【💕關於Amica1391的品牌小故事💕】
內文長需要有點耐心喔~
從開始接觸服務業已經有超過十年的時間，曾經做過飲料店、百貨櫃姐、服飾店還有業務類的工作，因為工作的關係接觸了各式各樣的人事物，也在這樣的過程中慢慢了解到買賣雙方的需求及重視的地方。
N年前開始到現在網拍購物一直都是女人們的天堂，智慧手機的盛行讓購物變得更方便更有趣，再也不用腳踩高跟鞋身上流大汗還要大包小包自己扛回家!只要在家裡輕鬆愜意的吹著冷氣看電視追韓劇，嗑零食~還可以邊雪拼購物!多蘇湖~想想我也是醉了!這也是我曾經視為人生的一大享受之一啊!我自己也是網購一族的熱愛者!本身也經常上網買衣服，一個月少說五次以上，也曾經把這樣的過程當作放鬆自己的一種方式!購買完每天都會非常期待衣服到來穿上它的那一刻，但往往有時候收到的當下!真的會有一些些的失落感!感覺被倒了一桶冷水在頭上!心理OS...怎麼跟照片中的落差那麼大，怎麼我穿起來好彆扭><最後只能把這些衣服冰封在衣櫃裡!試過很多家的網拍購物經驗都不是那麼的開心滿意!但還是一直重複的期待~購買~失望~再期待~再購買!好像無限輪迴那樣~哈哈!當然也是曾經有買過喜歡到愛不釋手的極品貨色!但比重真的是比較少就是了!
就在我樂於其中好好過我的小資女孩生活的時候~有幾次的購物經驗讓我印象非常深刻，其中一次是看到了一家評價還不錯的網拍!逛的過程中看著MD的美照手指就不自覺的滑阿滑刷阿刷~不囉嗦直接一次就買了四件衣服，然後抱持著滿心期待開始等待著戰利品的到來!終於等到收貨的這一天!回到家迫不及待地拆開包裹!臉上總是掛著滿足的表情!但這時候壞事就來了..當中有一件蕾絲款式的洋裝有著非常嚴重的破損，我個人不是完美主義者當然也不是奧客，商品些微的瑕疵我是可以接受的!但我看著這件蕾絲洋裝非常確定它不是瑕疵~而是整件壞掉了!當下心情真的是ooxx!沒辦法只能立刻反應給這間賣場，而賣場給我的回應卻是~出貨當下都有檢查，反而還直衝衝的問我是不是我不小心自己勾破的，當下白眼已翻到後腦勺去!後續處理態度也是讓人非常的不舒服!心裡就決定這間網購店再也不會買第二次了!所以結論來說對消費者而言，最重視的就是購買的過程中的方便性，還有收到這項商品能不能符合心理的期望值，最後是店家賣出商品後的售後服務。但我自己也是消費者之一，一般花錢就是大爺的心態，坦白說我是不能接受也不會這麼做的!互相尊重，理性消費才是最聰明的購物行為。因為好的客人買的聰明實惠，店家也能獲得一定的利潤回報!再把這些利潤適時的回饋或是升級服務品質來提升整體的互動!這樣的良性循環，買賣雙方才能是雙贏的局面不是嗎?
所以在我決定做網拍的那一天開始!就希望能夠用我過去的經驗在買賣雙方中間取得一個好的平衡，買的人~方便~舒服~獲得好的服務品質!賣的一方~提供更好的商品和實惠的價格更重要的是不斷提升整體的服務!讓購買的價值遠遠大於價格!創造出最良性的互動和購物環境!這樣的理念我一直不斷的提醒自己這也是我最重要的初衷!
Amica1391裡的每一件衣服與配件都是我親自採購精心挑選出來的，非常重視耐看度與實穿性!版型材質也是嚴格挑選!重點是我一定親自試穿過每一件商品，覺得滿意了才會上架!也算是一種嚴格的把關挑選機制吧!我們將會一直延續並堅持著這份熱忱與態度，讓Amica1391更貼近每位女孩的生活與需要!Amica1391懂妳~妳值得擁有更好的!讓我們一起互相成長打造優質的女人天堂吧!
鍾承秀
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