我是外送平台的愛用者, 豐富的點餐經驗中,難免有時踩到雷 。
而我猜大部分的消費者跟我一樣,不會為了一餐去做什麼追究的動作,當遇到份量減少或缺項, 常摸摸鼻子認了。
但今天遇到的店家實在也太扯, #點了兩百多元的滷味,連同湯汁,居然不到小半碗……
只有點五項,
金針菇(一小把)、
香菇(約只切了一小朵)
米血(四小塊)
豬大腸(幾小塊)
嘴邊肉(幾小塊)
當我接過食物時,心中已是一驚~怎麼這麼輕,這麼小包。
上樓打開後,果然~衰到了,踩雷了!
無耐且不爽的吃完後,我好奇心去查了下:
發現這一家業者、同樣的品項,但在Ubereat 、Foodpanda 、現場買,都訂不一樣價錢。😱😱
這這這實在太瞎了。
偶爾踩到雷在所難免,而很多店家還是保持品質,如質如量~
只是當遇到這樣越線的業者,還是會不舒服!
#有幾點身為消費者的想法
一, 消費者已「自付」外送費用, 並沒有增加店家的外送成本,若店家把外送品項「再抬高價或減量」,消費者就被剝兩次皮。
二,外送平台點餐,就像網路購物,在訂購時有時無法知道量的多寡,也無法當場詢問, 更不會知道店家差別定價 ,等於常在碰運氣。
三,坦白說 ,店家在與外送平台簽約時,應該評估過增加的「客源和成本」,評估的過程如何,消費者不得而知;但卻要消費者來幫忙負擔成本。
即便如此,那店家的量價資訊就應該更清楚告知,讓消費者歡喜甘願增加成本。
當然,這種新興的消費型態和服務, #唯一的贏家似乎是平台業者,兩邊都賺。
所以,外送平台應該要慎選和評鑑合作業者的責任, #保護消費者和優良的合作業者。
外送平台賺飽飽,
小吃業者不賺少,
可憐無辜是我們。
天下懶出門之宅男宅女們
#兩百多還吃不飽的一餐_餓😭😭
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