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#抱歉此文甚長
針對今天社團有成員被請出社團
我要聲名並不是因為此成員
PO了關於神靴非那麼正面評價的緣故
如果是，我想原PO文不會還依舊在
所以並非原po所說，我們無法接受負面的評價
社團本意就是希望提供給大家
一個可以互相分享聊天的平台
當然我們還是會審核，因為必竟還是有
比較專業性或有爭議性的po文
需要客服來處理會比較洽當的個案
但我們都會私訊客人處理後告知會將文撤除
此點希望大家理解。
-
那為何此成員會被請出社團
也是一直很想跟大家聊聊的
長時間來我們都知道客人會在不同平台
私下組織小社團或群組來轉售Rosso的二手衣
本來原意是體諒大家有這樣一個空間可利用
我們沒有設限或制止，但一直都知道這些存在
但有些其實早已走樣也違背了原意，
有特例幾個買家，會從Rosso上架後被吸引想購買
而去找到類似或看起來相同圖片的商品，
發連結在平台中，想當然價格一定是比我們便宜
我們從不勉強客人一定要跟我們購買
也從來不敢說我們賣的商品一定是最便宜的
同樣的商品在同一個平台可能有一佰種以上的價格
但賣家與商品品質卻沒有保證
為何大家會被Rosso所呈現的照片影片所吸引
想去找尋比較類似接近較便宜的商品呢
不就是因為我們把商品最美的地方表現出來
把關大家所在乎商品的所有細節
還有後續的~每一筆訂單售前與售後處理
每天一箱箱超商惡意不取件被退回的包裏，
都是要專門的人力來處理才能消耗等等
這些的背後要花費多少人力心思、時間與成本
#絕非一張照片一支手指複製上傳
#只要零成本就可以上架販售了同一般
-
所以看到有買家在私下的平台下做這樣的事
真的覺得非常非常的傷心難過
除此還有其它的人身攻擊跟惡意抹黑等等
po這些是想讓妳們知道，其實我們都知道
不是只有客人有選擇商家的能力
商家也有選擇買家的權力
真的無法認同我們，也可以請繞道
也很不希望這樣負面的情緒
去影響大家開心買衣服的心情
-
當然這些是佔非常小的一部份人
絕大多的粉粉們是真心且認同的鐵粉
完全的相信我們也一直幫我們說話（抱）
還有很多都是從vivi到現在的老粉
我都有偷偷在關注的(有時看到真的很感動)
不管是台面上或台面下默默支持Rosso的妳們
#真心感謝妳們 愛妳們
-
Ps
有時真的業務量太龐大沒有辦法即時處理
我們在這裡也跟大家說聲抱歉，
小編們從上班到下班手都沒停過的
每天連吃飯都一樣在處理手中的業務
有做不好的地方我們會加油也會盡力改進，
很謝謝大家願意體諒 #Rosso全體一鞠躬❤
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