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中部：有筆x鋼筆工作室 | 鋼筆工作室 台中分舵 | 愛治文具房 | 鋼筆工作室 東海分舵 | 愛咪小舖‧文具雜貨手作 | 覓靜拾光
南部：同央美術 | 拾筆 + 鋼筆工作室 | 什物町∥鋼筆工作室 | 點店 • 文具小賣所 | MoriMirror 墨里鏡子x鋼筆工作室 | 國豐精品 | 墨客
東部：腦弱文房具
香港： Handwrite House | Plus One Calligraphy | Aroma & Calligraphy | 壹雙雜貨店 1-in-2 Zakka
點店文具小賣所 在 Fw: [抱怨] 台南點店文具小賣所- 看板e-shopping - 批踢踢實業坊 的八卦
＊店家名稱：點店文具小賣所
＊店家連結：https://www.dotdogstudio.com/
＊商品名稱：
萌萌小鱷魚紙膠帶、midori迴轉印章、好多可愛的臉紙膠帶、AIUEO生日快樂紙膠帶...
＊溝通截圖：
、
＊商品照片：因為不是商品的問題，所以就不擷取商品圖片。
＊重點描述：店家發貨推延多次溝通後都無明確回饋，甚至違背承諾。
而且店家態度惡劣並私自轉發雙方部分訊息圖片至IG動態。
=======以下為轉文原文分隔線======
※ [本文轉錄自 stationery 看板 #1UzO9Smx ]
作者: vn509942 (如履薄冰) 看板: stationery
標題: [心得] 台南某店家購物分享
時間: Fri Jun 26 13:06:23 2020
最近在台南某文具店的官網購買文具：
訂購的時間為2020/6/11，
這間店看很久了，
一直都沒有消費過。
剛好最近朋友生日，想說趁著機會在這間店家購買生日禮物，
我也特別注意，在選擇的時候避開了有缺貨的字樣的品項，
就興高采烈的下了訂單。
但是過了10天，苦等已久的我卻發現都沒有任何通知到貨的回饋訊息(我用7-11取貨)，
所以我就在官網的訂單問答頁面詢問店家：
隔了兩天上官網查看，卻仍然一樣都沒有回覆(官網到寫文此刻都沒有回覆)，
然後我在官網首頁有另外注意到，他們標示如果要聯繫可以用FB的粉專私訊。
所以我就在6/23下午私訊店家：
店家當天致歉並回覆，承諾當天會寄出，雖說不盡順利，但當下我也同意了。
接著在6/26早上5點多，我持續追蹤出貨狀況，
我再次看了官網想確定店家出貨了沒？
還是沒有出貨，也沒有任何的回饋！
我當下對於店家拖拉的態度，感到非常不解，
而且我每天看店家的ig限動或貼文都很頻繁，
於是我再度的私訊店家：
雖然他告知我工讀生無法出貨、他的身體狀況之類的原因...
但是這對我來說都不該是推託之詞，
我是一個顧客，得到你的承諾與歉意之後，現在的我只期待如你所承諾的收到商品。
而店家有什麼困難之處，這都不是我應該去考量的，也不該是我去承擔吧?
但我不知道店家這樣的回覆是該讓我要怎麼去理解？
店家回覆說：「我有沒有能力那個是我家的事」
但是今天你的能力卻關乎到我的訂單了，這關我的事了吧？
我自認為剛開始跟店家的溝通沒有過激的言辭和情緒，
想說店家也承諾我要出貨，那就算了...
但今早看到店家這樣回覆我真的很不開心，
過沒多久，接著看到店家IG限動這樣我更錯愕！
在此，我並不會像店家的IG限動只PO出某些內容，
我將所有的對話溝通過程都貼在這裡，
用我的經驗提醒大家，
讓大家有個心理準備，
與這間店家的交易過程如果發生了任何問題與糾紛，回覆的將會是這樣的態度...
在此分享！也大家避免踩雷！
========後續回覆=========
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看完後請分享看過之後的感想給原po一個鼓勵，讓原po更有動力發心得文！
您的鼓勵將帶來更多的分享 :)
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我受了十餘年的罵，從來不怨恨罵我的人。
有時他們罵得不中肯，我反替他們著急。
有時他們罵的過火了，反損罵者自己的人格，我更替他們不安。
如果罵我而使罵者有益，便是我間接於他有恩了，所以我自然很情願挨罵。 -胡適
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 202.39.237.186 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/stationery/M.1593147996.A.C3B.html
※ 編輯: vn509942 (110.28.67.221 臺灣), 06/26/2020 14:22:16
希望不是我態度太差導致。
我很喜歡特色小店，也很願意支持購買！
(這間我第一次購買我就下單將近2千)
可是這樣的回覆和態度，我真的不知道該做何感想...
※ 編輯: vn509942 (110.28.67.221 臺灣), 06/26/2020 14:34:46
※ 編輯: vn509942 (110.28.67.221 臺灣), 06/26/2020 14:47:24
所以沒有直接打出店名，請見諒。
朋友生日23號已過，原本是說禮物出了點問題會慢點到？
現在是到不了...(慶幸的是朋友不會計較QQ但對她很不好意思就是了。
只好重新尋找好物TAT
是我功課做不夠，下次會多留意QQ
謝謝大家的加油打氣，講出來是讓大家心裡有個底。
(畢竟我當初也看很久才下這間的單)
也希望讓大家不要跟我一樣不愉快，
店家很多人都猜出是誰了。
訂單目前官網還在，但我不打算要了，所以禮物也要另外尋覓了...
我知道還有很多好店等我去挖掘，
(如果大家有不錯店家名單也可以跟我推薦，謝謝大家)
謝謝大家的拍拍和鼓勵。
※ 編輯: vn509942 (110.28.67.221 臺灣), 06/27/2020 00:10:14
(因為我要送人當禮物 有時間上的限制)
而且 如果有缺貨的狀況 官網訂單也應該顯示
官網沒顯示 在我私訊她的時候 她也可以告知我
但是都沒有
所以這個可能性我撇除了
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: vn509942 (110.28.67.221 臺灣), 06/27/2020 02:08:08
「沒那個能力就不要開網店」這句是我第二次私訊店家，時間是6/25早上5點。
因為我看到她說要出貨但是沒出貨很不開心
就太激動了...
文章修改格式後若仍有格式錯誤或標註訊息疏漏請再跟我說，非常感謝大家的熱心提醒。
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