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有些東西，一旦錯過就再也沒機會⋯
其實我已經快沒母奶了，這些都是擠了好久才有辦法做那麼多樣，就當是斷奶前給自己跟寶寶一個美好珍貴的回憶吧！
1/15早上10點開團的「#母乳飾品」
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▍團購時間 ▍
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1/21為最後匯款日
▍團購流程 ▍
訂購方式：
填寫訂單>>匯款>>至母乳飾品粉絲專頁私訊核帳>>等待結團>>安排寄送母乳
▍寄送母乳方式 ▍
年節前夕因黑貓宅急便暫停到府收件服務，此次團購請【自行至7-11寄送冷凍包裹】免冷凍運費。
請於1/23~1/26寄出。
▍提供母乳量 ▍
1-2樣商品：20ml
3-4樣商品：30ml
4-5樣商品：40ml
（耳環一對算一商品）
最少20ml可製作飾品（含母乳球一年內保固一次）
▍製作時間 ▍
整團母乳收齊後一起進入製程48個工作天(不含假日)
▍運費說明 ▍ 免母乳冷凍運費 免成品運費
(外島媽咪須自行負擔母乳冷凍運費)
♥️目前是孕媽咪，可以先下單嗎？
孕媽咪歡迎先把握優惠下單，請在完成訂購後回報母乳飾品粉絲專頁小編時通知您為孕媽咪，我們會先將您的檔案建檔留存，等媽咪準備好母乳後通知再安排即可
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【認真跟大家聊聊關於網購詐騙】
===微更新===
本文下方 Roxanne Su 留言參考價值極高！(也算是曾身為物流從業人員的說明)
當中有一段話我很想在我的本文當中更新補充：
【而黑貓為什麼願意幫大姑，是基於服務業龍頭的血汗精神（怕大姑投訴媒體，雖然沒責任但公司形象還是會受影響）、企業的社會責任及人道關懷，但怎麼我幫你反而被你說我是幫凶？
大姑的退款是來自黑貓「協助大姑」與B溝通後得到B的允諾才特例請配送業務（簡稱SD）直接把錢退給大姑，如果B就是不准，那黑貓也愛莫能助。】
我真的不是想要幫黑貓辯駁或者抱不平什麼的，
而是消費者/受害者是相對弱勢、心力寶貴卻有限的一群。
如果真的希望往後有更多人關注相關事項，
避免更多人受騙上當，
期待詐騙風氣能夠有所改善，
那麼，抗議或抱怨民營物流業者只能達到「情緒抒發」的效果，
徒勞自己寶貴而有限的心力，
再怎麼說他們也只是在商言商的商人而已不是公益團體，
不可能為了少數受害者而去改變他們的"合法業務執行辦理"
寶貴卻有限的心力應該挹注在效率更高的地方，
例如警政單位、執法單位、行政機關，
讓政府機關能夠從根本的法規命令層面去協助人民或者規範企業，
才是可能的根本解決之道。
======
今天分享了我大姑的網購詐騙經驗，
分享在下面，有興趣的朋友自行去看喔。
因為網路上搜尋很多消費者對於物流業很生氣，
覺得為何物流業成了詐騙幫助犯？
有幾點想跟大家分享宣導。
這個貼文的附圖，
LINE對話截圖來自我的好朋友，她是黑貓客服，
FB私訊對話截圖來自粉絲團友人，她老公是黑貓司機。
想要避免網購詐騙，有幾點需要大家在消費前先了解：
一、避免在網路來源不明評價不明的網站購物。
每個消費者都應該為自己的消費行為負責，
包括購物前做功課、找評價找心得等等，
網路上一堆部落客或YOUTUBER分享信用高的賣家，
也有很多台拍(OB、LATIV)或者品牌網路商店(GU)等等，
就算是國外代購也有很多信用好的(例如 #岑岑愛刷具)，
如何從中尋找有信譽的商家是消費者的功課不是別人的。
二、「寄件人沒有賣家資料」的時候可直接拒收！
宅配司機送件被拒收會讓司機辛苦白跑，
但物流公司不會有損失，
貨物只要覺得賣家的寄件人資料不全有疑慮都可以拒收。
宅配員「有時候」會提醒收貨人，
買家如果覺得資料不全有疑慮就請直接拒收。
畢竟「宅配員提醒→被買家罵雞婆→買家付款拆貨發現詐騙→追著宅配員要錢」這種事情也不是沒有。
宅配員沒有提醒就算了(因為這也不是宅配員的義務)，
但如果人家有提醒了還嘴硬耳朵硬，
拜託之後不要纏著人家退錢當奧客。
三、拆封後發現商品有問題，請立刻聯繫物流客服協助。
為了避免時間心力的耗費，
買家如果發現被詐騙可以找物流客服，
請物流客服麻煩宅配員取退貨並退款，這是最快的方式。
但假如物流公司難以配合買家的要求，
需要走SOP流程退貨退款，
在目前法律上物流業者的確沒有任何法規的違反。
那麼大的物流公司任何事物都會有固定的SOP流程要走，
底層員工違反流程也是有可能被公司懲處。
因為腦袋裝屎是高層的事，但在第一線被公幹是底層的事。
===
關於網購詐騙的流程，不知道大家是否了解，
不過一般在FB或LINE上的購物詐騙，大部分是這樣：
【賣家廣告→買家下訂並提供收件資料→賣方找對岸產品下標→產品從對岸直送達買家貨到付款】
簡單來說，詐騙買家的是賣家，
物流只是中間的運送代收款第三方，
他們本來就沒有權利干涉雙方的買賣行為跟內容。
來談談黑貓吧！
黑貓是不是「明知詐騙還幫忙詐騙？」
我只能說，所謂的「明知」是因為發生過爭議問題，
而每天要處理成千上萬貨件的工作人員甚至宅配員，
也已經處理貨件處理到「大概猜得出是否為詐騙」，
但就算人家處理到猜得出是否為詐騙又如何呢？
對黑貓來說他們就只是收貨→送貨的第三方，
在法律上買賣爭議跟物流第三方一點關係都沒有。
有人說，因為他們代收款項阿！當然要負責。
好吧，那我誠摯希望往後黑貓取消貨到付款服務謝謝。
沒有貨到付款→服務好爛
提供貨到付款出包→服務好爛
既然結論都是好爛，那麼多一事不如少一事，
強烈建議黑貓取消提供貨到付款服務大家皆大歡喜！
換個角度想，
今天慶幸是貨到付款還有機會找物流把錢拿回來，
如果是匯款轉帳的才寄貨的不就直接哭趴在地上了！？@@
為何有些物流業沒有顯示寄件者資料？
大家可能不知道，有些出貨量大的賣家，
會跟物流業簽訂成契約客戶，
契約客戶會有他專屬的編號資料，
寄件的時候他不需要提供個人資料在包裝上就可以直接寄送了。
寄件人也可以自己決定是否要顯示寄件資料在包裝上，
有的賣家買大陸貨進來轉賣的，
或者電台節目賣產品的，可能就不會顯示個資。
也因於個資法的規定，
物流業者沒有權利或義務向消費者提供寄件人個資。
只能說如果對於收件時沒有完整寄件人資料的貨件就直接拒收吧！
收了發現有問題才跟物流業要賣家個資，
今天物流業為何要冒著可能違反個資法的風險來提供給消費者呢？
至於為何常常是黑貓在出這種包？
因為這種詐騙方式如上所述，
賣家接到訂單之後向對岸下單，
由對岸直接寄到台灣買家手上，
對岸寄到台灣，這是「國際宅配」，
目前台灣提供國際宅配+代收款項服務的就只有黑貓阿！
大嘴鳥、其他貨運之類的沒有國際宅配，
FedEX、DHL、順豐都只有國際運送，沒有代收款項。
也因此這個詐騙問題到目前為止才會只有黑貓在出包。
個人強烈建議黑貓取消國際運送+代收款項服務，
能避免詐騙保護消費者，又能不淌渾水變成詐騙幫助犯，
取消服務皆大歡喜。
(感覺我會被喜歡跨國網購又需要貨到付款的消費者追殺)
最後，我只能說，物流業者提供這個服務本意是好的，
壞的是利用這個服務鑽漏洞的詐騙王八蛋！
詐騙這種問題，隨時找警察或者打165，
物流業者也只是民營的商人，
幫了是佛心沒幫也只是剛好而已。
然後我忘記說了，這篇文章我不是在為黑貓抱不平，
我又不是黑貓的經營者，幫黑貓抱不平幹嘛... = =
只是站在法規的立場、消費爭議的立場、理性的立場來跟大家分享，
網路購物很方便，但問題也不少，
在消費前做功課是非常非常重要的。
碰到狀況大家都會有情緒也絕對是正常的，
但在情緒過後恢復冷靜以後要把矛頭指向應該指的對象。
「每一次的消費都是在為妳期望的世界做選擇」
這是我很喜歡的一句話，也跟大家分享。
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黑貓到府收件流程 在 [-_-*] 黑貓網路預約到府收件可靠度- 看板Delivery 的八卦
我是第一次使用這項服務，
印象中是廣播有聽到他們在打廣告，感覺好像不錯。
剛好最近和家人一起出國玩，
我在台北工作，出發地是高雄，想說先把28吋行李箱寄回家，
打算出國前一天下班就可以直接去搭高鐵，而不用再拖著厚重的行李奔波。
不過事情不是憨人想得這麼簡單，
禮拜二上網預約周日下午來收件(收件時間只限定15-18時)，
預約後我的電郵信箱也順利收到確認信。
結果周日在租處邊打掃房子邊等電話，
忙到5點45左右，驚覺快六點怎都沒人聯絡我？!
撥客服詢問，來回居間聯絡兩次後，
回我說「這邊的司機沒收到訊息」
「沒收到訊息」
我囧......
我囧......
後來還問我可不可以去7-11寄件，但要後天才到，
哪招啊!!!!!!
我就是不方便去超商寄件(最近的7-11離租處走路有一小段距離)
況且網路我都預約好送達時間(隔天恰好是家人方便在家等貨物的時間)，
現在還跟我說去超商寄然後後天送到=_=
當下在電話很不高興地反映給客服，
(感謝這位客服先生很有耐心幫我處理，
也很抱歉因為總公司那邊或者系統凸搥了，
不是客服的錯但後面我對他講話口氣都滿兇的orz)
幸好後來有順利聯絡到附近營業所，在六點半順利收走我的東西......
只是想抱怨一下，
若是我電話預約，說「沒收到訊息」，我可能還可以理解(可能就是人為疏失居多)
但都使用網路預約了，想說電腦處理事情應該比較有效率及方便吧，
結果那邊還是「沒收到訊息」，實在不禁讓我懷疑是不是系統有啥問題......
周日收走東西後，我有利用網路客服反映這件事，
就等他們看有沒有回應了。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.22.0.130
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Delivery/M.1436753267.A.528.html
沒錯，我住永和XD
今早上有接到客服小姐的來電，回覆我昨晚的網路客訴，
(老實說他語速滿快且背景音有點吵雜，我聽的不是很清楚)
大意是：
網路系統有收到我的預約沒錯，
但是因為疏忽，
的確沒有正確傳達到永和營業所與司機手中，
很不好意思造成您的困擾(n遍)
會再加強和營業所人員的溝通
(這邊聽不清楚，所以我也不是很能斷定，
是系統疏失沒傳到營業所，或者是系統有傳，但營業所人員沒有注意)
在這邊還是推一下我接觸到的這兩位黑貓客服，
都滿客氣，且有耐心。
但若要使用網路預約寄重要且有點急的東西，可能還得再行三思。XD
※ 編輯: alicia123 (211.22.0.130), 07/13/2015 16:53:44
回國了!
感謝t大，專業建議XD
不過偶爾才會需要寄這種大件行李的話，
跟司機要電話好像比較不可行(抓頭)
而且我也不清楚直接打去營業所問他們會給民眾嗎?
只是我的情況是禮拜二預約→禮拜天收件，
已經算是兩天以上了吧@@
不過綜合樓上t大的推文想想，貨運人力短缺，
單子忘了印&時間不對，加上沒有確認好，
才造成我明明已經提早好幾天預約好，但司機並沒有接到通知的情形
※ 編輯: alicia123 (211.22.0.130), 07/20/2015 13:54:49
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