以平價拉麵和中華料理為主的外食連鎖店「熱烈中華食堂 日高屋」,2016 年的營業額第一次超越了對手「幸樂苑」。
日高屋的策略首先是平價,中華そば(拉麵)只要390日圓、餃子210日圓,杯裝生啤酒310日圓,一張1000日圓鈔票就搞定還有找。一些小菜價格也不到200日圓,定食也不超過700日圓,上班族回家前就能輕鬆喝一杯。
另外是展店策略,鎖定在麥當勞和吉野家附近開店,因為這兩家店的客人總不可能天天都吃漢堡和牛丼,只要他們想換換口味,生意就上門了。這種策略稱為「コバンザメ戦略」(鮣魚,藉由頭上的吸盤附在大體生物上移動到食物較多的海域)。
另一方面,對手「幸樂苑」原本在2006年把拉麵降為290日圓,因為客單價下滑和物料上漲,2015年起改以500日圓以上的新拉麵為主力商品,不再以低價為訴求。然後2016年10月發生員工切叉燒時不慎切到一小部份拇指,就混在拉麵裡。這件事被媒體大幅報導影響了消費者,之後三個月的營業額和來客數因而滑落。 #日高屋 #幸楽苑 #ラーメン
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