที่ได้ยินคนบ่นกันว่าทำไมขายไม่ดีเหมือนเดิมทำไมadsเริ่มแพงเริ่มไม่คุ้มค่า?สถานการณ์นี้เริ่มได้รับผลกระทบบ้างไหม?หรือได้คำตอบอะไรบ้าง?F—“Level1 เริ่มตระหนัก”เมื่อทุกคนตระหนักได้และช่วงปีหลังLazada Shopee ก็มาแล้วของอะไรที่ซื้อมาขายไปไม่แตกต่างทั้งสินค้า บริการ และประสบการณ์ที่ได้รับที่เป็นLevel1ลูกค้ามีทางเลือกมากขึ้นถูกบีบมากขึ้นเริ่มเค้าลางว่าไม่ใช่เกมส์ของคนทุนน้อยอีกเริ่มมองหาทางออกเปลี่ยนของขาย เปลี่ยน....และสักพักก็กลับมาถึงจนที่เป็นแบบเดิมเป็นLoopเดิมอีกถ้าคุณไม่มีตารางProduct4Levelนี้ก็คงจะเป็นแบบนั้นG—“กฏ90/10”“ทุกปัญหามีทางออกเสมอ”“ในสถานการณ์ที่ไม่ดี มันจะมี90%ที่เราทำได้เสมอ”จงFocus90%ที่เราControlได้ ให้เวลากับมันและเราไม่ควรให้เวลากับการบ่นเรื่อง10%ที่เราควบคุมไม่ได้คนขึ้นมาขายเยอะ เราควบคุมไม่ได้เจ้าใหญ่ลงมาการตัดราคา เราควบคุมไม่ได้แต่วันนี้เราได้ความรู้ใหม่เพิ่มแล้วเราไม่ใช่คนๆเดิมเมื่อ5นาทีที่แล้วแล้วในเมื่อProduct Level1ที่เคยเฉิดฉายกับเราเริ่มเหี่ยวตายเราทำอะไรได้บ้าง?หาทางกัน+H—“พลิกสถานการณ์”“หาคำตอบของตัวเอง”เรามองสิ่งที่ทำอยู่Productที่ขายแล้วเอาProduct4Level ทาบi—“1.ของเราแตกต่างได้ไหม?ในท้องตลาดมันยังไม่มีใครเซิร์ฟเรื่องนี้ไหมพัฒนาสินค้าให้แตกต่างได้ไหม?คนเล่นกล้ามต้องกินเนื้อวันละเกือบกิโลวันนึงมันมีคนทำWheyโปรตีนขึ้นมาหรือแบบบ้านๆวันนึงมีคนเอาไก่มาปั่นใส่ผลไม้กินเป็นน้ำง่ายๆคนก็จ่ายให้ตอนนี้ขายอะไรอยู่....พัฒนามาเป็นProductLevelที่2ที่คนไม่เปรียบเทียบราคาได้ไหม?เราสัญญากับตัวเองได้ไหมว่าถ้าเราขายอะไรผลิตอะไรเราจะมีMindsetที่คิดถึงลูกค้าตลอดเวลาเราจะตั้งคำถามและถามกับตัวเองตลอดว่า“มันมีอะไรที่ลูกค้าเรามีปัญหาแล้วยังไม่ได้ถูกเซิร์ฟบ้าง”จงตั้งคำถามนี้กับตัวเองตลอดเวลาผมทำแบบนี้ตลอดไม่ใช่แค่พูด(ผมไม่อยากให้ทุกคน ตัดพ้อว่ามันเป็นเรื่องยากแล้วคนที่มาพูดให้ฟังมาเขียนให้อ่านไม่ได้ทำจริง)เพราะฉะนั้นผมเลยต้องเอาตัวอย่างผมขึ้นมาคุณจะได้เชื่อมั่นในตัวเองว่าคุณก็สามารถทำได้6ปีที่แล้วผมไม่ได้เป็นนักการตลาดอะไรผมเป็นเซลล์ขายรถยนต์คนนึงที่คุณก็เคยอาจจะเดินหนีผมตามงานผมไม่ได้จบเมืองนอก หรือเรียนมหาลัยธุรกิจชั้นนำอะไร สมัยเรียนผมเป็นเด็กนิเทศคนนึงในมหาลัยที่ไม่ดังที่หางานทำไม่ได้จนตัดสินใจไปเป็นเซลล์และเอาดีได้มีเงินล้านได้จากอาชีพผมมีความรู้เรื่องการขายเรื่องทำการตลาดผ่านเพจจากตอนขายรถจนตอนผมทำเพจนี้ผมตั้งคำถามแบบที่สอนพวกคุณนั่นแหละ“มันมีอะไรที่ลูกค้าเรามีปัญหาแล้วยังไม่ได้ถูกเซิร์ฟบ้าง”ถ้าดูดีๆย้อนไป5ปีที่แล้ววันที่ทุกคนอยากเรียนอะไรก็ต้องนั่งรถ ขับรถไปเรียนผมไปถามไปค้นว่าเค้าเป็นยังไงกัน?หลายคนบอกขี้เกียจเดินทางบอกเบื่อรถติดผมถามตัวเองจะแก้ยังไงได้วันนึงเมื่อ5ปีที่แล้วตอนเปิดเพจนี้ใหม่ๆผมก็นั่งเล่นFacebookแล้วก็เห็นว่าเฮ้ยมันเปิดกลุ่มลับได้นี่หว่ามันฟรีด้วย ไม่ต้องเสียเงินเช่าระบบแล้วถ้าเราอัดVdoแล้วสอนเรื่องการขาย การทำการตลาดจากความรู้ประสบการณ์ของเราลงไปล่ะมันแก้ปัญหาให้คนได้ไหม?และคำถามนี้ของผม...มันก็เกิดมาเป็นiClass เรียนผ่านFAcebookครั้งแรกขึ้นมาผมสอนคนใช้กลุ่มFAcebookแรกคนๆก็งงแต่นั้นแหละ!5ปีที่แล้วมันเลยเป็นจุดกำเนิดการเรียนผ่านกลุ่มFAcebookขึ้นมาครั้งแรกในไทยจนมันกลายเป็น1ในธุรกิจของผมที่คนจำนวนมากมาปรึกษาเรื่องนี้กับผมจนเป็นจุดstartที่ทำให้รายได้ธุรกิจทุกทางสะสมมาถึงยอดทะลุ100ล้านได้เมื่อปีก่อนแต่เห็นไหมว่า.....จากจุดเริ่มต้นมันไม่ใช่เรื่องยิ่งใหญ่อะไรเลยบางครั้งการพัฒนาProductมันก็ไม่ได้เป็นการลงทุนเงินเยอะแยะเสมอไปมันคือไอเดียและไอเดียมันมักเกิดจากคำถามที่ว่า...“มันมีอะไรที่ลูกค้าเรามีปัญหาแล้วยังไม่ได้ถูกเซิร์ฟบ้าง”J—“2.คุณแตกต่างที่serviceได้ไหม”ของเราอาจจะไม่ได้แตกต่างไม่ได้ถูกกว่าแต่serviceต่างได้ไหม?มีช่วงนึงผมเห็นร้านนึงเค้าขาย Harddiskราคาของเค้าไม่ได้ถูกที่สุดในเวปแต่สิ่งที่เค้าฉีกตัวเองขึ้นมาจากLevel1เป็นLevel3ด้วยบริการที่เค้ามีคือส่งไวใน3ชม.ราคาแพงกว่าอีกหลายเจ้าแต่กลายเป็นว่าเป็น1ในร้านที่เป็นTop reviewขายดีอันดับต้นๆของอาจเหมือนกัน แต่ในตอนนั้นยังไม่มีใครเซิร์ฟบริการลูกค้าได้แบบนี้ของไม่ต่าง....“คุณแตกต่างที่serviceได้ไหม”K—“3.คุณแตกต่างที่ประสบการณ์ได้ไหม?”ผมเอารถเข้าไป serviceที่ศูนย์นึงและผมคิดว่า ถ้าผมไม่เปลี่ยนยี่ห้อผมจะไม่ไปที่ไหนอีกเลยเพราะทุกครั้งที่จะเอารถเข้าศูนย์จะมี2ทางเลือก1.มีพนักงานมารับรถถึงที่ไปserviceแล้วกลับมาส่ง ผมไม่ต้องทำอะไรเลย2.ผมไปเอง และผมชอบมากเพราะมีบริการนวดสปา ฝ่าเท่า ระหว่างรอมีพาย/ขนม/เคนื่องดื่มที่อร่อยมากเหมือนพักผ่อนไปตากอากาศจนผมอยากที่จะไปเองทุกครั้งและไม่อยากจะไปซื้อหรือเข้าบริการที่อื่นอีกเลย (ของอาจคล้ายกัน ที่อื่นก็บริการดีเหมือนกัน แต่ลูกค้าเลือกเพราะประสบการณ์ที่เค้าได้รับ)“คุณต่างที่ประสบการณ์ได้ไหม?”L—“4. ตัวคุณแตกต่างได้ไหม”ร่วม5ปีแล้วที่ผมตอนที่เพจนี่เริ่มเปลี่ยนชีวิตผมผมกับทุกคนว่า....ถ้าของคุณไม่มีจุดขายแตกต่างอะไรเลยจงเอาตัวคุณออกมาทำให้คนรู้จักเช็คดูว่าของที่คุณขายอยู่มีใครเคยออกมาให้ความรู้รึยัง?ถ้ายัง!จงออกมาเลย”ถ้ามีคนทำแล้ว....มีมุมไหนที่ยังไม่มีไหม?“ถ้าเจอก็ออกมาเลย”ถ้ามันมีแล้ว มีหมดทุกแง่ทุกมุมไม่เหลืออะไรจะทำจริงๆ?(แต่เชื่อดิมันมีผมทำเพจมาเข้าปีที่6 ผมยังไม่เคยหมดเรื่องถ่ายทอดเลย)ถ้าเวิร์สเคสว่ามันไม่มีจริงๆบันเทิงได้ไหม?สนุกได้ไหม?นิสัยดีได้ไหม?มีเสน่ได้ไหม?น่ารักได้ไหม?ออกมาได้ไหมล่ะ?ถ้าคุณตัดสินใจออกมาสักพักนึงคุณจะแตกต่างจากคนอีก100หรือมากกว่า1,000คนที่ขายของแบบเดียวกับคุณจำไว้ว่า....คนบางคนก็ไม่ได้ซื้อแค่ของแต่เค้าซื้อเพราะคนลองถามตัวคุณสิมีกี่ครั้งที่ตัดสินใจเพราะถูกใจคนบางครั้งของชิ้นนั้นก็แพงกว่าที่อื่น(ได้คำตอบไหมครับ?)ถ้าจะทำสิ่งที่เราทำให้มันเป็นธุรกิจจริงๆการสร้างสายสัมพันธ์สร้างฐานแฟนและดูแลฐานแฟนเป็นสิ่งที่จะทำให้ธุรกิจคุณเป็นธุรกิจจริงๆทุกข้อที่ผมพูดมาผมทำแล้วทั้งหมดไม่มีข้อไหนที่ผมไม่ทำเวลามีปัญหาอย่าไปfocus10%ที่Controlไม่ได้แต่ให้focus90%ที่เราcontolและทำได้ทันทีเพราะฉะนั้นเชื่อในProcessแล้วเลือกสักข้อไปทำแล้วเปลี่ยนชีวิตด้วยonlineM—“ในอนาคต”“ยุคของการขายอย่างเดียว”“กำลังจะหมดไป”รีบทำ....ในตอนที่คนอื่นยังไม่ทำและ”ตลาด” จะเป็นของคุณจำคำนี้ไว้ยุคนี้เป็นยุคOnline Take Overและคัมภีร์วันนี้คือกลวิธีที่จะทำให้คุณ“ชนะทุกตลาดด้วยOnline”ลุย#A10(เอเท็น)#iClassUniversity#สังคมแห่งความเป็นไปได้

Question 2

top adsAten Arnon: เอเท็น อานนท์ Prince of Marketing 在Facebook 的評價

Accepted Answer

นี่จะเป็นเรื่องแห่งอนาคตที่พวกเราต้องปรับตัว!อนาคตการทำการตลาดขายตรงๆอาจจะใช้ไม่ได้ผลบนOnline อีกและนี่เป็น1ในเรื่องที่เปลี่ยนชีวิตพี่น้องหน้าเพจเราหลายต่อหลายท่านทำให้หลายคนโตก้าวกระโดดตั้งแต่ต้นปี2020จนถึงปัจจุบันและผมเชื่อว่าเรื่องนี้มันจะทำให้พี่น้องที่อ่านอยู่นำไปลุยจนก้าวกระโดดอีกในปี2021A—ข้อมูลนี้ผมศึกษาทั้งการตลาดในอเมริกาและลงมือทำในการตลาดของไทยผมบอกเสมอว่า....ความรู้และไอเดียมันไม่ใช่นั่งเฉยๆแล้วมันออกมาเองได้มันเกิดจากการที่เราinputอะไรสักอย่างเข้ามาที่ผมพูดเมื่อ5ปีที่แล้วที่ทำเพจนี้แรกๆผมบอกว่าต่อไปSocialจะเป็นที่สร้างฐานะของคนตัวเล็กนี่จะเป็นช่วงที่ดีที่สุดที่คนตัวเล็กทุนน้อย แต่ขยันศึกษาการตลาดOnlineจะได้เปรียบขาใหญ่เพราะยุคที่ขาใหญ่ที่ครองสื่อเดิมๆทีวี วิทยุ หนังสือพิมพ์คนตัวเล็กเงินน้อยไม่สามารถลืมตาอ้าปากได้เพราะข้อจำกัดเรื่องทุนแต่เมื่อSocial โผล่ขึ้นมาคนตัวเล็กสามารถเข้าถึงความรู้และลงมือทำได้ไวกว่าขยับตัวได้ไวกว่าองค์กรใหญ่ๆนี่จึงเป็นเหตุผลที่ตั้งแต่5ปีที่แล้วจนมาถึงตอนนี้เป็นยุคทองของคนตัวเล็กที่ไม่ต้องมีลำดับขั้น ตัดสินใจลงมือได้ไวกว่าครอบครองพื่นที่ได้เร็วกว่าตัดมาที่ภาพ ณ ปัจจุบันเราจะเห็นคนสำเร็จจากที่อดีตเป็นคนตัวเล็กไม่มีทุนที่เปลี่ยนชีวิตได้เต็มไปหมดทั้งใกล้ตัวคุณ หรือพี่น้องในเพจเรานับ1,000คนที่เปลี่ยนชีวิต เปลี่ยนฐานะได้ทำไมผมกล้ามั่นใจ?ออกมาพูดเมื่อ5ปีก่อนว่าทุกคนต้องออกมาทำOnlineในวันที่คนมองสื่อSocialเป็นของเล่น?อย่างที่บอกผมไม่ได้นั่งเฉยๆมโนคิดเองได้เพราะผมศึกษา ลงทุนทั้งเงินและเวลาเรียนรู้ในเรื่องนี้เสมอผมไปอเมริกาผมเห็นภาพนั้นก่อนพอดูเหตุการณ์บ่อยๆ(เลยรู้ว่าอเมริกามักจะนำเทรนด์เรา5-10ปี)และเมื่อกลับมาที่ไทยผมเริ่มเห็นเค้าลางที่กำลังจะเกิดขึ้นในไทยและเฝ้าจับตาจนเห็นค่อนข้างชัดเจนว่ามาแน่นนอนผมเลยเอาความรู้นั้นมาแชร์เมื่อ5ปีที่แล้วก็ยินดีกับพี่น้องเราทุกคนที่ใช้สถานการณ์นี้ปรับตัวไวและเริ่มทำการตลาดก่อนขาใหญ่B—“แต่เกมส์กำลังจะเปลี่ยนอีกครั้ง”แต่ตอนนี้ที่ผมศึกษาอย่างต่อเนื่องที่อเมริกาที่เค้าทำกันมานานกว่าเรามาก(นานมาก)จากที่ขาเล็กลงมาเล่นจนขาใหญ่ตามไม่ทันตลาดโล่งขายอะไรก็ดีใครขายตรงๆก็ขายได้คนซื้อง่ายเพราะOnlineคือทางเลือกที่ดีไม่มีอะไรซับซ้อนยิงAds ดี ใช้ทุนไม่เยอะทำPostโดนๆก็ขายได้แต่สักพักใหญ่ๆนี้มันเริ่มเกิดปัญหาChoice Crisis(วิกฤตทางเลือก)คนเห็นโอกาสยิ่งลงมาทำกันเยอะตัวเลือกเยอะคนขายเยอะของที่ไม่แตกต่างกันหรือคล้ายๆกันเริ่มแยกกันไม่ออกยอดทุกคนเริ่มถูกแชร์แบ่งๆกันมีการตัดราคาบ้างมีเจ้าที่เงินหนากว่าลงมาบ้างจนค่าAds ที่ลงทุนไม่คุ้มกับการขายกลายเป็นต้นทุนที่สูงขึ้นมันเลยเป็นวงจรที่...ใครที่ขายของเหมือนๆกันไม่มีความแตกต่างที่กินกำไรต่อชิ้นเล็กน้อยถ้าVolumeไม่เยอะตาย>ออกไปทำอย่างอื่น>แล้วก็วนLooPคนที่มีทุนหนาอยู๋ได้แต่ก็ต้องแข่งกับคนที่ทุนหนากว่าที่อยากมาได้ส่วนแบ่งหรือยึดตลาดไปรู้สึกยังไงบ้างครับ?มองไปรอบๆตัวในไทยในOnline แม้จะยังไม่เห็นภาพที่ชัดเจนแต่เริ่มเห็นเค้าลางอะไรไหม?จริงๆสถานการณ์นี้เกิดขึ้นมานานแล้วในอเมริกาหลายปีแล้ว10ปีที่แล้วผมยังเห็นคนขายตรงๆแต่จนหลายปีหลังๆผมแทบไม่เห็นใครที่ยิงแอด ขายตรงๆ ทื่อๆอีกเลยเค้าต้องใช้กลยุทธอื่นC—“Product 4 Level”ใครทำการตลาด หรือขายonlineอยู่ลองทำความเข้าใจกับเรื่องนี้(ผมพูดย่อๆให้เข้าใจconceptนะครับถ้าอยากรู้ลึกๆเรื่องนี้ไว้อนาคตผมจะมาแชร์ ลงลึกอีกที)Product Levelที่1 -Productที่เหมือนกันๆ(ต้องแข่งราคาอย่างเดียว)ProductLevelที่2-Productที่ยังไม่เคยมีใครเคยทำมาก่อน(แตกต่างชัดเจน)Product Levelที่3-Product ที่เรามีserviceที่เหนือกว่า(ของอาจเหมือนกัน แต่ยังไม่มีใครเซิร์ฟบริการลูกค้าได้แบบนี้)Product Levelที่4-Product ที่แตกต่างที่ประสบการณ์ (ของอาจคล้ายกัน แต่ลูกค้าเลือกเพราะประสบการณ์ที่เค้าได้รับ)คำถามProductที่เราขายหรือทำการตลาดอยู่บนOnlineเป็น”Product Levelไหนอยู่?”1,2,3,4?D——“ถ้าจะขายอย่างเดียว ตรงๆทื่อ”“Level 1 จะอยู่ยากขึ้นทุกที”“2,3,4” จะไปได้ต่อในอเมริกาProduct Level1ที่ยิงแอดขายตรงๆทื่อๆ จบไปนานแล้วการขายของที่เหมือนๆกันLevel1ที่แทบมองไม่เห็นหรือไม่มีข้อ/จุดแตกต่างมีท่วมมีเยอะจนการยิงแอดไปโดนเค้าไม่ได้ทำให้เค้าตัดสินใจได้อีกยังไงเค้าก็ไปเช็คที่อื่นที่ถูกว่าอยู่ดีคนจะเริ่มดูเยอะขึ้นละเอียดขึ้นและหาที่ถูกที่สุดและการเข้ามาของAmazonคือสาเหตุที่เป็นจุดจบของLevel1คนหาของที่ถูกกว่าคุณได้เสมอและเมื่อไหร่ที่คุณถูกที่สุดเจ้าใหม่ๆที่อยากสร้างฐานลูกค้าเค้าก็ลงมาตัดราคาแข่งกับคุณการขายProduct Level1แบบยิงแอดตรงๆทื่อๆมันเลยหายไปนานแล้วในอเมริกาE—“อเมริกาตาย”“แต่ Level1 ประเทศไทย(เคย)สบายดี”5ปีที่ผ่านมาในไทยไม่มีAmazonคนไทยไม่ได้ซื้อของผ่านAmazonเป็นหลักเพราะฉะนั้นการขายProduct Level1จะPost ขายตรงๆจะยิงแอดสาดในยุคแรกๆก็ขายได้ดีไม่มีปัญหาเพราะเราไม่ได้แข่งกับใครเราแข่งกับOfflineและไม่มีใครทำOnlineเหมือนๆเรา(มันเลยคล้ายๆ Level3ที่ของเหมือนกันแต่เรามีserviceที่ต่างกันกับตลาด) ตลาดยังไม่มีใครทำแบบนี้ลูกค้าจะอยู่ไกลแค่ไหนก็ไม่ต้องไปเดินซื้อเอง เราส่งถึงที่แต่พอปีหลังๆ...คนก็เริ่มเห็นโอกาสเหมือนกันก็ออกมาขายของที่เหมือนๆคุณจนวันนึงการซื้อOnlineมันเป็นเรื่องปกติเมื่อของคุณไม่ต่างเค้าจะซื้อกับคุณหรือซื้อกับใครมันก็ส่งถึงบ้านเหมือนกันเมื่อพฤติกรรมคนเปลี่ยน....ซื้อonline ขายOnline เป็นสิ่งที่ใครๆก็ทำกัน ไม่แปลก ไม่ต่างอีกแล้ว(จากที่คุณเคยเป็นLevel3คุณก็กลับไปLevel1เหมือนเดิม)ถึงตรงนี้...เห็นภาพชัดเจนไหมครับ?ที่ได้ยินคนบ่นกันว่าทำไมขายไม่ดีเหมือนเดิมทำไมadsเริ่มแพงเริ่มไม่คุ้มค่า?สถานการณ์นี้เริ่มได้รับผลกระทบบ้างไหม?หรือได้คำตอบอะไรบ้าง?F—“Level1 เริ่มตระหนัก”เมื่อทุกคนตระหนักได้และช่วงปีหลังLazada Shopee ก็มาแล้วของอะไรที่ซื้อมาขายไปไม่แตกต่างทั้งสินค้า บริการ และประสบการณ์ที่ได้รับที่เป็นLevel1ลูกค้ามีทางเลือกมากขึ้นถูกบีบมากขึ้นเริ่มเค้าลางว่าไม่ใช่เกมส์ของคนทุนน้อยอีกเริ่มมองหาทางออกเปลี่ยนของขาย เปลี่ยน....และสักพักก็กลับมาถึงจนที่เป็นแบบเดิมเป็นLoopเดิมอีกถ้าคุณไม่มีตารางProduct4Levelนี้ก็คงจะเป็นแบบนั้นG—“กฏ90/10”“ทุกปัญหามีทางออกเสมอ”“ในสถานการณ์ที่ไม่ดี มันจะมี90%ที่เราทำได้เสมอ”จงFocus90%ที่เราControlได้ ให้เวลากับมันและเราไม่ควรให้เวลากับการบ่นเรื่อง10%ที่เราควบคุมไม่ได้คนขึ้นมาขายเยอะ เราควบคุมไม่ได้เจ้าใหญ่ลงมาการตัดราคา เราควบคุมไม่ได้แต่วันนี้เราได้ความรู้ใหม่เพิ่มแล้วเราไม่ใช่คนๆเดิมเมื่อ5นาทีที่แล้วแล้วในเมื่อProduct Level1ที่เคยเฉิดฉายกับเราเริ่มเหี่ยวตายเราทำอะไรได้บ้าง?หาทางกัน+H—“พลิกสถานการณ์”“หาคำตอบของตัวเอง”เรามองสิ่งที่ทำอยู่Productที่ขายแล้วเอาProduct4Level ทาบi—“1.ของเราแตกต่างได้ไหม?ในท้องตลาดมันยังไม่มีใครเซิร์ฟเรื่องนี้ไหมพัฒนาสินค้าให้แตกต่างได้ไหม?คนเล่นกล้ามต้องกินเนื้อวันละเกือบกิโลวันนึงมันมีคนทำWheyโปรตีนขึ้นมาหรือแบบบ้านๆวันนึงมีคนเอาไก่มาปั่นใส่ผลไม้กินเป็นน้ำง่ายๆคนก็จ่ายให้ตอนนี้ขายอะไรอยู่....พัฒนามาเป็นProductLevelที่2ที่คนไม่เปรียบเทียบราคาได้ไหม?เราสัญญากับตัวเองได้ไหมว่าถ้าเราขายอะไรผลิตอะไรเราจะมีMindsetที่คิดถึงลูกค้าตลอดเวลาเราจะตั้งคำถามและถามกับตัวเองตลอดว่า“มันมีอะไรที่ลูกค้าเรามีปัญหาแล้วยังไม่ได้ถูกเซิร์ฟบ้าง”จงตั้งคำถามนี้กับตัวเองตลอดเวลาผมทำแบบนี้ตลอดไม่ใช่แค่พูด(ผมไม่อยากให้ทุกคน ตัดพ้อว่ามันเป็นเรื่องยากแล้วคนที่มาพูดให้ฟังมาเขียนให้อ่านไม่ได้ทำจริง)เพราะฉะนั้นผมเลยต้องเอาตัวอย่างผมขึ้นมาคุณจะได้เชื่อมั่นในตัวเองว่าคุณก็สามารถทำได้6ปีที่แล้วผมไม่ได้เป็นนักการตลาดอะไรผมเป็นเซลล์ขายรถยนต์คนนึงที่คุณก็เคยอาจจะเดินหนีผมตามงานผมไม่ได้จบเมืองนอก หรือเรียนมหาลัยธุรกิจชั้นนำอะไร สมัยเรียนผมเป็นเด็กนิเทศคนนึงในมหาลัยที่ไม่ดังที่หางานทำไม่ได้จนตัดสินใจไปเป็นเซลล์และเอาดีได้มีเงินล้านได้จากอาชีพผมมีความรู้เรื่องการขายเรื่องทำการตลาดผ่านเพจจากตอนขายรถจนตอนผมทำเพจนี้ผมตั้งคำถามแบบที่สอนพวกคุณนั่นแหละ“มันมีอะไรที่ลูกค้าเรามีปัญหาแล้วยังไม่ได้ถูกเซิร์ฟบ้าง”ถ้าดูดีๆย้อนไป5ปีที่แล้ววันที่ทุกคนอยากเรียนอะไรก็ต้องนั่งรถ ขับรถไปเรียนผมไปถามไปค้นว่าเค้าเป็นยังไงกัน?หลายคนบอกขี้เกียจเดินทางบอกเบื่อรถติดผมถามตัวเองจะแก้ยังไงได้วันนึงเมื่อ5ปีที่แล้วตอนเปิดเพจนี้ใหม่ๆผมก็นั่งเล่นFacebookแล้วก็เห็นว่าเฮ้ยมันเปิดกลุ่มลับได้นี่หว่ามันฟรีด้วย ไม่ต้องเสียเงินเช่าระบบแล้วถ้าเราอัดVdoแล้วสอนเรื่องการขาย การทำการตลาดจากความรู้ประสบการณ์ของเราลงไปล่ะมันแก้ปัญหาให้คนได้ไหม?และคำถามนี้ของผม...มันก็เกิดมาเป็นiClass เรียนผ่านFAcebookครั้งแรกขึ้นมาผมสอนคนใช้กลุ่มFAcebookแรกคนๆก็งงแต่นั้นแหละ!5ปีที่แล้วมันเลยเป็นจุดกำเนิดการเรียนผ่านกลุ่มFAcebookขึ้นมาครั้งแรกในไทยจนมันกลายเป็น1ในธุรกิจของผมที่คนจำนวนมากมาปรึกษาเรื่องนี้กับผมจนเป็นจุดstartที่ทำให้รายได้ธุรกิจทุกทางสะสมมาถึงยอดทะลุ100ล้านได้เมื่อปีก่อนแต่เห็นไหมว่า.....จากจุดเริ่มต้นมันไม่ใช่เรื่องยิ่งใหญ่อะไรเลยบางครั้งการพัฒนาProductมันก็ไม่ได้เป็นการลงทุนเงินเยอะแยะเสมอไปมันคือไอเดียและไอเดียมันมักเกิดจากคำถามที่ว่า...“มันมีอะไรที่ลูกค้าเรามีปัญหาแล้วยังไม่ได้ถูกเซิร์ฟบ้าง”J—“2.คุณแตกต่างที่serviceได้ไหม”ของเราอาจจะไม่ได้แตกต่างไม่ได้ถูกกว่าแต่serviceต่างได้ไหม?มีช่วงนึงผมเห็นร้านนึงเค้าขาย Harddiskราคาของเค้าไม่ได้ถูกที่สุดในเวปแต่สิ่งที่เค้าฉีกตัวเองขึ้นมาจากLevel1เป็นLevel3ด้วยบริการที่เค้ามีคือส่งไวใน3ชม.ราคาแพงกว่าอีกหลายเจ้าแต่กลายเป็นว่าเป็น1ในร้านที่เป็นTop reviewขายดีอันดับต้นๆของอาจเหมือนกัน แต่ในตอนนั้นยังไม่มีใครเซิร์ฟบริการลูกค้าได้แบบนี้ของไม่ต่าง....“คุณแตกต่างที่serviceได้ไหม”K—“3.คุณแตกต่างที่ประสบการณ์ได้ไหม?”ผมเอารถเข้าไป serviceที่ศูนย์นึงและผมคิดว่า ถ้าผมไม่เปลี่ยนยี่ห้อผมจะไม่ไปที่ไหนอีกเลยเพราะทุกครั้งที่จะเอารถเข้าศูนย์จะมี2ทางเลือก1.มีพนักงานมารับรถถึงที่ไปserviceแล้วกลับมาส่ง ผมไม่ต้องทำอะไรเลย2.ผมไปเอง และผมชอบมากเพราะมีบริการนวดสปา ฝ่าเท่า ระหว่างรอมีพาย/ขนม/เคนื่องดื่มที่อร่อยมากเหมือนพักผ่อนไปตากอากาศจนผมอยากที่จะไปเองทุกครั้งและไม่อยากจะไปซื้อหรือเข้าบริการที่อื่นอีกเลย (ของอาจคล้ายกัน ที่อื่นก็บริการดีเหมือนกัน แต่ลูกค้าเลือกเพราะประสบการณ์ที่เค้าได้รับ)“คุณต่างที่ประสบการณ์ได้ไหม?”L—“4. ตัวคุณแตกต่างได้ไหม”ร่วม5ปีแล้วที่ผมตอนที่เพจนี่เริ่มเปลี่ยนชีวิตผมผมกับทุกคนว่า....ถ้าของคุณไม่มีจุดขายแตกต่างอะไรเลยจงเอาตัวคุณออกมาทำให้คนรู้จักเช็คดูว่าของที่คุณขายอยู่มีใครเคยออกมาให้ความรู้รึยัง?ถ้ายัง!จงออกมาเลย”ถ้ามีคนทำแล้ว....มีมุมไหนที่ยังไม่มีไหม?“ถ้าเจอก็ออกมาเลย”ถ้ามันมีแล้ว มีหมดทุกแง่ทุกมุมไม่เหลืออะไรจะทำจริงๆ?(แต่เชื่อดิมันมีผมทำเพจมาเข้าปีที่6 ผมยังไม่เคยหมดเรื่องถ่ายทอดเลย)ถ้าเวิร์สเคสว่ามันไม่มีจริงๆบันเทิงได้ไหม?สนุกได้ไหม?นิสัยดีได้ไหม?มีเสน่ได้ไหม?น่ารักได้ไหม?ออกมาได้ไหมล่ะ?ถ้าคุณตัดสินใจออกมาสักพักนึงคุณจะแตกต่างจากคนอีก100หรือมากกว่า1,000คนที่ขายของแบบเดียวกับคุณจำไว้ว่า....คนบางคนก็ไม่ได้ซื้อแค่ของแต่เค้าซื้อเพราะคนลองถามตัวคุณสิมีกี่ครั้งที่ตัดสินใจเพราะถูกใจคนบางครั้งของชิ้นนั้นก็แพงกว่าที่อื่น(ได้คำตอบไหมครับ?)ถ้าจะทำสิ่งที่เราทำให้มันเป็นธุรกิจจริงๆการสร้างสายสัมพันธ์สร้างฐานแฟนและดูแลฐานแฟนเป็นสิ่งที่จะทำให้ธุรกิจคุณเป็นธุรกิจจริงๆทุกข้อที่ผมพูดมาผมทำแล้วทั้งหมดไม่มีข้อไหนที่ผมไม่ทำเวลามีปัญหาอย่าไปfocus10%ที่Controlไม่ได้แต่ให้focus90%ที่เราcontolและทำได้ทันทีเพราะฉะนั้นเชื่อในProcessแล้วเลือกสักข้อไปทำแล้วเปลี่ยนชีวิตด้วยonlineM—“ในอนาคต”“ยุคของการขายอย่างเดียว”“กำลังจะหมดไป”รีบทำ....ในตอนที่คนอื่นยังไม่ทำและ”ตลาด” จะเป็นของคุณจำคำนี้ไว้ยุคนี้เป็นยุคแห่งonlineแบบใหม่เป็นยุคOnline Take Overและคัมภีร์วันนี้คือกลวิธีที่จะทำให้คุณ“ชนะทุกตลาดด้วยOnline”ลุย#A10(เอเท็น)#iClassUniversity#Online Take Over#สังคมแห่งความเป็นไปได้

Question 3

top adsAten Arnon: เอเท็น อานนท์ Prince of Marketing 在Facebook 的評價

Accepted Answer

นี่จะเป็นเรื่องแห่งอนาคตที่พวกเราต้องปรับตัว!อนาคตการทำการตลาดขายตรงๆอาจจะใช้ไม่ได้ผลบนOnline อีกและนี่เป็น1ในเรื่องที่เปลี่ยนชีวิตพี่น้องหน้าเพจเราหลายต่อหลายท่านทำให้หลายคนโตก้าวกระโดดตั้งแต่ต้นปี2020จนถึงปัจจุบันและผมเชื่อว่าเรื่องนี้มันจะทำให้พี่น้องที่อ่านอยู่นำไปลุยจนก้าวกระโดดอีกในปีนี้2021A—ข้อมูลนี้ผมศึกษาทั้งการตลาดในอเมริกาและลงมือทำในการตลาดของไทยผมบอกเสมอว่า....ความรู้และไอเดียมันไม่ใช่นั่งเฉยๆแล้วมันออกมาเองได้มันเกิดจากการที่เราinputอะไรสักอย่างเข้ามาที่ผมพูดเมื่อ6ปีที่แล้วที่ทำเพจนี้แรกๆผมบอกว่าต่อไปSocialจะเป็นที่สร้างฐานะของคนตัวเล็กนี่จะเป็นช่วงที่ดีที่สุดที่คนตัวเล็กทุนน้อย แต่ขยันศึกษาการตลาดOnlineจะได้เปรียบขาใหญ่เพราะยุคที่ขาใหญ่ที่ครองสื่อเดิมๆทีวี วิทยุ หนังสือพิมพ์คนตัวเล็กเงินน้อยไม่สามารถลืมตาอ้าปากได้เพราะข้อจำกัดเรื่องทุนแต่เมื่อSocial โผล่ขึ้นมาคนตัวเล็กสามารถเข้าถึงความรู้และลงมือทำได้ไวกว่าขยับตัวได้ไวกว่าองค์กรใหญ่ๆนี่จึงเป็นเหตุผลที่ตั้งแต่6ปีที่แล้วจนมาถึงตอนนี้เป็นยุคทองของคนตัวเล็กที่ไม่ต้องมีลำดับขั้น ตัดสินใจลงมือได้ไวกว่าครอบครองพื่นที่ได้เร็วกว่าตัดมาที่ภาพ ณ ปัจจุบันเราจะเห็นคนสำเร็จจากที่อดีตเป็นคนตัวเล็กไม่มีทุนที่เปลี่ยนชีวิตได้เต็มไปหมดทั้งใกล้ตัวคุณ หรือพี่น้องในเพจเรานับ1,000คนที่เปลี่ยนชีวิต เปลี่ยนฐานะได้ทำไมผมกล้ามั่นใจ?ออกมาพูดเมื่อ6ปีก่อนว่าทุกคนต้องออกมาทำOnlineในวันที่คนมองสื่อSocialเป็นของเล่น?อย่างที่บอกผมไม่ได้นั่งเฉยๆมโนคิดเองได้เพราะผมศึกษา ลงทุนทั้งเงินและเวลาเรียนรู้ในเรื่องนี้เสมอผมไปอเมริกาผมเห็นภาพนั้นก่อนพอดูเหตุการณ์บ่อยๆ(เลยรู้ว่าอเมริกามักจะนำเทรนด์เรา5-10ปี)และเมื่อกลับมาที่ไทยผมเริ่มเห็นเค้าลางที่กำลังจะเกิดขึ้นในไทยและเฝ้าจับตาจนเห็นค่อนข้างชัดเจนว่ามาแน่นนอนผมเลยเอาความรู้นั้นมาแชร์เมื่อ6ปีที่แล้วก็ยินดีกับพี่น้องเราทุกคนที่ใช้สถานการณ์นี้ปรับตัวไวและเริ่มทำการตลาดก่อนขาใหญ่B—“แต่เกมส์กำลังจะเปลี่ยนอีกครั้ง”แต่ตอนนี้ที่ผมศึกษาอย่างต่อเนื่องที่อเมริกาที่เค้าทำกันมานานกว่าเรามาก(นานมาก)จากที่ขาเล็กลงมาเล่นจนขาใหญ่ตามไม่ทันตลาดโล่งขายอะไรก็ดีใครขายตรงๆก็ขายได้คนซื้อง่ายเพราะOnlineคือทางเลือกที่ดีไม่มีอะไรซับซ้อนยิงAds ดี ใช้ทุนไม่เยอะทำPostโดนๆก็ขายได้แต่สักพักใหญ่ๆนี้มันเริ่มเกิดปัญหาChoice Crisis(วิกฤตทางเลือก)คนเห็นโอกาสยิ่งลงมาทำกันเยอะตัวเลือกเยอะคนขายเยอะของที่ไม่แตกต่างกันหรือคล้ายๆกันเริ่มแยกกันไม่ออกยอดทุกคนเริ่มถูกแชร์แบ่งๆกันมีการตัดราคาบ้างมีเจ้าที่เงินหนากว่าลงมาบ้างจนค่าAds ที่ลงทุนไม่คุ้มกับการขายกลายเป็นต้นทุนที่สูงขึ้น(** ยกเว้นว่า เราจะยิง Ads ได้เก่งมากจริงๆมีวิธีที่ไม่หมือนใคร ผมเลยต้องเชิญพี่วินเนอร์มาสอน Ads แบบ Advanceในคลาส Online Take Over 2021 แบบ Ver. เต็ม ร่วม 10 กว่า ชม. เทคนิคที่ปกติ คนทั้วๆ ไม่ทำกัน ทำให้ Ads ได้ผล และต้นทุนต่ำกว่าทำแบบปกติมาก )มันเลยเป็นวงจรที่...ใครที่ขายของเหมือนๆกันไม่มีความแตกต่างที่กินกำไรต่อชิ้นเล็กน้อยถ้าVolumeไม่เยอะตาย>ออกไปทำอย่างอื่น>แล้วก็วนLooPคนที่มีทุนหนาอยู๋ได้แต่ก็ต้องแข่งกับคนที่ทุนหนากว่าที่อยากมาได้ส่วนแบ่งหรือยึดตลาดไปรู้สึกยังไงบ้างครับ?มองไปรอบๆตัวในไทยในOnline แม้จะยังไม่เห็นภาพที่ชัดเจนแต่เริ่มเห็นเค้าลางอะไรไหม?จริงๆสถานการณ์นี้เกิดขึ้นมานานแล้วในอเมริกาหลายปีแล้ว10ปีที่แล้วผมยังเห็นคนขายตรงๆแต่จนหลายปีหลังๆผมแทบไม่เห็นใครที่ยิงแอด ขายตรงๆ ทื่อๆอีกเลยเค้าต้องใช้กลยุทธอื่นC—“Product 4 Level”ใครทำการตลาด หรือขายonlineอยู่ลองทำความเข้าใจกับเรื่องนี้(ผมพูดย่อๆให้เข้าใจconceptนะครับถ้าอยากรู้ลึกๆเรื่องนี้ไว้อนาคตผมจะมาแชร์ ลงลึกอีกที)Product Levelที่1 -Productที่เหมือนกันๆ(ต้องแข่งราคาอย่างเดียว)ProductLevelที่2-Productที่ยังไม่เคยมีใครเคยทำมาก่อน(แตกต่างชัดเจน)Product Levelที่3-Product ที่เรามีserviceที่เหนือกว่า(ของอาจเหมือนกัน แต่ยังไม่มีใครเซิร์ฟบริการลูกค้าได้แบบนี้)Product Levelที่4-Product ที่แตกต่างที่ประสบการณ์ (ของอาจคล้ายกัน แต่ลูกค้าเลือกเพราะประสบการณ์ที่เค้าได้รับ)คำถามProductที่เราขายหรือทำการตลาดอยู่บนOnlineเป็น”Product Levelไหนอยู่?”1,2,3,4?D——“ถ้าจะขายอย่างเดียว ตรงๆทื่อ”“Level 1 จะอยู่ยากขึ้นทุกที”“2,3,4” จะไปได้ต่อในอเมริกาProduct Level1ที่ยิงแอดขายตรงๆทื่อๆ จบไปนานแล้วการขายของที่เหมือนๆกันLevel1ที่แทบมองไม่เห็นหรือไม่มีข้อ/จุดแตกต่างมีท่วมมีเยอะจนการยิงแอดไปโดนเค้าไม่ได้ทำให้เค้าตัดสินใจได้อีกยังไงเค้าก็ไปเช็คที่อื่นที่ถูกว่าอยู่ดีคนจะเริ่มดูเยอะขึ้นละเอียดขึ้นและหาที่ถูกที่สุดและการเข้ามาของAmazonคือสาเหตุที่เป็นจุดจบของLevel1คนหาของที่ถูกกว่าคุณได้เสมอและเมื่อไหร่ที่คุณถูกที่สุดเจ้าใหม่ๆที่อยากสร้างฐานลูกค้าเค้าก็ลงมาตัดราคาแข่งกับคุณการขายProduct Level1แบบยิงแอดตรงๆทื่อๆมันเลยหายไปนานแล้วในอเมริกาE—“อเมริกาตาย”“แต่ Level1 ประเทศไทย(เคย)สบายดี”6ปีที่ผ่านมาในไทยไม่มีAmazonคนไทยไม่ได้ซื้อของผ่านAmazonเป็นหลักเพราะฉะนั้นการขายProduct Level1จะPost ขายตรงๆจะยิงแอดสาดในยุคแรกๆก็ขายได้ดีไม่มีปัญหาเพราะเราไม่ได้แข่งกับใครเราแข่งกับOfflineและไม่มีใครทำOnlineเหมือนๆเรา(มันเลยคล้ายๆ Level3ที่ของเหมือนกันแต่เรามีserviceที่ต่างกันกับตลาด) ตลาดยังไม่มีใครทำแบบนี้ลูกค้าจะอยู่ไกลแค่ไหนก็ไม่ต้องไปเดินซื้อเอง เราส่งถึงที่แต่พอปีหลังๆ...คนก็เริ่มเห็นโอกาสเหมือนกันก็ออกมาขายของที่เหมือนๆคุณจนวันนึงการซื้อOnlineมันเป็นเรื่องปกติเมื่อของคุณไม่ต่างเค้าจะซื้อกับคุณหรือซื้อกับใครมันก็ส่งถึงบ้านเหมือนกันเมื่อพฤติกรรมคนเปลี่ยน....ซื้อonline ขายOnline เป็นสิ่งที่ใครๆก็ทำกัน ไม่แปลก ไม่ต่างอีกแล้ว(จากที่คุณเคยเป็นLevel3คุณก็กลับไปLevel1เหมือนเดิม)ถึงตรงนี้...เห็นภาพชัดเจนไหมครับ?ที่ได้ยินคนบ่นกันว่าทำไมขายไม่ดีเหมือนเดิมทำไมadsเริ่มแพงเริ่มไม่คุ้มค่า?สถานการณ์นี้เริ่มได้รับผลกระทบบ้างไหม?หรือได้คำตอบอะไรบ้าง?F—“Level1 เริ่มตระหนัก”เมื่อทุกคนตระหนักได้และช่วงปีหลังLazada Shopee ก็มาแล้วของอะไรที่ซื้อมาขายไปไม่แตกต่างทั้งสินค้า บริการ และประสบการณ์ที่ได้รับที่เป็นLevel1ลูกค้ามีทางเลือกมากขึ้นถูกบีบมากขึ้นเริ่มเค้าลางว่าไม่ใช่เกมส์ของคนทุนน้อยอีกเริ่มมองหาทางออกเปลี่ยนของขาย เปลี่ยน....และสักพักก็กลับมาถึงจนที่เป็นแบบเดิมเป็นLoopเดิมอีกถ้าคุณไม่มีตารางProduct4Levelนี้ก็คงจะเป็นแบบนั้นG—“กฏ90/10”“ทุกปัญหามีทางออกเสมอ”“ในสถานการณ์ที่ไม่ดี มันจะมี90%ที่เราทำได้เสมอ”จงFocus90%ที่เราControlได้ ให้เวลากับมันและเราไม่ควรให้เวลากับการบ่นเรื่อง10%ที่เราควบคุมไม่ได้คนขึ้นมาขายเยอะ เราควบคุมไม่ได้เจ้าใหญ่ลงมาการตัดราคา เราควบคุมไม่ได้แต่วันนี้เราได้ความรู้ใหม่เพิ่มแล้วเราไม่ใช่คนๆเดิมเมื่อ5นาทีที่แล้วแล้วในเมื่อProduct Level1ที่เคยเฉิดฉายกับเราเริ่มเหี่ยวตายเราทำอะไรได้บ้าง?หาทางกัน+H—“พลิกสถานการณ์”“หาคำตอบของตัวเอง”เรามองสิ่งที่ทำอยู่Productที่ขายแล้วเอาProduct4Level ทาบi—“1.ของเราแตกต่างได้ไหม?ในท้องตลาดมันยังไม่มีใครเซิร์ฟเรื่องนี้ไหมพัฒนาสินค้าให้แตกต่างได้ไหม?คนเล่นกล้ามต้องกินเนื้อวันละเกือบกิโลวันนึงมันมีคนทำWheyโปรตีนขึ้นมาหรือแบบบ้านๆวันนึงมีคนเอาไก่มาปั่นใส่ผลไม้กินเป็นน้ำง่ายๆคนก็จ่ายให้ตอนนี้ขายอะไรอยู่....พัฒนามาเป็นProductLevelที่2ที่คนไม่เปรียบเทียบราคาได้ไหม?เราสัญญากับตัวเองได้ไหมว่าถ้าเราขายอะไรผลิตอะไรเราจะมีMindsetที่คิดถึงลูกค้าตลอดเวลาเราจะตั้งคำถามและถามกับตัวเองตลอดว่า“มันมีอะไรที่ลูกค้าเรามีปัญหาแล้วยังไม่ได้ถูกเซิร์ฟบ้าง”จงตั้งคำถามนี้กับตัวเองตลอดเวลาผมทำแบบนี้ตลอดไม่ใช่แค่พูด(ผมไม่อยากให้ทุกคน ตัดพ้อว่ามันเป็นเรื่องยากแล้วคนที่มาพูดให้ฟังมาเขียนให้อ่านไม่ได้ทำจริง)เพราะฉะนั้นผมเลยต้องเอาตัวอย่างผมขึ้นมาคุณจะได้เชื่อมั่นในตัวเองว่าคุณก็สามารถทำได้6ปีที่แล้วผมไม่ได้เป็นนักการตลาดอะไรผมเป็นเซลล์ขายรถยนต์คนนึงที่คุณก็เคยอาจจะเดินหนีผมตามงานผมไม่ได้จบเมืองนอก หรือเรียนมหาลัยธุรกิจชั้นนำอะไร สมัยเรียนผมเป็นเด็กนิเทศคนนึงในมหาลัยที่ไม่ดังที่หางานทำไม่ได้จนตัดสินใจไปเป็นเซลล์และเอาดีได้มีเงินล้านได้จากอาชีพผมมีความรู้เรื่องการขายเรื่องทำการตลาดผ่านเพจจากตอนขายรถจนตอนผมทำเพจนี้ผมตั้งคำถามแบบที่สอนพวกคุณนั่นแหละ“มันมีอะไรที่ลูกค้าเรามีปัญหาแล้วยังไม่ได้ถูกเซิร์ฟบ้าง”ถ้าดูดีๆย้อนไป5-6ปีที่แล้ววันที่ทุกคนอยากเรียนอะไรก็ต้องนั่งรถ ขับรถไปเรียนผมไปถามไปค้นว่าเค้าเป็นยังไงกัน?หลายคนบอกขี้เกียจเดินทางบอกเบื่อรถติดผมถามตัวเองจะแก้ยังไงได้วันนึงเมื่อ6ปีที่แล้วตอนเปิดเพจนี้ใหม่ๆผมก็นั่งเล่นFacebookแล้วก็เห็นว่าเฮ้ยมันเปิดกลุ่มลับได้นี่หว่ามันฟรีด้วย ไม่ต้องเสียเงินเช่าระบบแล้วถ้าเราอัดVdoแล้วสอนเรื่องการขาย การทำการตลาดจากความรู้ประสบการณ์ของเราลงไปล่ะมันแก้ปัญหาให้คนได้ไหม?และคำถามนี้ของผม...มันก็เกิดมาเป็นiClass เรียนผ่านFAcebookครั้งแรกขึ้นมาผมสอนคนใช้กลุ่มFAcebookแรกคนๆก็งงแต่นั้นแหละ!6ปีที่แล้วมันเลยเป็นจุดกำเนิดการเรียนผ่านกลุ่มFAcebookขึ้นมาครั้งแรกในไทยจนมันกลายเป็น1ในธุรกิจของผมที่คนจำนวนมากมาปรึกษาเรื่องนี้กับผมจนเป็นจุดstartที่ทำให้รายได้ธุรกิจทุกทางสะสมมาถึงยอดทะลุ100ล้านได้เมื่อปีก่อนแต่เห็นไหมว่า.....จากจุดเริ่มต้นมันไม่ใช่เรื่องยิ่งใหญ่อะไรเลยบางครั้งการพัฒนาProductมันก็ไม่ได้เป็นการลงทุนเงินเยอะแยะเสมอไปมันคือไอเดียและไอเดียมันมักเกิดจากคำถามที่ว่า...“มันมีอะไรที่ลูกค้าเรามีปัญหาแล้วยังไม่ได้ถูกเซิร์ฟบ้าง”J—“2.คุณแตกต่างที่serviceได้ไหม”ของเราอาจจะไม่ได้แตกต่างไม่ได้ถูกกว่าแต่serviceต่างได้ไหม?มีช่วงนึงผมเห็นร้านนึงเค้าขาย Harddiskราคาของเค้าไม่ได้ถูกที่สุดในเวปแต่สิ่งที่เค้าฉีกตัวเองขึ้นมาจากLevel1เป็นLevel3ด้วยบริการที่เค้ามีคือส่งไวใน3ชม.ราคาแพงกว่าอีกหลายเจ้าแต่กลายเป็นว่าเป็น1ในร้านที่เป็นTop reviewขายดีอันดับต้นๆของอาจเหมือนกัน แต่ในตอนนั้นยังไม่มีใครเซิร์ฟบริการลูกค้าได้แบบนี้ของไม่ต่าง....“คุณแตกต่างที่serviceได้ไหม”K—“3.คุณแตกต่างที่ประสบการณ์ได้ไหม?”ผมเอารถเข้าไป serviceที่ศูนย์นึงและผมคิดว่า ถ้าผมไม่เปลี่ยนยี่ห้อผมจะไม่ไปที่ไหนอีกเลยเพราะทุกครั้งที่จะเอารถเข้าศูนย์จะมี2ทางเลือก1.มีพนักงานมารับรถถึงที่ไปserviceแล้วกลับมาส่ง ผมไม่ต้องทำอะไรเลย2.ผมไปเอง และผมชอบมากเพราะมีบริการนวดสปา ฝ่าเท่า ระหว่างรอมีพาย/ขนม/เคนื่องดื่มที่อร่อยมากเหมือนพักผ่อนไปตากอากาศจนผมอยากที่จะไปเองทุกครั้งและไม่อยากจะไปซื้อหรือเข้าบริการที่อื่นอีกเลย (ของอาจคล้ายกัน ที่อื่นก็บริการดีเหมือนกัน แต่ลูกค้าเลือกเพราะประสบการณ์ที่เค้าได้รับ)“คุณต่างที่ประสบการณ์ได้ไหม?”L—“4. ตัวคุณแตกต่างได้ไหม”ร่วม6ปีแล้วที่ผมตอนที่เพจนี่เริ่มเปลี่ยนชีวิตผมผมกับทุกคนว่า....ถ้าของคุณไม่มีจุดขายแตกต่างอะไรเลยจงเอาตัวคุณออกมาทำให้คนรู้จักเช็คดูว่าของที่คุณขายอยู่มีใครเคยออกมาให้ความรู้รึยัง?ถ้ายัง!จงออกมาเลย”ถ้ามีคนทำแล้ว....มีมุมไหนที่ยังไม่มีไหม?“ถ้าเจอก็ออกมาเลย”ถ้ามันมีแล้ว มีหมดทุกแง่ทุกมุมไม่เหลืออะไรจะทำจริงๆ?(แต่เชื่อดิมันมีผมทำเพจมาเข้าปีที่6 ผมยังไม่เคยหมดเรื่องถ่ายทอดเลย)ถ้าเวิร์สเคสว่ามันไม่มีจริงๆบันเทิงได้ไหม?สนุกได้ไหม?นิสัยดีได้ไหม?มีเสน่ได้ไหม?น่ารักได้ไหม?ออกมาได้ไหมล่ะ?ถ้าคุณตัดสินใจออกมาสักพักนึงคุณจะแตกต่างจากคนอีก100หรือมากกว่า1,000คนที่ขายของแบบเดียวกับคุณจำไว้ว่า....คนบางคนก็ไม่ได้ซื้อแค่ของแต่เค้าซื้อเพราะคนลองถามตัวคุณสิมีกี่ครั้งที่ตัดสินใจเพราะถูกใจคนบางครั้งของชิ้นนั้นก็แพงกว่าที่อื่น(ได้คำตอบไหมครับ?)ถ้าจะทำสิ่งที่เราทำให้มันเป็นธุรกิจจริงๆการสร้างสายสัมพันธ์สร้างฐานแฟนและดูแลฐานแฟนเป็นสิ่งที่จะทำให้ธุรกิจคุณเป็นธุรกิจจริงๆทุกข้อที่ผมพูดมาผมทำแล้วทั้งหมดไม่มีข้อไหนที่ผมไม่ทำเวลามีปัญหาอย่าไปfocus10%ที่Controlไม่ได้แต่ให้focus90%ที่เราcontolและทำได้ทันทีเพราะฉะนั้นเชื่อในProcessแล้วเลือกสักข้อไปทำแล้วเปลี่ยนชีวิตด้วยonlineM—“ในอนาคต”“ยุคของการขายอย่างเดียว”“กำลังจะหมดไป”รีบทำ....ในตอนที่คนอื่นยังไม่ทำและ ตลาด” จะเป็นของคุณจำคำนี้ไว้ยุคนี้เป็นยุคแห่งonlineแบบใหม่เป็นยุคOnline Take Overและคัมภีร์วันนี้คือกลวิธีที่จะทำให้คุณ“ชนะทุกตลาดด้วยOnline”ลุย#A10(เอเท็น)#iClassUniversity#Online Take Over#สังคมแห่งความเป็นไปได้

top ads的八卦，YOUTUBE、PINTEREST和Yahoo名人娛樂都在討論

「top ads」的推薦目錄：

top ads 在 Aten Arnon: เอเท็น อานนท์ Prince of Marketing Facebook 八卦

About author

看過「top ads」的人也都在關心：

top ads 在 Aten Arnon: เอเท็น อานนท์ Prince of Marketing Facebook 八卦

About author

top ads 在 Aten Arnon: เอเท็น อานนท์ Prince of Marketing Facebook 八卦

About author

top ads 在 蘭林漢的粉絲 - 猴哥專屬精華頻道 Youtube 的評價

About author

top ads 在 Phạm Thành Long Official Youtube 的評價

About author

top ads 在 Phạm Thành Long Official Youtube 的評價

About author

你可能也想看看

搜尋相關連結

top ads 在蘭林漢的粉絲 - 猴哥專屬精華頻道 Youtube 的評價