縣市合併後,台南市政府為健全大眾運輸機能,在公車營運政策煞費苦心,不但協助業者申請汰舊換新車輛、補助營運虧損,近來還推出「公車日」活動、推廣電子票證優惠方案,但不少路線還是難擺空車滿街跑的困境,其中服務態度不佳是降低民眾搭乘公車意願的主因之一。市議員邱莉莉指出,去年三月至十二月,台南市公共運輸處隨車稽查缺失竟達855件,而民眾主動申訴市公車司機服務態度缺失案亦有589件、每月近六十件,比例可說相當高,邱莉莉要求公共運輸處加強督促公車服務品質改善、並嚴格執行記點扣款機制,她也具體建議每季定期公布稽查缺失和投訴統計,建立服務品質的量化評鑑指標。
新聞來源:http://www.udn.com/2014/2/28/NEWS/DOMESTIC/DOM5/8515654.shtml?ch=fb_share
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