#100power #文長 #溫馨 #附影片 星巴克南港門市
【吸管根根放好、蹲下擦椅子..Mark工作第七年 堅持每件事都完美 卻有客人嫌他礙眼】
https://karengirl.wordpress.com/2017/04/27/100power-2/
今天又來到我最愛的南軟星巴克，過去只要心裡有煩惱，想要充電，就會來到這裡，點一杯咖啡，坐一個下午，有時候是看書，有時候打打報告，就能夠恢復心情，持續接受未來艱辛的挑戰。
有什麼魔力?
我其實不確定，但當你走一踏進店裡，高挑樓層設計、工業風裝潢，店員朝氣的打招呼，櫃台人員細心等你考慮要哪一種咖啡，都讓心情非常放鬆，再加上整潔的桌椅，甚至是吸管都一根根「正面朝上」，讓人不免好奇這些細節的維持，究竟從何而來？
今天我找到了答案。
「你好，歡迎光臨」
「母親節蛋糕預購中」
「謝謝，請慢走」
穿著黑色制服，在外場走來走去巡視店面，動動桌椅，再拿出掃把一一清理，他是Mark，已經在星巴克南港門市服務七年，聲音相當有朝氣。
會注意到他是因為，當我正坐在位置上，觀察每一個來消費的上班族，究竟都在過什麼生活、談論什麼話題時，Mark的身影一直在我的面前走動，引起了我的好奇心。
Mark走路和講話都有點緩慢，認真拿著藍色的抹布，用力擦拭桌面，將椅子靠緊桌子，這是客人一起身，他就會做的例行公事。
接著進到內場，用力清洗抹布，再走到工具間，拿出掃把，到戶外吸菸區，將地面的菸蒂、垃圾，清掃乾淨，再換上白色抹布，踮著腳清潔大門、蹲下擦拭高腳椅，每一個細節都很注意。
接著，他開始將所有吸管擺在托盤上，把裝吸管的鐵桶拿到內場清洗後，再一根一根拿起，確定它們方向一致，再慢慢放進桶子內，整齊裝滿，一根都沒有凸出水平面，既細心又溫暖。
正當我一一拍下這些小舉動、感動在心裡，覺得自己無法像Mark那樣用心在工作上的時候，突然一位員工跑了出來，走向坐在隔壁、穿著套裝的女顧客，我心裡正讚嘆，「果然也有人跟注意到這位認真員工了」，卻看見店員一臉抱歉，頻頻解釋「他是比較特別的同事，我們公司會跟相關單位合作…他們主要負責一些外場的工作….」
女顧客打斷對話「可是他這樣一直走來走去……」
店員「是、是，我們知道有些顧客是想來休息一下，我們會再提醒他，再請你多包涵」
原來這一切都是誤會的美好，這位女士沒看見Mark的認真，倒是只看見他走來走去，妨礙了她滑手機的時間，讓我覺得很替Mark打抱不平、皺起眉頭，內場員工看見我，給了我一個微笑示意，但是Mark的身影也默默消失了。
過了一兩個小時，店內原本的顧客已經來來去去換了好幾波，只剩下我還坐在這裡，「你要不要喝一點溫水，或者是….？」我抬頭一看，是Mark！拔下耳機簡單的對話以後，他倒了一杯水給我，讓我有點緊張，「該不會他以為是我投訴的吧！」
「如果你還想喝水，再跟我說唷」，放下杯子後，他靦腆笑了笑，我也笑笑說「辛苦你了」，原來這就是我每次來到這裡，都能一解憂煩惱的原因。
星巴克很用心給了Mark溫暖的環境和能夠發揮他那份質樸的地方，整個店內的員工也很棒，每一個人都生而平等，好好認真生活，做好自己能做的事，渲染正面能量，就已經足夠溫暖其他人，這樣的人生也已經夠美好，希望有空過去消費時，也能多給Mark一點鼓勵，更希望像女顧客那樣的人能夠越來越少，用心體會他人的付出，相信社會也會越來越好。
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