更新
阿姨報告
針對這次的三個狀況,有收到品牌端給的回覆了
狀況1.沒有收到優惠組合化妝箱的大家
首先品牌很抱歉,沒有在第一時間告知贈品已經送完就改為贈送化妝包
對於沒有收到原定組合內贈送化妝箱的消費者
因為同款化妝箱已經送完了,數量真的不夠
品牌會提供另一款化妝箱(如留言處照片)給大家
不論訂單是否已經出貨,或者是否收到化妝包
只要是沒有收到優惠組合款式化妝箱的人,品牌都會補寄送這款化妝箱給您
如果無法接受化妝箱更換為照片的款式,可以聯繫品牌客服,會有專人為您處理退換貨
狀況2.收到商品與訂單內容不符的消費者
品牌再次致歉讓大家開箱後因為商品錯誤而感到失望
要麻煩大家花時間聯繫退換的這部分也很對不起
不過品牌承諾,只要商品有誤,請聯繫客服換貨
同時特別開放給大家,只要商品錯誤,不論是否已拆封使用
品牌都會替您作100%的換貨處理
不過由於是換貨,所以錯誤商品需收回
這部分要再麻煩大家多多體諒了
狀況3.客服回覆內容與品牌承諾有落差
品牌很抱歉內部溝通不足,造成客服回應與原定承諾有落差
內部會再嚴加檢討與加強教育訓練,期許未來在這部分能夠提供給大家更好的服務
另外,多數消費者反應,品牌的客服專線不易接通
品牌提供LINE線上客服給大家
請直接搜尋官方帳號 YSL BEAUTY TAIWAN加入
原本的線上客服時間為周一至五0930-1800
由於這次造成消費者的不便,品牌特別安排邵庭直播客戶專人服務時間
有需求的消費者可以在 3/6周六 0930-1800聯繫LINE線上客服
希望能以更便捷的方式服務到您
最後,品牌再次替這次的狀況造成消費者困擾,大大的致歉
這次有參與直播活動消費的人,都會再收到品牌贈送的小禮物
在2/25 21:00~2/26 23:59內每筆成功訂單的消費者
都會收到奢華濃密睫毛膏迷你版+奢華緞面唇膏迷你版-9號色
這是品牌額外提供的致歉小禮物
對於造成困擾以及不完美的消費體驗,再次致歉!!
針對第一點狀況會補寄送的化妝箱以及致歉小禮物,預計會於下禮拜四(3/11)陸續寄發,10個工作天內會收達,再麻煩大家留意收件
以上!
是YSL今天討論後提供的處理回覆
今天在阿姨公告發布之後,品牌很深切的了解到目前的狀況
並且慎重的開會討論提供消費者解決方案
阿姨自己在了解內容之後,認為這是很有誠意並且認真的後續處理
這邊替品牌做公告的發布與更新
希望這樣的結果能夠解決大家遇到的問題
很開心自己有替你們爭取應有的權益與尊重!!
不過阿姨依然再次致歉,讓大家在這次的購買經驗裡感到不便與不悅
後續有任何狀況,也都可以跟我說的
希望每個透過阿姨直播購物的人,都可以享有到完整的保障!
感謝大家!!
__________________________________________________________________
阿姨報告
這幾天一直在處理一些關於二月與YSL業配合作的後續問題
由於與品牌端溝通後實在達不到共識,決定發這篇文章公告
這邊整理了消費者反映給我的訊息,目前主要有三個狀況
狀況1. 2/25晚上業配的YSL優惠組合當中的化妝箱問題
當天晚上由於業配時品牌官網流量過大,導致消費者購買流程有狀況
品牌在當晚直播時承諾消費者,會將化妝箱的組合加量,隔天購買的人也都可以得到化妝箱
不過現在得到消費者回饋,很多人在沒有被事先告知的狀況下,化妝箱直接被換成化妝包,或是兩者都沒有收到
在訊問客服之後,得到組合是限量的,賣完就不會有化妝箱或化妝包的回答
這與直播中品牌承諾消費者的內容不相符
狀況2. 消費者收到的產品不正確
很多人買了璀璨限定款氣墊,但是收到的是皮革款,也有消費者因為當晚系統的狀況,下單產品跟實際訂單顯示的產品不同
狀況3. 客服回應與品牌承諾不符
品牌請消費者有訂單問題可以聯繫客服,不過收到很多網友回饋我,不論是品牌粉絲團或是客服都難以聯繫上,或者聯繫上了卻得到與當晚直播不同的回應處理
目前大概了解後整理了多數是這三種狀況
這幾天大家的訊息我都有在第一時間反映給品牌
不過很遺憾的,我與品牌端得不到共識
我也很抱歉沒有辦法幫你們爭取到原定的承諾內容
同時,這個狀況除了大大影響了消費者的購買體驗,也嚴重傷害了消費者對我的信任
為了保障雙方,阿姨在這邊請大家有任何訂單上的狀況,請聯繫ysl粉專或是電話客服,這是兩個可以聯繫到品牌的方式
如果無法得到合理的解決,可以選擇退貨來保障自己的權益
以上
阿姨真心感到非常抱歉
這幾天溝通後,依然得不到合理的處理,品牌也不願意在官方粉專公告
再加上還是收到很多消費者的訊息,所以阿姨決定自己發文公告
再次致歉!!!!!!!
身為電商老闆的自己,非常重視每一檔活動的內容規劃,以及給消費者的承諾
所以這次的狀況對我來說是非常嚴重的!!!
未來在合作品牌的挑選與溝通,會更加謹慎
真的非常抱歉造成你們的失望與困擾
同時也有34部Youtube影片,追蹤數超過13萬的網紅棋樂無窮桌遊XDDCAFE',也在其Youtube影片中提到,1.德德小品 變色彩色筆 這枝筆不是原子筆,只是剛好開頭拿他來寫順便講一下 他的基本底色是8種,搭配他附贈的1號筆跟2號筆可以變出24色 正常筆色是他的筆身,對著還沒乾的筆上1號色會變成筆蓋色,上2號會變成筆底色 對於要做卡片、寫畢業紀念冊來說都是相當方便的變化色筆 2.ZEBRA SARAS...
9號色 在 more Facebook 八卦
【曝光!即睇YSL首款啞光唇釉!】
被韓國IG界稱為2017年下半年最令人期待嘅唇膏新品,YSL 首款啞光唇釉,將於9月20日壓軸登場!(各大YSL專門店率先發售)呢個唇釉系列一共有18種顏色,仲要連秋冬大熱嘅 #mlbb 同 #乾燥玫瑰 色系都有,真係好令人期待!加上今次個斜角唇棒非常容易控制!要在秋冬緊貼唇妝霧面潮流無難度!即刻睇下編輯Christie 試下呢幾隻色先!
YSL girls, ARE YOU READY?
#又要瘋搶 #morehk #好貼唇 #如裸唇般輕盈透薄 #YSLFIRSTMATTELIPSTAIN #YSLBEAUTYHK #啞光唇釉
#YSL #1號色 #8號色 #9號色 #16號色 #yslpartyhk
9號色 在 Maybelline New York Facebook 八卦
🥇NO.1 開架底妝王 #FITME反孔特霧粉底液
媲美專櫃級粉底 ✨持久貼膚 ✨零粉感 ✨超輕盈
也不能忘了最佳拍檔😎 #FITME空氣絲絨蜜粉 有效定妝
全新蜜粉10號色 全台上市❗❗
👉不能錯過NO.1 底妝組合在這👉http://bit.ly/394qA3X
9號色 在 棋樂無窮桌遊XDDCAFE' Youtube 的評價
1.德德小品 變色彩色筆
這枝筆不是原子筆,只是剛好開頭拿他來寫順便講一下
他的基本底色是8種,搭配他附贈的1號筆跟2號筆可以變出24色
正常筆色是他的筆身,對著還沒乾的筆上1號色會變成筆蓋色,上2號會變成筆底色
對於要做卡片、寫畢業紀念冊來說都是相當方便的變化色筆
2.ZEBRA SARASA 熊本熊套筆款+倫敦套筆款
很好寫的中性筆,但是SARASA出收藏款的速度有點過快
如果荷包沒有這麼充足,建議只挑一組自己喜歡的收藏就好
不然會買到崩潰...
3.MOMO'S BLOG 森林家族0.35mm中性筆
可愛的正方形中性筆,寫出來的感覺跟tempo超級細、百樂hi-tec-c都是一樣的
入手難易度有點高,很少文具店有引進這款
4.FLOWER KNOCK GEL PEN 0.38mm中性筆
相對森林家族,FLOWER KNOCK GEL PEN比較容易在一般文具店購入
按壓的部分非常細,可輕鬆按壓
能不能零買不知道?因為看到的包裝都是套筆
5.PARTAPARTB 0.5mm油性筆
筆桿顏色花式多樣,可惜都是藍筆沒有其他種顏色可以選擇
起步的書寫容易卡卡的,需要寫過一陣子之後才會比較順暢
6.迪士尼系列鋼珠筆 0.5水性筆
很普通的水性鋼珠筆,貴在有迪士尼正版的LOGO
7.迪士尼米妮造型油性筆
8.迪士尼白雪公主造型油性筆
9.萬聖節/聖誕節造型油性筆
以上都是屬於造型可愛,不予置評。買了有可能會被幹走...
10.uni-ball AIR UBA-188-L BROAD
這是一枝根據你的手施加的力道而改變粗度的原子筆
很酷!可是我的握筆習慣不好,非常容易大力書寫
本來可以寫成0.3的都會被我寫成0.7
我不喜歡!!
11.PILOT FRIXION BALL 0.5mm/FRIXION BALL slim 0.38m
PILOT FRIXION BALL 0.5mm 的塑膠筆身沒有做好
書寫的過程會發出很大聲的筆夾扣囉扣囉音
FRIXION BALL slim 0.38m就沒有這個問題
我對摩擦筆本身有一些作筆記長年以來的陰影
所以...沒有很喜歡他
**摩擦筆寫過的筆記到冬天的時候...修改過的地方整頁都毀了
12.其他一般常見筆
--------------
【蝦皮賣場】:https://shopee.tw/xddcafe
【棋樂玩文具的FB】:https://www.facebook.com/XDDstationery/
【棋樂無窮在這裡】:台北市中山區錦州街185號1樓
9號色 在 Dr. Ivan 6 Youtube 的評價
FB官網:(有圖有文有影片,無廣告)
. http://pics.ee/w6o9
Youtube:(單純發佈教學影片)
. http://pics.ee/w6op
Instegram:(私生活、保養品碎碎念)
. 搜尋 dr.ivan6 或 http://pics.ee/w6ot
Line@:
. https://line.me/R/ti/p/%40qsk4534x
===============================
.
華人第一位 【保養分享】 博士級Youtuber
這邊主要是以分享『保養』的研究心得為主
.
力求將學術研究『簡單化』『科普化』
如果需要更專業更完整的研究內容,歡迎加入line@詢問
.
感謝訂閱~(記得打開訂閱旁的”鈴鐺”才能第一時間接收保養資訊喔^^)
.
===============================
.
影片內容資訊:
.
建議看完影片後再重看一次1:00的說明喔
.
Brelsford M, Beute TC. Semin Cutan Med Surg 2008; 27:197.
Matsuo Y, Ito A, Masui Y, Ito M. Contact Dermatitis. 2015 Jun;72(6):404-5.
Oiso N, Tatebayashi M, Hoshiyama Y, Kawada A. Contact Dermatitis. 2017 Jul;77(1):51-53.
Nakagawa M., Kawai K., Kawai K. Contact Dermat. 1995;32:9–13.
.
===============================
.
學經歷:
.
博士 主修生醫、細胞學、酵素、化學
碩士 主修化學、免疫學
國際NAHA芳療證照
國家美容乙丙級證照 講師
13年彩妝、保養品研發經驗
新娘秘書團隊保養顧問
大專院校、社團 約聘彩妝保養講師
.
.
膚質:春夏-油性肌膚;秋冬-混合性偏乾肌膚;眼下偏乾
.
膚色:(習慣用比膚色深一階的底妝)
雅詩蘭黛粉持久3C0或2N1
Make UP For Ever雙用水粉底Y245
Giorgio Armani設計師4跟5之間
BobbiBrown 彈潤提拉粉底2.5號色
.
.
感謝字幕小天使Janet(匿名)的幫忙
需要字幕的請自行開啟喔
9號色 在 heyitsmindy Youtube 的評價
instagram: https://www.instagram.com/heyitsmindyy/
—————————————
嗨大家好👋🏻
今天的影片是和大家分享I’M MEME的超強新品
我愛心機好感唇萃!!
分成乾燥霧面和冷露亮面兩種妝感
總共十種鮮果好感色系
收到不久後就默默成為我每天的愛用~~💖💖💖
我愛心機好感乾燥唇萃 奶霜霧面的質地
上唇不僅可以修飾唇紋
還可以打造我最愛的粉霧天鵝絨妝感!!
顏色飽滿顯色
尤其#001 號色擦上去立刻顯白顯氣色✨
我愛心機好感冷露唇萃則是如果醬般的輕盈水潤質地
上在唇上不會有負擔感
擦上去很JUICY
而且水亮感可以維持5、6小時以上
真的是粉厲害
最後同場加映I’M MEME的我愛暖茶土色腮紅盤
也是一盤被我帶來美國的好物
三種不同口味的茶色
很適合初秋微涼的氣氛~
希望大家會喜歡今天的影片
如果大家對我或是影片內容有什麼問題
都可以在底下留言
Thank you for watching!
🍒I'M MEME IG: https://www.instagram.com/immemetaiwan/
🍒9/30前於官網購買輸入折扣碼
任兩支八折~ TDLNV697
產品連結: http://bit.ly/2UraNoB
#IMMEMETW #我愛心機好感乾燥唇萃 #我愛心機好感冷露唇萃 #10色鮮果10款好感顏 #我愛暖茶土色腮紅盤 #IMMEME美唇擔當
—————————————
Product Details:
1.I’M MEME我愛心機好感乾燥唇萃
I’M MEME Mystery Blur Tint
#001高顏質蘋果粉 Mystery Apple (主打色)
#002極體貼爛莓紅 Mystery Jujube
#003高EQ西柚橘 Mystery Mandarin
#004極溫柔蜜桃粉 Mystery Berry (主打色)
#005高人氣髒梅紅 Mystery Plum
2.I’M MEME我愛心機好感冷露唇萃
I’M MEME Mystery Volume Tint
#001零負評西瓜紅 Mystery Cherry (主打色)
#002零傷害番茄紅 Mystery Marron (主打色)
#003零做作杏桃粉 Mystery Peach
#004零距離荔枝紅 Mystery Fig
#005零脾氣冰葡紅 Mystery Beet
3.I’M MEME 我愛暖茶土色腮紅盤
I’M MEME Afternoon Tea Blusher Palette
On Me:
(*代表有點久以前)
花花上衣: oiiv
項鍊: oiiv
唇彩: I’M MEME我愛心機好感乾燥唇萃 #001高顏質蘋果粉
隱眼: KARACON Viral #Star Gray
Music ♪ :
Moses Sumney - Plastic (Young Citrus Flip)
https://soundcloud.com/youngcitrus/moses-sumney-plastic-rocketboy-flip
H.E.R. - Focus (BRII Edit)
https://soundcloud.com/briimusic/her-focus-brii-edit
OrO - Soda!!
https://soundcloud.com/orrrrrro/soda
MAIL / [email protected]
• Camera: Canon G7X Mark ii
• Editing Software: Final Cut Pro X
• Earrings: https://www.facebook.com/mangoccc/
• Skin Type: 偏乾肌 Normal to dry
• Hair: https://www.instagram.com/yuki_mpalace/
FTC: Sponsored by I’M MEME.
All opinions are my own. 所有意見都是我的真實意見
9號色 在 【真機評測】HUAWEI nova 9 獨特9號色讓美感升級! 50MP ... 的八卦
【真機評測】HUAWEI nova 9 獨特 9號色 讓美感升級! 50MP 超感知相機帶來非凡攝像體驗!喜歡拍vlog的你,真的可以考慮這款具備50MP 超感知相機的HUAWEI ... ... <看更多>